Análise do Site
O painel do Monitor oferece um local centralizado para monitorar a integridade e o uso de um site.
Se não houver falhas no momento e nenhuma falha tiver ocorrido nos últimos 60 minutos, os painéis permanecem recolhidos. Quando há falhas, o painel de falhas específico aparece automaticamente.
| Painel | Descrição |
|---|---|
| Falhas de Conexão do Usuário | Falhas de conexão nos últimos 60 minutos. Clique nas categorias ao lado do número total para exibir métricas para esse tipo de falha. Na tabela adjacente, esse número é categorizado ainda mais com base em cada grupo de entrega. As falhas de conexão incluem falhas causadas pelo atingimento dos limites do aplicativo. Para obter mais informações sobre os limites do aplicativo, consulte Aplicativos. |
| Máquinas OS de sessão única com falha ou Máquinas OS de várias sessões com falha | Total de falhas nos últimos 60 minutos, categorizadas com base em cada grupo de entrega. Falhas divididas por tipos, incluindo falha ao iniciar, travadas na inicialização e não registradas. Para máquinas OS de várias sessões, as falhas também incluem máquinas que atingem a carga máxima. |
| Sessões Conectadas | Sessões conectadas em todos os grupos de entrega nos últimos 60 minutos. |
| Duração Média de Logon | Dados de logon dos últimos 60 minutos. O número grande à esquerda é a duração média de logon durante a hora. Os dados de logon para VDAs anteriores ao XenDesktop 7.0 não estão incluídos nesta média. Para obter mais informações, consulte Diagnosticar problemas de logon do usuário. |
| Total de usuários conectados | Mostra o número de usuários que tiveram pelo menos uma conexão nas últimas 24 horas ou nos últimos 7 dias. Este painel ajuda os administradores a apresentar tendências de adoção aos seus executivos. |
| Versões do aplicativo Citrix Workspace™ encontradas no seu ambiente | Fornece uma visão geral das versões do aplicativo Citrix Workspace usadas em toda a organização. Ajuda a unificar as versões mostrando quantos dispositivos estão usando versões diferentes. Por padrão, os dados de versão do aplicativo Citrix Workspace para todas as plataformas de SO são exibidos. Você pode exibir os dados de versão para uma plataforma de SO específica selecionando o SO correspondente na lista suspensa Plataforma. |
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Observação:
Quando o tipo de host que você está usando não oferece suporte a uma métrica específica, nenhum ícone aparece para essa métrica. Por exemplo, nenhuma informação de integridade está disponível para hosts do System Center Virtual Machine Manager (SCVMM), AWS e CloudStack.
Continue a solucionar problemas usando estas opções (que estão documentadas nas seções anteriores):
Monitorar sessões
Se uma sessão for desconectada, ela ainda estará ativa e seus aplicativos continuarão em execução. No entanto, o dispositivo do usuário não estará mais se comunicando com o servidor.
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Exibir a máquina ou sessão atualmente conectada de um usuário | Nas exibições do Gerenciador de Atividades e Detalhes do Usuário, visualize a máquina ou sessão atualmente conectada do usuário. Além disso, visualize uma lista de todas as máquinas e sessões às quais este usuário tem acesso. Para acessar esta lista, clique no ícone do alternador de sessão na barra de título do usuário. Para obter mais informações, consulte Restaurar sessões. |
| Exibir o número total de sessões conectadas em todos os grupos de entrega | No painel, no painel Sessões Conectadas, visualize o número total de sessões conectadas em todos os grupos de entrega nos últimos 60 minutos. Em seguida, clique no número total grande, que abre a exibição de Filtros. Aqui, você pode exibir dados gráficos de sessão com base em grupos de entrega e intervalos selecionados e uso em todos os grupos de entrega. |
| Encerrar sessões ociosas | A exibição de Filtros de Sessões exibe dados relacionados a todas as sessões ativas. Você pode filtrar as sessões com base no Usuário Associado, grupo de entrega, Estado da Sessão e Tempo Ocioso maior que um período de tempo limite. Na lista filtrada, selecione as sessões para fazer logoff ou desconectar. Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas de aplicativos. |
| Exibir dados por um período mais longo | Na exibição Tendências, selecione a guia Sessões para detalhar dados de uso mais específicos. Você pode detalhar dados para sessões conectadas e desconectadas por um período mais longo. Você pode visualizar os totais de sessões de antes dos últimos 60 minutos. Para visualizar essas informações, clique em Exibir tendências históricas. |
Observação:
Considere que um dispositivo de usuário está executando um Virtual Delivery Agent (VDA) herdado, como um VDA anterior à versão 7, ou um VDA Linux. Neste caso, o Monitor não pode exibir informações completas sobre a sessão. Em vez disso, ele exibe uma mensagem de que as informações não estão disponíveis.
Limitação das Regras de Atribuição de Desktop: O Studio permite a atribuição de várias Regras de Atribuição de Desktop (DAR) para diferentes usuários ou grupos de usuários a um único VDA no grupo de entrega. O StoreFront™ exibe o desktop atribuído com o Nome de Exibição correspondente, conforme a DAR para o usuário conectado. No entanto, o Monitor não oferece suporte a DARs e exibe o desktop atribuído usando o nome do grupo de entrega, independentemente do usuário conectado. Como resultado, você não pode mapear um desktop específico para uma máquina no Monitor.
Você pode mapear o desktop atribuído que é exibido no StoreFront para o nome do grupo de entrega que é exibido no Monitor. Para mapear, use o seguinte comando PowerShell:
Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { $\_.Uid -eq (Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { $\_.PublishedName -eq "\<Name on StoreFront\>" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid
<!--NeedCopy-->
Execute o comando PowerShell anterior usando o SDK do PowerShell Remoto, conforme descrito no blog.
Desabilitar a visibilidade de aplicativos em execução no Gerenciador de Atividades
Por padrão, o Gerenciador de Atividades exibe uma lista de todos os aplicativos em execução para a sessão de um usuário. Todos os administradores que têm acesso ao recurso Gerenciador de Atividades podem visualizar essas informações. Para funções de Administrador Delegado, esta exibição inclui Administrador Completo, Administrador de grupo de entrega e Administrador de Help Desk.
- Para proteger a privacidade dos usuários e dos aplicativos que eles estão executando, você pode desabilitar a guia **Aplicativos** para listar os aplicativos em execução. Para fazer esta atividade, no VDA, modifique a chave do Registro em HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\Software\\Citrix\\Director\\TaskManagerDataDisplayed. Por padrão, a chave é definida como 1. Altere o valor para 0, o que significa que as informações não são coletadas do VDA e, como tal, não são exibidas no Gerenciador de Atividades.
- > **Aviso:** > > Editar o Registro incorretamente pode causar problemas sérios que podem exigir a reinstalação do seu sistema operacional. A Citrix® não pode garantir que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser resolvidos. Use o Editor do Registro por sua conta e risco. Certifique-se de fazer backup do Registro antes de editá-lo.
Acessar o Citrix Analytics for Performance™ - Detalhes da Sessão
A página Detalhes da Sessão do Citrix Analytics for Performance pode ser acessada no Monitor. Clique em “Exibir Linha do Tempo da Sessão” na seção “Detalhes das Sessões” do Gerenciador de Atividades para abrir a página Detalhes da Sessão do Citrix Analytics for Performance dentro do Monitor.
Observação:
Este recurso exige que você tenha um direito válido do Citrix Analytics for Performance.
Os Detalhes da Sessão estão disponíveis para sessões categorizadas como Excelente, Razoável ou Ruim no Citrix Analytics for Performance. Para obter mais informações sobre os motivos pelos quais uma sessão pode não ser categorizada, consulte o artigo Não Categorizado.
Você pode visualizar uma tendência da experiência da sessão para a sessão nos últimos três dias. Essa visualização de tendência também inclui os fatores que contribuem para a experiência da sessão. Essas informações complementam os dados em tempo real disponíveis no Monitor, usados pelo administrador do suporte técnico ao solucionar problemas relacionados à experiência da sessão.
Para obter mais informações sobre a página Detalhes da Sessão, consulte Detalhes da Sessão.
Protocolo de transporte da sessão
- Visualize o protocolo de transporte em uso para o tipo de conexão HDX para a sessão atual no painel “Detalhes da Sessão”. Essas informações estão disponíveis para sessões iniciadas em VDAs Versão 7.13 ou posterior.
Use o menu suspenso “Controle da Sessão” no painel “Detalhes da Sessão” para fazer logoff ou desconectar uma sessão.
- Para o tipo de conexão HDX™,
- O Protocolo é exibido como UDP, se o EDT for usado para a conexão HDX.
- O Protocolo é exibido como TCP, se o TCP for usado para a conexão HDX.
- Para o tipo de conexão RDP, o Protocolo é exibido como n/d.
Quando o transporte adaptável é configurado, o protocolo de transporte da sessão alterna dinamicamente entre EDT (via UDP) e TCP, com base nas condições da rede. Se a sessão HDX não puder ser estabelecida usando EDT, ela retornará ao protocolo TCP.
Para obter mais informações sobre a configuração do transporte adaptável, consulte Transporte Adaptável.
Exportar relatórios
Você pode exportar dados de tendências para gerar relatórios regulares de uso e gerenciamento de capacidade. A exportação suporta os formatos de relatório PDF, Excel e CSV. Relatórios nos formatos PDF e Excel incluem tendências representadas como gráficos e tabelas. Relatórios no formato CSV contêm dados tabulares que você pode usar para gerar visualizações ou para arquivar.
Para exportar um relatório:
- Vá para a guia “Tendências”.
- Defina os critérios de filtro e o período e clique em “Aplicar”. O gráfico de tendências e a tabela são preenchidos com dados.
- Clique em “Exportar” e insira o nome e o formato do relatório.
O Monitor gera o relatório com base nos critérios de filtro que você seleciona. Se você alterar os critérios de filtro, clique em “Aplicar” antes de clicar em “Exportar”.
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Observação:
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A exportação de uma grande quantidade de dados causa um aumento significativo no consumo de memória e CPU no servidor Monitor, no Delivery Controller™ e nos servidores SQL. O número suportado de operações de exportação simultâneas e a quantidade de dados que podem ser exportados são definidos para limites padrão para obter o desempenho ideal de exportação.
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Limites de exportação suportados
Os relatórios PDF e Excel exportados contêm gráficos completos para os critérios de filtro selecionados. No entanto, os dados tabulares em todos os formatos de relatório são truncados além dos limites padrão no número de linhas ou registros na tabela. O número padrão de registros suportados é definido com base no formato do relatório.
| Formato do relatório | Número padrão de registros suportados |
|---|---|
| 500 | |
| Excel | 100.000 |
| CSV | 100.000 (10.000.000 na guia “Sessões”) |
Tratamento de erros
Erros que você pode encontrar durante uma operação de Exportação:
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O Director atingiu o tempo limite: Este erro pode ocorrer devido a problemas de rede ou alto uso de recursos no servidor Director ou com o Serviço Monitor.
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O Monitor atingiu o tempo limite: Este erro pode ocorrer devido a problemas de rede ou alto uso de recursos com o Serviço Monitor ou no servidor SQL.
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Operações de Exportação ou Visualização simultâneas máximas em andamento: Apenas uma instância de Exportação ou Visualização pode ser executada por vez. Se você receber o erro Operações de Exportação ou Visualização simultâneas máximas em andamento, tente a próxima operação novamente mais tarde.
Hotfixes do Monitor
Para visualizar os hotfixes instalados em uma VDA de máquina específica (física ou VM), escolha a exibição Detalhes da Máquina.
Controlar estados de energia da máquina do usuário
Para controlar o estado das máquinas que você seleciona no Monitor, use as opções de Controle de Energia. Essas opções estão disponíveis para máquinas com SO de sessão única, mas podem não estar disponíveis para máquinas com SO de várias sessões.
Observação:
Esta funcionalidade não está disponível para máquinas físicas ou máquinas que usam o Acesso Remoto ao PC.
| Comando | Função |
|---|---|
| Reiniciar | Executa um desligamento ordenado (suave) da VM e todos os processos em execução são interrompidos individualmente antes de reiniciar a VM. Por exemplo, selecione as máquinas que aparecem no Monitor como “falha ao iniciar” e use este comando para reiniciá-las. |
| Reiniciar Forçado | Reinicia a VM sem primeiro executar qualquer procedimento de desligamento. Este comando funciona da mesma forma que desconectar um servidor físico e, em seguida, conectá-lo novamente e ligá-lo. |
| Desligar | Executa um desligamento ordenado (suave) da VM. Todos os processos em execução são interrompidos individualmente. |
| Desligamento Forçado | Desliga a VM sem primeiro executar qualquer procedimento de desligamento. Este comando funciona da mesma forma que desconectar um servidor físico. Nem sempre ele pode desligar todos os processos em execução, e você corre o risco de perder dados se desligar uma VM dessa forma. |
| Suspender | Suspende uma VM em execução em seu estado atual e armazena esse estado em um arquivo no repositório de armazenamento padrão. Esta opção permite que você desligue o servidor host da VM e, posteriormente, após reiniciá-lo, retome a VM, retornando-a ao seu estado de execução original. |
| Retomar | Retoma uma VM suspensa e restaura seu estado de execução original. |
| Iniciar | Inicia uma VM quando ela está desligada (também chamado de inicialização a frio). |
Se as ações de controle de energia falharem, passe o mouse sobre o alerta e uma mensagem pop-up aparecerá com detalhes sobre a falha.
Impedir conexões com máquinas
Use o modo de manutenção para impedir novas conexões temporariamente enquanto o administrador apropriado executa tarefas de manutenção na imagem.
Quando você habilita o modo de manutenção nas máquinas, nenhuma nova conexão é permitida até que você o desabilite. Se os usuários estiverem atualmente conectados, o modo de manutenção entrará em vigor quando todos os usuários forem desconectados. Para os usuários que não se desconectarem, envie uma mensagem informando que as máquinas serão desligadas em um determinado horário. Você pode usar os controles de energia para forçar o desligamento das máquinas.
- Selecione a máquina, como na exibição Detalhes do Usuário, ou um grupo de máquinas na exibição Filtros.
- Selecione Modo de Manutenção e ative a opção.
Se um usuário tentar se conectar a um desktop atribuído enquanto ele estiver no modo de manutenção, uma mensagem aparecerá para indicar que o desktop está indisponível. Nenhuma nova conexão pode ser feita até que você desabilite o modo de manutenção.
Análise de Aplicativos
A guia Aplicativos exibe análises baseadas em aplicativos em uma exibição única e consolidada para ajudar a analisar e gerenciar o desempenho dos aplicativos de forma eficiente. Você pode obter informações valiosas sobre a integridade e o uso de todos os aplicativos publicados no site. Ela mostra métricas como as seguintes:
- Resultados da sondagem
- Número de instâncias por aplicativo
- Falhas e erros associados aos aplicativos publicados
Para obter mais informações, consulte a seção Análise de Aplicativos em Solução de Problemas de Aplicativos.