Sondaggio dell’applicazione

L’analisi delle applicazioni automatizza il processo di verifica dello stato di integrità delle applicazioni Citrix Virtual pubblicate in un sito. I risultati dell’analisi delle applicazioni sono disponibili nella console Monitor di Citrix DaaS (in precedenza servizio Citrix Virtual Apps and Desktops). Citrix Probe Agent supporta i siti ospitati su Citrix Cloud Japan e Citrix Cloud Government Control Planes.

Assicurarsi che i computer endpoint che eseguono gli agenti di sonda siano computer Windows con Citrix Receiver per Windows versione 4.8 o successiva oppure con l’app Citrix Workspace per Windows (in precedenza Citrix Receiver per Windows) versione 1808 o successiva. L’app Workspace per Unified Windows Platform (UWP) non è supportata.

Requisiti:

• Le macchine endpoint che eseguono agenti probe sono macchine Windows con Citrix Receiver per Windows versione 4.8 o successiva, oppure con l’app Citrix Workspace per Windows (in precedenza Citrix Receiver per Windows) versione 1906 o successiva. L’app Workspace per Unified Windows Platform (UWP) non è supportata.
• Citrix Probe Agent supporta l’autenticazione predefinita basata su moduli, come quella supportata da Citrix WorkSpace. Citrix Probe Agent non supporta altri metodi di autenticazione come Single Sign-On (SSO) o Multi Factor Authentication (MFA). Allo stesso modo, Citrix Probe Agent funziona solo quando non è distribuito alcun server proxy o bilanciatore di carico come Citrix Gateway o Citrix ADC.
• Assicurarsi che Microsoft .NET Framework versione 4.7.2 o successiva sia installato sul computer endpoint in cui si desidera installare Probe Agent.
• Per utilizzare l’agente di sondaggio in Citrix Cloud Japan Control Plane, impostare il valore del registro nel percorso “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” su 2. Per utilizzare l’agente di sondaggio in Citrix Cloud Government Control Plane, impostare il valore del registro nel percorso “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” su 3.

Gli account utente/autorizzazioni necessari per eseguire Application Probing sono i seguenti:

• Un utente Workspace univoco per effettuare sondaggi su ogni macchina endpoint. Non è necessario che l’utente Workspace sia un amministratore; le sonde possono essere eseguite in un contesto non amministrativo.
• Account utente con autorizzazioni di amministratore Windows per installare e configurare Citrix Probe Agent sui computer endpoint
• Un account utente amministratore completo con le seguenti autorizzazioni. Il riutilizzo di account utente esistenti per l’analisi delle applicazioni potrebbe causare la disconnessione dalle sessioni attive degli utenti.
  • Autorizzazioni del gruppo di consegna:
    • Di sola lettura
  • Autorizzazioni del direttore:
    • Crea\Modifica\Rrimuovi configurazioni sonda
    • Visualizza la pagina Configurazioni
    • Visualizza la pagina Tendenze

Configurare il sondaggio dell’applicazione

Configura le tue sonde applicative in modo che vengano eseguite durante le ore di minor traffico in più aree geografiche. I risultati completi dell’indagine possono aiutare a risolvere i problemi relativi alle applicazioni, alla macchina host o alla connessione prima che vengano riscontrati dagli utenti.

Citrix Probe Agent versione 2103 supporta l’aggregazione di siti . Le applicazioni e i desktop possono essere enumerati e avviati da siti aggregati. Quando si configura l’agente di sonda, selezionare l’opzione Aggregazione siti Workspace (StoreFront) abilitata per abilitare l’enumerazione di applicazioni e desktop da siti aggregati. Sono supportate le seguenti combinazioni di siti:

• Più siti on-premise con un unico URL StoreFront.
• Siti on-premise e cloud dotati di un URL StoreFront o Workspace.
• Più siti cloud con un unico URL Workspace.

Nota:

Per configurare le sonde che hanno accesso a un solo sito, è necessario creare amministratori o utenti separati.

Passaggio 1: installare e configurare Citrix Probe Agent

Citrix Probe Agent è un eseguibile Windows che simula l’effettivo avvio dell’applicazione da parte dell’utente tramite Citrix Workspace. Esegue il test dell’avvio delle applicazioni come configurato in Monitor e ne segnala i risultati a Monitor.

1. Identificare le macchine endpoint da cui si desidera eseguire il sondaggio dell’applicazione.

2. Gli utenti con privilegi amministrativi possono installare e configurare Citrix Probe Agent sul computer endpoint. Scarica l’eseguibile di Citrix Probe Agent disponibile su https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/edition-software/premium-2411.html

3. Avvia l’agente e configura le tue credenziali Citrix Workspace. Configurare un utente Workspace univoco su ogni macchina endpoint. Le credenziali sono crittografate e conservate in modo sicuro.

   Note:

   • Per accedere al sito da esaminare dall’esterno della rete, digitare l’URL di accesso per Citrix Gateway nel campo Workspace URL . Citrix Gateway indirizza automaticamente la richiesta all’URL dell’area di lavoro del sito corrispondente.
   • Utilizzare NetBIOS come nome di dominio nel campo nome utente. Ad esempio, NetBIOS/nomeutente.
   • L’analisi delle app supporta il servizio Citrix Content Collaboration tramite l’autenticazione Workspace (solo AD).

   

4. Nella scheda Configura per visualizzare il risultato della sonda , immettere le credenziali per accedere a Citrix DaaS. Puoi trovare il nome o l’ID cliente, l’ID client e la chiave segreta nella pagina Accesso API nella console Citrix Cloud.

   

Passaggio 2: configurare il sondaggio dell’applicazione nella scheda Monitor

1. In Citrix DaaS, vai su Configurazione > Configurazione sonda > Sonda applicazione e fai clic su Crea sonda:
2. Nella pagina Crea sonda , inserisci il nome della sonda.
3. Seleziona l’orario:
   1. Selezionare i giorni della settimana in cui si desidera che la sonda venga eseguita.
   2. Immettere l’ora di inizio in cui si desidera che venga eseguita la sonda.
   3. Inoltre, puoi scegliere l’opzione Ripeti tra un giorno . Inserisci l’ora di fine e l’intervallo in cui desideri che la sonda venga ripetuta nell’arco della giornata. Ad esempio, la configurazione seguente consente di eseguire le sonde dell’applicazione dalle 12:08 alle 16:34, ripetendole ogni 30 minuti ogni lunedì, mercoledì, giovedì e domenica.
4. Selezionare il numero consigliato di applicazioni da esaminare in base all’intervallo.
5. Selezionare le macchine endpoint su cui deve essere eseguita la sonda.
6. Inserisci gli indirizzi email a cui inviare i risultati del sondaggio di errore e fai clic su Salva.

In questa configurazione, le sessioni dell’applicazione vengono avviate alle ore 12:08, 12:38, 13:08 e così via fino alle ore 16:08 ogni lunedì, mercoledì, giovedì e domenica.

Nota:

• Configura il tuo server di posta elettronica in Avvisi > Configurazione del server di posta elettronica.
• Dopo la configurazione nella console Monitor , l’agente esegue le sonde configurate a partire dall’ora successiva.
• Le sonde impostate prima dell’introduzione dell’opzione Ripeti in un giorno continuano a essere eseguite all’ora programmata. Per impostazione predefinita, l’opzione Ripeti in un giorno è disabilitata.

Fase 3: Esecuzione della sonda

L’agente esegue il sondaggio delle applicazioni in base alla configurazione del sondaggio che recupera da Monitor ogni ora. Avvia le applicazioni selezionate in serie tramite Workspace. L’agente segnala i risultati a Monitor tramite il database Monitor. I guasti vengono segnalati in cinque fasi specifiche:

• Raggiungibilità dell’area di lavoro - l’URL dell’area di lavoro configurato non è raggiungibile.
• Autenticazione dell’area di lavoro - le credenziali dell’area di lavoro configurate non sono valide.
• Enumerazione dell’area di lavoro - L’elenco delle applicazioni di Enumerazione dell’area di lavoro non contiene l’applicazione da esaminare.
• Download ICA - il file ICA non è disponibile.
• Avvio applicazione – l’applicazione non può essere avviata.

Passaggio 4: visualizzare i risultati della sonda

È possibile visualizzare gli ultimi risultati della verifica nella pagina Citrix DaaS > Applicazioni .

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, fare clic sul collegamento del risultato della sonda per visualizzare maggiori dettagli sulla pagina Tendenze > Risultati della sonda dell’applicazione .

In questa pagina sono disponibili i dati consolidati dei risultati delle indagini per le ultime 24 ore o per gli ultimi 7 giorni. È possibile vedere la fase in cui la sonda ha fallito. È possibile filtrare la tabella per un’applicazione specifica, una fase di errore della sonda o una macchina endpoint.