システム要件

最終公開日 : Nov 13, 2026

ソフトウェアの前提条件

.NET Framework 4.8以降。このコンポーネントは、Workspace Environment Managementインフラストラクチャサービス、管理コンソール、エージェント、およびWebコンソールに必要です。まだインストールされていない場合は、セットアップ中に自動的にインストールされます。ただし、インストールを進める前に、この前提条件を手動でインストールすることをお勧めします。そうしないと、インストールを続行するためにマシンを再起動する必要がある場合があり、かなりの時間がかかることがあります。
Microsoft Visual C++。このコンポーネントは、Workspace Environment Management™エージェントに必要です。まだインストールされていない場合、Microsoft Visual C++ 2015–2019再頒布可能パッケージはエージェントのインストール中に自動的にインストールされます。
Microsoft Edge WebView2 Runtimeバージョン98以降。このコンポーネントは、Workspace Environment Managementサービスエージェントに必要です。まだインストールされていない場合、エージェントのインストール中に自動的にインストールされます。
注:
  • バージョン2209以降のみ、このコンポーネントが必要です。
  • Microsoft Edge WebView2 Runtimeをダウンロードしてインストールするには、インターネットアクセスが必要です。
Microsoft SQL Server 2016 SP2以降。Workspace Environment Managementは、データベースを作成するためにSQL Serverインスタンスへのsysadminアクセスを必要とし、データベースを使用するためにデータベースへの読み取り/書き込みアクセスを必要とします。データベースの作成中に、Workspace Environment ManagementはSQLログインを作成し、そのログインにデータベースユーザーマッピングを追加します。ユーザーには、データベースへの読み取り/書き込みアクセスが自動的に付与されます。SQL Serverインスタンスは、大文字と小文字を区別しない照合順序を使用する必要があります。そうしないと、データベースの作成またはアップグレードが失敗します。
注:
アップグレード中は、sysadminサーバーロールを持つユーザーアカウントを使用することをお勧めします。
Microsoft Active Directory。Workspace Environment Managementは、構成された設定をユーザーにプッシュするために、Active Directoryへの読み取りアクセスを必要とします。
注:
  • WEMのグローバルカタログは、フォレスト内のすべてのActive Directoryオブジェクトのコピーを保存する外部信頼関係をサポートしていません。代わりに、フォレスト信頼関係などの他の関係タイプを使用する必要があります。
  • WEMは、フォレスト間の一方向フォレスト信頼関係もサポートしていません。
Citrix License Server 11.14。Workspace Environment ManagementにはCitrixライセンスが必要です。Citrixライセンスは、Citrix License Serverで管理および保存されます。
Citrix Virtual Apps and Desktops。Workspace Environment Managementのこのリリースには、Citrix Virtual AppsまたはCitrix Virtual Desktopsのサポートされているバージョンが必要です。
Citrix Workspace™ app for Windows。Workspace Environment Management管理コンソールから構成されたCitrix StoreFront™ストアリソースに接続するには、Citrix Workspace app for Windowsが管理コンソールマシンとエージェントホストマシンにインストールされている必要があります。以下のバージョンがサポートされています。
  • 管理コンソールマシン上：
    • Citrix Receiver for Windows バージョン: 4.9 LTSR、4.10、4.10.1、4.11、および 4.12
    • Citrix Workspaceアプリ 1808 for Windows 以降
  • エージェントホストマシン上:
    • Citrix Receiver for Windows バージョン: 4.4 LTSR CU5、4.7、4.9、4.9 LTSR CU1、および 4.10
    • Citrix Workspaceアプリ 1808 for Windows 以降
Transformer キオスク対応マシンでは、Citrix Workspaceアプリ for Windows をシングルサインオンを有効にしてインストールし、パススルー認証用に構成する必要があります。詳細については、Citrix Workspaceアプリのドキュメントを参照してください。

オペレーティングシステムの前提条件

注:
Workspace Environment Management および関連コンポーネントは、製造元がサポートするオペレーティングシステムバージョンでのみサポートされます。オペレーティングシステム製造元から延長サポートを購入する必要がある場合があります。

インフラストラクチャサービス

サポートされているオペレーティングシステム：
  • Windows Server 2025 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2022 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2019 Standard および Datacenter エディション
注:
異なるオペレーティングシステムバージョンのサーバープール（インフラストラクチャサーバー）でWorkspace Environment Managementインフラストラクチャサービスを実行することはサポートされています。インフラストラクチャサーバーのオペレーティングシステムをアップグレードするには、まず新しいオペレーティングシステムを搭載した別のマシンにインフラストラクチャサービスをインストールし、同じインフラストラクチャサービス設定で手動で構成してから、「古い」インフラストラクチャサーバーを切断します。

管理コンソール

サポートされているオペレーティングシステム：
  • Windows 11、32ビットおよび64ビット
  • Windows 10 バージョン 1607 以降、32ビット、および 64ビット
  • Windows Server 2025 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2022 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2019 Standard および Datacenter エディション

Web コンソール

サポートされているオペレーティングシステム：
  • Windows Server 2025 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2022 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2019 Standard および Datacenter エディション

エージェント

サポートされているオペレーティングシステム：
  • Windows 11、32ビットおよび64ビット
  • Windows 10 バージョン 1607 以降、32ビットおよび64ビット
  • Windows Server 2025 Standard および Datacenter エディション*
  • Windows Server 2022 Standard および Datacenter エディション*
  • Windows Server 2019 Standard および Datacenter エディション*
* Transformer 機能は、マルチセッション オペレーティング システムではサポートされていません。
WEM 4.4では、Windows XPがサポートされていました。
注:
マルチセッションオペレーティングシステムで実行されているCitrix Workspace Environment Managementエージェントは、MicrosoftのDynamic Fair Share Scheduling (DFSS) が有効になっている場合、正しく動作できません。DFSSを無効にする方法については、CTX127135を参照してください。

SQLサーバー オールウェイズオン

Workspace Environment Managementは、Microsoft SQL Serverに基づくデータベースの高可用性のために、Always On可用性グループ（BasicおよびAdvanced）をサポートしています。Citrix®は、Microsoft SQL Server 2017を使用してこれをテストしました。
Always On可用性グループを使用すると、プライマリSQL Serverのハードウェアまたはソフトウェアに障害が発生した場合にデータベースが自動的にフェールオーバーし、Workspace Environment Managementが期待どおりに動作し続けることが保証されます。Always On可用性グループ機能では、SQL ServerインスタンスがWindows Serverフェールオーバークラスター（WSFC）ノード上に存在する必要があります。詳細については、<https://docs.microsoft.com/ja-jp/sql/database-engine/availability-groups/windows/always-on-availability-groups-sql-server?view=sql-server-ver15>を参照してください。
Always On可用性グループでWorkspace Environment Management (WEM) を使用するには：
  1. WEM Database Management Utilityを開き、WEMデータベースを作成します。
    • Set vuemUser SQL user account passwordオプションを選択し、vuemUser SQLユーザーアカウントのパスワードを入力してください。データベースを可用性グループに追加する際に、このパスワードを指定する必要があります。
    • 「Server and instance name」には、プライマリSQL Serverの名前を入力します。
    注:
    WEMデータベースはプライマリSQL Server上に作成されます。
  2. プライマリSQL Serverに移動し、作成したWEMデータベースをバックアップします。
    • Add Database to Availability Group > Select DatabasesページでWEMデータベースを選択するには、パスワード（手順1で作成したパスワード）を入力する必要があります。そのためには、Password列の対応する空白領域を右クリックし、パスワードを入力して、Refreshをクリックします。
    • データベースバックアップのリカバリモデルとしてFullを選択します。
  3. SQL Serverで、WEMデータベースを可用性グループに追加し、可用性グループリスナーを構成します。
  4. vuemUserログインは、Always On HA groupのセカンダリSQLインスタンスに作成する必要があります。詳細については、Transfer logins and passwords between instances - SQL Serverを参照してください。
  5. WEMインフラストラクチャサービスマシンに移動し、WEMインフラストラクチャサービス構成ユーティリティを開きます。
    • データベースサーバーとインスタンス。可用性グループリスナーの名前を入力します。
    • データベースフェールオーバーサーバーとインスタンス。空のままにします。
    • データベース名。データベースの名前を入力します。

ハードウェアの前提条件

インフラストラクチャサービス: 4 vCPU、8 GB RAM、80 GBの空きディスク容量。インフラストラクチャサービスの規模とサイズに関する考慮事項については、「展開の規模とサイズに関する考慮事項」を参照してください。
管理コンソール: 最小デュアルコアプロセッサ、2 GB RAM、40 MBの空きディスク容量（インストール中は100 MB）。
エージェント: 平均RAM消費量は10 MBですが、安全のため20 MBを提供することをお勧めします。40 MBの空きディスク容量（インストール中は100 MB）。
データベース: Workspace Environment Managementデータベース用に最低75 MBの空きディスク容量。

サービスの依存関係

Netlogon。エージェントサービス（「Norskale Agent Host service」）は、ログオンが行われる前にエージェントサービスが実行されていることを確認するために、Net Logon Dependenciesリストに追加されます。

ウイルス対策の除外

デフォルトでは、Workspace Environment Managementエージェントとインフラストラクチャサービスは次のフォルダーにインストールされます。
  • エージェント
    • C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent (64ビットOSの場合)
    • C:\Program Files\Citrix\Workspace Environment Management Agent (32ビットOSの場合)
  • インフラストラクチャサービス
    • C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Infrastructure Services
エージェントとインフラストラクチャサービスについて、「Citrix」インストールフォルダー全体に対してオンアクセススキャンを無効にする必要があります。「Citrix」インストールフォルダーに対してオンアクセススキャンを無効にできない場合は、次のプロセスを除外する必要があります。

インフラストラクチャサービスのインストールフォルダー内

  • WEM インフラストラクチャ サービス.exe
  • WEM インフラストラクチャ サービス 構成ユーティリティ.exe
  • WEM インフラストラクチャ データベース 管理ユーティリティ.exe

エージェントのインストールフォルダー内

  • エージェント ログ パーサー.exe
  • AgentCacheUtility.exe
  • AgentGroupPolicyUtility.exe
  • AppsMgmtUtil.exe
  • Citrix.Wem.Agent.Service.exe
  • Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
  • PrnsMgmtUtil.exe
  • VUEMAppCmd.exe
  • VUEMAppCmdDbg.exe
  • VUEMAppHide.exe
  • VUEMCmdAgent.exe
  • VUEMMaintMsg.exe
  • VUEMRSAV.exe
  • VUEMUIAgent.exe