알려진 문제 및 해결된 문제

Citrix®는 모바일 생산성 앱의 최신 두 버전에서 업그레이드를 지원합니다.

• iOS용 Secure Mail 26.1.0

• 해결된 문제

• XenMobile에서 텍스트 복사가 차단된 경우에도 사용자가 번역 옵션을 통해 텍스트를 복사하여 붙여넣을 수 있습니다. [XMHELP-4834]
• 다음으로 열기 옵션을 사용하여 파일 첨부 파일을 열려고 하면 빈 파일이 나타나고 첨부 파일이 열리지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4829]
• iPhone의 Secure Mail에서 작은 첨부 파일(1MB 미만)을 열려고 하면 앱이 “첨부 파일을 열 수 없습니다.”라는 오류 메시지와 함께 열리지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4797]
• 사용자 인증서가 만료되면 사용자에게 중복된 인증서 갱신 메시지가 표시될 수 있습니다.
• 최대 PIN 재시도 횟수를 초과하면 Secure Mail이 복구되지 않을 수 있습니다.
• Secure Mail에서 연락처를 편집할 때 앱이 응답하지 않을 수 있습니다.
• Secure Mail을 사용할 때 앱이 간헐적으로 빈 화면을 표시할 수 있습니다.

• iPad의 Secure Mail에서 캘린더 검색 오버레이가 배경 버튼을 제대로 가리지 못할 수 있습니다.

• 알려진 문제

• 이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 Secure Mail 25.12.0

해결된 문제

• 등록된 Android 장치에서 Secure Mail을 사용할 때 일부 사용자는 Active Directory(AD) 계정 잠금을 경험할 수 있습니다. [XMHELP-4811]
• 유효한 인증서가 이미 존재하는 경우 등록된 Android 장치가 중복된 Access Gateway(AG) 클라이언트 인증서를 수신하여 PKI 서버에 대한 부하를 증가시킬 수 있습니다. [XMHELP-4831]
• Android 장치에서 Secure Mail 푸시 알림이 작동하지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4832]

• Android용 Secure Mail에서 입력하는 동안 스크롤이 작동하지 않을 수 있습니다.

• 알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 Secure Mail 25.9.0

• 해결된 문제

• iPad에서 Secure Mail을 버전 25.5.0으로 업데이트할 때 특정 페이지에서 크기 조정 문제가 발생하고 디스플레이가 지원되지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4795]
• Secure Mail이 O365 메일 계정을 추가하지 못할 수 있습니다.
• 인증서가 만료된 후 인증서 동기화 및 요청이 실패할 수 있습니다.
• Secure Hub가 장치에서 제거된 후에도 앱을 계속 사용할 수 있습니다.
• AG 세션이 만료되면 Secure Mail이 작동하지 않을 수 있습니다.
• Face ID 또는 Touch ID가 활성화된 장치를 잠금 해제할 때 Secure Mail이 콘텐츠를 표시하지 못할 수 있습니다.
• 캘린더 이벤트 페이지에 액세스한 후 Secure Mail이 앱 모드를 다크 또는 라이트로 전환하지 못할 수 있습니다.
• iPad에서 주 시작 요일 설정이 업데이트된 후 Secure Mail이 설정 페이지를 제대로 표시하지 못할 수 있습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

• Android용 Secure Mail 25.8.0

• 해결된 문제

• Android 장치의 Secure Mail에서 이메일 링크를 클릭할 때 링크가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4796]
• Android의 Secure Mail에서 큰 첨부 파일을 열려고 할 때 앱이 “메모리가 부족합니다.”라는 오류 메시지와 함께 예기치 않게 닫힐 수 있습니다.
• Access Gateway 인증서가 만료되면 Android Secure Mail이 이메일을 검색하지 못할 수 있습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 Secure Mail 25.6.0

해결된 문제

• Xiaomi 장치를 Operating System 14로 업그레이드할 때 Secure Mail이 충돌하고 프로세스가 지원되지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4733]
• Certificate Strong Mapping이 활성화된 Exchange 환경을 사용할 때 TLS(Transport Layer Security) 연결이 실패할 수 있습니다. [XMHELP-4739]

• 언어를 네덜란드어로 설정할 때 Secure Mail 캘린더 팝업 버튼이 정렬되지 않을 수 있습니다. [XMHELP- 4751]

• 알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 Secure Mail 25.5.0

해결된 문제

• Secure Mail에서 Skype에서 보낸 부재중 전화 이메일을 열려고 할 때 앱이 갑자기 닫힐 수 있습니다. [XMHELP-4720]
• 도메인 컨트롤러에 패치 KB5014754를 적용한 후 Secure Mail이 연결되지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4739]
• Wi-Fi에 다시 연결하거나 인증서 또는 STA(Secure Ticket Authority) 티켓이 만료되면 앱이 동기화되지 않을 수 있습니다.
• Secure Mail에서 인증서가 만료되면 앱이 인증서를 갱신하지 못할 수 있습니다.
• Secure Mail에서 GoToMeeting에 로그인하려고 할 때 다음 오류 메시지와 함께 프로세스가 실패할 수 있습니다. “이 엔드포인트는 더 이상 유효하지 않습니다.”

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 Secure Mail 25.3.0

해결된 문제

이 버전은 전반적인 성능과 안정성을 향상시키는 영역을 다룹니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

• Android용 Secure Mail 25.1.0

• 해결된 문제

이 버전은 전반적인 성능과 안정성을 향상시키는 영역을 다룹니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 Secure Mail 25.1.0

해결된 문제

• Secure Mail에서 10MB보다 큰 이메일 첨부 파일을 열려고 할 때 첨부 파일 다운로드가 실패할 수 있습니다. [XMHELP-4654]

• iOS 18을 실행하는 iPhone의 Secure Mail에 여러 메일 계정이 구성된 경우 앱이 갑자기 닫힐 수 있습니다. [XMHELP-4713]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 Secure Mail 24.11.0

• 해결된 문제

• 네트워크 연결 문제로 인해 Secure Mail이 iPhone 및 iPad 장치 모두에서 이메일을 동기화할 수 없습니다. [XMHELP-4624]

알려진 문제

• Wi-Fi 연결을 끊었다가 다시 연결하면 Secure Mail이 서버와 동기화되지 않습니다. 해결 방법으로 Secure Mail을 다시 시작할 수 있습니다. [CXM-117501]

• 사용자가 Secure Mail에 두 개의 계정을 추가하면 Secure Mail이 갑자기 닫힐 수 있습니다. 해결 방법으로 이 문제를 피하려면 Secure Mail을 가로 모드로 사용하십시오. [CXM-117589]

Android용 Secure Mail 24.11.0

해결된 문제

• 이 릴리스에는 해결된 문제가 없습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 Secure Mail 24.9.1

해결된 문제

접이식 Android 휴대폰 또는 Android 태블릿에서 Secure Mail을 사용할 때 이메일을 작성하려고 하면 앱이 자동으로 닫힐 수 있습니다. [XMHELP-4688]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 Secure Mail 24.9.0

해결된 문제

MAM 모드에서 Secure Mail을 열 때 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

“SDK 관리 정책에 대한 지원되지 않는 변경입니다.”

[XMHELP-4656]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 Secure Mail 24.9.0

해결된 문제

• iOS용 Secure Mail이 “세션이 만료되어 이 메시지를 가져올 수 없습니다.”라는 오류 메시지와 함께 잘못된 푸시 알림을 표시할 수 있습니다. [XMHELP-4636]
• 다른 캘린더 앱에서 iOS용 Secure Mail로 받은 회의 초대에서 .ics 파일을 클릭할 때 앱이 약속을 잘못된 시간에 예약할 수 있습니다. [XMHELP-4619]
• 다크 모드에서 iOS용 Secure Mail을 사용할 때 이메일 본문 내용을 전달하려고 하면 읽을 수 없게 됩니다. [XMHELP-4586]
• iOS용 Secure Mail은 캘린더에서 월 보기에서 일 보기로 전환할 때 강제 종료됩니다. [XMHELP-4576]
• iOS용 Secure Mail에서 캘린더 초대 페이지는 Secure Mail 앱 테마 설정이 아닌 장치 설정에 따라 다크 또는 라이트 테마로 나타납니다. [XMHELP-4550]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 Secure Mail 24.7.0

해결된 문제

이 릴리스에는 해결된 문제가 없습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 Secure Mail 24.3.0

해결된 문제

• Secure Mail을 성공적으로 설치하고 등록했음에도 불구하고, 최종 사용자가 앱을 구성할 때 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다:

  “서버 연결 시간이 초과되었습니다. 몇 분 후에 다시 시도하십시오.”

  [XMHELP-4538]

• iOS용 Secure Mail 버전 24.2.0으로 업그레이드한 후, 기존 최종 사용자가 Secure Mail에 액세스할 수 없으며 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다:

  “Secure Mail이 서버에 연결할 수 없습니다. 서버 주소를 다시 입력해 보십시오. 문제가 계속되면 IT 관리자에게 문의하십시오.”

  [XMHELP-4539]

• 최종 사용자가 iPad 장치에서 앱을 열려고 할 때 Secure Mail이 응답을 멈춥니다. 이 문제는 iPad 버전 17.3.1 이상을 실행하는 장치에만 해당됩니다. [XMHELP-4541]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 Secure Mail 24.2.0

해결된 문제

• iOS용 Secure Mail에서 캘린더 페이지에 추가(+) 버튼이 표시되지 않아 새 캘린더 이벤트를 생성할 수 없을 수 있습니다. [XMHELP-4460]
• 네트워크 연결 문제로 인해 Secure Mail이 iPhone 및 iPad 장치 모두에서 이메일을 동기화할 수 없습니다. [XMHELP-4473]
• iOS용 Secure Mail에서 다크 모드를 사용할 때 이메일 메시지를 읽을 수 없을 수 있습니다. [XMHELP-4499]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 Secure Mail 24.1.0

해결된 문제

• 10MB보다 큰 이메일 첨부 파일을 열려고 할 때 Android용 Secure Mail이 응답하지 않습니다. [XMHELP-4399]
• .docx 형식이며 아랍어 문자 또는 하이퍼링크가 포함된 이메일 첨부 파일을 열려고 할 때 Android용 Secure Mail이 응답하지 않습니다. 이 문제는 Polaris SDK가 업데이트되지 않았을 때 발생합니다. [XMHELP-4491]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 Secure Mail 23.10.0

해결된 문제

• Secure Mail에서 첨부 파일을 열 때, 장치에 Citrix Files 앱이 설치되어 있지 않아도 더 보기 (⋮) > 다음으로 열기 옵션 아래에 Citrix Files에 업로드 옵션이 표시될 수 있습니다. [XMHELP-4437]

• Secure Mail에서 받은 회의 초대에 첨부된 .ics 파일을 미리 볼 때, .ics 파일 미리 보기에 표시된 회의 시간이 원래 시간보다 한 시간 늦게 표시될 수 있습니다. 이 문제는 일광 절약 시간제 지역에서 발생합니다. [XMHELP-4429]

• Secure Mail을 버전 23.8.2로 업그레이드하고 다크 모드를 활성화하면 이메일 첨부 파일을 미리 볼 때 문제가 발생할 수 있습니다. 줄임표 (…) 버튼을 클릭해도 메뉴 목록이 표시되지 않을 수 있습니다. [CXM-112699]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 Secure Mail 23.8.2

해결된 문제

이 릴리스에는 해결된 문제가 없습니다.

알려진 문제

Secure Mail을 버전 23.8.2로 업그레이드하고 다크 모드를 활성화하면 이메일 첨부 파일을 미리 볼 때 문제가 발생할 수 있습니다. 줄임표 (…) 버튼을 클릭해도 메뉴 목록이 표시되지 않을 수 있습니다. 해결 방법으로 Secure Mail을 라이트 모드로 전환할 수 있습니다. [CXM-112699]

Android 및 iOS용 Secure Mail 23.7.0

해결된 문제

이 릴리스에는 해결된 문제가 없습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 Secure Mail 23.8.1

해결된 문제

이 릴리스에는 해결된 문제가 없습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 Secure Mail 23.9.0

해결된 문제

• HCL Domino 11 서버와 함께 iOS용 Secure Mail 23.2.0 버전을 사용할 때, 이전에 저장된 임시 이메일을 보낼 수 없을 수 있습니다. Secure Mail은 이메일이 성공적으로 전송되었다고 표시하지만, 수신자는 이메일을 받지 못합니다. [XMHELP-4306]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 Secure Mail 23.8.0

해결된 문제

이 릴리스에는 해결된 문제가 없습니다.

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 Secure Mail 23.7.0

해결된 문제

• 캘린더 이벤트에 대한 미리 알림 알림을 받지 못할 수 있습니다. 이 문제는 Secure Mail에 대한 알람 및 미리 알림 권한이 취소되었을 때 발생합니다. [CXM-109036]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

Android용 Secure Mail 23.6.0

해결된 문제

이메일 첨부 파일을 볼 때 “라이선스 만료”라는 워터마크가 표시될 수 있습니다. 이 문제는 Android용 Secure Mail 버전 23.3.5 이하를 사용하는 경우 발생합니다. 워터마크 없이 이메일 첨부 파일을 보려면 Android용 Secure Mail 버전 23.6.0 이상으로 업그레이드하십시오. [CXM-110137]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

iOS용 Secure Mail 23.5.0

해결된 문제

• 디지털 서명된 이메일을 받아 Secure Mail에서 열 때, 이메일 첨부 파일이 표시되지 않을 수 있습니다. [XMHELP-4247]

알려진 문제

이 릴리스에는 알려진 문제가 없습니다.

이전 버전의 알려진 문제 및 해결된 문제

이전 버전의 Secure Mail에서 알려진 문제 및 해결된 문제에 대한 자세한 내용은 Secure Mail 알려진 문제 및 해결된 문제 기록을 참조하십시오.