シトリックス エンドポイント マネジメント
Citrix Endpoint Management は、エンドポイントを管理するためのソリューションであり、モバイルデバイス管理 (MDM) およびモバイルアプリケーション管理 (MAM) の機能を提供します。Citrix Endpoint Management を使用すると、デバイスとアプリのポリシーを管理し、ユーザーにアプリを配信できます。ID、デバイス、アプリ、データ、ネットワークに対する厳格なセキュリティにより、ビジネス情報が保護されます。
Citrix® と顧客の責任
Citrix Cloud Operations は、さまざまなインフラストラクチャおよび監視タスクを処理します。その結果、ユーザーエクスペリエンスと、デバイス、アプリ、ポリシーの管理に集中できます。
Citrix の責任:
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シトリックス エンドポイント マネジメント サーバーノード
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NetScaler Gateway (サービスまたはオンプレミス) の初期統合と構成
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NetScaler Gateway ロードバランサー
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データベース
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Cloud Connector ソフトウェア構成
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ShareFile との SAML 認証統合
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Citrix Endpoint Management サイト監視: インスタンス、データベース、エンタープライズ接続 (LDAP)、VPN トンネル (該当する場合)、パブリック SSL 証明書、Citrix Endpoint Management ライセンス
顧客の責任:
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NetScaler Gateway (オンプレミス) の管理と更新
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Cloud Connector および Gateway Connector (Citrix Gateway サービス用) がインストールされているマシン
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LDAP/アクティブディレクトリ
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DNS
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ShareFile: 初期ShareFile構成、オンプレミスストレージゾーンコントローラーのインストール、Citrix Filesの更新
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Citrix Endpoint Managementの構成: デバイス、ポリシー、アプリ、デリバリーグループ、アクション、クライアント証明書
マイクロソフト エンドポイント マネージャー との統合
Citrix Endpoint ManagementはMicrosoft Endpoint Manager (MEM) と統合します。この統合により、Microsoft EdgeブラウザなどのMicrosoft Intune対応アプリにCitrix Endpoint ManagementのマイクロVPNの価値が加わります。この統合により、次のことが可能になります。
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Azure ADによる条件付きアクセスでOffice 365アプリケーションを保護します。詳細については、「Azure AD条件付きアクセスとの統合」を参照してください。
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IntuneとCitrixを使用して独自の基幹業務アプリをラップし、Intuneモバイルアプリ管理 (MAM) コンテナ内でマイクロVPN機能を提供します。
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Office 365アプリ、基幹業務アプリ、Citrix Secure Mailを1つのコンテナで管理および配信します。この管理方法は、究極のセキュリティと生産性を提供します。たとえば、次のことが可能です。
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個々のデバイスまたはオペレーティングシステムをブロックする
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デバイス、ユーザー、またはユーザーグループに基づいてActiveSyncポリシーをカスタマイズする
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デバイスレベルで隔離する
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個々の接続またはデバイスを監視する
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資格情報とデータキャッシュのセキュリティリスクを回避する
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デバイスの管理には、Citrix Endpoint Management MDM+MAMまたはIntune MDMを使用します。詳細については、「Citrix Endpoint ManagementとMicrosoft Endpoint Managerの統合」を参照してください。
Cloud Connector とリソースの場所
Citrix Endpoint Management には Cloud Connector を介して接続します。Cloud Connector は、Citrix Cloud とリソースの場所との間の通信チャネルとして機能します。Cloud Connector を使用すると、VPN や IPsec トンネルなどの複雑なネットワークやインフラストラクチャの構成を必要とせずに、クラウド管理が可能になります。
リソースの場所には、サブスクライバーにサービスを提供するために必要なリソースがあります。Citrix Endpoint Management の場合、リソースの場所は NetScaler Gateway、LDAP、DNS、および PKI サーバーです。
リソースの場所 (/en-us/citrix-endpoint-management/media/cloud-connector-diagram.png)
Cloud Connector とリソースの場所の詳細については、「Citrix Endpoint Management について」を参照してください。
Citrix Endpoint Management の使用を開始する
ヒント:
XenMobile® 移行サービス
オンプレミスで XenMobile Server を使用している場合、当社の XenMobile 移行サービスを利用して Citrix Endpoint Management の使用を開始できます。XenMobile Server から Citrix Endpoint Management への移行では、デバイスを再登録する必要はありません。
詳細については、お近くの Citrix 営業担当者、システムエンジニア、または Citrix パートナーにお問い合わせください。
移行サービスの詳細は、「Citrix Endpoint Management サービスに移行する 3 つの理由」を参照してください。
移行する理由、移行方法、および Citrix Endpoint Management への移行の利点については、CEM Migration Service Course Catalog を参照するか、Citrix Endpoint Management (CEM) Migration Service ガイドを参照してください。
Citrix Endpoint Management を評価または購入する際、Citrix Endpoint Management オペレーションチームが継続的なオンボーディングサポートを提供します。オペレーションチームはまた、Citrix Endpoint Management のコアサービスが正しく稼働し、構成されていることを確認するために、お客様と連絡を取ります。この図はオンボーディングの手順を示しています。
オンボーディングワークフロー (/en-us/citrix-endpoint-management/media/cloud-onboarding-flow.png)
Citrix アカウントにサインアップして Citrix Endpoint Management の試用版をリクエストするには、Citrix 営業担当者にお問い合わせください。準備ができたら、https://onboarding.cloud.com にアクセスしてください。
Citrix Endpoint Managementのオンボーディングと構成の概要を素早く知るには、このビデオをご覧ください。
開始する前にもっと詳しく知りたいですか？以下のリソースをお試しください。
Citrix Endpoint Managementドキュメント: オンボーディングから初期構成、高度な構成まで、Citrix Endpoint Managementの完全なドキュメントを提供します。「新機能」の記事では、新機能と修正について説明しています。Citrixは、新しいバージョンでその記事が利用可能になったときに通知します。
Citrix Endpoint Managementオンボーディングハンドブック: Citrix Endpoint Managementに関する利用可能なすべての情報を統合し、Citrix Endpoint Managementのスムーズな有効化とオンボーディングを継続できるようにします。このドキュメントを使用して、内部プロセスの変更を記録したり、高レベルおよび機能設計を文書化したりできます。
Citrix Endpoint Management展開ハンドブック: Citrix Endpoint Managementの展開を計画するには、多くの考慮事項があります。このハンドブックには、Citrix Endpoint Management環境に関する推奨事項、よくある質問、およびユースケースが含まれています。
SalesIQ: Citrixパートナー向けのその他のリソース。
次のステップ
Citrix Endpoint Managementのオンボーディングプロセスについては、「オンボーディングとリソースのセットアップ」を参照してください。
オンボーディングが完了したら、「デバイスの登録とリソースの配信の準備」を参照してください。
非推奨のお知らせ
段階的に廃止されるCitrix Endpoint Management機能の事前通知については、「非推奨」を参照してください。
シトリックス エンドポイント マネジメント サポート
Citrix Endpoint Managementコンソールでサポートされている関連情報とツールにアクセスする方法の詳細については、「監視とサポート」を参照してください。
Citrix Endpoint Managementリリースのローリングアップデートは、約2週間ごとに実施されます。お客様にとって、このプロセスは透過的です。最初のアップデートはCitrixの内部サイトにのみ適用され、その後、顧客環境に段階的に適用されます。製品の品質を確保し、可用性を最大化するために、アップデートは段階的に波状に提供されます。
Citrix Endpoint Managementのお客様は、Citrix Endpoint Management Cloud Operationsチームから直接、更新情報や連絡を受け取ります。これらの更新により、新機能、既知の問題、修正された問題などが常に最新の状態に保たれます。
Citrix Cloud Operationsチームは、最新のCitrix Endpoint Managementローリングパッチを使用してCitrix Endpoint Management環境を維持します。ローリングパッチの前に必要な特定のパッチや修正を入手するには、Citrixテクニカルサポートにお問い合わせください。
環境に問題がある場合は、CitrixテクニカルサポートまたはCitrixアカウントチームにお問い合わせください。このような問題には、モバイルデバイスの登録、Citrix Endpoint Managementコンソールへのアクセス、Citrix Secure Mailの問題などが含まれる場合があります。
クラウドまたはCitrix Endpoint ManagementのNetScaler Gatewayで統合または変更が必要な場合は、Citrixテクニカルサポートを通じてリクエストを送信してください。
リクエストできる変更の例は次のとおりです。
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クラウドでのNetScaler GatewayとCitrix Filesの統合
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NetScaler Gateway認証タイプの変更
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顧客データセンターリソースへの接続の検証
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マイクロVPNの分割トンネル構成の変更
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サーバー構成の変更によるCitrix Endpoint Managementコンポーネントの再起動
サービスレベル契約
Citrix Endpoint Managementは、業界のベストプラクティスを活用して、クラウド規模と高いサービス可用性を実現しています。
Citrix Cloudサービスの可用性に関するCitrixのコミットメントの詳細については、サービスレベル契約を参照してください。