应用程序探测

应用程序探测会自动执行检查在站点中发布的 Citrix Virtual Apps 的运行状况的过程。应用程序探测的结果可在 Citrix Virtual Apps and Desktops 服务的监视选项卡中查看。

确保运行探测代理的端点计算机是指安装了 Citrix Receiver for Windows 4.8 或更高版本或者适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序(以前称为 Citrix Receiver for Windows)版本 1808 或更高版本的 Windows 计算机。适用于统一 Windows 平台 (UWP) 的 Workspace 应用程序不受支持。

要求:

  • 运行探测代理的端点计算机是指安装了 Citrix Receiver for Windows 4.8 或更高版本或者适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序(以前称为 Citrix Receiver for Windows)版本 1906 或更高版本的 Windows 计算机。适用于统一 Windows 平台 (UWP) 的 Workspace 应用程序不受支持。
  • Monitor 和 Workspace 仅支持基于表单的默认身份验证。Monitor 不支持单点登录 (SSO) 身份验证。
  • 确保在要安装探测代理的端点计算机上安装 Microsoft .NET Framework 4.7.2 或更高版本。

运行应用程序探测所需的用户帐户/权限如下所示:

  • 要在每个端点计算机上进行探测的唯一 Workspace 用户。Workspace 用户不需要是管理员;可以在非管理员上下文中运行探测。
  • 具有 Windows 管理员权限的用户帐户,以在端点计算机上安装并配置 Citrix Probe Agent
  • 具有以下权限的完全权限管理员用户帐户。重复使用现有的用户帐户进行应用程序探测可能会从用户的活动会话中注销。
    • 交付组权限:
      • 只读
    • Director 权限:
      • 创建\编辑\删除探测配置
      • 查看“配置”页面
      • 查看“趋势”页面

配置应用程序探测

将应用程序探测配置为在非高峰时段跨多个地理区域运行。综合的探测结果有助于在用户遇到与应用程序、托管计算机或连接有关的问题之前对这些问题进行故障排除。

步骤 1:安装和配置 Citrix Probe Agent

Citrix Probe Agent 是用于模拟用户通过 Citrix Workspace 执行的实际应用程序启动的 Windows 可执行文件。Citrix Probe Agent 测试应用程序启动(如在监视器中所配置),并将报告结果返回到监视器。

  1. 确定要从其中运行应用程序探测的端点计算机。

  2. 具有管理权限的用户可以在端点计算机上安装并配置 Citrix Probe Agent。在此处下载 Citrix Probe Agent 可执行文件: https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/app-probe-agent.html

  3. 启动代理并配置 Citrix Workspace 凭据。在每个端点计算机上配置唯一的 Workspace 用户。凭据将加密并安全地存储。

    备注:

    • 要访问从外部网络探测的站点,请在 Workspace URL 字段中键入 Citrix Gateway 的登录 URL。Citrix Gateway 会自动将该请求路由到相应的站点 Workspace URL。
    • 在用户名字段中使用 NetBIOS 作为域名。例如,NetBIOS/username。
    • 应用程序探测功能支持使用 Workspace 身份验证(仅限 AD)的 Citrix Content Collaboration 服务。

    Probe Agent

  4. 配置为显示探测结果选项卡中,输入用于访问 Citrix Virtual Apps and Desktops 服务的凭据。您可以在 Citrix Cloud 控制台的“API 访问”页面中找到客户名称、客户端 ID 和密钥。

    Probe Agent

步骤 2:在“监视”选项卡中配置应用程序探测

  1. 在 Citrix Virtual Apps and Desktops 服务中,转到配置 > 应用程序探测配置

  2. 创建探测并选择:

    • 要探测的应用程序,
    • 必须在其上运行探测的端点计算机,
    • 失败探测结果发送到的电子邮件地址,
    • 每天必须运行探测的时间(根据端点计算机的本地时区)。

    监视选项卡中完成配置后,代理在准备好开始探测之前需要 10 分钟时间。然后,代理将自下一个小时开始运行配置的探测。

    监视配置

步骤 3:执行探测

代理根据其每小时从监视器中提取的探测配置运行应用程序探测。代理使用 Workspace 连续启动选定的应用程序。代理通过监视数据库将报告结果返回到监视器。失败情况在以下五个特定阶段报告:

  • Workspace 可访问性 - 配置的 Workspace URL 无法访问。
  • Workspace 身份验证 - 配置的 Workspace 凭据无效。
  • Workspace 枚举 - Workspace 枚举应用程序列表不包含要探测的应用程序。
  • ICA 下载 - ICA 文件不可用。
  • 应用程序启动 - 无法启动应用程序。

步骤 4:查看探测结果

可以在 Citrix Virtual Apps and Desktops 服务 > 应用程序页面中查看最新的探测结果。

监视器的“应用程序分析”页面

要进一步进行故障排除,请在趋势 > 应用程序探测结果页面中单击探测结果链接以查看更多详细信息。

监视应用程序探测结果

在此页面上提供过去 24 小时或过去 7 天的时间内的整理后的探测结果数据。可以看到探测失败的阶段。可以对特定应用程序、探测失败阶段或端点计算机的表格进行过滤。

应用程序探测