Workspace Environment Management

管理

ユーザとエージェントの統計情報、および管理アクティビティを表示できます。


ユーザー統計

Workspace Environment Management (WEM) 展開に関するユーザー統計を表示します。ユーザがエージェントマシンにログオンするたびに、関連情報が収集され、テーブルレコードとしてここに表示されます。

このページには次の情報が含まれています。

  • ユーザーサマリー。すべての構成セットについて、エージェントマシンにログオンしたすべてのユーザーの数を表示します。

  • ユーザー履歴。最終接続時刻 (協定世界時、UTC)、ユーザーが最後に接続したマシンの名前、セッションエージェントの種類 (UI または CMD)、バージョンなど、すべての構成セットに関連付けられているすべてのユーザーの接続情報を表示します。

ヒント:

[Filter] を使用してリストをフィルタできます。たとえば、特定の構成セットの全ユーザー数と、指定した日付範囲内のユーザー数を表示します。

次の操作を実行できます。

  • 更新。ユーザー統計の一覧を更新します。

  • 期限切れのレコードを消去します。WEM サービスデータベースから期限切れのレコードを削除できます。ユーザーの最終ログオン時間が 24 時間以上前の場合、対応するレコードは期限切れになります。期限切れのレコードがない場合は使用できません。注:このオプションは、[ ユーザ ID ] が [ ローカルシステム] のレコードには使用できません。

  • レコードを削除する。WEM サービスデータベースからレコードを削除します。エージェントを 1 つだけ選択し、対応するレコードの有効期限が切れている場合に使用できます。注:このオプションは、ユーザ ID が [ローカルシステム]、[ネットワークサービス]、または [NT Authority (ローカルサービス)] のレコードには使用できません。

  • [エクスポート] をクリックします。各レコードのデータを CSV または JSON 形式でエクスポートし、Microsoft Excel などのプログラムで開くことができます。そのためには、次の手順を実行します。

    1. [エクスポート] をクリックします。エクスポートウィザードが表示されます。
    2. 書き出し形式を選択します。使用可能なオプション:CSV および JSON。
    3. 必要に応じて、[ エクスポートのコピーをローカルマシンに保存] を選択します。エクスポートは、ブラウザのデフォルトのダウンロード場所に保存されます。
    4. [ Export ] をクリックして、エクスポート処理を開始します。

    重要:

    • 最大 50,000 件のレコードをエクスポートできます。エクスポートするレコード数が制限を超えると、上位 50,000 件のみがエクスポートされます。フィルタを使用して、レコード数を 50,000 件以下に減らすことをお勧めします。
    • エクスポートの実行中は、別のエクスポートを実行することはできません。
    • エクスポートが 30 分以内に完了しない場合、そのエクスポートに関する通知は送信されません。[ ファイル ] に移動して、エクスポート結果を後で確認します。
    • ユーザー統計をエクスポートすると、エクスポートはクラウドストレージに保存されます。クラウドストレージにはストレージ制限があります。上限に達すると、エクスポートを続行できません。その場合は、[ ファイル ] に移動し、不要なファイルを削除して空き容量を増やします。「 ファイル」を参照してください。

WEM エージェント

このページでは、エージェント情報を表示し、キャッシュのリフレッシュ、設定のリセット、エージェント情報の取得などの管理タスクを実行できます。

WEM 展開内のエージェントに関する次の統計を表示できます。

  • すべての構成セットについて、ユーザーがログオンしたエージェントの総数。

    ヒント:

    フィルタ条件に構成セットを指定すると、その構成セットに登録されたエージェントの総数が、過去 24 時間および過去 30 日間に登録されたエージェント数とともに表示されます。

  • 構成セットに登録されたすべてのエージェントの接続情報。前回の接続時刻、前回接続したマシンの名前、エージェントのバージョンなどが含まれます。

  • [ 同期状態 ] 列には、エージェントキャッシュと WEM サービスの前回の同期結果に関する情報が表示されます。

    • 成功 (チェックマークアイコン) 前回の同期が成功し、同期結果が管理コンソールに報告されたことを示します。
    • 不明 (感嘆符アイコン) 同期が進行中であるか、まだ開始されていないか、結果が管理コンソールに報告されていないことを示します。
    • 失敗 (エラーアイコン)。前回の同期が失敗したことを示します。
  • [ 最近接続した ] 列には、次の情報が表示されます。

    • オンライン (チェックマークアイコン)。エージェントがオンラインであることを示します。エージェントは一定の間隔で WEM サービスに統計情報をアップロードしました。
    • 空白の列フィールドは、エージェントがオフラインであることを示します。
  • Profile Management の正常性ステータス ]列には、環境内のProfile Management の正常性ステータスに関する情報が表示されます。

    Profile Managementの健全性ステータスは、エージェントホストで自動ステータスチェックを実行し、Profile Managementが最適に構成されているかどうかを判断します。これらのチェックの結果を表示して、各エージェントマシン (%systemroot%\ temp\ UpmConfigCheckOutput.xml) の出力ファイルから特定の問題を特定できます。機能は、毎日、または WEM エージェントホストサービスが起動するたびにステータスチェックを実行します。ステータスチェックを手動で実行するには、エージェントを選択し、操作バーから[ Profile Management 構成チェックの更新 ]を選択します。各ステータスチェックは、ステータスを返します。最新のステータスを表示するには、[ 更新] をクリックします。[ Profile Management の正常性 ]列のアイコンは、ProProfile Management の正常性ステータスに関する一般的な情報を提供します。

    • 良好 (チェックマークアイコン) Profile Management が良好な状態であることを示します。
    • 警告 (三角形の感嘆符アイコン)。Profile Managementの最適でない状態について通知します。最適ではない状態は、展開環境でのProfile Management のユーザーエクスペリエンスに影響する場合があります。このステータスは、必ずしもユーザー側でのアクションを必要としません。詳細レポートを表示するには、[ 詳細] の [Profile Management ヘルスチェックレポートの表示] オプションを使用します。
    • エラー (エラーアイコン)。Profile Management が正しく構成されておらず、正しく機能していないことを示します。
    • 使用不可 (無効アイコン)。Profile Management が見つからない、または有効になっていない場合に表示されます。

    ステータスチェックに経験が反映されない場合や、発生している問題が検出されない場合は、 Citrix テクニカルサポートに連絡してください

次の操作を実行できます。

  • 表示する列。表示する列を選択して、テーブルをカスタマイズできます。

  • 更新。エージェントの一覧を更新します。

  • 期限切れのレコードを消去します。WEM サービスデータベースから期限切れのレコードを削除できます。ユーザーの最終ログオン時間が 24 時間以上前の場合、対応するレコードは期限切れになります。期限切れのレコードがない場合は使用できません。

  • 詳細を表示します。エージェントに関する詳細情報を表示できます。

  • [エクスポート] をクリックします。各レコードのデータを CSV または JSON 形式でエクスポートし、Microsoft Excel などのプログラムで開くことができます。そのためには、次の手順を実行します。

    1. [エクスポート] をクリックします。エクスポートウィザードが表示されます。
    2. 書き出し形式を選択します。使用可能なオプション:CSV および JSON。
    3. 必要に応じて、[ エクスポートのコピーをローカルマシンに保存] を選択します。エクスポートは、ブラウザのデフォルトのダウンロード場所に保存されます。
    4. [ Export ] をクリックして、エクスポート処理を開始します。

    重要:

    • 最大 50,000 件のレコードをエクスポートできます。エクスポートするレコード数が制限を超えると、上位 50,000 件のみがエクスポートされます。フィルタを使用して、レコード数を 50,000 件以下に減らすことをお勧めします。
    • エクスポートの実行中は、別のエクスポートを実行することはできません。
    • エクスポートが 30 分以内に完了しない場合、そのエクスポートに関する通知は送信されません。[ ファイル ] に移動して、エクスポート結果を後で確認します。
    • エージェント統計をエクスポートすると、エクスポートはクラウドストレージに保存されます。クラウドストレージにはストレージ制限があります。上限に達すると、エクスポートを続行できません。その場合は、[ ファイル ] に移動し、不要なファイルを削除して空き容量を増やします。「 ファイル」を参照してください。

[ その他 ] メニューでは次のオプションを使用できます。現在、これらのオプションをドメインに参加していない登録済みのエージェントに適用することはサポートされていません。

注:

[ More ] メニューは、選択したエージェントが 50 人以下の場合にのみ使用できます。

「その他」オプション-エージェント

エージェント:

  • キャッシュをリフレッシュします。ローカルエージェントキャッシュ (WEM 構成データベースのエージェント側レプリカ) の更新をトリガーします。キャッシュを更新すると、ローカルエージェントキャッシュがインフラストラクチャサービスと同期されます。

  • エージェントホストの設定を更新します。ユーザー環境内のエージェントサービス設定の更新をトリガーします。これらの設定には、詳細設定、最適化、トランスフォーマー、ユーザー以外が割り当てた設定が含まれます。

  • UI モードエージェントをリフレッシュします。ユーザーが割り当てたアクションを WEM エージェントに適用します。これらのアクションには、ネットワークドライブ、プリンタ、アプリケーションなどがあります。エージェントを更新すると、そのエージェントはインフラストラクチャサービスと通信します。インフラストラクチャサービスは、WEM データベースを使用してエージェントホスト ID を検証します。

    重要:

    • [ Refresh UI Mode agent ] オプションは、自動的に起動される (エンドユーザーまたはスクリプトを使用して起動されない) UI モードのエージェントでのみ機能します。このオプションは、CMD モードのエージェントでは機能しません。
    • すべての設定をリフレッシュできるわけではありません。一部の設定 (環境やグループポリシーの設定など) は、起動時またはログオン時にのみ適用されます。
  • エージェントから統計情報を取得します。エージェントが統計情報をインフラストラクチャサービスにアップロードできるようにします。

  • エージェントを最新バージョンにアップグレードします。エージェントを最新バージョンにアップグレードできます。エージェントのアップグレードを実行する時刻によって、エージェントの最新バージョンが決まります。エージェントの最新バージョンを確認するには、WEM サービスの [ ユーティリティ ] タブに移動します。

更新操作はエージェント側でも実行できます。ただし、これらの操作は、実際の条件によって動作が異なります。詳細については、「 エージェント側の更新操作」を参照してください。

「その他」オプション-プロフィール

プロフィール:

  • Profile Management の設定をリセットします。レジストリキャッシュをクリアし、関連する構成設定を更新します。Profile Management の設定がエージェントに適用されていない場合は、[ Profile Management 設定のリセット]をクリックします。このオプションを使用できるようにするには、[ 更新 ] をクリックする必要がある場合があります。

    注:

    WEM管理コンソールから[ Profile Management 設定のリセット]を構成した後に設定がエージェントに適用されない場合はCTX219086で回避策を参照してください

  • Profile Management ヘルスチェックを実行します。ターゲットエージェントコンピュータでステータスチェックを実行し、Profile Management が最適に構成されているかどうかを判断します。このオプションを選択すると、 Profile Management ヘルスチェックの実行ウィザードが表示されます 。ヘルスチェックレポートの対象とするProfile Management 設定を選択し、[ 実行]をクリックします。次のことに注意してください:

    • デフォルトでは、ヘルスレポートにはすべての設定が含まれます。2205.1.0.1より前のエージェントでは、レポートでカバーする設定の範囲に加えた変更は有効になりません。
    • ヘルスレポートが表示されるまでに時間がかかる場合があります。[ レポート] で、必要に応じてビューを更新します。
    • [ レポートを表示 ] をクリックして、レポートに直接アクセスします。

    エージェントに送信される通知

  • Profile Management のヘルスチェックレポートを表示します。ターゲットエージェントマシンに関連するProfile Management の正常性レポートにすばやくアクセスできます。Profile Management の正常性レポートについて詳しくは、「 レポート」を参照してください。

  • Microsoft USV の設定をリセットします。レジストリキャッシュをクリアし、関連する構成設定を更新します。Microsoft USV 設定がエージェントに適用されていない場合は、[ Microsoft USV 設定のリセット] をクリックします。このオプションを使用できるようにするには、[ 更新 ] をクリックする必要がある場合があります。

電源管理:

  • シャットダウン。選択したエージェントをシャットダウンできます。

  • 再起動。選択したエージェントを再起動できます。

  • スリープ。選択したエージェントをスリープモードにすることができます。このオプションは、ターゲットマシンがスリープモードをサポートしている場合にのみ機能します。

  • 休止状態。選択したエージェントを休止モードにすることができます。このオプションは、ターゲットマシンが休止モードをサポートしている場合にのみ機能します。

  • ウェイク。選択したエージェントをウェイクアップできます。オプションを使用するには、[ レガシーコンソール] > [詳細設定] > [構成] > [Wake on LAN ] に移動し、[ エージェントのWake on LANを有効にする] を選択しますまた、ターゲットマシンがハードウェア要件を満たし、関連するBIOS設定が構成されていることを確認してください。詳細については、「 Wake on LAN」を参照してください。

    ヒント:

    • エージェントをシャットダウンまたは再起動するときに、シャットダウンまたは再起動が始まるまでの遅延(秒単位)を指定できます。指定した時間内にマシンをシャットダウンまたは再起動することを求めるプロンプトがユーザーに表示されます。シャットダウンプロンプトの例: Your administrator has initiated the shutdown of your machine from the Workspace Environment Management console. The machine shuts down in 60 seconds.. 再起動プロンプトの例: Your administrator has initiated the restart of your machine from the Workspace Environment Management console. The machine restarts in 60 seconds..
    • スリープと休止状態の違いを考えてみましょう。スリープモードでは、マシン上のすべてのアクションが停止し、開いているドキュメントとアプリケーションがメモリに格納されます。マシンは低電力状態になります。休止モードでは、開いているドキュメントと実行中のアプリケーションがハードディスクに保存されます。マシンは、ゼロパワーで完全にオフになります。
    • ターゲットマシンがスリープモードと休止モードをサポートしていることを確認するには, マシンに移動し、次のPowerShell コマンドを実行します: powercfg /a.

Citrix Optimizer を処理します。Citrix Optimizer の設定に対する変更がすぐに反映されるように、設定をエージェントに適用します。

スクリプト化されたタスクを実行する。ターゲットエージェントマシンでスクリプト化されたタスクを実行できます。このオプションを選択すると、[ スクリプト化されたタスクの実行 ] ウィザードが表示されます。次の設定を構成し、[ Run] をクリックします。各設定の詳細については、「 スクリプト化されたタスク設定」を参照してください。

注:

このオプションは、ドメインに参加していないエージェントには適用されません。

  • [タスク]。実行するスクリプトタスクを選択します。
  • スクリプト化されたタスクにパラメーターを渡します。スクリプトタスクにパラメータを渡すかどうかを選択します。有効にすると、実行時にスクリプトタスクにパラメータ変数として入力を提供できます。
  • 出力ファイル。タスクが出力するファイルを収集するかどうかを選択します。選択すると、タスクに対して生成されるレポートに出力ファイルの内容が含まれます。これにより、ユーザー環境内のファイルにアクセスしなくても、出力ファイルの内容をレポートに表示できます。
  • キーワードをハイライトします。レポートで強調表示するキーワードを指定します。キーワードは複数入力できます。キーワードを入力したら、 Enter キーを押して別のキーワードを追加します。指定すると、キーワードに一致するレポートコンテンツが、生成されたレポートの [ 出力ファイルの内容 ] セクションと [コンソール出力 ] セクションで強調表示されます。
  • 正規表現の一致を強調表示します。強調表示するコンテンツを表す正規表現を入力します。正規表現は、PCRE 互換の .NET 正規表現ライブラリ構文に準拠している必要があります。詳細については、「 スクリプト化されたタスク設定」を参照してください。

リセットアクション。該当するエージェントマシン上のアクション関連のレジストリエントリをすべて消去して、割り当てたすべてのアクションをリセットできます。

レコードを削除する。WEM サービスデータベースからレコードを削除します。エージェントがまだアクティブな場合、このオプションは使用できません。エージェントを 1 つだけ選択し、対応するレコードの有効期限が切れている場合に使用できます。

管理