桌面探测
桌面探测可自动执行检查在站点中发布的 Citrix Virtual Desktops™ 运行状况的过程。桌面探测结果可在 Monitor 中查看。Citrix Probe Agent 现已支持托管在 Citrix Cloud Japan 和 Citrix Cloud Government 控制平面上的站点。
在 Monitor 的“配置”页面上，配置要探测的桌面、运行探测的端点计算机以及探测时间。代理使用 Workspace 测试所选桌面的启动，并将结果报告回 Monitor。探测结果显示在 Monitor UI 上——“应用程序”页面上显示最近 24 小时的数据，历史探测数据则显示在 趋势 > 探测结果 > 桌面探测结果 页面上。
在此处，您可以查看探测失败发生的阶段——Workspace 可达性、Workspace 身份验证、Workspace 枚举、ICA® 下载或桌面启动。失败报告将发送到配置的电子邮件地址。
您可以安排桌面探测在非高峰时段跨多个地理区域运行。全面的结果有助于在用户遇到问题之前，主动排查与预配的桌面、托管计算机或连接相关的问题。
此功能需要 Probe Agent 1903 或更高版本。
要求：
- 运行探测代理的端点计算机是安装了 Citrix Receiver for Windows 4.8 或更高版本，或 Citrix Workspace app for Windows（以前称为 Citrix Receiver for Windows）1906 或更高版本的 Windows 计算机。不支持 Workspace app for Unified Windows Platform (UWP)。
- Citrix Probe Agent 支持 StoreFront 和 Citrix WorkSpace 支持的默认基于表单的身份验证。Citrix Probe Agent 不支持其他身份验证方法，例如单点登录 (SSO) 或多重身份验证 (MFA)。同样，Citrix Probe Agent 仅在未部署代理服务器或负载平衡器（例如 Citrix Gateway 或 Citrix ADC）时才起作用。
- 确保在要安装 Probe Agent 的端点计算机上安装了 Microsoft .NET Framework 4.7.2 或更高版本。
- 要在 Citrix Cloud Japan 控制平面中使用探测代理，请将路径 “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” 中的注册表值设置为 2。要在 Citrix Cloud Government 控制平面中使用探测代理，请将路径 “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” 中的注册表值设置为 3。
运行桌面探测所需的用户帐户或权限：
- 每个端点计算机上用于探测的唯一 Workspace 用户。Workspace 用户无需是管理员；探测可以在非管理员上下文中运行。
- 具有 Windows 管理员权限的用户帐户，用于在端点计算机上安装和配置 Citrix Probe Agent。
- 具有以下权限的完全管理员用户帐户或自定义角色。重复使用普通用户帐户进行桌面探测可能会导致用户从活动会话中注销。
- 交付组权限：
- 只读
- Monitor 权限：
- 创建、编辑、删除警报电子邮件服务器配置 - 如果电子邮件服务器尚未配置
- 创建、编辑、删除探测配置
- 查看“配置”页面
- 查看“趋势”页面
- 交付组权限：
配置桌面探测
您可以安排桌面探测在非高峰时段跨多个地理区域运行。全面的探测结果有助于在用户遇到问题之前，排查与桌面、托管计算机或连接相关的问题。
Citrix Probe Agent 2103 版支持站点聚合。可以从聚合站点枚举和启动应用程序和桌面。配置探测代理时，选择 Workspace (StoreFront) 站点聚合已启用 选项以启用从聚合站点枚举应用程序和桌面。支持以下站点组合：
- 具有一个 StoreFront™ URL 的多个本地站点。
- 具有 StoreFront 或 Workspace URL 的本地和云站点。
- 具有一个 Workspace URL 的多个云站点。
注意：
您必须创建单独的管理员或用户来配置只能访问一个站点的探测。
步骤 1：安装和配置 Citrix Probe Agent
Citrix Probe Agent 是一个 Windows 可执行文件，它模拟用户通过 Workspace 实际启动桌面的过程。它根据 Monitor 中的配置测试桌面启动，并将结果报告回 Monitor。
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确定要运行桌面探测的端点计算机。
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具有管理员权限的用户可以在端点计算机上安装和配置 Citrix Probe Agent。从 https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/edition-software/premium-2411.html 下载 Citrix Probe Agent 可执行文件。
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启动代理并配置您的 Workspace Receiver for Web 凭据。在每个端点计算机上配置一个唯一的 Workspace 用户。凭据经过加密并安全存储。
注意：
- 要从网络外部访问要探测的站点，请在 Workspace URL 字段中键入 Citrix Gateway 登录页面 URL。Citrix Gateway 会自动将请求路由到相应的站点 Workspace URL。此功能适用于 Citrix Gateway 12.1 或更高版本。
- 在用户名字段中使用 NetBIOS 作为域名。例如，NetBIOS/username。
- 桌面探测支持使用 Workspace 身份验证（仅限 AD）的 Citrix Content Collaboration™ 服务。
- 您必须为配置的唯一 StoreFront 用户启用交互式登录。
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在 配置以显示探测结果 选项卡上，输入您的 Monitor 凭据。您可以在 Citrix Cloud™ 控制台的“API 访问”页面中找到客户名称或客户 ID、客户端 ID 和密钥。
步骤 2：在 Monitor 中配置桌面探测
- 在 Citrix DaaS 中，转到 配置 > 探测配置 > 应用程序探测，然后单击 创建探测。
- 在 创建探测 页面上，输入探测的名称。
- 选择计划：
- 选择要运行探测的星期几。
- 输入要运行探测的开始时间。
- 此外，您可以选择 一天内重复 选项。输入结束时间以及希望探测在一天内重复的间隔。例如，以下配置有助于在每周二、周四和周五的 12:10 到 23:35 之间每小时重复运行桌面探测。
- 根据间隔选择建议的要探测的桌面数量。
- 选择必须运行探测的端点计算机。
- 输入发送失败探测结果的电子邮件地址，然后单击 保存。
在此配置中，桌面会话将在每周二、周四和周五的 12:10、13:10、14:10 等时间启动，直到 23:10。
注意：
- 在 警报 > 电子邮件服务器配置 中配置您的电子邮件服务器。
- 桌面探测配置完成后，代理将在下一个小时开始运行配置的探测。
- 在引入 一天内重复 选项之前设置的探测将继续按其计划时间运行。默认情况下，这些探测的 一天内重复 选项处于禁用状态。
步骤 3：探测执行
代理根据其定期从 Monitor 获取的探测配置运行桌面探测。它使用 Workspace 串行启动选定的桌面。代理通过 Monitor 数据库将结果报告回 Monitor。失败报告分为五个特定阶段：
- Workspace 可达性 - 配置的 Workspace URL 不可达。
- Workspace 身份验证 - 配置的 Workspace 凭据无效。
- Workspace 枚举 - Workspace 枚举桌面列表不包含要探测的桌面。
- ICA 下载 - ICA 文件不可用。
- 桌面启动 – 桌面无法启动。
步骤 4：查看探测结果
您可以在 桌面 页面上查看最新的探测结果。
要进一步排查故障，请单击探测结果链接，在 趋势 > 探测结果 > 桌面探测结果 页面上查看更多详细信息。
此页面上提供过去 24 小时或过去 7 天的合并探测结果数据。您可以查看探测失败的阶段。您可以按特定桌面、探测失败阶段或端点计算机筛选表。