Workspace Environment Management

Usar eventos de Windows como desencadenantes para detectar problemas de registro de VDA

Como administrador, cuando tenga problemas de registro de VDA, es posible que tenga que iniciar sesión en cada uno de los VDA para ejecutar Citrix Health Assistant y solucionar problemas de registro de VDA.

Con Workspace Environment Management (WEM), puede usar eventos de Windows como desencadenantes para detectar problemas de registro de VDA. A continuación, asocias los desencadenantes a la tarea con guiones, Cloud Health Check. A continuación, se activa la tarea para que se ejecute e identifique las posibles causas. Por último, puede usar el informe de tareas para resolver los problemas en consecuencia. Esto le permite estar al tanto de cualquier problema de registro de VDA y resolverlo a tiempo antes de que se vean afectados más usuarios.

Un flujo de trabajo general para lograr el objetivo es el siguiente:

  1. Obtenga registros de eventos de Windows relacionados con problemas de registro de VDA.

  2. Cree un desencadenante de eventos de Windows para detectar problemas de registro de VDA.

  3. Asocie el desencadenador de eventos de Windows con la tarea Cloud Health Check.

  4. Ver el informe de ejecución de tareas.

Obtener registros de eventos de Windows

Debe recopilar los registros de eventos de Windows resultantes de los VDA no registrados. La información proporciona pistas para entender los motivos por los que los VDA no están registrados.

El siguiente es un mensaje de ejemplo en el Registro de eventos de Windows relacionado con un VDA no registrado.

Registro de eventos de Windows: mensaje de ejemplo

Crear un desencadenante de eventos de Windows

La siguiente información complementa las instrucciones de Crear un desencadenante. Para agregar un desencadenador de eventos de Windows, siga las instrucciones generales de ese artículo, teniendo en cuenta los detalles a continuación.

  • Vaya al conjunto de configuraciones correspondiente, vaya a Desencadenadores y cree un desencadenante denominado UnregisteredEventLogTrigger.

    Crear desencadenante: evento de Windows

    En este ejemplo, configure los parámetros de la siguiente manera:

    • Para Tipo de desencadenante, seleccione Evento de Windows.

    • Para los criterios de activación:

      • Tipo de evento: Advertencia
      • ID de evento: 1017
      • Mensaje: The Citrix Desktop Service failed to register with any Delivery Controller

Asociar el desencadenador de eventos de Windows a la tarea de Cloud Health

La siguiente información complementa las instrucciones de Configurar una tarea generada por script. Para configurar la tarea de comprobación de estado de la nube, sigue las instrucciones generales de ese artículo, teniendo en cuenta los detalles que aparecen a continuación.

  • Ve al conjunto de configuraciones correspondiente, ve a Configuración de tareas con guionesy configura la tarea de Cloud Health Check.

    Crear tarea con guiones: desencadenantes

    En este ejemplo, configure los parámetros de la siguiente manera:

    • En Desencadenadores, selecciona el desencadenante UnregisteredEventLogTrigger para asociarlo a la tarea de Cloud Health Check.

Ver el informe de ejecución de tareas

Cuando los VDA no están registrados, el agente WEM detecta el registro de eventos de Windows correspondiente. La tarea de Cloud Health Check se ejecuta automáticamente. Puede ver los resultados consultando los informes. Para obtener más información, consulte Informes. En este ejemplo, puede ver el siguiente informe:

Informe de ejecución de tareas: desencadenante de eventos de Windows

Según el informe, puede analizar y resolver los problemas en consecuencia.

Usar eventos de Windows como desencadenantes para detectar problemas de registro de VDA