アラート

Performance Analytics は、管理者が環境をプロアクティブに監視するのに役立つアラートを生成します。アラートは、ユーザーエクスペリエンスに影響を与える要因が悪化したときに生成されます。

アラートポリシー

現在、[ アラートポリシー] タブでは、[ゾンビセッションのあるマシン] と [異常な遅延のあるセッション] の 2 つのポリシーを使用できます 。アラートはデフォルトで有効になっており、[ ステータス ] トグルを使用して無効にできます。既定では、顧客のすべてのフル管理者に E メールでアラートが送信されます。アラート名をクリックして、 メール受信者リストを編集します。

アラートメールを受信するには、Citrix Cloud の [アカウント設定 ]メニューからメール通知の受信を有効にする必要があります。詳細については、「 通知」の記事を参照してください

ゾンビセッションのあるマシンのアラート

ゾンビセッションの警告メールは、15 分間隔で環境内でゾンビセッションを持つ新しいマシンが検出された場合に生成されます。

ゾンビセッションが発生したマシンの数と、ゾンビセッションが原因で発生したセッションの失敗に関する詳細が記載された電子メールアラートが管理者に送信されます。メーラー内の数字は、直近の 15 分間隔のものです。

ゾンビ警告メーラー

[ メーラーでマシンを表示 ] をクリックすると、[ゾンビセッションのあるマシン] の [セルフサービス] ビューに、セッションが放棄された単一セッションマシンが表示されます。このビューには、メーラーごとに15分間隔が反映されます。タイムナビゲーターを使用して、より大きな時間枠を選択します。

同じマシンでの再アラートは、同じ放棄されたセッションが、最初の検出から24時間以上同じマシン上で持続する場合にのみ実行されます。

異常なレイテンシのあるセッションのアラート

セッション中の反応が悪いことが、セッション体験の低下の主な原因です。異常レイテンシーアラート機能は、セッションレイテンシ値に大幅な偏差がある場合に管理者に警告します。プロアクティブなアラート機能により、管理者は不適切なセッションが発生している可能性のある特定の場所またはデリバリーグループを特定できます。

機械学習モデルは、特定の顧客のすべてのデリバリーグループと場所のペアのベースライン遅延値を決定するために使用されます。ベースラインレイテンシ値は、過去 3 日間のデータに基づいて毎日調整されます。ICARTT の外れ値の測定値は無視されます。測定されたICARTTがベースラインレイテンシ値から60%以上の偏差がある場合、アラートが生成されます。偏差の量は、これらのユーザーのセッションエクスペリエンスに対する低レイテンシの影響を定量化します。

次のアラートは、ICARTT測定値が最新の既知の値よりも高い場合に生成されます。

異常レイテンシーアラート

この機能を使用するには、Citrix WorkspaceアプリがCitrix Analytics にイベントを送信できるようにStoreFrontサーバーを構成する必要があります。 StoreFront を使用したVirtual Apps and Desktops サイトのオンボードで説明されている手順に従います

メールには、特定の顧客、デリバリーグループ、および場所に関する次の詳細が含まれています。

  • レイテンシ、指定された期間に測定されたICARTT値
  • 仮想マシンのデリバリーグループ
  • エンドポイントの場所
  • レイテンシの中央値とそのベースラインからの変動。
  • 応答性の悪さによって影響を受けたセッションの数
  • ベースライン値から測定されたレイテンシのパーセンテージ変動。

[ 課題の詳細を表示 ] をクリックして、応答性の悪さによって影響を受けたセッションのリストを含む [セッションセルフサービス] ビューに移動します。特定のセッションの場所、ICARTT、ISP、帯域幅、遅延メトリックなどのフィールドを分析して、問題の根本原因を特定します。 セッションベースのセルフサービスビューで使用できるインジケーターの詳細については、「 セッションのセルフサービス検索」を参照してください。

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