Bekannte und behobene Probleme

Citrix® unterstützt Upgrades von den letzten beiden Versionen der mobilen Produktivitäts-Apps.

• Secure Mail für iOS 26.1.0

• Behobene Probleme

• Benutzer können möglicherweise weiterhin Text über die Übersetzungsoption kopieren und einfügen, wenn das Kopieren von Text in XenMobile blockiert ist. [XMHELP-4834]
• Wenn Sie versuchen, Dateianhänge mit der Option Öffnen in zu öffnen, wird möglicherweise eine leere Datei angezeigt und der Anhang kann nicht geöffnet werden. [XMHELP-4829]
• Wenn Sie versuchen, kleine Anhänge (weniger als 1 MB) in Secure Mail auf dem iPhone zu öffnen, kann die App diese möglicherweise nicht öffnen und zeigt die Fehlermeldung an: „Anhänge können nicht geöffnet werden.“ [XMHELP-4797]
• Wenn Benutzerzertifikate ablaufen, erhalten Benutzer möglicherweise doppelte Aufforderungen zur Zertifikatserneuerung.
• Secure Mail stellt sich möglicherweise nicht wieder her, wenn das maximale PIN-Wiederholungslimit überschritten wird.
• Wenn Sie Kontakte in Secure Mail bearbeiten, reagiert die App möglicherweise nicht mehr.
• Bei der Verwendung von Secure Mail zeigt die App möglicherweise zeitweise einen leeren Bildschirm an.

• Die Kalendersuchüberlagerung in Secure Mail auf dem iPad deckt Hintergrundschaltflächen möglicherweise nicht richtig ab.

• Bekannte Probleme

• In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Mail für Android 25.12.0

Behobene Probleme

• Bei der Verwendung von Secure Mail auf registrierten Android-Geräten kann es bei einigen Benutzern gelegentlich zu Sperrungen von Active Directory (AD)-Konten kommen. [XMHELP-4811]
• Registrierte Android-Geräte erhalten möglicherweise doppelte Access Gateway (AG)-Client-Zertifikate, wenn bereits ein gültiges Zertifikat vorhanden ist, was die Last auf dem PKI-Server erhöht. [XMHELP-4831]
• Secure Mail Push-Benachrichtigungen funktionieren möglicherweise nicht für Android-Geräte. [XMHELP-4832]

• Das Scrollen funktioniert möglicherweise nicht während der Eingabe in Secure Mail für Android.

• Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Mail für iOS 25.9.0

• Behobene Probleme

• Wenn Sie Secure Mail auf dem iPad auf Version 25.5.0 aktualisieren, treten auf bestimmten Seiten Skalierungsprobleme auf und die Anzeige wird möglicherweise nicht unterstützt. [XMHELP-4795]
• Secure Mail kann O365-E-Mail-Konten möglicherweise nicht hinzufügen.
• Die Zertifikatssynchronisierung und -anfragen können nach Ablauf des Zertifikats fehlschlagen.
• Die App bleibt möglicherweise verfügbar, nachdem Secure Hub vom Gerät entfernt wurde.
• Wenn die AG-Sitzung abläuft, funktioniert Secure Mail möglicherweise nicht mehr.
• Wenn Sie das Gerät mit aktivierter Face ID oder Touch ID entsperren, kann Secure Mail Inhalte möglicherweise nicht anzeigen.
• Secure Mail kann den App-Modus nach dem Zugriff auf die Kalenderereignisseite möglicherweise nicht auf dunkel oder hell umschalten.
• Secure Mail kann die Einstellungsseite nach der Aktualisierung der Einstellung Arbeitswoche beginnt am auf dem iPad möglicherweise nicht richtig anzeigen.

Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

• Secure Mail für Android 25.8.0

• Behobene Probleme

• Wenn Sie in Secure Mail auf Android-Geräten auf E-Mail-Links klicken, funktionieren die Links möglicherweise nicht wie erwartet. [XMHELP-4796]
• Wenn Sie versuchen, große Anhänge in Secure Mail auf Android zu öffnen, kann die App unerwartet mit der Fehlermeldung „Nicht genügend Speicher“ geschlossen werden.
• Android Secure Mail kann E-Mails möglicherweise nicht abrufen, wenn das Access Gateway-Zertifikat abläuft.

Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Mail für Android 25.6.0

Behobene Probleme

• Wenn Sie Xiaomi-Geräte auf Betriebssystem 14 aktualisieren, kann Secure Mail abstürzen und der Prozess wird möglicherweise nicht unterstützt. [XMHELP-4733]
• Bei der Verwendung von Exchange-Umgebungen mit aktivierter Zertifikat-Strong-Mapping kann die Transport Layer Security (TLS)-Verbindung fehlschlagen. [XMHELP-4739]

• Wenn Sie die Sprache auf Niederländisch einstellen, sind die Schaltflächen des Secure Mail Kalender-Pop-ups möglicherweise nicht ausgerichtet. [XMHELP- 4751]

• Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Mail für iOS 25.5.0

Behobene Probleme

• Wenn Sie versuchen, verpasste Anruf-E-Mails, die von Skype in Secure Mail gesendet wurden, zu öffnen, kann die App abrupt geschlossen werden. [XMHELP-4720]
• Secure Mail kann nach dem Anwenden des Patches KB5014754 auf den Domänencontroller keine Verbindung herstellen. [XMHELP-4739]
• Die App kann die Synchronisierung fehlschlagen, wenn Sie die Verbindung zu Wi-Fi wiederherstellen oder wenn entweder das Zertifikat oder das Secure Ticket Authority (STA)-Ticket abläuft.
• Wenn Ihr Zertifikat in Secure Mail abgelaufen ist, kann die App das Zertifikat möglicherweise nicht erneuern.
• Wenn Sie versuchen, sich bei GoToMeeting in Secure Mail anzumelden, kann der Vorgang mit der folgenden Fehlermeldung fehlschlagen: „Dieser Endpunkt ist nicht mehr gültig”.

Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Mail für Android 25.3.0

Behobene Probleme

Diese Version befasst sich mit Bereichen, die die Gesamtleistung und Stabilität verbessern.

Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

• Secure Mail für Android 25.1.0

• Behobene Probleme

Diese Version befasst sich mit Bereichen, die die Gesamtleistung und Stabilität verbessern.

Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Mail für iOS 25.1.0

Behobene Probleme

• Wenn Sie versuchen, E-Mail-Anhänge, die größer als 10 MB sind, in Secure Mail zu öffnen, können die Anhänge möglicherweise nicht heruntergeladen werden. [XMHELP-4654]

• Wenn ein Benutzer mehrere E-Mail-Konten in Secure Mail auf einem iPhone mit iOS 18 konfiguriert hat, kann die App abrupt geschlossen werden. [XMHELP-4713]

Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Mail für iOS 24.11.0

• Behobene Probleme

• Secure Mail kann E-Mails auf iPhone- und iPad-Geräten aufgrund eines Netzwerkverbindungsproblems nicht synchronisieren. [XMHELP-4624]

Bekannte Probleme

• Secure Mail synchronisiert nicht mit dem Server, wenn Sie Ihre Wi-Fi-Verbindung trennen und wiederherstellen. Als Problemumgehung können Benutzer Secure Mail neu starten. [CXM-117501]

• Secure Mail kann abrupt geschlossen werden, wenn ein Benutzer zwei Konten in Secure Mail hinzufügt. Als Problemumgehung verwenden Sie Secure Mail im Querformat, um dieses Problem zu vermeiden. [CXM-117589]

Secure Mail für Android 24.11.0

Behobene Probleme

• In dieser Version sind keine behobenen Probleme vorhanden.

Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Mail für Android 24.9.1

Behobene Probleme

Bei der Verwendung von Secure Mail auf einem faltbaren Android-Telefon oder Android-Tablet kann die App automatisch geschlossen werden, wenn Sie versuchen, eine E-Mail zu verfassen. [XMHELP-4688]

Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Mail für Android 24.9.0

Behobene Probleme

Wenn Sie Secure Mail im MAM-Modus öffnen, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:

„Nicht unterstützte Änderung der SDK-Verwaltungsrichtlinie.“

[XMHELP-4656]

Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Mail für iOS 24.9.0

Behobene Probleme

• Secure Mail für iOS zeigt möglicherweise eine falsche Push-Benachrichtigung mit der Fehlermeldung an: „Wir können diese Nachricht nicht abrufen, da Ihre Sitzung abgelaufen ist.“ [XMHELP-4636]
• Wenn Sie auf die .ics-Datei in einer Besprechungseinladung klicken, die in Secure Mail für iOS von anderen Kalender-Apps empfangen wurde, kann die App den Termin möglicherweise falsch zur falschen Zeit planen. [XMHELP-4619]
• Bei der Verwendung von Secure Mail für iOS im Dunkelmodus wird der E-Mail-Textinhalt unleserlich, wenn Sie versuchen, ihn weiterzuleiten. [XMHELP-4586]
• Secure Mail für iOS wird zwangsweise geschlossen, wenn im Kalender von der Monatsansicht zur Tagesansicht gewechselt wird. [XMHELP-4576]
• In Secure Mail für iOS wird die Seite für Kalendereinladungen im dunklen oder hellen Design angezeigt, basierend auf den Geräteeinstellungen und nicht auf den Designeinstellungen der Secure Mail-App. [XMHELP-4550]

Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Mail für Android 24.7.0

Behobene Probleme

Es gibt keine behobenen Probleme in dieser Version.

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Mail für iOS 24.3.0

Behobene Probleme

• Trotz erfolgreicher Installation und Registrierung von Secure Mail erhalten Endbenutzer möglicherweise die folgende Fehlermeldung, wenn sie die App konfigurieren:

  “Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut.”

  [XMHELP-4538]

• Nach dem Upgrade auf Secure Mail für iOS Version 24.2.0 können bestehende Endbenutzer möglicherweise nicht auf Secure Mail zugreifen und erhalten die folgende Fehlermeldung:

  “Secure Mail konnte den Server nicht erreichen. Versuchen Sie, die Serveradresse erneut einzugeben. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.”

  [XMHELP-4539]

• Secure Mail reagiert nicht mehr, wenn Endbenutzer versuchen, die App auf iPad-Geräten zu öffnen. Dieses Problem tritt speziell bei Geräten auf, die iPad-Version 17.3.1 und höher ausführen. [XMHELP-4541]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Mail für iOS 24.2.0

Behobene Probleme

• In Secure Mail für iOS wird die Schaltfläche “Hinzufügen” (+) auf der Kalenderseite möglicherweise nicht angezeigt, wodurch Sie keine neuen Kalenderereignisse erstellen können. [XMHELP-4460]
• Secure Mail kann aufgrund eines Netzwerkverbindungsproblems keine E-Mails auf iPhone- und iPad-Geräten synchronisieren. [XMHELP-4473]
• Wenn Sie den Dunkelmodus in Secure Mail für iOS verwenden, können Sie Ihre E-Mail-Nachrichten möglicherweise nicht lesen. [XMHELP-4499]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Mail für Android 24.1.0

Behobene Probleme

• Wenn Sie versuchen, E-Mail-Anhänge zu öffnen, die größer als 10 MB sind, reagiert Secure Mail für Android nicht mehr. [XMHELP-4399]
• Wenn Sie versuchen, einen E-Mail-Anhang im .docx-Format zu öffnen, der arabische Zeichen oder Hyperlinks enthält, reagiert Secure Mail für Android nicht mehr. Das Problem tritt auf, wenn das Polaris SDK nicht aktualisiert wird. [XMHELP-4491]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Mail für Android 23.10.0

Behobene Probleme

• Wenn Sie einen Anhang aus Secure Mail öffnen, finden Sie möglicherweise die Option In Citrix Files hochladen unter der Option Mehr (⋮) > Öffnen mit, auch wenn die App Citrix Files nicht auf Ihrem Gerät installiert ist. [XMHELP-4437]

• Wenn Sie eine .ics-Datei in der Vorschau anzeigen, die an eine in Secure Mail empfangene Besprechungseinladung angehängt ist, stellen Sie möglicherweise fest, dass die in der .ics-Dateivorschau angezeigte Besprechungszeit eine Stunde hinter der ursprünglichen Zeit liegt. Dieses Problem tritt in Regionen mit Sommerzeit auf. [XMHELP-4429]

• Wenn Sie Secure Mail auf Version 23.8.2 aktualisieren und den Dunkelmodus aktivieren, kann es beim Anzeigen einer E-Mail-Anhangsvorschau zu einem Problem kommen. Die Menüliste wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (…) klicken. [CXM-112699]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Mail für Android 23.8.2

Behobene Probleme

Es gibt keine behobenen Probleme in dieser Version.

Bekannte Probleme

Wenn Sie Secure Mail auf Version 23.8.2 aktualisieren und den Dunkelmodus aktivieren, kann es beim Anzeigen einer E-Mail-Anhangsvorschau zu einem Problem kommen. Die Menüliste wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (…) klicken. Als Problemumgehung können Sie Secure Mail in den Hellmodus wechseln. [CXM-112699]

Secure Mail für Android und iOS 23.7.0

Behobene Probleme

Es gibt keine behobenen Probleme in dieser Version.

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Mail für Android 23.8.1

Behobene Probleme

Es gibt keine behobenen Probleme in dieser Version.

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Mail für iOS 23.9.0

Behobene Probleme

• Wenn Sie Secure Mail für iOS Version 23.2.0 mit einem HCL Domino 11-Server verwenden, können Sie möglicherweise zuvor gespeicherte E-Mail-Entwürfe nicht senden. Secure Mail zeigt an, dass die E-Mails erfolgreich gesendet wurden, die Empfänger erhalten sie jedoch nie. [XMHELP-4306]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Mail für Android 23.8.0

Behobene Probleme

Es gibt keine behobenen Probleme in dieser Version.

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Mail für Android 23.7.0

Behobene Probleme

• Möglicherweise erhalten Sie keine Erinnerungsbenachrichtigungen für Kalenderereignisse. Das Problem tritt auf, wenn die Berechtigung für Alarme und Erinnerungen für Secure Mail widerrufen wird. [CXM-109036]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Mail für Android 23.6.0

Behobene Probleme

Beim Anzeigen von E-Mail-Anhängen wird möglicherweise ein Wasserzeichen mit der Aufschrift „Lizenz abgelaufen“ angezeigt. Das Problem tritt auf, wenn Sie Secure Mail für Android Version 23.3.5 oder früher verwenden. Um die E-Mail-Anhänge ohne Wasserzeichen anzuzeigen, aktualisieren Sie auf Secure Mail für Android Version 23.6.0 oder höher. [CXM-110137]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Mail für iOS 23.5.0

Behobene Probleme

• Wenn Sie digital signierte E-Mails erhalten und diese in Secure Mail öffnen, werden die E-Mail-Anhänge möglicherweise nicht angezeigt. [XMHELP-4247]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Bekannte und behobene Probleme in älteren Versionen

Informationen zu bekannten und behobenen Problemen in älteren Versionen von Secure Mail finden Sie unter Verlauf der bekannten und behobenen Probleme von Secure Mail.