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监视和故障排除

April 8, 2026

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C C

监视计划的 VDA 升级

VDA 和计算机目录具有两个属性，可用于帮助监视 VDA 升级的准备情况和当前状态，这些属性在 Studio 中或在 VDA 或目录的详细信息窗格中显示为可用于筛选的列。
VDA 升级
VDA 升级状态

VDA 升级

VDA 升级提供有关 VDA 或计算机目录是否已配置 VDA 升级代理以及 VDA 是否为最新版本或是否有可用升级的信息。可用状态如下：

VDA 升级 (Studio)	VDA 升级 (Powershell)	说明
目录级别
未配置	MissingUpgradeType	尚未为计算机目录选择升级跟踪 (CR、LTSR、CR EAR 或 LTSR EAR)。
已计划	UpgradeScheduled	已为计算机目录计划升级。
可用	UpgradeAvailable	目录中的 VDA 未处于升级跟踪的最新版本。建议进行升级。
最新	UpToDate	目录中的 VDA 处于升级跟踪的最新版本。无需执行任何操作。
未知	Unknown	正在检索最新的 VDA 升级状态。
计算机级别
未配置	MissingUpgradeType	尚未为 VDA 的计算机目录选择升级跟踪 (CR、LTSR、CR EAR 或 LTSR EAR)。
已计划	UpgradeScheduled	已为 VDA 计划升级。
可用	UpgradeAvailable	VDA 未处于升级跟踪的最新版本。建议进行升级。
最新	UpToDate	VDA 处于升级跟踪的最新版本。无需执行任何操作。
正在检查状态	Unknown	正在检索最新的 VDA 升级状态。

注意：

对于使用 LTSR 跟踪的 VDA，只有当 VDA 处于最新长期服务 (LTSR) 版本的最新累积更新 (CU) 时，目录才会显示为“最新”。如果 VDA 处于以前 LTSR 版本的最新 CU，则 VDA 升级仍将显示为可用。

VDA 升级状态

VDA 升级状态提供有关计划升级状态的信息。VDA 升级状态如下：

VDA 升级状态 (Studio)	VDA 升级状态 (PowerShell)	说明
目录级别
未计划	NotScheduled	未为目录计划升级。
已计划	UpgradeScheduled	已为目录计划升级。
正在进行	UpgradeInProgress	目录正在进行升级。
已取消	UpgradeCancelled	已取消目录升级。这可能是由于手动取消或达到故障阈值所致。
失败	UpgradeFailed	目录的计划升级失败。
成功	UpgradeSuccessful	目录的计划升级已成功完成。注意：成功的升级并不意味着目录中的所有 VDA 都已成功升级。
-	Empty	未为目录计划升级。
计算机级别
已计划	UpgradeScheduled	已为 VDA 计划升级。
等待升级	UpgradeInUpgradeWindow	计划升级处于活动状态，但 VDA 尚未开始升级。有关 VDA 升级如何进行负载平衡的详细信息，请参阅“并发”。

-  |正在进行|UpgradeInProgress|VDA 正在升级。|
-  |已取消|UpgradeCancelled|在升级开始之前，已取消 VDA 的计划升级。|
-  |升级失败|UpgradeFailed|VDA 开始升级，但未能成功完成升级。有关详细信息，请参阅“故障排除”。|
-  |成功|UpgradeSuccess|VDA 成功升级。|
-  |验证失败|UpgradeValidationFailed|下载 VDA 安装程序的元数据时，证书验证失败。| |-|Empty|未为 VDA 计划升级。|

排除计划的 VDA 升级故障

如果遇到升级失败，以下日志可以帮助您识别并解决问题。您还可以将这些日志与 Citrix 技术支持共享，以加快协助过程。

VDA 安装日志

排除升级失败故障时，请收集并查看 VDA 初始安装和失败升级的日志。安装和升级的日志可在以下位置找到。

VDA 安装的安装日志位于：
- %temp%/Citrix/XenDesktop Installer
VDA 安装的升级日志位于以下任一位置：
- C:\Windows\Temp\Citrix\XenDesktop Installer 或
- C:\Windows\SystemTemp\Citrix\XenDesktop Installer

VDA 升级代理版本

通过 VUS 排除升级失败故障时，了解 VDA 上的升级代理版本非常重要。要检查 VDA 升级代理版本，请使用以下 cmdlet：Get-VusComponentVersion -ComponentType VUS。它列出所有 VDA 及其 VDA 升级代理版本。

-  要在目录级别检查 VDA 升级代理版本，可以使用以下脚本：

注意： - >

该脚本旨在作为示例，可能需要进行调整以适应您的特定环境。我们建议您在生产环境中使用该脚本之前对其进行彻底测试。

Param( [Parameter (Mandatory=$true)]

[string] $CatalogName )

try { $Uuids = Get-BrokerMachine -CatalogName $CatalogName | Select-Object -Property UUID

if($Uuids -eq $null) { throw "Cannot find CatalogName " +$CatalogName } Write-Output("Catalog Name passed is "+$CatalogName)

foreach($Uuid in $Uuids) { $compVersion = Get-VusComponentVersion -MachineId $machine.UUID -ComponentType VUS $Machine = Get-BrokerMachine -UUID $compVersion.MachineId Write-Output(“MachineName: “+$Machine.MachineName+”, Machine UUID:”+$machine.MachineId+”, VUA Version:”+$compVersion.Version) } } catch { Write-Output(“Exception Occured”) Write-Host $_ }

与 VDA 升级代理相关的日志

VDA 升级代理 (VUA) 日志可提供重要信息，用于排除升级失败以及 VUA 与 VDA 升级服务通信时出现的问题。可收集的日志包括：

Citrix 诊断工具 (CDF) 跟踪。CDF 模块名称为 VdaUpgradeAgent。
Windows 事件日志。在以下位置查看日志：事件查看器 > Windows 日志 > 应用程序 > Citrix VDA 升级代理服务。
可用的注册表设置允许管理员启用循环日志文件，该文件捕获用于故障排除的关键信息，同时防止日志文件过大。日志文件总大小上限为 20 MB。创建以下注册表项以启用日志记录到文件：
键：HKLM:\SOFTWARE\Citrix\UpdateServices\UpdateAgent\LogToFile
值名称： LogToFile
值类型： REG_DWORD
值数据：
- 0 - 文件跟踪已禁用
- 1 - 文件跟踪已启用

要在 VDA 上使用 PowerShell 创建 LogToFile 注册表项，请使用以下 cmdlet：

New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Citrix\UpdateServices\UpdateAgent\LogToFile -Name LogToFile -Value 1 -PropertyType DWord -Force

要大规模为计算机组启用 LogToFile，请考虑通过组策略首选项在所有 VDA 组织单位 (OU) 上创建 LogToFile 注册表。

注意：

当设置 LogToFile=1 时，日志仅写入文件。它们不会出现在 CDF 跟踪中。

注册表更改生效需要重新启动 VDA 升级代理服务

日志文件在 C:\ProgramData\Citrix\Update Services\Logs 文件夹中创建

解决 VDA 升级下载失败问题

请按照以下步骤解决与 VDA 升级功能相关的下载失败问题：

如果启用了 URL 筛选，请确保已将相关 URL 添加到允许列表中。请参阅连接。
将必要的 URL 添加到允许列表后，请尝试重新安排 VDA 升级。

您可以启用 CDF 跟踪或将 LogToFile 设置为 1 以捕获详细日志进行分析。如果下载失败问题仍然存在，请检查错误。如果您看到以下错误消息“Download Failed: This access control list is not in canonical form and therefore cannot be modified”，则表示文件夹 C:\ProgramData\Citrix\UpgradeServices\Downloads\VDA 上的权限不正确。

要解决此问题，请执行以下任一操作：

选项 1： 使用以下命令重置文件夹上的访问控制列表 (ACL)。(该命令将使用所有匹配文件的默认继承 ACL 重置 ACL。)
- icacls.exe “C:\ProgramData\Citrix\UpgradeServices\Downloads\VDA” /reset /T /C /L /Q
选项 2： 删除 Downloads 下的 VDA 文件夹，然后安排 VDA 升级。

解决 VDA 升级验证失败问题

请按照以下步骤解决与 VDA 升级功能相关的下载失败问题：

如果启用了 URL 筛选，请确保已将相关 URL 添加到允许列表中，尤其是撤销检查所需的证书吊销列表 (CRL) 或在线证书状态协议 (OCSP) URL。请参阅VDA 升级要求。
将必要的 URL 添加到允许列表后，请尝试重新安排 VDA 升级。

我们建议启用 CDF 跟踪或将 LogToFile 设置为 1 以捕获详细日志进行分析。日志可能包含以下错误：

RevocationStatusUnknown
撤销功能无法检查证书的撤销状态。
撤销功能无法检查撤销，因为撤销服务器处于脱机状态。

VDA 升级代理依赖 Windows 系统调用来验证证书并执行撤销检查。上述错误表明代理无法建立与 CRL 或 OCSP URL 的连接。

Windows CryptoAPI 目前不支持代理设置。请查看具有代理配置的 VDA 部分，了解如何配置 VDA 代理以促进出站 CRL 调用。

本内容的正式版本为英文版。部分 Cloud Software Group 文档内容采用了机器翻译，仅供您参考。Cloud Software Group 无法控制机器翻译的内容，这些内容可能包含错误、不准确或不合适的语言。对于从英文原文翻译成任何其他语言的内容的准确性、可靠性、适用性或正确性，或者您的 Cloud Software Group 产品或服务沿用了任何机器翻译的内容，我们均不作任何明示或暗示的保证，并且适用的最终用户许可协议或服务条款或者与 Cloud Software Group 签订的任何其他协议（产品或服务与已进行机器翻译的任何文档保持一致）下的任何保证均不适用。对于因使用机器翻译的内容而引起的任何损害或问题，Cloud Software Group 不承担任何责任。

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