Bekannte und behobene Probleme

Citrix unterstützt Upgrades von den letzten zwei Versionen der mobilen Produktivitätsapps.

Secure Mail für iOS 24.3.0

Behobene Probleme

• Trotz der erfolgreichen Installation und Registrierung von Secure Mail erhalten Endbenutzer bei der Konfiguration der App möglicherweise die folgende Fehlermeldung:

  “Bei der Verbindung zum Server ist ein Timeout aufgetreten. Versuchen Sie es in einigen Minuten erneut.”

  [XMHELP-4538]

• Nach dem Upgrade auf Secure Mail für iOS Version 24.2.0 können bestehende Endbenutzer möglicherweise nicht auf Secure Mail zugreifen und es wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

  “Secure Mail konnte den Server nicht erreichen. Versuchen Sie erneut, die Serveradresse einzugeben. Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator”

  [XMHELP-4539]

• Secure Mail reagiert nicht mehr, wenn Endbenutzer versuchen, die App auf iPad-Geräten zu öffnen. Dieses Problem ist spezifisch für Geräte, auf denen die iPad-Version 17.3.1 und höher ausgeführt wird. [XMHELP-4541]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für iOS 24.2.0

Behobene Probleme

• In Secure Mail für iOS wird die Schaltfläche “Hinzufügen (+)” auf der Kalenderseite möglicherweise nicht angezeigt, sodass Sie keine neuen Kalenderereignisse erstellen können. [XMHELP-4460]
• Secure Mail kann aufgrund eines Netzwerkverbindungsproblems keine E-Mails auf iPhone- und iPad-Geräten synchronisieren. [XMHELP-4473]
• Wenn Sie den dunklen Modus in Secure Mail für iOS verwenden, können Sie Ihre E-Mail-Nachrichten möglicherweise nicht lesen. [XMHELP-4499]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 24.1.0

Behobene Probleme

• Wenn Sie versuchen, E-Mail-Anhänge zu öffnen, die größer als 10 MB sind, reagiert Secure Mail für Android nicht mehr. [XMHELP-4399]
• Wenn Sie versuchen, einen E-Mail-Anhang im DOCX-Format zu öffnen, der arabische Zeichen oder Hyperlinks enthält, reagiert Secure Mail für Android nicht mehr. Das Problem tritt auf, wenn das Polaris-SDK nicht aktualisiert ist. [XMHELP-4491]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 23.10.0

Behobene Probleme

• Wenn Sie einen Anhang aus Secure Mail öffnen, finden Sie möglicherweise die Option Nach Citrix Files hochladen unter der Option Mehr (⋮) > Öffnen mit, auch wenn die App Citrix Files nicht auf Ihrem Gerät installiert ist. [XMHELP-4437]

• Wenn Sie die Vorschau einer ICS-Datei anzeigen, die an eine in Secure Mail erhaltene Besprechungseinladung angehängt ist, stellen Sie möglicherweise fest, dass die in der Vorschau der ICS-Datei angezeigte Besprechungszeit eine Stunde hinter der ursprünglichen Uhrzeit liegt. Dieses Problem tritt in Sommerzeitregionen auf. [XMHELP-4429]

• Wenn Sie Secure Mail auf Version 23.8.2 aktualisieren und den dunklen Modus aktivieren, tritt möglicherweise ein Problem bei der Vorschau eines E-Mail-Anhangs auf. Möglicherweise können Sie die Menüliste nicht sehen, wenn Sie auf das Dreipunktsymbol (…) klicken. [CXM-112699]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 23.8.2

Behobene Probleme

In diesem Release wurden keine Probleme behoben.

Bekannte Probleme

Wenn Sie Secure Mail auf Version 23.8.2 aktualisieren und den dunklen Modus aktivieren, tritt möglicherweise ein Problem bei der Vorschau eines E-Mail-Anhangs auf. Möglicherweise können Sie die Menüliste nicht sehen, wenn Sie auf das Dreipunktsymbol (…) klicken. Um dieses Problem zu umgehen, aktivieren Sie den hellen Modus für Secure Mail. [CXM-112699]

Secure Mail für Android und iOS 23.7.0

Behobene Probleme

In diesem Release wurden keine Probleme behoben.

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 23.8.1

Behobene Probleme

In diesem Release wurden keine Probleme behoben.

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für iOS 23.9.0

Behobene Probleme

• Bei Verwendung der Version 23.2.0 von Secure Mail für iOS mit dem HCL Domino 11-Server können Sie zuvor gespeicherte E-Mail-Entwürfe möglicherweise nicht senden. In Secure Mail wird angezeigt, dass die E-Mails erfolgreich gesendet wurden, die Empfänger erhalten sie jedoch nicht. [XMHELP-4306]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 23.8.0

Behobene Probleme

In diesem Release wurden keine Probleme behoben.

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 23.7.0

Behobene Probleme

• Möglicherweise erhalten Sie keine Erinnerungsbenachrichtigungen für Kalenderereignisse. Das Problem tritt auf, wenn die Alarm- und Erinnerungsberechtigung für Secure Mail widerrufen wird. [CXM-109036]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 23.6.0

Behobene Probleme

Bei der Anzeige von E-Mail-Anhängen wird möglicherweise ein Wasserzeichen mit der Aufschrift “Lizenz abgelaufen” angezeigt. Das Problem tritt bei Secure Mail für Android Version 23.3.5 oder früheren Versionen auf. Um E-Mail-Anhänge ohne Wasserzeichen anzuzeigen, führen Sie ein Upgrade auf Secure Mail für Android Version 23.6.0 oder höher durch. [CXM-110137]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für iOS 23.5.0

Behobene Probleme

• Wenn Sie digital signierte E-Mails erhalten und in Secure Mail öffnen, werden die E-Mail-Anhänge möglicherweise nicht angezeigt. [XMHELP-4247]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Bekannte und behobene Probleme in älteren Versionen

Bekannte und behobene Probleme in älteren Versionen von Secure Mail finden Sie unter Verlauf bekannter und behobener Probleme in Secure Mail.