Probing delle applicazioni

Il probing delle applicazioni automatizza il processo di verifica dell’integrità delle applicazioni Citrix Virtual Apps pubblicate in un sito. I risultati del probing delle applicazioni sono disponibili nella console Monitor di Citrix DaaS (precedentemente servizio Citrix Virtual Apps and Desktops™). Citrix Probe Agent supporta i siti ospitati su Citrix Cloud Japan e sui Control Plane di Citrix Cloud Government.

• Assicurarsi che le macchine endpoint che eseguono gli agenti di probing siano macchine Windows con Citrix Receiver per Windows versione 4.8 o successiva, o Citrix Workspace app per Windows (precedentemente Citrix Receiver per Windows) versione 1808 o successiva. Workspace app per Unified Windows Platform (UWP) non è supportata.

• Requisiti:

• Le macchine endpoint che eseguono gli agenti di probing sono macchine Windows con Citrix Receiver per Windows versione 4.8 o successiva, o Citrix Workspace app per Windows (precedentemente Citrix Receiver per Windows) versione 1906 o successiva. Workspace app per Unified Windows Platform (UWP) non è supportata.
• Citrix Probe Agent supporta l’autenticazione basata su form predefinita supportata da Citrix Workspace. Citrix Probe Agent non supporta altri metodi di autenticazione come Single Sign-On (SSO) o Multi Factor Authentication (MFA). Allo stesso modo, Citrix Probe Agent funziona solo quando non è presente un server proxy o un bilanciatore di carico come Citrix Gateway o Citrix ADC.
• Assicurarsi che Microsoft .NET Framework versione 4.7.2 o successiva sia installato sulla macchina endpoint in cui si desidera installare il Probe Agent.

• Per utilizzare l’agente di probing nel Control Plane di Citrix Cloud Japan, impostare il valore del registro nel percorso “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” su 2. Per utilizzare l’agente di probing nel Control Plane di Citrix Cloud Government, impostare il valore del registro nel percorso “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” su 3.

   -  Gli account utente/le autorizzazioni necessarie per eseguire il Probing delle applicazioni sono i seguenti:
  

  • Un utente Workspace univoco per il probing su ogni macchina endpoint. L’utente Workspace non deve essere un amministratore; i probe possono essere eseguiti in un contesto non amministrativo.
    • Account utente con autorizzazioni di amministratore Windows per installare e configurare Citrix Probe Agent sulle macchine endpoint.
  • Un account utente amministratore completo con le seguenti autorizzazioni. Il riutilizzo di account utente esistenti per il probing delle applicazioni potrebbe causare la disconnessione dalle sessioni attive degli utenti.
    • Autorizzazioni del gruppo di consegna:
    • Sola lettura
    • Autorizzazioni di Director:
    • Crea\Modifica\Rimuovi configurazioni di probing
    • Visualizza pagina Configurazioni
    • Visualizza pagina Tendenze

Configurare il probing delle applicazioni

Configurare i probe delle applicazioni in modo che vengano eseguiti durante le ore non di punta in più aree geografiche. I risultati completi del probing possono aiutare a risolvere i problemi relativi alle applicazioni, alla macchina host o alla connessione prima che gli utenti li riscontrino.

Citrix Probe Agent versione 2103 supporta l’aggregazione di siti. Le applicazioni e i desktop possono essere enumerati e avviati da siti aggregati. Quando si configura l’agente di probing, selezionare l’opzione Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled per abilitare l’enumerazione di applicazioni e desktop da siti aggregati. Sono supportate le seguenti combinazioni di siti:

-  Più siti on-premise con un URL StoreFront™.
-  Siti on-premise e cloud con un URL StoreFront o Workspace.
-  Più siti cloud con un URL Workspace.

-  > **Nota:** > > È necessario creare amministratori o utenti separati per configurare i probe che hanno accesso a un solo sito.

Fase 1: Installare e configurare Citrix Probe Agent

Citrix Probe Agent è un eseguibile Windows che simula l’avvio effettivo dell’applicazione da parte dell’utente tramite Citrix Workspace. Testa gli avvii delle applicazioni come configurato in Monitor e riporta i risultati a Monitor.

1. Identificare le macchine endpoint da cui si desidera eseguire il probing delle applicazioni.

2. Gli utenti con privilegi amministrativi possono installare e configurare Citrix Probe Agent sulla macchina endpoint. Scaricare l’eseguibile di Citrix Probe Agent disponibile all’indirizzo https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/edition-software/premium-2411.html

3. Avviare l’agente e configurare le credenziali di Citrix Workspace. Configurare un utente Workspace univoco su ogni macchina endpoint. Le credenziali vengono crittografate e archiviate in modo sicuro.

   Note:

   • Per accedere al sito da sottoporre a probing dall’esterno della rete, digitare l’URL di accesso per Citrix Gateway nel campo Workspace URL. Citrix Gateway instrada automaticamente la richiesta all’URL Workspace del sito corrispondente.
   • Utilizzare NetBIOS come nome di dominio nel campo del nome utente. Ad esempio, NetBIOS/nomeutente.
   • Il probing delle app supporta il servizio Citrix Content Collaboration™ utilizzando l’autenticazione Workspace (solo AD).

   

4. Nella scheda Configure To Display Probe Result, inserire le credenziali per accedere a Citrix DaaS. È possibile trovare il nome del cliente o l’ID cliente, l’ID client e la chiave segreta dalla pagina Accesso API nella console Citrix Cloud™.

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• Fase 2: Configurare il probing delle applicazioni nella scheda Monitor

• 1. In Citrix DaaS, andare su Configuration > Probe Configuration > Application Probe e fare clic su Create Probe:

1. Nella pagina Create Probe, inserire il nome del probe.
2. Selezionare la pianificazione:
   1. Scegliere i giorni della settimana in cui si desidera che il probe venga eseguito.
   2. Inserire l’ora di inizio in cui si desidera che il probe venga eseguito.
   3. Inoltre, è possibile scegliere l’opzione Repeat in a day. Inserire l’ora di fine e l’intervallo in cui si desidera che il probe si ripeta nell’arco di una giornata. Ad esempio, la configurazione seguente consente di eseguire i probe delle applicazioni dalle 12:08 alle 16:34, ripetendosi ogni 30 minuti ogni lunedì, mercoledì, giovedì e domenica.
3. Selezionare il numero consigliato di applicazioni da sottoporre a probing a seconda dell’intervallo.
4. Selezionare le macchine endpoint su cui il probe deve essere eseguito.
5. Inserire gli indirizzi e-mail a cui vengono inviati i risultati del probe in caso di errore e fare clic su Save.

In questa configurazione, le sessioni dell’applicazione vengono avviate alle 12:08, 12:38, 13:08 e così via fino alle 16:08 ogni lunedì, mercoledì, giovedì e domenica.

Nota:

• Configurare il server di posta elettronica in Alerts > Email Server Configuration.
• Dopo la configurazione nella console Monitor, l’agente esegue i probe configurati a partire dall’ora successiva.
• I probe configurati prima dell’introduzione dell’opzione Repeat in a day continuano a essere eseguiti all’ora pianificata. L’opzione Repeat in a day è disabilitata per impostazione predefinita.

Fase 3: Esecuzione del probe

L’agente esegue il probing delle applicazioni in base alla configurazione del probe che recupera da Monitor ogni ora. Avvia le applicazioni selezionate in serie utilizzando Workspace. L’agente riporta i risultati a Monitor tramite il database di Monitor. Gli errori vengono segnalati in cinque fasi specifiche:

• Workspace Reachability - l’URL di Workspace configurato non è raggiungibile.
• Workspace Authentication - le credenziali di Workspace configurate non sono valide.
• Workspace Enumeration - l’elenco delle applicazioni enumerate di Workspace non contiene l’applicazione da sottoporre a probing.
• ICA® download - il file ICA non è disponibile.
• Application launch – l’applicazione non può essere avviata.

Fase 4: Visualizzare i risultati del probe

È possibile visualizzare gli ultimi risultati del probe in Citrix DaaS™ > pagina Applications.

Per ulteriori risoluzioni dei problemi, fare clic sul collegamento del risultato del probe per visualizzare maggiori dettagli nella pagina Trends > Application Probe Results.

I dati consolidati dei risultati delle sonde sono disponibili su questa pagina per gli ultimi 24 ore o gli ultimi 7 giorni. È possibile visualizzare la fase di errore della sonda. È possibile filtrare la tabella per un’applicazione specifica, una fase di errore della sonda o una macchina endpoint.