XenMobile® Server

通知

April 16, 2026

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您可以在 XenMobile® 中使用通知来实现以下目的：

就某些系统相关功能与选定的用户组进行通信。您还可以针对特定用户发送这些通知。例如，所有使用 iOS 设备的用户、设备不合规的用户、拥有员工自有设备的用户等。
注册用户及其设备。
在满足特定条件时自动通知用户（使用自动化操作）。例如：
- 当用户设备因合规性问题即将被企业域阻止时。
- 当设备已被越狱或 Root 时。

有关自动化操作的详细信息，请参阅自动化操作。

要使用 XenMobile 发送通知，您必须配置网关和通知服务器。您可以在 XenMobile 中设置通知服务器，以配置简单邮件传输协议 (SMTP) 和短消息服务 (SMS) 网关服务器，从而向用户发送电子邮件和短信 (SMS) 通知。您可以使用通知通过两种不同的通道发送消息：SMTP 或 SMS。

SMTP 是一种面向连接的基于文本的协议，其中邮件发送方通过发出命令字符串并提供必要数据（通常通过传输控制协议 (TCP) 连接）与邮件接收方进行通信。SMTP 会话由 SMTP 客户端（发送消息的人）发起的命令和 SMTP 服务器的相应响应组成。
SMS 是电话、Web 或移动通信系统的文本消息服务组件。SMS 使用标准化通信协议，使固定电话或移动电话设备能够交换短文本消息。

您还可以在 XenMobile 中设置运营商 SMS 网关，以配置通过运营商的 SMS 网关发送的通知。运营商使用 SMS 网关向电信网络发送或接收 SMS 传输。这些基于文本的消息使用标准化通信协议，允许固定电话或移动电话设备交换短文本消息。

先决条件

在配置 SMS 网关之前，请咨询您的系统管理员以确定服务器信息。了解 SMS 服务器是托管在内部公司服务器上，还是作为托管电子邮件服务的一部分，这一点很重要。在这种情况下，您需要从服务提供商的网站获取信息。
配置 SMTP 通知服务器以向用户发送消息。如果服务器托管在内部服务器上，请联系您的系统管理员获取配置信息。如果服务器是托管电子邮件服务，请在服务提供商的网站上查找相应的配置信息。
您可以同时使用一个活动的 SMTP 服务器和一个活动的 SMS 服务器。这两种通信通道都只允许一个活动配置。
从位于网络 DMZ 中的 XenMobile 打开端口 25，使其指向内部网络上的 SMTP 服务器。这使 XenMobile 能够成功发送通知。

配置 SMTP 服务器和 SMS 网关

在 XenMobile 控制台中，单击控制台右上角的齿轮图标。此时将显示“设置”页面。
在“通知”下，单击“通知服务器”。此时将显示“通知服务器”页面。
单击“添加”。此时将显示一个菜单，其中包含配置 SMTP 服务器或 SMS 网关的选项。
- 要添加 SMTP 服务器，请单击“SMTP 服务器”，然后参阅添加 SMTP 服务器以了解配置此设置的步骤。
- 要添加 SMS 网关，请单击“SMS 网关”，然后参阅添加 SMS 网关以了解配置此设置的步骤。

添加 SMTP 服务器

通知服务器添加 SMTP

配置以下设置：
- 名称： 键入与此 SMTP 服务器帐户关联的名称。
- 描述： （可选）输入服务器的描述。
- SMTP 服务器： 键入服务器的主机名。主机名必须是完全限定域名 (FQDN) 或 IP 地址。
- 安全通道协议： 在下拉列表中单击服务器使用的安全通道协议（如果服务器配置为使用安全身份验证）的“SSL”、“TLS”或“无”。默认值为“无”。
- SMTP 服务器端口： 键入 SMTP 服务器使用的端口。默认情况下，端口设置为 25。如果 SMTP 连接使用 SSL 安全通道协议，则端口设置为 465。
- 身份验证： 选择“开”或“关”。默认值为“关”。
- 如果启用“身份验证”，请配置以下设置：
  - 用户名： 键入用于身份验证的用户名。
  - 密码： 键入身份验证用户的密码。
  重要：
  
  要将 OAuth 与 Microsoft Exchange Online 结合使用，您必须首先在 Microsoft Entra ID 中注册您的应用程序。注册后，启用“身份验证”和“Microsoft Exchange Online OAuth 2.0”。
- 如果启用“身份验证”和“Microsoft Exchange Online OAuth 2.0”，请配置以下设置：
  - 用户名： 键入用于身份验证的用户名。
  - 租户 ID： 键入您的 Microsoft Entra ID 目录的租户 ID。
  - 客户端 ID： 键入您注册的应用程序的客户端（应用程序）ID。您可以在 Azure 门户 > 您的注册应用程序 > “应用程序（客户端）ID”中找到它。
  - 客户端密钥： 键入您注册的应用程序的客户端密钥。您可以在 Azure 门户 > 您的注册应用程序 > “证书和密钥”中找到它。
- Microsoft 安全密码身份验证 (SPA)： 如果 SMTP 服务器正在使用 SPA，请单击“开”。默认值为“关”。
- 发件人姓名： 键入客户端从该服务器收到通知电子邮件时在“发件人”框中显示的名称。例如，“公司 IT”。
- 发件人电子邮件： 键入如果电子邮件收件人回复 SMTP 服务器发送的通知时使用的电子邮件地址。
单击“测试配置”以发送测试电子邮件通知。
展开“高级设置”，然后配置以下设置：
- SMTP 重试次数： 键入从 SMTP 服务器发送失败消息的重试次数。默认值为 5。
- SMTP 超时： 键入发送 SMTP 请求时等待的持续时间（以秒为单位）。如果消息发送因超时而持续失败，请增加此值。减少此值时请谨慎；它可能会增加超时和未送达消息的数量。默认值为 30 秒。
- SMTP 收件人最大数量： 键入 SMTP 服务器发送的每封电子邮件的最大收件人数量。默认值为 100。
单击“添加”。

添加 SMS 网关

通知服务器添加 SMS

注意：

XenMobile 仅支持 Nexmo SMS 消息。如果您还没有使用 Nexmo 消息的帐户，请访问其网站创建一个。

配置以下设置：
- 名称： 键入 SMS 网关配置的名称。此字段为必填项。
- 描述： （可选）键入配置的描述。
- 密钥： 键入系统管理员在激活帐户时提供的数字标识符。此字段为必填项。
- 密钥： 键入系统管理员提供的密钥，用于在密码丢失或被盗时访问您的帐户。此字段为必填项。
- 虚拟电话号码： 此字段用于向北美电话号码（带 +1 前缀）发送消息时。您必须键入 Nexmo 虚拟电话号码，并且此字段中只能使用数字。您可以在 Nexmo 网站上购买虚拟电话号码。
- HTTPS： 选择是否使用 HTTPS 将 SMS 请求传输到 Nexmo。默认值为“关”。
重要：

除非 Citrix 支持部门指导您将其设置为“关”，否则请将 HTTPS 保持设置为“开”。
- 国家/地区代码： 在下拉列表中单击组织中收件人的默认 SMS 国家/地区代码前缀。此字段始终以 + 符号开头。默认值为“阿富汗 +93”。
单击“测试配置”以使用当前配置发送测试消息。连接错误（例如身份验证或虚拟电话号码错误）将立即检测并显示。消息的接收时间与移动电话之间发送消息的时间相同。
单击“添加”。

添加运营商 SMS 网关

您可以在 XenMobile 中设置运营商 SMS 网关，以配置通过运营商的 SMS 网关发送的通知。运营商使用短消息服务 (SMS) 网关向电信网络发送或接收 SMS 传输。这些基于文本的消息使用标准化通信协议，允许固定电话或移动电话设备交换短文本消息。

在 XenMobile 控制台中，单击控制台右上角的齿轮图标。此时将显示“设置”页面。
在“通知”下，单击“运营商 SMS 网关”。此时将打开“运营商 SMS 网关”页面。
执行以下操作之一：
- 单击“检测”以自动发现网关。此时将显示一个对话框，指示未检测到新运营商或列出已注册设备中检测到的新运营商。
- 单击“添加”。此时将显示“添加运营商 SMS 网关”对话框。
注意：

XenMobile 仅支持 Nexmo SMS 消息。如果您还没有使用 Nexmo 消息的帐户，请访问其网站创建一个。
配置以下设置：
- 运营商： 键入运营商的名称。
- 网关 SMTP 域： 键入与 SMTP 网关关联的域。
- 国家/地区代码： 在下拉列表中单击运营商的国家/地区代码。
- 电子邮件发送前缀： （可选）指定电子邮件发送前缀。
单击“添加”以添加新运营商，或单击“取消”以不添加新运营商。

创建和更新通知模板

您可以在 XenMobile 中创建或更新通知模板，以用于自动化操作、注册以及发送给用户的标准通知消息。您可以配置通知模板以通过三种不同的通道发送消息：Secure Hub、SMTP 或 SMS。

XenMobile 包含许多预定义的通知模板，这些模板反映了 XenMobile 自动响应系统中每个设备的不同事件类型。

注意：

如果您计划使用 SMTP 或 SMS 通道向用户发送通知，则必须先设置这些通道，然后才能激活它们。如果您尚未设置这些通道，XenMobile 会在您添加通知模板时提示您设置它们。

在 XenMobile 控制台中，单击控制台右上角的齿轮图标。此时将显示“设置”页面。
单击“通知模板”。此时将显示“通知模板”页面。

添加通知模板

单击“添加”。如果尚未设置 SMS 网关或 SMTP 服务器，则会显示一条关于使用 SMS 和 SMTP 通知消息。您可以选择现在设置 SMTP 服务器或 SMS 网关，也可以稍后设置。

如果您选择现在设置 SMS 或 SMTP 服务器设置，您将被重定向到“设置”页面上的“通知服务器”页面。设置完要使用的通道后，您可以返回“通知模板”页面以继续添加或修改通知模板。

重要：

如果您选择稍后设置 SMS 或 SMTP 服务器设置，则在添加或编辑通知模板时将无法激活这些通道，这意味着这些通道将无法用于发送用户通知。
配置以下设置：
- 名称： 键入模板的描述性名称。
- 描述： 键入模板的描述。
- 类型： 在下拉列表中单击通知类型。仅显示所选类型支持的通道。只允许一个 APNS Cert Expiration 模板，这是一个预定义模板。这意味着您无法添加此类型的新模板。
注意：

对于某些模板类型，类型下方会显示“支持手动发送”字样。这意味着该模板在“控制板”和“设备”页面上的“通知”列表中可用，允许您手动向用户发送通知。在任何通道的“主题”或“消息”字段中使用以下宏的任何模板中，手动发送均不可用：
- ${outofcompliance.reason(allowlist_blocklist_apps_name)}
- ${outofcompliance.reason(smg_block)}
在“通道”下，配置要用于此通知的每个通道的信息。您可以选择任何或所有通道。您选择的通道取决于您希望如何发送通知：
- 如果选择“Secure Hub”，则只有 iOS 和 Android 设备会收到通知，通知会显示在设备的通知托盘中。
- 如果选择“SMTP”，大多数用户会收到消息，因为他们已使用其电子邮件地址注册。
- 如果选择“SMS”，则只有使用带有 SIM 卡的设备的用户才会收到通知。
Secure Hub：
- 激活： 单击以启用通知通道。
- 消息： 键入要发送给用户的消息。如果您正在使用 Secure Hub，此字段为必填项。有关在消息中使用宏的信息，请参阅宏。
- 声音文件： 在下拉列表中单击用户收到通知时听到的通知声音。
SMTP：
- 激活： 单击以启用通知通道。
  
  只有在设置 SMTP 服务器后才能激活 SMTP 通知。
- 发件人： 键入通知的可选发件人，可以是姓名、电子邮件地址或两者。
- 收件人： 此字段包含一个预构建的宏，适用于除 Ad Hoc 通知之外的所有通知，以确保通知发送到正确的 SMTP 收件人地址。Citrix 建议您不要修改模板中的宏。您还可以通过添加以分号 (;) 分隔的地址来添加除用户之外的收件人（例如，公司管理员）。要发送 Ad Hoc 通知，您可以在此页面上输入特定收件人，或者您可以从“管理 > 设备”页面中选择设备并从那里发送通知。有关详细信息，请参阅设备。
- 主题： 键入通知的描述性主题。此字段为必填项。
- 消息： 键入要发送给用户的消息。有关在消息中使用宏的信息，请参阅宏。
SMS：
- 激活： 单击以启用通知通道。
  
  只有在设置 SMTP 服务器后才能激活 SMTP 通知。
- 收件人： 此字段包含一个预构建的宏，适用于除 Ad Hoc 通知之外的所有通知，以确保通知发送到正确的 SMS 收件人地址。Citrix 建议您不要修改模板中的宏。要发送 Ad Hoc 通知，您可以输入特定收件人，或者您可以从“管理 > 设备”页面中选择设备。
- 消息： 键入要发送给用户的消息。此字段为必填项。有关在消息中使用宏的信息，请参阅宏。
单击“添加”。当所有通道都正确配置后，它们将按此顺序显示在“通知模板”页面上：SMTP、SMS 和 Secure Hub。任何未正确配置的通道将显示在正确配置的通道之后。

编辑通知模板

选择一个通知模板。此时将显示该模板的编辑页面，您可以在其中更改除“类型”字段之外的所有内容，并激活或停用通道。
单击“保存”。

删除通知模板

您只能删除您添加的通知模板。您无法删除预定义的通知模板。

选择一个现有通知模板。
单击“删除”。此时将显示一个确认对话框。
单击“删除”以删除通知模板，或单击“取消”以取消删除通知模板。

本内容的正式版本为英文版。部分 Cloud Software Group 文档内容采用了机器翻译，仅供您参考。Cloud Software Group 无法控制机器翻译的内容，这些内容可能包含错误、不准确或不合适的语言。对于从英文原文翻译成任何其他语言的内容的准确性、可靠性、适用性或正确性，或者您的 Cloud Software Group 产品或服务沿用了任何机器翻译的内容，我们均不作任何明示或暗示的保证，并且适用的最终用户许可协议或服务条款或者与 Cloud Software Group 签订的任何其他协议（产品或服务与已进行机器翻译的任何文档保持一致）下的任何保证均不适用。对于因使用机器翻译的内容而引起的任何损害或问题，Cloud Software Group 不承担任何责任。

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