アップグレード

Citrix ITSM Adapter serviceを新しいバージョンにアップグレードするには、対応するCitrix ITSM Connector plug-inをServiceNowインスタンスにインストールして構成します。

手順:

  1. ServiceNow Storeから「Citrix」を検索してプラグインを見つけ、必要なバージョンをダウンロードします。

  2. ServiceNowインスタンスにプラグインをインストールします。

    詳細については、「Citrix ITSM Connector plug-inをインストールする」を参照してください。

  3. サービス用に最初に生成したCitrix Cloud Serviceプリンシパル資格情報を取得し、それをプラグインに追加します。

    詳細については、「認証資格情報をプラグインに追加する」を参照してください。

アップグレードが完了します。

アップグレード

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