Produktdokumentation
XenApp and XenDesktop
7.15 LTSR
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Benutzerprofil zurücksetzen

June 10, 2026
Beitrag von: 
C

Vorsicht: Wenn ein Profil zurückgesetzt wird, werden die Ordner und Dateien des Benutzers zwar gespeichert und in das neue Profil kopiert, die meisten Benutzerprofildaten jedoch gelöscht (z. B. wird die Registrierung zurückgesetzt und Anwendungseinstellungen können gelöscht werden).

  1. Suchen Sie in Director nach dem Benutzer, dessen Profil Sie zurücksetzen möchten, und wählen Sie die Sitzung dieses Benutzers aus.
  2. Klicken Sie auf Profil zurücksetzen.
  3. Weisen Sie den Benutzer an, sich von allen Sitzungen abzumelden.
  4. Weisen Sie den Benutzer an, sich erneut anzumelden. Die Ordner und Dateien, die aus dem Benutzerprofil gespeichert wurden, werden in das neue Profil kopiert. Wichtig: Wenn der Benutzer Profile auf mehreren Plattformen (z. B. Windows 8 und Windows 7) hat, weisen Sie den Benutzer an, sich zuerst bei demselben Desktop oder derselben App anzumelden, die der Benutzer als Problem gemeldet hat. Dadurch wird sichergestellt, dass das richtige Profil zurückgesetzt wird. Wenn es sich um ein Citrix®-Benutzerprofil handelt, ist das Profil bereits zurückgesetzt, wenn der Desktop des Benutzers angezeigt wird. Wenn es sich um ein Microsoft-Roamingprofil handelt, kann die Wiederherstellung der Ordner noch kurze Zeit dauern. Der Benutzer muss angemeldet bleiben, bis die Wiederherstellung abgeschlossen ist.

Hinweis: Die vorhergehenden Schritte setzen voraus, dass Sie XenDesktop® (Desktop-VDA) verwenden. Wenn Sie XenApp (Server-VDA) verwenden, müssen Sie angemeldet sein, um das Profil zurückzusetzen. Der Benutzer muss sich dann abmelden und erneut anmelden, um das Zurücksetzen des Profils abzuschließen.

Wenn das Profil nicht erfolgreich zurückgesetzt wird (z. B. kann sich der Benutzer nicht erfolgreich wieder an der Maschine anmelden oder einige Dateien fehlen), müssen Sie das ursprüngliche Profil manuell wiederherstellen.

Die Ordner (und ihre Dateien) aus dem Benutzerprofil werden gespeichert und in das neue Profil kopiert. Sie werden in der angegebenen Reihenfolge kopiert:

  • Desktop
  • Cookies
  • Favoriten
  • Dokumente
  • Bilder
  • Musik
  • Videos

Hinweis: Unter Windows 8 und höher werden Cookies nicht kopiert, wenn Profile zurückgesetzt werden.

Wie zurückgesetzte Profile verarbeitet werden

Jedes Citrix Benutzerprofil oder Microsoft Roamingprofil kann zurückgesetzt werden. Nachdem sich der Benutzer abgemeldet hat und Sie den Befehl zum Zurücksetzen auswählen (entweder in Director oder über das PowerShell SDK), identifiziert Director zunächst das verwendete Benutzerprofil und gibt einen entsprechenden Befehl zum Zurücksetzen aus. Director erhält die Informationen über die Profilverwaltung, einschließlich Informationen zu Profilgröße, -typ und Anmeldezeiten.

Dieses Diagramm veranschaulicht den Prozess nach der Benutzeranmeldung.

Dieses Flussdiagramm zeigt die Verarbeitung, die stattfindet, wenn ein Benutzerprofil zurückgesetzt wird.

  1. Der von Director ausgegebene Befehl zum Zurücksetzen gibt den Profiltyp an. Der Profilverwaltungsdienst versucht dann, ein Profil dieses Typs zurückzusetzen und sucht nach der entsprechenden Netzwerkfreigabe (Benutzerspeicher). Wenn der Benutzer von der Profilverwaltung verarbeitet wird, aber einen Roamingprofilbefehl erhält, wird dieser abgelehnt (oder umgekehrt).
  2. Wenn ein lokales Profil vorhanden ist, wird es gelöscht.
  3. Das Netzwerkprofil wird umbenannt.
  4. Die nächste Aktion hängt davon ab, ob das zurückzusetzende Profil ein Citrix Benutzerprofil oder ein Microsoft Roamingprofil ist.
    • Bei Citrix Benutzerprofilen wird das neue Profil mithilfe der Importregeln der Profilverwaltung erstellt, die Ordner werden zurück in das Netzwerkprofil kopiert, und der Benutzer kann sich normal anmelden. Wenn ein Roamingprofil für das Zurücksetzen verwendet wird, bleiben alle Registrierungseinstellungen im Roamingprofil im zurückgesetzten Profil erhalten. Hinweis: Sie können die Profilverwaltung so konfigurieren, dass ein Vorlagenprofil das Roamingprofil bei Bedarf überschreibt.
    • Bei Microsoft Roamingprofilen wird ein neues Profil von Windows erstellt, und wenn sich der Benutzer anmeldet, werden die Ordner zurück auf das Benutzergerät kopiert. Wenn sich der Benutzer erneut abmeldet, wird das neue Profil in den Netzwerkspeicher kopiert.

So stellen Sie ein Profil nach einem fehlgeschlagenen Zurücksetzen manuell wieder her

  1. Weisen Sie den Benutzer an, sich von allen Sitzungen abzumelden.
  2. Löschen Sie das lokale Profil, falls vorhanden.
  3. Suchen Sie den archivierten Ordner auf der Netzwerkfreigabe, dessen Name das Datum und die Uhrzeit angehängt enthält, also den Ordner mit der Erweiterung .upm_datestamp.
  4. Löschen Sie den aktuellen Profilnamen; das heißt, denjenigen ohne die Erweiterung upm_datestamp.
  5. Benennen Sie den archivierten Ordner mit dem ursprünglichen Profilnamen um; das heißt, entfernen Sie die Datums- und Zeiterweiterung. Sie haben das Profil in seinen ursprünglichen Zustand vor dem Zurücksetzen zurückversetzt.
Benutzerprofil zurücksetzen
June 10, 2026
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June 10, 2026
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