Citrix Endpoint Management
Citrix Endpoint Management ist eine Lösung zur Verwaltung von Endpunkten, die Funktionen für Mobile Device Management (MDM) und Mobile Application Management (MAM) bietet. Mit Citrix Endpoint Management verwalten Sie Geräte- und App-Richtlinien und stellen Apps für Benutzer bereit. Ihre Geschäftsinformationen bleiben durch strenge Sicherheit für Identität, Geräte, Apps, Daten und Netzwerke geschützt.
Citrix® und Kundenverantwortlichkeiten
Citrix Cloud Operations übernimmt verschiedene Infrastruktur- und Überwachungsaufgaben. Dadurch können Sie sich auf die Benutzererfahrung und die Verwaltung von Geräten, Apps und Richtlinien konzentrieren.
Verantwortlichkeiten von Citrix:
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Citrix Endpoint Management-Serverknoten
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NetScaler Gateway (Dienst oder On-Premises) Erstintegration und Konfiguration
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NetScaler Gateway Load Balancer
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Datenbank
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Cloud Connector-Softwarekonfiguration
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SAML-Authentifizierungsintegration mit ShareFile
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Citrix Endpoint Management-Standortüberwachung: Instanz, Datenbank, Unternehmenskonnektivität (LDAP), VPN-Tunnel (falls zutreffend), öffentliches SSL-Zertifikat, Citrix Endpoint Management-Lizenzierung
Verantwortlichkeiten des Kunden:
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NetScaler Gateway (On-Premises) Verwaltung und Updates
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Maschinen, auf denen Cloud Connectors und Gateway Connector (für Citrix Gateway-Dienst) installiert sind
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LDAP/Active Directory
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DNS
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ShareFile: Erstmalige ShareFile-Konfiguration, Installation des lokalen Storage Zones Controllers, Citrix Files-Updates
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Citrix Endpoint Management-Konfiguration: Geräte, Richtlinien, Apps, Bereitstellungsgruppen, Aktionen und Clientzertifikate
Integration mit Microsoft Endpoint Manager
Citrix Endpoint Management lässt sich in Microsoft Endpoint Manager (MEM) integrieren. Diese Integration erweitert den Wert des Citrix Endpoint Management Micro-VPNs auf Microsoft Intune-fähige Apps, wie den Microsoft Edge-Browser. Mit der Integration können Sie:
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Sichern Sie Office 365-Anwendungen mit bedingtem Zugriff mit Azure AD. Weitere Informationen finden Sie unter Integrieren mit Azure AD Conditional Access.
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Umschließen Sie Ihre eigenen Branchen-Apps mit Intune und Citrix, um Micro-VPN-Funktionen innerhalb eines Intune Mobile App Management (MAM)-Containers bereitzustellen.
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Verwalten und stellen Sie Office 365-Apps, Branchen-Apps und Citrix Secure Mail in einem Container bereit. Diese Verwaltungsmethode bietet höchste Sicherheit und Produktivität. Sie können beispielsweise:
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Einzelne Geräte oder Betriebssysteme blockieren
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ActiveSync-Richtlinien basierend auf Geräten, Benutzern oder Benutzergruppen anpassen
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Quarantäne auf Geräteebene
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Einzelne Verbindungen oder Geräte überwachen
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Die Sicherheitsrisiken der Anmeldeinformations- und Datenzwischenspeicherung vermeiden
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Verwenden Sie Citrix Endpoint Management MDM+MAM oder Intune MDM zur Geräteverwaltung. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Endpoint Management-Integration mit Microsoft Endpoint Manager.
Cloud Connector und Ressourcenstandorte
Sie stellen über Cloud Connector eine Verbindung zu Citrix Endpoint Management her. Cloud Connector dient als Kommunikationskanal zwischen Citrix Cloud und Ihren Ressourcenstandorten. Cloud Connector ermöglicht die Cloud-Verwaltung, ohne dass eine komplexe Netzwerk- oder Infrastrukturkonfiguration wie VPNs oder IPsec-Tunnel erforderlich ist.
Ressourcenstandorte verfügen über die Ressourcen, die zur Bereitstellung von Diensten für Ihre Abonnenten erforderlich sind. Für Citrix Endpoint Management sind Ressourcenstandorte Ihre NetScaler Gateway-, LDAP-, DNS- und PKI-Server.
Weitere Informationen zu Cloud Connector und Ressourcenstandorten finden Sie unter Informationen zu Citrix Endpoint Management.
Erste Schritte mit Citrix Endpoint Management
Tipp:
XenMobile®-Migrationsdienst
Wenn Sie XenMobile Server lokal verwenden, kann unser XenMobile-Migrationsdienst Ihnen den Einstieg in Citrix Endpoint Management erleichtern. Die Migration von XenMobile Server zu Citrix Endpoint Management erfordert keine erneute Registrierung von Geräten.
Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Citrix-Vertriebsmitarbeiter, Systemingenieur oder Citrix-Partner vor Ort.
Weitere Informationen zu unserem Migrationsdienst finden Sie unter 3 Gründe für den Umstieg auf den Citrix Endpoint Management-Dienst.
Um zu erfahren, warum und wie Sie migrieren sollten und welche Vorteile die Migration zu Citrix Endpoint Management bietet, besuchen Sie den CEM Migration Service Course Catalog oder lesen Sie den Leitfaden Citrix Endpoint Management (CEM) Migration Service.
Wenn Sie Citrix Endpoint Management evaluieren oder kaufen, bietet das Citrix Endpoint Management Operations-Team fortlaufende Unterstützung beim Onboarding. Das Operations-Team kommuniziert auch mit Ihnen, um sicherzustellen, dass die Kernservices von Citrix Endpoint Management ordnungsgemäß ausgeführt und konfiguriert sind. Diese Abbildung zeigt die Onboarding-Schritte.
Um sich für ein Citrix-Konto anzumelden und eine Testversion von Citrix Endpoint Management anzufordern, wenden Sie sich an Ihren Citrix-Vertriebsmitarbeiter. Wenn Sie bereit sind fortzufahren, gehen Sie zu https://onboarding.cloud.com.
Für einen schnellen Überblick über das Onboarding und die Konfiguration von Citrix Endpoint Management sehen Sie sich dieses Video an.
Möchten Sie mehr erfahren, bevor Sie beginnen? Nutzen Sie diese Ressourcen:
Citrix Endpoint Management-Dokumentation: Bietet die vollständige Citrix Endpoint Management-Dokumentation, vom Onboarding über die Erstkonfiguration bis zur erweiterten Konfiguration. Ein Artikel „Neuerungen“ beschreibt neue Funktionen und Fehlerbehebungen. Citrix benachrichtigt Sie, wenn dieser Artikel für eine neue Version verfügbar ist.
Citrix Endpoint Management Onboarding-Handbuch: Konsolidiert alle verfügbaren Informationen zu Citrix Endpoint Management, damit Sie Citrix Endpoint Management reibungslos aktivieren und integrieren können. Sie können das Dokument verwenden, um Änderungen für Ihre internen Prozesse zu erfassen und Ihre übergeordneten und funktionalen Designs zu dokumentieren.
Citrix Endpoint Management Bereitstellungshandbuch: Die Planung einer Citrix Endpoint Management-Bereitstellung umfasst viele Überlegungen. Das Handbuch enthält Empfehlungen, häufig gestellte Fragen und Anwendungsfälle für Ihre Citrix Endpoint Management-Umgebung.
SalesIQ: Weitere Ressourcen für unsere Citrix Partner.
Nächste Schritte
Informationen zum Onboarding-Prozess von Citrix Endpoint Management finden Sie unter Onboarding und Ressourceneinrichtung.
Nach Abschluss des Onboardings lesen Sie Vorbereiten der Geräteregistrierung und Bereitstellung von Ressourcen.
Ankündigungen zur Einstellung von Produkten
Eine Vorabinformation zu den Citrix Endpoint Management-Funktionen, die eingestellt werden, finden Sie unter Einstellung von Produkten.
Citrix Endpoint Management-Support
Details zum Zugriff auf unterstützte verwandte Informationen und Tools in der Citrix Endpoint Management-Konsole finden Sie unter Überwachen und Support.
Rollierende Updates für die Citrix Endpoint Management-Version erfolgen etwa alle zwei Wochen. Für Sie als Kunden ist dieser Prozess transparent. Erste Updates werden nur auf internen Citrix-Sites angewendet und dann schrittweise auf Kundenumgebungen übertragen. Wir liefern Updates inkrementell in Wellen, um die Produktqualität zu gewährleisten und die Verfügbarkeit zu maximieren.
Kunden von Citrix Endpoint Management erhalten Updates und Mitteilungen direkt vom Citrix Endpoint Management Cloud Operations Team. Diese Updates halten Sie über neue Funktionen, bekannte Probleme, behobene Probleme usw. auf dem Laufenden.
Das Citrix Cloud Operations Team pflegt die Citrix Endpoint Management Umgebungen mit den neuesten rollierenden Patches für Citrix Endpoint Management. Um spezifische Patches oder Fixes zu erhalten, die vor dem rollierenden Patch erforderlich sind, wenden Sie sich an den technischen Support von Citrix.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Umgebung haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Citrix oder Ihr Citrix Account Team. Solche Probleme können die Registrierung mobiler Geräte, den Zugriff auf die Citrix Endpoint Management Konsole oder Probleme mit Citrix Secure Mail umfassen.
Wenn Sie eine Integration oder Änderungen am NetScaler Gateway in der Cloud oder an Citrix Endpoint Management benötigen, reichen Sie eine Anfrage über den technischen Support von Citrix ein.
Beispiele für Änderungen, die Sie anfordern könnten, sind:
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Citrix Files-Integration mit NetScaler Gateway in der Cloud
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Ändern des Authentifizierungstyps von NetScaler Gateway
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Überprüfen der Konnektivität zu Ressourcen des Kundendatenzentrums
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Ändern der Split-Tunnel-Konfiguration für Micro-VPN
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Neustart von Citrix Endpoint Management-Komponenten aufgrund von Serverkonfigurationsänderungen
Service Level Agreement
Citrix Endpoint Management nutzt branchenübliche Best Practices, um Cloud-Skalierbarkeit und ein hohes Maß an Serviceverfügbarkeit zu erreichen.
Ausführliche Informationen zur Verpflichtung von Citrix bezüglich der Verfügbarkeit von Citrix Cloud-Diensten finden Sie im Service Level Agreement.