已知问题

  • 会话录制服务器可能会持续处于维护状态。当您在会话录制服务器上安装的会话录制云客户端未随新版本更新时,会出现此问题。作为一种解决方法,请完成以下步骤:

    1. 从会话录制服务器中删除云客户端软件包 (SRCloudClientService.msi)。

    2. 将新的云客户端软件包下载到会话录制服务器。要下载软件包,请导航到 配置 > 服务器管理 > 服务器连接指南,然后单击 下载

    3. 使用类似于以下内容的命令安装会话录制云客户端:

      msiexec /i SRCloudClientService.msi CUSTOMERID="<Citrix Cloud customer ID>" CLIENTID="<secure client ID>" CLIENTSECRET="<secure client secret>" CUSTOMDOMAIN="<a custom domain name of the Session Recording server>" PROXYMODE="<set the value to 1 or 2>" PROXYSERVER="<http://proxy.example.com:proxy_port_number>" PROXYSCRIPT="<script address>" PROXYBYPASS="<entries separated by semicolons (;)>" /l*v "<log path>" /qn+
      <!--NeedCopy-->
      

      注意:

      云客户端版本 7.37.9010.3 及更高版本不依赖于会话录制服务器上的本地证书,并且不支持 CUSTOMDOMAIN 参数。

      有关命令变量的信息,请参阅将现有会话录制服务器连接到云

  • 在 2025 年创建的帐户可能无法使用“生成命令”按钮。如果自动生成失败,请手动组装安装命令,方法是应用安全客户端或服务主体中的客户端 ID 和密钥。

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