Configuration système requise

Conditions préalables du logiciel

Citrix Cloud Connector. Ce composant doit être installé sur au moins une machine dans chaque emplacement de ressource que vous utilisez avant d’installer l’agent de service Workspace Environment Management. Voir Installation de Cloud Connector.

.NET Framework 4.7.1 ou version ultérieure. Ce composant est nécessaire pour l’agent de service Workspace Environment Management. S’il n’est pas déjà installé, il est automatiquement installé lors de l’installation de l’agent.

Microsoft Sync Framework 2.1. Ce composant est nécessaire pour l’agent de service Workspace Environment Management. S’il n’est pas déjà installé, il est automatiquement installé lors de l’installation de l’agent.

Microsoft Active Directory. Le service Workspace Environment Management nécessite un accèsenlecture à votre Active Directory pour transmettre les paramètres configurés aux utilisateurs.

Citrix Virtual Apps and Desktops. Toute version prise en charge de Citrix Virtual Apps ou Citrix Virtual Desktops est requise pour cette version de Workspace Environment Management.

Application Citrix Workspace pour Windows. Pour se connecter aux ressources du magasin Citrix StoreFront configurées à partir de la console d’administration de Workspace Environment Management Service, l’application Citrix Workspace pour Windows doit être installée sur l’ordinateur hôte de l’agent. Les versions suivantes sont prises en charge :

  • Citrix Receiver pour Windows versions : 4.4 LTSR CU5, 4.7, 4.9, 4.9 LTSR CU1 et 4.10
  • Application Citrix Workspace 1808 pour Windows et versions ultérieures

Pour les machines compatibles Transformer kiosk-compatible, l’application Citrix Workspace pour Windows doit être installée avec l’authentification unique activée et configurée pour l’authentification pass-through. Pour plus d’informations, consultez l’application Citrix Workspace.

Prérequis pour le système d’exploitation

Remarque :

Les agents Workspace Environment Management sont pris en charge uniquement sur les versions de système d’exploitation prises en charge par leur fabricant. Vous devrez peut-être acheter une assistance étendue auprès du fabricant de votre système d’exploitation.

Agent. L’agent Workspace Environment Management est pris en charge sur les systèmes d’exploitation suivants :

  • Windows 7 SP1 Édition Professionnel, Entreprise et Édition Intégrale, 32 bits et 64 bits
  • Éditions Windows 8.1 Professionnel et Entreprise, 32 bits et 64 bits
  • Windows 10 version 1607 et plus récent, 32 bits et 64 bits
  • Windows Server 2008 R2 SP1 Édition Standard, Entreprise et datacenter \ *
  • Windows Server 2012 Éditions Standard et datacenter \ *
  • Windows Server 2012 R2 Standard et éditions du centre de données \ *
  • Windows Server 2016 Éditions Standard et datacenter \ *
  • Windows Server 2019 Éditions Standard et datacenter \ *

 \ * La fonctionnalité Transformer n’est pas prise en charge sur les systèmes d’exploitation multi-sessions.

Remarque :

Les agents de service Workspace Environment Management s’exécutant sur des systèmes d’exploitation multi-sessions ne peuvent pas fonctionner correctement lorsque le programme DFSS (Dynamic Fair Share Scheduling) de Microsoft est activé. Pour plus d’informations sur la désactivation de DFSS, consultez CTX127135.

Conditions préalables matérielles

Agent : la consommation moyenne de RAM est de 10 Mo, mais nous vous recommandons de fournir 20 Mo pour être sûr. 40 Mo d’espace disque disponible (100 Mo pendant l’installation).

Conditions préalables à la connectivité

Pour que l’agent de service WEM fonctionne, vous devez configurer votre pare-feu et votre serveur proxy pour autoriser les connexions sortantes. Pour plus d’informations, consultez Configuration requise pour la connectivité Internet.

Dans les réseaux d’entreprise, le service WEM requiert également le Cloud Connector pour communiquer avec l’agent de service WEM. Par conséquent, vérifiez vos paramètres de pare-feu pour vous assurer que le port de l’agent de service WEM est configuré correctement. Pour plus d’informations, consultez Informations sur le port.

Dépendances de service

Connexion réseau. Le service d’agent (« service hôte de l’agent Norskale ») est ajouté à la liste Dépendances d’ouverture de session réseau pour s’assurer que le service d’agent est en cours d’exécution avant que les ouvertures de session puissent être effectuées.

Exclusions antivirus

L’agent de Workspace Environment Management Service est installé dans le répertoire par défaut suivant :

C : \ \ Program Files (x86) \ \ Norskale \ \ Norskale Agent Host (sur le système d’exploitation 64 bits)

C : \ \ Program Files \ \ Norskale \ \ Norskale Agent Host (sur le système d’exploitation 32 bits)

L’analyse à l’accès doit être désactivée pour l’ensemble du dossier d’installation « Citrix » de l’agent Workspace Environment Management. Lorsque cela n’est pas possible, les processus suivants doivent être exclus de l’analyse à l’accès :

  • AgentCacheUtility.exe
  • AppInfoViewer.exe
  • Agent Log Parser.exe
  • AppsMgmtUtil.exe
  • Citrix.Wem.Agent.Service.exe
  • Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
  • PrnsMgmtUtil.exe
  • VUEMAppCmd.exe
  • VUEMAppCmdDbg.exe
  • VUEMAppHide.exe
  • VUEMCmdAgent.exe
  • VUEMMaintMsg.exe
  • VUEMRSAV.exe
  • VUEMUIAgent.exe