システム要件

最終公開日 : Nov 13, 2026

ソフトウェアの前提条件

.NET Framework 4.7.1以降。このコンポーネントは、Workspace Environment Managementエージェントに必要です。まだインストールされていない場合、エージェントのインストール中に自動的にインストールされます。ただし、エージェントをインストールする前に、この前提条件を手動でインストールすることをお勧めします。そうしないと、エージェントのインストールを続行するためにマシンを再起動する必要があり、完了までに時間がかかる場合があります。
Microsoft Visual C++。このコンポーネントは、Workspace Environment Management™エージェントに必要です。まだインストールされていない場合、Microsoft Visual C++ 2015-2019 再頒布可能パッケージはエージェントのインストール中に自動的にインストールされます。
Microsoft Edge WebView2 Runtimeバージョン98以降。このコンポーネントは、Workspace Environment Managementサービスエージェントに必要です。まだインストールされていない場合、エージェントのインストール中に自動的にインストールされます。
注:
  • バージョン2209以降のみ、このコンポーネントを必要とします。
  • Microsoft Edge WebView2 Runtimeをダウンロードしてインストールするには、インターネットアクセスが必要です。
Microsoft SQL Server 2012以降。Workspace Environment Managementは、データベースを作成するためにSQL Serverインスタンスへのsysadminアクセスを必要とし、データベースを使用するためにデータベースへの読み取り/書き込みアクセスを必要とします。データベース作成中に、Workspace Environment ManagementはSQLログインを作成し、そのログインにデータベースユーザーマッピングを追加します。ユーザーには、データベースへの読み取り/書き込みアクセスが自動的に付与されます。SQL Serverインスタンスは、大文字と小文字を区別しない照合順序を使用する必要があります。そうしないと、データベースの作成またはアップグレードが失敗します。
注:
アップグレードの場合、sysadminサーバーロールを持つユーザーアカウントを使用することをお勧めします。
Microsoft Active Directory。Workspace Environment Managementは、構成された設定をユーザーにプッシュするために、Active Directoryへの読み取りアクセスを必要とします。
注:
  • 外部信頼関係は、フォレスト内のすべてのActive Directoryオブジェクトのコピーを保存するWEMのグローバルカタログではサポートされていません。代わりに、フォレスト信頼関係などの他の関係タイプを使用する必要があります。
  • WEMは、フォレスト間の片方向フォレスト信頼関係もサポートしていません。
Citrix License Server 11.14。Workspace Environment ManagementにはCitrixライセンスが必要です。CitrixライセンスはCitrix License Serverで管理および保存されます。
Citrix Virtual Apps and Desktops。Workspace Environment Managementのこのリリースには、Citrix Virtual AppsまたはCitrix Virtual Desktopsのサポートされているバージョンが必要です。
Citrix Workspace™ app for Windows。Workspace Environment Management管理コンソールから構成されたCitrix StoreFront™ストアリソースに接続するには、Citrix Workspace app for Windowsが管理コンソールマシンとエージェントホストマシンにインストールされている必要があります。以下のバージョンがサポートされています。
  • 管理コンソールマシン上：
    • Citrix Receiver for Windows のバージョン: 4.9 LTSR、4.10、4.10.1、4.11、および 4.12
    • Citrix Workspace app 1808 for Windows およびそれ以降
  • エージェントホストマシン上:
    • Citrix Receiver for Windows のバージョン: 4.4 LTSR CU5、4.7、4.9、4.9 LTSR CU1、および 4.10
    • Citrix Workspace app 1808 for Windows およびそれ以降
Transformer キオスク対応マシンでは、Citrix Workspace app for Windows をシングルサインオンを有効にしてインストールし、パススルー認証用に構成する必要があります。詳細については、Citrix Workspace app のドキュメントを参照してください。

オペレーティングシステムの前提条件

注:
Workspace Environment Management および関連コンポーネントは、製造元によってサポートされているオペレーティングシステムバージョンでのみサポートされます。オペレーティングシステム製造元から拡張サポートを購入する必要がある場合があります。

インフラストラクチャサービス

サポートされているオペレーティングシステム：
  • Windows Server 2022 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2019 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2016 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2012 R2 Standard および Datacenter エディション
注:
異なるオペレーティングシステムバージョンのサーバープール（インフラストラクチャサーバー）で Workspace Environment Management インフラストラクチャサービスを実行することはサポートされています。インフラストラクチャサーバーのオペレーティングシステムをアップグレードするには、まず新しいオペレーティングシステムを搭載した別のマシンにインフラストラクチャサービスをインストールし、同じインフラストラクチャサービス設定で手動で構成してから、「古い」インフラストラクチャサーバーを切断します。

管理コンソール

サポートされているオペレーティングシステム：
  • Windows 11、32ビットおよび64ビット
  • Windows 10 バージョン1607以降、32ビットおよび64ビット
  • Windows Server 2022 StandardおよびDatacenterエディション
  • Windows Server 2019 StandardおよびDatacenterエディション
  • Windows Server 2016 StandardおよびDatacenterエディション
  • Windows Server 2012 R2 StandardおよびDatacenterエディション

エージェント

サポートされているオペレーティングシステム：
  • Windows 11、32ビットおよび64ビット
  • Windows 10 バージョン1607以降、32ビットおよび64ビット
  • Windows 8.1 ProfessionalおよびEnterpriseエディション、32ビットおよび64ビット
  • Windows 7 SP1 Professional、Enterprise、およびUltimateエディション、32ビットおよび64ビット
  • Windows Server 2022 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2019 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2016 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2012 R2 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2012 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2008 R2 SP1 スタンダード、エンタープライズ、および データセンター エディション*
* Transformer 機能は、マルチセッションオペレーティングシステムではサポートされていません。
WEM 4.4 では、Windows XP がサポートされていました。
注:
マルチセッションオペレーティングシステムで実行されている Citrix Workspace Environment Management エージェントは、Microsoft の Dynamic Fair Share Scheduling (DFSS) が有効になっている場合、正しく動作できません。DFSS を無効にする方法については、CTX127135 を参照してください。

SQL Server オールウェイズオン

Workspace Environment Management は、Microsoft SQL Server に基づくデータベースの高可用性のため、Always On 可用性グループ (Basic および Advanced) をサポートしています。Citrix® は、Microsoft SQL Server 2017 を使用してこれをテストしました。
Always On 可用性グループを使用すると、プライマリまたはプライマリ SQL Server のハードウェアまたはソフトウェアに障害が発生した場合にデータベースが自動的にフェールオーバーするため、Workspace Environment Management は期待どおりに動作し続けます。Always On 可用性グループ機能では、SQL Server インスタンスが Windows Server フェールオーバークラスター (WSFC) ノードに存在する必要があります。詳細については、<https://docs.microsoft.com/ja-jp/sql/database-engine/availability-groups/windows/always-on-availability-groups-sql-server?view=sql-server-ver15> を参照してください。
Always On 可用性グループで Workspace Environment Management (WEM) を使用するには：
  1. WEM Database Management Utility を開き、WEM データベースを作成します。
    • 「"Set vuemUser SQL user account password*」オプションを選択し、vuemUser SQL ユーザーアカウントのパスワードを入力してください。このパスワードは、データベースを可用性グループに追加する際に指定する必要があります。
    • 「Server and instance name」には、プライマリ SQL Server の名前を入力します。
    注:
    WEM データベースはプライマリ SQL Server に作成されます。
  2. プライマリ SQL Server に移動し、作成した WEM データベースをバックアップします。
    • Add Database to Availability Group > Select Databases ページで WEM データベースを選択するには、パスワード (手順 1 で作成したパスワード) を入力する必要があります。これを行うには、 列の対応する空白領域を右クリックし、パスワードを入力して、 をクリックします。
    • データベースバックアップのリカバリモデルとして、完全を選択します。
  3. SQL Serverで、WEMデータベースを可用性グループに追加し、可用性グループリスナーを構成します。
  4. WEMインフラストラクチャサービスマシンに移動し、WEMインフラストラクチャサービス構成ユーティリティを開きます。
    • データベースサーバーとインスタンス。可用性グループリスナーの名前を入力します。
    • データベースフェールオーバーサーバーとインスタンス。空のままにします。
    • データベース名。データベースの名前を入力します。

ハードウェアの前提条件

インフラストラクチャサービス: 4 vCPU、8 GB RAM、80 GBの空きディスク容量。インフラストラクチャサービスの規模とサイズに関する考慮事項については、「展開の規模とサイズに関する考慮事項」を参照してください。
管理コンソール: 最小デュアルコアプロセッサ、2 GB RAM、40 MBの空きディスク容量（インストール中は100 MB）。
エージェント: 平均RAM消費量は10 MBですが、安全のため20 MBを確保することをお勧めします。40 MBの空きディスク容量（インストール中は100 MB）。
データベース: Workspace Environment Managementデータベース用に最低75 MBの空きディスク容量。

サービスの依存関係

Netlogon。エージェントサービス（「Norskale Agent Host service」）は、ログオンが行われる前にエージェントサービスが実行されていることを確認するために、Net Logon Dependenciesリストに追加されます。

ウイルス対策の除外

デフォルトでは、Workspace Environment Managementエージェントとインフラストラクチャサービスは、次のフォルダーにインストールされます。
  • エージェント
    • C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent (64ビットOSの場合)
    • C:\Program Files\Citrix\Workspace Environment Management Agent (32ビットOSの場合)
  • インフラストラクチャサービス
    • C:\Program Files (x86)\Norskale\Norskale Infrastructure Services
エージェントの「Citrix」インストールフォルダー全体、およびインフラストラクチャサービスの「Norskale」インストールフォルダー全体でオンアクセススキャンを無効にする必要があります。これが不可能な場合は、次のプロセスをオンアクセススキャンから除外する必要があります。

インフラストラクチャサービスのインストールフォルダー内

  • ノースケール ブローカー サービス.exe
  • ノースケール ブローカー サービス コンフィギュレーション ユーティリティ.exe
  • ノースケール データベース マネジメント ユーティリティ.exe

エージェントのインストールフォルダー内

  • エージェント ログ パーサー.exe
  • AgentCacheUtility.exe
  • AgentGroupPolicyUtility.exe
  • AppsMgmtUtil.exe
  • Citrix.Wem.Agent.Service.exe
  • Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
  • PrnsMgmtUtil.exe
  • VUEMAppCmd.exe
  • VUEMAppCmdDbg.exe
  • VUEMAppHide.exe
  • VUEMCmdAgent.exe
  • VUEMMaintMsg.exe
  • VUEMRSAV.exe
  • VUEMUIAgent.exe