Benutzerzugriff

Benutzern stehen zwei verschiedene Methoden für den Zugriff auf Workspaces zur Verfügung.

• Citrix Workspace™ App – Benutzer mit kompatiblen Versionen der Citrix Workspace App können über die Citrix Workspace App auf ihren Workspace zugreifen. Dies bietet die beste Benutzererfahrung und die größte Funktionalität.
• Webbrowser – Benutzer mit kompatiblen Webbrowsern können auf den Workspace zugreifen, indem sie die URL des Workspaces aufrufen. Standardmäßig benötigen Benutzer auch eine kompatible Version der Citrix Workspace App, um virtuelle Desktops und Anwendungen zu öffnen, was als Hybrid-Start bezeichnet wird. Sie können Ihre Website jedoch so konfigurieren, dass Benutzer über ihren Browser auf ihre Ressourcen zugreifen können, ohne die Citrix Workspace App installieren zu müssen.

Citrix Workspace App

Die Citrix Workspace App ist eine lokal installierte App für den Zugriff auf Workspaces. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Workspace App.

Die Citrix Workspace App bietet im Vergleich zur Verwendung eines Webbrowsers die folgenden Vorteile:

• Verbesserte Sicherheit, da sichergestellt ist, dass Benutzer niemals .ica Dateien herunterladen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit beim Öffnen von Apps und Desktops, da sie nicht auf Client-Erkennung angewiesen ist.
• Integrierter App Protection-Dienst bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene zum Schutz vor Keylogging und Malware, die Bildschirmaufnahmen macht.
• Keine Abhängigkeit von der Citrix Web Extension.
• Keine Browser-Kompatibilitätsprüfungen. Da die native App keine Abhängigkeit von Browsern hat, sind keine Browser-Kompatibilitätsprüfungen erforderlich, anders als beim Workspace-Webclient.
• Bessere Telemetrie, da die native App umfangreiche Informationen für Überwachungszwecke bietet.
• Erweiterte HDX™-Funktionen mit verbesserten Features wie optimierter Codec-Komprimierung und effizienter Audio-Video-Komprimierung. Diese Verbesserungen bieten hohe Qualität und Leistung für Aufgaben, die hochauflösende Inhalte oder grafikintensive Apps umfassen.

Verwendung der Citrix Workspace App erforderlich

Sie können Citrix Workspace so konfigurieren, dass, wenn Benutzer eine Store-Website in ihrem Browser öffnen, automatisch geöffnet wird und Benutzer nicht im Webbrowser fortfahren können. Wenn die Citrix Workspace-App nicht erkannt wird, bietet die Website dem Benutzer die Möglichkeit, sie zu installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Verwendung der Citrix Workspace-App erforderlich.

Citrix Workspace-App konfigurieren

Nach der Installation muss die Citrix Workspace-App mit Verbindungsdetails für die Stores konfiguriert werden, die die Desktops und Anwendungen der Benutzer bereitstellen. Sie können den Konfigurationsprozess für Ihre Benutzer vereinfachen, indem Sie ihnen die erforderlichen Informationen auf eine der folgenden Weisen bereitstellen.

Manuelle Konfiguration

Benutzer können die Workspace-URLs in die Citrix Workspace-App eingeben. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Citrix Workspace-App.

Automatische Konfiguration über die Website

Wenn Sie die Verwendung der Citrix Workspace-App vorgeschrieben haben, konfiguriert die Citrix Workspace-App automatisch, wenn der Benutzer die Workspace-URL auf seiner Website öffnet.

Bereitstellungsdateien

Nachdem sich Benutzer über einen Webbrowser beim Workspace angemeldet haben, können sie zu Kontoeinstellungen, Erweitert navigieren und eine Workspace-Konfigurationsdatei herunterladen. Wenn der Benutzer diese Datei mit der Citrix Workspace-App öffnet, wird der Workspace der App hinzugefügt.

Global App Configuration Service

Verwenden Sie den Global App Configuration Service, um die Citrix Workspace-App für Ihren Workspace zu konfigurieren. Siehe Einstellungen für Cloud-Stores konfigurieren.

Unterstützte Versionen der Citrix Workspace-App und von Citrix Receiver™

Weitere Informationen zu unterstützten Versionen der Citrix Workspace-App und von Citrix Receiver finden Sie unter Systemanforderungen.

Webbrowser

Als Alternative zur Verwendung einer lokal installierten Workspace-App können Benutzer über einen Webbrowser auf ihren Store zugreifen. Informationen zu unterstützten Browsern finden Sie unter Systemanforderungen.

Wenn Benutzer ihre Ressourcen über einen Webbrowser starten, gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Ressourcen werden in der lokal installierten Citrix Workspace-App geöffnet. Dies wird als Hybrid-Start bezeichnet. Dies bietet Benutzern die beste Erfahrung, da es die Vorteile der vollständigen Betriebssystemintegration nutzt. Weitere Informationen finden Sie unter Hybrid-Start

2. Ressourcen werden in ihrem Webbrowser geöffnet. Dies ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Ressourcen, ohne dass Software lokal installiert werden muss.

Die Standardkonfiguration ist, dass Ressourcen immer in der lokal installierten Citrix Workspace-App geöffnet werden. Sie können die Konfiguration so ändern, dass Ressourcen entweder immer im Browser geöffnet werden oder der Benutzer die Wahl hat. Weitere Informationen finden Sie unter virtuelle Apps und Desktops starten.

Wenn der Administrator Endbenutzer wählen lassen ausgewählt hat, hat der Benutzer beim ersten Öffnen der Workspace-URL in seinem Browser die Möglichkeit, auf Webbrowser verwenden zu klicken, um Ressourcen in seinem Webbrowser zu starten.

Hybrid-Start

Wenn Benutzer einen Workspace zum ersten Mal im Browser öffnen, aber so konfiguriert sind, dass Apps in der lokal installierten Citrix Workspace-App gestartet werden, spricht man von einem Hybrid-Start. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie die Website mit der lokal installierten Workspace-App kommunizieren kann, um Ressourcen zu öffnen.

Citrix® Web-Erweiterungen

Die Citrix Web-Erweiterungen sind Erweiterungen für gängige Webbrowser, die die Benutzererfahrung bei der Erkennung der lokal installierten Citrix Workspace-App und dem Start virtueller Apps und Desktops verbessern. Im Vergleich zum Citrix Workspace Launcher bietet dies eine bessere Benutzererfahrung.

Wenn ein Benutzer zum ersten Mal eine Workspace-URL auf einer unterstützten Plattform aufruft, wird er aufgefordert, die lokal installierte Workspace-App zu erkennen. Zuerst wird versucht, die Web-Erweiterung zu verwenden, und wenn dies fehlschlägt, wird der Citrix Workspace Launcher versucht. Bestehende Benutzer, die die Workspace-App-Erkennung bereits abgeschlossen haben, können zu den Kontoeinstellungen gehen und auf Citrix Workspace-App ändern klicken, um die Workspace-App erneut zu erkennen.

Citrix Workspace Launcher

Der Citrix Workspace Launcher ist eine Komponente der Citrix Workspace-App, die es einer Store-Website ermöglicht, die Citrix Workspace-App zu erkennen und virtuelle Apps und Desktops zu starten, ohne dass ein .ICA-Dateidownload erforderlich ist. Er registriert das Protokoll receiver und verwendet dieses zur Kommunikation mit der Citrix Workspace-App.

Wenn der Benutzer zum ersten Mal eine Workspace-URL auf einem unterstützten Betriebssystem und Browser aufruft und Citrix Web Extensions nicht installiert ist, versucht er, den Citrix Workspace Launcher über eine URL aufzurufen, die mit receiver:// beginnt. Weitere Informationen zur Benutzererfahrung finden Sie unter Citrix Workspace-App-Erkennung.

Wenn der Citrix Workspace Launcher eine unterstützte Version der Citrix Workspace-App erkennt, benachrichtigt er Citrix Workspace. Der Browser merkt sich dies und verwendet den Citrix Workspace Launcher beim Starten von Apps.

Die Store-Website ruft den Citrix Workspace Launcher auf, wenn Sie die folgenden Browser verwenden:

• Firefox 52 oder höher
• Chrome 42 oder höher
• Safari 12 oder höher
• Edge 25 oder höher

Für verwaltete Webbrowser wird empfohlen, den Browser so zu konfigurieren, dass er das receiver-Protokoll automatisch akzeptiert, um Aufforderungen zu vermeiden.

• Unter Microsoft Edge können Sie die Richtlinie AutoLaunchProtocolsComponentEnabled verwenden.
• Unter Chrome Enterprise können Sie die Richtlinie Auto Launch Protocols From Origins verwenden.
• Unter Firefox können Sie die Richtlinie AutoLaunchProtocolsFromOrigins verwenden.

Citrix Workspace Launcher erfordert die folgenden Mindestversionen von Citrix Workspace-App oder Citrix Receiver.

• Jede Version der Citrix Workspace-App für Windows mit der WebHelper-Komponente (diese ist standardmäßig installiert) oder Citrix Receiver für Windows 4.3 oder höher.
• Jede Version der Citrix Workspace-App für Mac oder Citrix Receiver für Mac 12.0 oder höher.
• Citrix Workspace-App für Linux 2003 oder höher.
• Citrix Workspace-App für iOS 2503 oder höher.
• Citrix Workspace-App für Android 2503 oder höher.

Wenn der Citrix Workspace Launcher nicht verfügbar ist oder der Benutzer das Öffnen nicht zulässt, kann er die lokal installierte Citrix Workspace-App nicht erkennen. Der Benutzer hat die Möglichkeit, es erneut zu versuchen oder auf Erkennung überspringen zu klicken. In diesem Fall wird auf das Starten von Apps mithilfe von .ica-Dateien zurückgegriffen. Der Benutzer kann es später erneut versuchen, indem er zum Bildschirm für erweiterte Einstellungen navigiert und auf Verbindung überprüfen klickt.

ICA-Dateidownloads

Wenn die Citrix Web-Erweiterung und der Citrix Workspace Launcher nicht verfügbar sind oder die Citrix Workspace-App nicht erkennen können, wird beim Starten einer App oder eines Desktops durch einen Benutzer eine .ICA-Datei heruntergeladen, die der Benutzer mit der Citrix Workspace-App öffnen kann.

Dieses Szenario sollte, wo immer möglich, aufgrund der Sicherheitsrisiken, die mit der Speicherung von ICA-Dateien auf der Festplatte verbunden sind, vermieden werden. Sie können Citrix Workspace so konfigurieren, dass ICA-Downloads verhindert werden.