Citrix Analytics für Sicherheit

Häufig gestellte Fragen

Dieses Dokument enthält häufig gestellte Fragen zu Citrix Analytics.

Datenquelle

Was ist eine Datenquelle?

Datenquellen sind Citrix Services und Produkte, die Daten an Citrix Analytics senden.

Weitere Informationen: Datenquelle

Wie füge ich eine Datenquelle hinzu?

Nachdem Sie sich bei Citrix Analytics angemeldet haben, wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Erste Schritte aus, um Citrix Analytics eine Datenquelle hinzuzufügen. Alternativ können Sie auch eine Datenquelle hinzufügen, indem Sie zu Einstellungen > Datenquellennavigieren.

Citrix ADM Agent

Was sind die minimalen Ressourcenanforderungen, um einen Agenten auf einem Hypervisor lokal zu installieren?

8 GB RAM, 4 virtuelle CPU, 120 GB Speicher, 1 virtuelle Netzwerkschnittstellen, 1 Gbit/s Durchsatz

Soll ich Citrix ADM Agent während der Bereitstellung einen zusätzlichen Datenträger zuweisen?

Nein, Sie müssen keinen zusätzlichen Datenträger hinzufügen. Der Agent wird nur als Vermittler zwischen Citrix Analytics und den Instanzen in Ihrem Enterprise-Rechenzentrum verwendet. Es werden keine Bestands- oder Analysedaten gespeichert, für die eine zusätzliche Festplatte erforderlich wäre.

Was sind die Standardanmeldeinformationen, um sich bei einem Agenten anzumelden?

Die Standardanmeldeinformationen für die Anmeldung am Agent lautetnsrecover/nsroot. Dies meldet Sie an der Shell-Eingabeaufforderung des Agenten an.

Wie ändere ich die Netzwerkeinstellungen eines Agenten, wenn ich einen falschen Wert eingegeben habe?

Melden Sie sich bei der Agent-Konsole auf Ihrem Hypervisor an, greifen Sie mithilfe der Anmeldeinformationennsrecover/auf die Shell-Eingabeaufforderung zunsroot, und führen Sie den Befehl ausnetworkconfig.

Warum benötige ich eine Service-URL und einen Aktivierungscode?

Der Agent verwendet die Dienst-URL, um den Dienst zu finden, und den Aktivierungscode, um den Agenten beim Dienst zu registrieren.

Wie kann ich die Service-URL erneut eingeben, wenn ich sie falsch in der Agent-Konsole eingegeben habe?

Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationennsrecover/an der Shell-Eingabeaufforderung des Agenten annsroot, und geben Sie dann Folgendes ein:deployment_type.py. Mit diesem Skript können Sie die Service-URL und den Aktivierungscode erneut eingeben.

Wie erhalte ich einen neuen Aktivierungscode?

Sie können einen neuen Aktivierungscode vom Citrix ADM Dienst abrufen. Melden Sie sich beim Citrix ADM Dienst an, und navigieren Sie zu Netzwerke > Agents. Wählen Sie auf der Seite Agents aus der Liste Aktion auswählen die Option Aktivierungscode generieren aus.

Kann ich meinen Aktivierungscode mit mehreren Agenten wiederverwenden?

Nein, das kannst du nicht.

Wie viele Citrix ADM Agenten muss ich installieren?

Die Anzahl der Agenten hängt von der Anzahl der verwalteten Instanzen in einem Rechenzentrum und vom Gesamtdurchsatz ab. Citrix empfiehlt, mindestens einen Agenten für jedes Rechenzentrum zu installieren.

Wie installiere ich mehrere Citrix ADM Agents?

Klicken Sie auf der Seite Datenquellen auf das Pluszeichen (+) neben Citrix Gateway, und folgen Sie den Anweisungen zum Installieren eines anderen Agents.

Alternativ können Sie auf die Citrix ADM GUI zugreifen und zu Netzwerke > Agents navigieren und auf Agents einrichten klicken, um mehrere Agents zu installieren.

Kann ich zwei Agenten in einem Hochverfügbarkeits-Setup installieren?

Nein, das kannst du nicht.

Was mache ich, wenn meine Agentenregistrierung fehlschlägt?

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Agent Zugriff auf das Internet hat (DNS konfigurieren).

  • Stellen Sie sicher, dass Sie den Aktivierungscode korrekt kopiert haben.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die Service-URL korrekt eingegeben haben.

  • Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Ports geöffnet sind.

Die Registrierung ist erfolgreich, aber woher weiß ich, ob der Agent gut läuft?

Sie können Folgendes tun, um zu überprüfen, ob der Agent einwandfrei läuft:

  • Nachdem der Agent erfolgreich registriert wurde, greifen Sie auf Citrix ADM zu und navigieren zu Netzwerken > Agents. Sie können die erkannten Agenten auf dieser Seite anzeigen. Wenn der Agent einwandfrei läuft, wird der Status durch ein grünes Symbol angezeigt. Wenn es nicht ausgeführt wird, wird der Status durch ein rotes Symbol angezeigt.

  • Melden Sie sich an der Shell Prompt des Agenten an und führen Sie die folgenden Befehle aus:ps -ax | grep mas undps -ax | grep ulfd . Stellen Sie sicher, dass die folgenden Prozesse ausgeführt werden.

    Registrierungsproblem

  • Wenn einer der Prozesse nicht ausgeführt wird, führen Sie den Befehl masd restartaus. Dies kann einige Zeit dauern, bis alle Daemons gestartet werden (1 Minute oder so).

  • Stellen Sie sicher,agent.conf dass/mpsconfig nach erfolgreicher Registrierung des Agenten in erstellt wurde.

Onboarding von Citrix Gateway Instanzen

Citrix Gateway-Instanzen werden Citrix Analytics hinzugefügt, aber woher weiß ich, ob Analytics auf dem Agent aktiviert ist?

Sie können überprüfen, ob die Analyse auf dem Agent aktiviert ist, indem Sie die Shell-Eingabeaufforderung des Agenten verwenden. Wenn Analytics erfolgreich auf dem Agent aktiviert ist, wird der Parameter turnOnEvent in der Datei /mpsconfig/telemetry_cloud.conf auf Ygesetzt.

Melden Sie sich an der Shell-Eingabeaufforderung des Agenten an, und führen Sie den folgenden Befehl aus: cat /mpsconfig/telemetry_cloud.conf und überprüfen Sie den Wert des Parameters turnOnEvent.

Überprüfen Sie, ob Agent aktiviert ist

Ich habe versehentlich den Citrix Gateway Onboarding-Assistenten geschlossen. Muss ich meine Konfiguration von Anfang an starten?

Nein. Citrix Analytics speichert den Fortschritt und zeigt die unvollständige Konfiguration als Kachel auf der Seite Datenquellen > Einstellungen an. Klicken Sie auf Setup fortsetzen, um die Konfiguration abzuschließen.

Onboarding Virtual Apps and Desktops-Site

Kann ich weitere Agents auf Delivery Controllern für Citrix Analytics hinzufügen?

- Ja, ja. Durch das Hinzufügen weiterer Agents wird eine hohe Verfügbarkeit für Ihre Site gewährleistet. Citrix Analytics kann das Benutzerverhalten weiterhin analysieren, falls einer Ihrer Delivery Controller nicht verfügbar ist.

So fügen Sie weitere Agenten hinzu:

  1. Klicken Sie auf die Sitekarte und dann auf Sitedetails anzeigen. Citrix Analytics zeigt eine Liste der verfügbaren Delivery Controller in Ihrer Site an.

  2. Klicken Sie auf Agent installieren für die Delivery Controller, die Sie hinzufügen möchten. Nach Abschluss der Installation ändert sich der Agent-Status in “online”.

Wie schalte ich die Datenverarbeitung aus?

Wenn Sie die Datenverarbeitung von Ihrer Site zu Citrix Analytics vorübergehend deaktivieren möchten, klicken Sie einfach auf die Sitekarte und dann auf Datenverarbeitung deaktivieren.

Wenn ich meine Site zu Workspace hinzufüge und auf “STA testen” klicke, schlägt der Test fehl. Welche Schritte sind erforderlich?

Möglicherweise liegt ein Verbindungsproblem zwischen Ihrem Citrix Gateway und Cloud Connectors vor. Informationen zur Problembehandlung finden Sie im Citrix Support Knowledge Center: CTX232517.

Wo erhalte ich Hilfe zu Citrix Analytics?

Im Citrix Analytics Diskussionsforum können Sie Fragen stellen und sich mit Citrix Analytics-Experten in Verbindung setzen: https://discussions.citrix.com/forum/1710-citrix-analytics/.

Um am Forum teilzunehmen, müssen Sie sich mit Ihrer Citrix ID anmelden.

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