システム要件

最終公開日 : Nov 13, 2026

ソフトウェアの前提条件

.NET Framework 4.7.1以降。このコンポーネントは、Workspace Environment Management エージェントに必要です。まだインストールされていない場合、エージェントのインストール中に自動的にインストールされます。ただし、エージェントをインストールする前に、この前提条件を手動でインストールすることをお勧めします。そうしないと、エージェントのインストールを続行するためにマシンを再起動する必要があり、完了までに時間がかかる場合があります。
Microsoft Visual C++。このコンポーネントは、Workspace Environment Management™ エージェントに必要です。まだインストールされていない場合、Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributableはエージェントのインストール中に自動的にインストールされます。
Microsoft SQL Server 2012以降。Workspace Environment Managementは、データベースを作成するためにSQL Serverインスタンスへのsysadminアクセスを、データベースを使用するためにデータベースへの読み取り/書き込みアクセスを必要とします。データベースの作成中に、Workspace Environment ManagementはSQLログインを作成し、そのログインにデータベースユーザーマッピングを追加します。ユーザーには、データベースへの読み取り/書き込みアクセスが自動的に付与されます。SQL Serverインスタンスは、大文字と小文字を区別しない照合順序を使用する必要があります。そうしないと、データベースの作成またはアップグレードが失敗します。
注:
アップグレードの場合、sysadminサーバーロールを持つユーザーアカウントを使用することをお勧めします。
Microsoft Active Directory。Workspace Environment Managementは、構成された設定をユーザーにプッシュするために、Active Directoryへの読み取りアクセスを必要とします。
注:
  • 外部信頼関係は、フォレスト内のすべてのActive Directoryオブジェクトのコピーを保存するWEMのグローバルカタログではサポートされていません。代わりに、フォレスト信頼関係などの他の関係タイプを使用する必要があります。
  • WEMは、フォレスト間の片方向フォレスト信頼関係もサポートしていません。
Citrix License Server 11.14。Workspace Environment ManagementにはCitrixライセンスが必要です。Citrixライセンスは、Citrix License Serverで管理および保存されます。
Citrix Virtual Apps and Desktops。Workspace Environment Managementのこのリリースには、Citrix Virtual AppsまたはCitrix Virtual Desktopsのサポートされているバージョンが必要です。
Citrix Workspace™ アプリ for Windows。Workspace Environment Management 管理コンソールから構成されたCitrix StoreFront™ストアリソースに接続するには、Citrix Workspace アプリ for Windowsが管理コンソールマシンとエージェントホストマシンにインストールされている必要があります。以下のバージョンがサポートされています。
  • 管理コンソールマシン上：
    • Citrix Receiver for Windowsバージョン：4.9 LTSR、4.10、4.10.1、4.11、および4.12
    • Citrix Workspace アプリ 1808 for Windows以降
  • エージェントホストマシン上：
    • Citrix Receiver for Windows バージョン: 4.4 LTSR CU5、4.7、4.9、4.9 LTSR CU1、および 4.10
    • Citrix Workspace app 1808 ウィンドウズ用 以降
Transformerキオスク対応マシンでは、Citrix Workspace app for Windows をシングルサインオンを有効にしてインストールし、パススルー認証用に構成する必要があります。詳細については、Citrix Workspace app のドキュメントを参照してください。

オペレーティングシステムの前提条件

注:
Workspace Environment Management および関連コンポーネントは、製造元によってサポートされているオペレーティングシステムバージョンでのみサポートされます。オペレーティングシステムの製造元から拡張サポートを購入する必要がある場合があります。

インフラストラクチャサービス

サポートされているオペレーティングシステム：
  • Windows Server 2022 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2019 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2016 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2012 R2 Standard および Datacenter エディション
注:
異なるオペレーティングシステムバージョンのサーバープール（インフラストラクチャサーバー）で Workspace Environment Management インフラストラクチャサービスを実行することがサポートされています。インフラストラクチャサーバーのオペレーティングシステムをアップグレードするには、まず新しいオペレーティングシステムを搭載した別のマシンにインフラストラクチャサービスをインストールし、同一のインフラストラクチャサービス設定で手動で構成してから、「古い」インフラストラクチャサーバーを切断します。

管理コンソール

サポートされているオペレーティングシステム：
  • Windows 11、32ビットおよび64ビット
  • Windows 10 バージョン1607以降、32ビットおよび64ビット
  • Windows Server 2022 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2019 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2016 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2012 R2 Standard および Datacenter エディション

エージェント

サポートされているオペレーティングシステム：
  • Windows 11 (32ビットおよび64ビット)
  • Windows 10 バージョン 1607 以降 (32ビットおよび64ビット)
  • Windows 8.1 Professional および Enterprise エディション (32ビットおよび64ビット)
  • Windows 7 SP1 Professional、Enterprise、および Ultimate エディション (32ビットおよび64ビット)
  • Windows Server 2022 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2019 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2016 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2012 R2 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2012 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2008 R2 SP1 スタンダード、エンタープライズ、および データセンター エディション*
* Transformer 機能は、マルチセッションオペレーティングシステムではサポートされていません。
WEM 4.4では、Windows XPがサポートされていました。
注:
マルチセッションオペレーティングシステムで実行されているCitrix Workspace Environment Managementエージェントは、MicrosoftのDynamic Fair Share Scheduling (DFSS) が有効になっている場合、正しく動作できません。DFSSを無効にする方法については、CTX127135を参照してください。

SQLサーバー オールウェイズオン

Workspace Environment Managementは、Microsoft SQL Serverに基づくデータベースの高可用性のため、Always On可用性グループ（BasicおよびAdvanced）をサポートしています。Citrix®は、Microsoft SQL Server 2017を使用してこれをテストしました。
Always On可用性グループを使用すると、プライマリSQL Serverのハードウェアまたはソフトウェアに障害が発生した場合にデータベースが自動的にフェールオーバーするため、Workspace Environment Managementが期待どおりに動作し続けることが保証されます。Always On可用性グループ機能では、SQL ServerインスタンスがWindows Serverフェールオーバークラスター（WSFC）ノードに存在する必要があります。詳細については、<https://docs.microsoft.com/ja-jp/sql/database-engine/availability-groups/windows/always-on-availability-groups-sql-server?view=sql-server-ver15>を参照してください。
Always On可用性グループでWorkspace Environment Management (WEM) を使用するには：
  1. WEM Database Management Utilityを開き、WEMデータベースを作成します。
    • Set vuemUser SQL user account passwordオプションを選択し、vuemUser SQLユーザーアカウントのパスワードを入力していることを確認してください。このパスワードは、データベースを可用性グループに追加する際に指定する必要があります。
    • 「サーバーとインスタンス名」には、プライマリSQL Serverの名前を入力します。
    注:
    WEMデータベースはプライマリSQL Server上に作成されます。
  2. プライマリSQL Serverに移動し、作成したWEMデータベースをバックアップします。
    • 可用性グループへのデータベースの追加 > データベースの選択ページでWEMデータベースを選択するには、パスワード（手順1で作成したパスワード）を入力する必要があります。これを行うには、パスワード列の対応する空白領域を右クリックし、パスワードを入力して、更新をクリックします。
    • データベースバックアップの回復モデルとして完全を選択します。
  3. SQL Serverで、WEMデータベースを可用性グループに追加し、可用性グループリスナーを構成します。
  4. WEMインフラストラクチャサービスマシンに移動し、WEM Infrastructure Service Configurationユーティリティを開きます。
    • データベースサーバーとインスタンス。可用性グループリスナーの名前を入力します。
    • データベースフェールオーバーサーバーとインスタンス。空白のままにします。
    • データベース名。データベースの名前を入力します。

ハードウェア要件

インフラストラクチャサービス: 4 vCPU、8 GB RAM、80 GB の空きディスク容量。インフラストラクチャサービスの規模とサイズに関する考慮事項については、「展開の規模とサイズに関する考慮事項」を参照してください。
管理コンソール: 最小デュアルコアプロセッサ、2 GB RAM、40 MB の空きディスク容量（インストール中は100 MB）。
エージェント: 平均RAM消費量は10 MBですが、安全のため20 MBを確保することをお勧めします。40 MB の空きディスク容量（インストール中は100 MB）。
データベース: Workspace Environment Management データベース用に最低75 MB の空きディスク容量。

サービス依存関係

Netlogon。エージェントサービス（「Norskale Agent Host service」）は、ログオンが行われる前にエージェントサービスが実行されていることを確認するために、Net Logon Dependenciesリストに追加されます。

ウイルス対策の除外

デフォルトでは、Workspace Environment Management エージェントとインフラストラクチャサービスは以下のフォルダーにインストールされます。
  • エージェント
    • C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent (64ビットOSの場合)
    • C:\Program Files\Citrix\Workspace Environment Management Agent (32ビットOSの場合)
  • インフラストラクチャサービス
    • C:\Program Files (x86)\Norskale\Norskale Infrastructure Services
エージェントの「Citrix」インストールフォルダー全体、およびインフラストラクチャサービスの「Norskale」インストールフォルダー全体に対して、オンアクセススキャンを無効にする必要があります。これが不可能な場合は、次のプロセスをオンアクセススキャンから除外する必要があります。

インフラストラクチャサービスのインストールフォルダー内

  • ノースケール ブローカー サービス.exe
  • ノースケール ブローカー サービス コンフィギュレーション ユーティリティ.exe
  • ノースケール データベース マネジメント ユーティリティ.exe

エージェントのインストールフォルダー内

  • エージェント ログ パーサー.exe
  • AgentCacheUtility.exe
  • AgentGroupPolicyUtility.exe
  • AppsMgmtUtil.exe
  • Citrix.Wem.Agent.Service.exe
  • Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
  • PrnsMgmtUtil.exe
  • VUEMAppCmd.exe
  • VUEMAppCmdDbg.exe
  • VUEMAppHide.exe
  • VUEMCmdAgent.exe
  • VUEMMaintMsg.exe
  • VUEMRSAV.exe
  • VUEMUIAgent.exe