システム要件

最終公開日 : Nov 13, 2026

ソフトウェアの前提条件

Citrix Cloud Connector。このコンポーネントは、Workspace Environment Management サービスエージェントをインストールする前に、使用するすべてのリソースロケーションの少なくとも1台のマシンにインストールする必要があります。Cloud Connector のインストールを参照してください。
.NET Framework 4.8 以降。このコンポーネントは、Workspace Environment Management インフラストラクチャサービス、管理コンソール、エージェント、およびWebコンソールに必要です。インストールされていない場合、セットアップ中に自動的にインストールされます。ただし、インストールを進める前に、この前提条件を手動でインストールすることをお勧めします。そうしないと、インストールを続行するためにマシンを再起動する必要がある場合があり、かなりの時間がかかる可能性があります。
Microsoft Visual C++。このコンポーネントは、Workspace Environment Management™ サービスエージェントに必要です。インストールされていない場合、Microsoft Visual C++ 2015–2019 再頒布可能パッケージはエージェントのインストール中に自動的にインストールされます。
Microsoft Edge WebView2 Runtime バージョン 98 以降。このコンポーネントは、Workspace Environment Management サービスエージェントに必要です。インストールされていない場合、エージェントのインストール中に自動的にインストールされます。
注:
  • バージョン 2209 以降のみ、このコンポーネントが必要です。
  • バージョン 2203 以降、Microsoft Edge WebView2 Runtime インストーラーはエージェントインストーラーに同梱されています。
  • Microsoft Edge WebView2 Runtime をダウンロードしてインストールするには、インターネットアクセスが必要です。
Microsoft Active Directory。Workspace Environment Management サービスは、構成された設定をユーザーにプッシュするために、Active Directory への読み取りアクセスを必要とします。
Citrix DaaS (旧 Citrix Virtual Apps and Desktops サービス) または Citrix Virtual Apps and Desktops。Citrix Virtual Apps またはデスクトップのサポートされているバージョンが必要です。
Windows 用 Citrix Workspace™ アプリ。Workspace Environment Management サービス管理コンソールから構成された Citrix StoreFront™ ストアリソースに接続するには、Windows 用 Citrix Workspace アプリがエージェントホストマシンにインストールされている必要があります。以下のバージョンがサポートされています。
  • Windows 用 Citrix Receiver のバージョン: 4.4 LTSR CU5、4.7、4.9、4.9 LTSR CU1、および 4.10
  • Windows 用 Citrix Workspace アプリ 1808 以降
Transformer キオスク対応マシンでは、Windows 用 Citrix Workspace アプリをシングルサインオンを有効にしてインストールし、パススルー認証用に構成する必要があります。詳細については、Citrix Workspace アプリを参照してください。

オペレーティングシステムの前提条件

注:
Workspace Environment Management エージェントは、製造元によってサポートされているオペレーティングシステムバージョンでのみサポートされます。オペレーティングシステムの製造元から拡張サポートを購入する必要がある場合があります。
エージェント。Workspace Environment Management エージェントは、次のオペレーティングシステムでサポートされています。
  • Windows 11、32ビットおよび64ビット
  • Windows 10 バージョン 1607 以降、32ビットおよび64ビット
  • Windows Server 2025 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2022 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2019 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2016 スタンダード および データセンター エディション*
* Transformer 機能は、マルチセッションオペレーティングシステムではサポートされていません。
注:
マルチセッションオペレーティングシステムで実行されている Workspace Environment Management サービスエージェントは、Microsoft の Dynamic Fair Share Scheduling (DFSS) が有効になっている場合、正しく動作できません。DFSS を無効にする方法については、CTX127135 を参照してください。

ハードウェアの前提条件

エージェント: 平均 RAM 消費量は 10 MB ですが、安全のため 20 MB を提供することをお勧めします。利用可能なディスク容量は 40 MB (インストール中は 100 MB)。

接続の前提条件

WEM サービスエージェントが動作するには、ファイアウォールとプロキシサーバーを構成して、アウトバウンド接続を許可する必要があります。詳細については、インターネット接続要件 を参照してください。
エンタープライズネットワークでは、WEM サービスは Cloud Connector が WEM サービスエージェントと通信することも必要とします。したがって、WEM サービスエージェントポートが正しく構成されていることを確認するために、ファイアウォール設定を確認してください。詳細については、ポート情報 を参照してください。

サービス依存関係

Netlogon。エージェントサービス（「Citrix WEM Agent Host Service」）は、ログオンが行われる前にエージェントサービスが実行されていることを確認するために、Net Logon Dependenciesリストに追加されます。

ウイルス対策の除外

Workspace Environment Managementサービスエージェントは、次のデフォルトフォルダにインストールされます。
  • C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent (64ビットOSの場合)
  • C:\Program Files\Citrix\Workspace Environment Management Agent (32ビットOSの場合)
Workspace Environment Managementエージェントの場合、「Citrix」インストールフォルダ全体でオンアクセススキャンを無効にする必要があります。これが不可能な場合は、次のプロセスをオンアクセススキャンから除外する必要があります。
  • AgentCacheUtility.exe
  • AgentGroupPolicyUtility.exe
  • AppInfoViewer.exe
  • エージェントログパーサー.exe
  • AppsMgmtUtil.exe
  • Citrix.Wem.Agent.EnrollmentUtility.exe
  • Citrix.Wem.Agent.Service.exe
  • Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
  • Citrix.wem.dbsync.client.agent.exe
  • PrnsMgmtUtil.exe
  • VUEMAppCmd.exe
  • VUEMAppCmdDbg.exe
  • VUEMAppHide.exe
  • VUEMCmdAgent.exe
  • VUEMMaintMsg.exe
  • VUEMRSAV.exe
  • VUEMUIAgent.exe