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PvD über Berichte überwachen
Sie können ein Diagnosetool verwenden, um die von Benutzern an beiden Teilen ihrer Personal vDisks (den Benutzerdaten und den Anwendungsteilen) vorgenommenen Änderungen zu überwachen. Diese Änderungen umfassen Anwendungen, die Benutzer installiert haben, und Dateien, die sie geändert haben. Die Änderungen werden in einer Reihe von Berichten gespeichert.
- Führen Sie auf dem zu überwachenden Computer C:\Program Files\Citrix\personal vDisk\bin\CtxPvdDiag.exe aus.
- Navigieren Sie zu einem Speicherort, an dem Sie die Berichte und Protokolle speichern möchten, wählen Sie die zu generierenden Berichte aus und klicken Sie dann auf OK. Die verfügbaren Berichte sind unten aufgeführt.
Software-Hive-Bericht: Dieser Bericht generiert zwei Dateien: Software.Dat.Report.txt und Software.Dat.delta.txt.
Die Datei Software.Dat.Report.txt zeichnet die vom Benutzer am HKEY_LOCAL_MACHINE\Software-Hive vorgenommenen Änderungen auf. Sie enthält die folgenden Abschnitte:
- Liste der auf der Basis installierten Anwendungen – Anwendungen, die in Layer 0 installiert wurden.
- Liste der vom Benutzer installierten Software – Anwendungen, die der Benutzer auf dem Anwendungsteil der Personal vDisk installiert hat.
- Liste der vom Benutzer deinstallierten Software – Anwendungen, die der Benutzer entfernt hat und die ursprünglich in Layer 0 waren.
Informationen zur Software.Dat.delta.txt finden Sie im Hive-Delta-Bericht.
System-Hive-Bericht: Die generierte Datei SYSTEM.CurrentControlSet.DAT.Report.txt zeichnet Änderungen auf, die der Benutzer am HKEY_LOCAL_MACHINE\System-Hive vorgenommen hat. Sie enthält die folgenden Abschnitte:
- Liste der vom Benutzer installierten Dienste – Dienste und Treiber, die der Benutzer installiert hat.
- Start der folgenden Dienste wurde geändert – Dienste und Treiber, deren Starttyp der Benutzer geändert hat.
Sicherheits-Hive-Bericht: Die generierte Datei SECURITY.DAT.Report.txt überwacht alle Änderungen, die der Benutzer im HKEY_LOCAL_MACHINE\Security-Hive vornimmt.
Sicherheitskontenverwaltung (SAM) Hive-Bericht: Die generierte Datei SAM.DAT.Report.txt überwacht alle Änderungen, die der Benutzer im HKEY_LOCAL_MACHINE\SAM-Hive vornimmt.
Hive-Delta-Bericht: Die generierte Datei Software.Dat.delta.txt zeichnet alle hinzugefügten oder entfernten Registrierungsschlüssel und -werte sowie alle vom Benutzer im HKEY_LOCAL_MACHINE\Software-Hive geänderten Werte auf.
Personal vDisk-Protokolle: Die Protokolldateien Pud-IvmSupervisor.log, PvDActivation.log, PvDSvc.log, PvDWMI.log, SysVol-IvmSupervisor.log und vDeskService-[#].log werden standardmäßig in P:\Users<user account>\AppData\Local\Temp\PVDLOGS generiert, aber an den ausgewählten Speicherort verschoben.
Windows-Betriebssystemprotokolle:
- EvtLog_App.xml und EvtLog_System.xml sind die Anwendungs- und Systemereignisprotokolle im XML-Format vom Personal vDisk-Volume.
- Setupapi.app.log und setuperr.log enthalten Protokollmeldungen von der Ausführung von msiexec.exe während der Personal vDisk-Installation.
- Setupapi.dev.log enthält Protokollmeldungen zur Geräteinstallation.
- Msinfo.txt enthält die Ausgabe von msinfo32.exe. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation.
Dateisystembericht: Die generierte Datei FileSystemReport.txt zeichnet die vom Benutzer am Dateisystem vorgenommenen Änderungen in den folgenden Abschnitten auf:
- Verschobene Dateien – Dateien in Layer 0, die der Benutzer auf die vDisk verschoben hat. Layer 0-Dateien werden vom Master-Image auf den Computer vererbt, an den die Personal vDisk angehängt ist.
- Entfernte Dateien – Dateien in Layer 0, die durch eine Benutzeraktion (z. B. Entfernen einer Anwendung) ausgeblendet wurden.
- Hinzugefügte Dateien (MOF, INF, SYS) – Dateien mit den Erweiterungen .mof, .inf oder .sys, die der Benutzer der Personal vDisk hinzugefügt hat (z. B. bei der Installation einer Anwendung wie Visual Studio 2010, die eine .mof-Datei zur automatischen Wiederherstellung registriert).
- Andere hinzugefügte Dateien – andere Dateien, die der Benutzer der vDisk hinzugefügt hat (z. B. bei der Installation einer Anwendung).
- Geänderte, aber nicht verschobene Basisdateien – Dateien in Layer 0, die der Benutzer geändert hat, die aber von den Personal vDisk Kernel-Modus-Treibern nicht in der vDisk erfasst wurden.
Image-Updates
Wenn Sie in Studio eine PvD-fähige Maschine in einem Maschinenkatalog auswählen, bietet die Registerkarte „PvD“ den Überwachungsstatus während Image-Updates sowie die geschätzte Abschlusszeit und den Fortschritt. Die möglichen Statusanzeigen während eines Image-Updates sind: Bereit, Vorbereiten, Warten, Fehlgeschlagen und Angefordert.
Ein Image-Update kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen, einschließlich mangelndem Speicherplatz oder weil ein Desktop die PvD nicht rechtzeitig findet. Wenn Studio anzeigt, dass ein Image-Update fehlgeschlagen ist, wird ein Fehlercode mit beschreibendem Text zur Fehlerbehebung bereitgestellt. Verwenden Sie das Personal vDisk Image Update Monitoring Tool oder das Skript personal-vdisk-poolstats.ps1, um den Fortschritt des Image-Updates zu überwachen und die mit dem Fehler verbundenen Fehlercodes zu erhalten.
Wenn ein Image-Update fehlschlägt, können die folgenden Protokolldateien weitere Informationen zur Fehlerbehebung liefern:
- PvD-Dienstprotokoll – C:\ProgramData\Citrix\personal vDisk\Logs\PvDSvc.log.txt
- PvD-Aktivierungsprotokoll – P:\PVDLOGS\PvDActivation.log.txt
Der aktuellste Inhalt befindet sich am Ende der Protokolldatei.
Fehlermeldungen: 7.6 und höher
Die folgenden Fehler sind für PvD Version 7.6 und höher gültig:
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Ein interner Fehler ist aufgetreten. Überprüfen Sie die Personal vDisk-Protokolle für weitere Details. Fehlercode %d (%s)
Dies ist ein Sammelbegriff für nicht kategorisierte Fehler, daher hat er keinen numerischen Wert. Alle unerwarteten Fehler, die während der Bestandsaufnahme oder des Personal vDisk-Updates auftreten, werden durch diesen Fehlercode angezeigt.
- Sammeln Sie Protokolle und wenden Sie sich an den Citrix® Support.
- Wenn dieser Fehler während der Katalogaktualisierung auftritt, setzen Sie den Katalog auf die vorherige Version des Master-Images zurück.
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Die Regeldateien enthalten Syntaxfehler. Überprüfen Sie die Protokolle für weitere Details.
Fehlercode 2. Die Regeldatei enthält Syntaxfehler. Die Personal vDisk-Protokolldatei enthält den Namen der Regeldatei und die Zeilennummer, in der der Syntaxfehler gefunden wurde. Beheben Sie den Syntaxfehler in der Regeldatei und wiederholen Sie den Vorgang.
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Der in der Personal vDisk gespeicherte Bestand, der der vorherigen Version des Master-Images entspricht, ist beschädigt oder unlesbar.
Fehlercode 3. Das letzte Inventar wird unter \ProgramData\CitrixPvD\Settings\Inventory\VER-LAST\UserData.V2.vhd gespeichert. Stellen Sie das Inventar wieder her, das der letzten Version des Masterimages entspricht, indem Sie den Ordner ‘VER-LAST’ von einer bekannten, funktionierenden PvD-Maschine importieren, die mit der vorherigen Version des Masterimages verknüpft ist.
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Das in der Personal vDisk gespeicherte Inventar, das der vorherigen Version des Masterimages entspricht, ist eine höhere Version.
Fehlercode 4. Dies wird durch eine Inkompatibilität der Personal vDisk-Version zwischen dem letzten Masterimage und dem aktuellen Masterimage verursacht. Versuchen Sie, den Katalog erneut zu aktualisieren, nachdem Sie die neueste Version der Personal vDisk im Masterimage installiert haben.
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Ein Überlauf des Änderungsjournals wurde erkannt.
Fehlercode 5. Ein USN-Journalüberlauf wurde durch eine große Anzahl von Änderungen am Masterimage während der Inventarerstellung verursacht. Wenn dies nach mehreren Versuchen weiterhin auftritt, verwenden Sie Procmon, um festzustellen, ob Software von Drittanbietern während der Inventarerstellung eine große Anzahl von Dateien erstellt/löscht.
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Die Personal vDisk konnte keine an das System angeschlossene Festplatte zum Speichern von Benutzerdaten finden.
Fehlercode 6. Überprüfen Sie zunächst, ob die PvD-Festplatte über die Hypervisor-Konsole an die VM angeschlossen ist. Dieser Fehler tritt typischerweise auf, weil eine „Data Leak Prevention“-Software den Zugriff auf die PvD-Festplatte verhindert. Wenn die PvD-Festplatte an die VM angeschlossen ist, versuchen Sie, eine Ausnahme für „angeschlossene Festplatte“ in der Konfiguration der „Data Leak Prevention“-Software hinzuzufügen.
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Das System wurde nach der Installation nicht neu gestartet. Starten Sie neu, um die Änderungen zu übernehmen.
Fehlercode 7. Starten Sie den Desktop neu und wiederholen Sie den Vorgang.
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Beschädigte Installation. Versuchen Sie, Personal vDisk neu zu installieren.
Fehlercode 8. Installieren Sie Personal vDisk und versuchen Sie es erneut.
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Das Personal vDisk-Inventar ist nicht aktuell. Aktualisieren Sie das Inventar im Masterimage und versuchen Sie es dann erneut.
Fehlercode 9. Das Personal vDisk-Inventar wurde im Masterimage nicht aktualisiert, bevor der Desktop heruntergefahren wurde. Starten Sie das Masterimage neu und fahren Sie den Desktop über die Option „Personal vDisk aktualisieren“ herunter, erstellen Sie dann einen neuen Snapshot; verwenden Sie diesen Snapshot, um den Katalog zu aktualisieren.
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Beim Starten der Personal vDisk ist ein interner Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie die Personal vDisk-Protokolle für weitere Details.
Fehlercode 10. Dies könnte dadurch verursacht werden, dass der PvD-Treiber aufgrund eines internen Fehlers oder einer Beschädigung der Personal vDisk keine Virtualisierungssitzung starten kann. Versuchen Sie, den Desktop über den Controller neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, sammeln Sie die Protokolle und wenden Sie sich an den Citrix Support.
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Die Personal vDisk hat eine Zeitüberschreitung festgestellt, während versucht wurde, einen Speicherdatenträger für die Personalisierungseinstellungen der Benutzer zu finden.
Fehlercode 11. Dieser Fehler tritt auf, wenn der PvD-Treiber die PvD-Festplatte nach dem Neustart nicht innerhalb von 30 Sekunden findet. Dies wird normalerweise durch einen nicht unterstützten SCSI-Controllertyp oder Speicherlatenz verursacht. Wenn dies bei allen Desktops im Katalog auftritt, ändern Sie den SCSI-Controllertyp, der der „Template-VM“ / „Master-VM“ zugeordnet ist, in einen von der Personal vDisk-Technologie unterstützten Typ. Wenn dies nur bei einigen Desktops im Katalog auftritt, kann dies auf Spitzen in der Speicherlatenz zurückzuführen sein, die durch eine große Anzahl von Desktops verursacht werden, die gleichzeitig gestartet werden. Versuchen Sie, die Einstellung für die maximalen aktiven Energieaktionen, die der Hostverbindung zugeordnet ist, zu begrenzen.
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Die Personal vDisk wurde deaktiviert, da ein unsicheres Herunterfahren des Systems erkannt wurde. Starten Sie den Computer neu.
Fehlercode 12. Dies könnte daran liegen, dass ein Desktop den Startvorgang mit aktivierter PvD nicht abschließen kann. Versuchen Sie, den Desktop neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, beobachten Sie den Desktop-Start über die Hypervisor-Konsole und prüfen Sie, ob der Desktop abstürzt. Wenn ein Desktop während des Starts abstürzt, stellen Sie die PvD aus der Sicherung wieder her (falls vorhanden) oder setzen Sie die PvD zurück.
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Der für die Bereitstellung der Personal vDisk angegebene Laufwerksbuchstabe ist nicht verfügbar.
Fehlercode 13. Dies könnte dadurch verursacht werden, dass PvD die PvD-Festplatte nicht an dem vom Administrator angegebenen Bereitstellungspunkt bereitstellen kann. Die PvD-Festplatte kann nicht bereitgestellt werden, wenn der Laufwerksbuchstabe bereits von anderer Hardware verwendet wird. Wählen Sie einen anderen Buchstaben als Bereitstellungspunkt für die Personal vDisk.
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Die Personal vDisk Kernel-Modus-Treiber konnten nicht installiert werden.
Fehlercode 14. Personal vDisk installiert Treiber während des ersten Bestandsupdates nach der Installation. Einige Antivirenprodukte verhindern die Installation des Treibers, wenn diese außerhalb des Kontexts eines Installers versucht wird. Deaktivieren Sie vorübergehend den Echtzeit-Scan des Antivirenprogramms oder fügen Sie Ausnahmen im Antivirenprogramm für PvD-Treiber während der erstmaligen Bestandserstellung hinzu.
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Es kann kein Snapshot des Systemvolumes erstellt werden. Stellen Sie sicher, dass der Volumeschattenkopie-Dienst aktiviert ist.
Fehlercode 15. Dies könnte auftreten, weil der Volumeschattenkopie-Dienst deaktiviert ist. Aktivieren Sie den Volumeschattenkopie-Dienst und versuchen Sie erneut, einen Bestand zu erstellen.
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Das Änderungsjournal konnte nicht aktiviert werden. Versuchen Sie es nach einigen Minuten erneut.
Fehlercode 16. Personal vDisk verwendet ein Änderungsjournal, um Änderungen am Master-Image zu verfolgen. Wenn PvD während eines Bestandsupdates feststellt, dass das Änderungsjournal deaktiviert ist, versucht es, es zu aktivieren; dieser Fehler tritt auf, wenn dieser Versuch fehlschlägt. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.
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Es ist nicht genügend freier Speicherplatz auf dem Systemvolume vorhanden.
Fehlercode 17. Es ist nicht genügend freier Speicherplatz auf dem Laufwerk C des Desktops für den Image-Update-Vorgang verfügbar. Erweitern Sie das Systemvolume oder entfernen Sie ungenutzte Dateien, um Speicherplatz auf dem Systemvolume freizugeben. Das Image-Update sollte nach dem nächsten Neustart erneut beginnen.
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Es ist nicht genügend freier Speicherplatz im Personal vDisk-Speicher vorhanden. Erweitern Sie den Personal vDisk-Speicher, um mehr Platz bereitzustellen.
Fehlercode 18. Es ist nicht genügend freier Speicherplatz auf dem Personal vDisk-Laufwerk verfügbar, wenn ein Image-Update-Vorgang durchgeführt wird. Erweitern Sie den Personal vDisk-Speicher oder entfernen Sie ungenutzte Dateien, um Speicherplatz im Personal vDisk-Speicher freizugeben. Das Image-Update sollte nach dem nächsten Neustart neu starten.
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Der Personal vDisk-Speicher ist überbelegt. Erweitern Sie den Personal vDisk-Speicher, um mehr Platz bereitzustellen.
Fehlercode 19. Es ist nicht genügend freier Speicherplatz auf dem Personal vDisk-Laufwerk verfügbar, um das Thick-Provisioning von „UserData.V2.vhd“ vollständig aufzunehmen. Erweitern Sie den Personal vDisk-Speicher oder entfernen Sie ungenutzte Dateien, um Speicherplatz im Personal vDisk-Speicher freizugeben.
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Beschädigte Systemregistrierung.
Fehlercode 20. Die Systemregistrierung ist beschädigt, defekt, fehlt oder ist unlesbar. Setzen Sie die Personal vDisk zurück oder stellen Sie sie aus einer früheren Sicherung wieder her.
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Beim Zurücksetzen der Personal vDisk ist ein interner Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie die Personal vDisk-Protokolle auf weitere Details.
Fehlercode 21. Dies ist ein Sammelbegriff für alle Fehler, die während eines Personal vDisk-Resets auftreten. Sammeln Sie die Protokolle und wenden Sie sich an den Citrix Support.
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Fehler beim Zurücksetzen der Personal vDisk, da nicht genügend freier Speicherplatz im Personal vDisk-Speicher vorhanden ist.
Fehlercode 22. Es ist nicht genügend freier Speicherplatz auf dem Personal vDisk-Laufwerk verfügbar, wenn ein Zurücksetzvorgang durchgeführt wird. Erweitern Sie den Personal vDisk-Speicher oder entfernen Sie ungenutzte Dateien, um Speicherplatz im Personal vDisk-Speicher freizugeben.
Fehlermeldungen: älter als 7.6
Die folgenden Fehler gelten für PvD 7.x-Versionen vor 7.6:
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Start fehlgeschlagen. Personal vDisk konnte keine Speicherplatte für die Benutzereinstellungen finden.
Die PvD-Software konnte die Personal vDisk (standardmäßig das Laufwerk P:) nicht finden oder nicht als den vom Administrator beim Erstellen des Katalogs ausgewählten Bereitstellungspunkt bereitstellen.
- Überprüfen Sie das PvD-Dienstprotokoll auf den folgenden Eintrag: „PvD 1 status –> 18:183“.
- Wenn Sie eine PvD-Version vor 5.6.12 verwenden, behebt ein Upgrade auf die neueste Version dieses Problem.
- Wenn Sie Version 5.6.12 oder höher verwenden, verwenden Sie das Datenträgerverwaltungstool (diskmgmt.msc), um festzustellen, ob das Laufwerk P: als nicht gemountetes Volume vorhanden ist. Falls vorhanden, führen Sie chkdsk auf dem Volume aus, um festzustellen, ob es beschädigt ist, und versuchen Sie, es mit chkdsk wiederherzustellen.
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Start fehlgeschlagen. Citrix Personal vDisk konnte nicht gestartet werden. Für weitere Unterstützung …. Statuscode: 7, Fehlercode: 0x70
Statuscode 7 bedeutet, dass beim Versuch, die PvD zu aktualisieren, ein Fehler aufgetreten ist. Der Fehler könnte einer der folgenden sein:
Fehlercode Beschreibung 0x20000001 Fehler beim Speichern des Diff-Pakets, höchstwahrscheinlich aufgrund von fehlendem freiem Speicherplatz innerhalb der VHD. 0x20000004 Fehler beim Abrufen der erforderlichen Berechtigungen zum Aktualisieren der PvD. 0x20000006 Fehler beim Laden der Hive aus dem PvD-Image oder aus dem PvD-Inventar, höchstwahrscheinlich aufgrund eines beschädigten PvD-Images oder Inventars. 0x20000007 Fehler beim Laden des Dateisysteminventars, höchstwahrscheinlich aufgrund eines beschädigten PvD-Images oder Inventars. 0x20000009 Fehler beim Öffnen der Datei mit dem Dateisysteminventar, höchstwahrscheinlich aufgrund eines beschädigten PvD-Images oder Inventars. 0x2000000B Fehler beim Speichern des Diff-Pakets, höchstwahrscheinlich aufgrund von zu wenig freiem Speicherplatz innerhalb der VHD. 0x20000010 Fehler beim Laden des Diff-Pakets. 0x20000011 Fehlende Regeldateien. 0x20000021 Beschädigtes PvD-Inventar. 0x20000027 Der Katalog “MojoControl.dat” ist beschädigt. 0x2000002B Beschädigtes oder fehlendes PvD-Inventar. 0x2000002F Fehler beim Registrieren des vom Benutzer installierten MOF bei der Image-Aktualisierung, aktualisieren Sie auf 5.6.12, um das Problem zu beheben. 0x20000032 Überprüfen Sie die PvDactivation.log.txt auf den letzten Protokolleintrag mit einem Win32-Fehlercode. 0x20 Fehler beim Bereitstellen des Anwendungscontainers für das Image-Update. Führen Sie ein Upgrade auf 5.6.12 durch, um das Problem zu beheben. 0x70 Es ist nicht genügend Speicherplatz auf der Festplatte vorhanden. -
Start fehlgeschlagen. Citrix Personal vDisk konnte nicht gestartet werden [or Personal vDisk encountered an internal error]. Für weitere Unterstützung … Statuscode: 20, Fehlercode 0x20000028
Die persönliche vDisk wurde gefunden, aber eine PvD-Sitzung konnte nicht erstellt werden.
Sammeln Sie die Protokolle und überprüfen Sie SysVol-IvmSupervisor.log auf Fehler bei der Sitzungserstellung:
- Suchen Sie nach dem folgenden Protokolleintrag: „IvmpNativeSessionCreate: failed to create native session, status XXXXX“.
- Wenn der Status 0xc00002cf lautet, beheben Sie das Problem, indem Sie dem Katalog eine neue Version des Master-Images hinzufügen. Dieser Statuscode bedeutet, dass das USN-Journal aufgrund einer großen Anzahl von Änderungen nach einem Bestandsupdate überlaufen ist.
- Starten Sie den betroffenen virtuellen Desktop neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Citrix.
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Start fehlgeschlagen. Citrix Personal vDisk wurde deaktiviert, da ein unsicheres Herunterfahren des Systems erkannt wurde. Um es erneut zu versuchen, wählen Sie „Erneut versuchen“. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
Die gepoolte VM kann ihren Start mit aktivierter PvD nicht abschließen. Ermitteln Sie zunächst, warum der Start nicht abgeschlossen werden kann. Mögliche Gründe sind, dass ein Bluescreen angezeigt wird, weil:
- Ein inkompatibles Antivirenprodukt, z. B. alte Versionen von Trend Micro, ist im Master-Image vorhanden.
- Der Benutzer hat Software installiert, die mit PvD inkompatibel ist. Dies ist unwahrscheinlich, aber Sie können dies überprüfen, indem Sie eine neue Maschine zum Katalog hinzufügen und sehen, ob sie erfolgreich neu startet.
- Das PvD-Image ist beschädigt. Dies wurde in Version 5.6.5 beobachtet.
So überprüfen Sie, ob die gepoolte VM einen Bluescreen anzeigt oder vorzeitig neu startet:
- Melden Sie sich über die Hypervisor-Konsole an der Maschine an.
- Klicken Sie auf „Erneut versuchen“ und warten Sie, bis die Maschine heruntergefahren ist.
- Starten Sie die Maschine über Studio.
- Verwenden Sie die Hypervisor-Konsole, um die Maschinenkonsole beim Start zu beobachten.
Weitere Fehlerbehebung:
- Sammeln Sie den Speicherauszug von der Maschine, die den Bluescreen anzeigt, und senden Sie ihn zur weiteren Analyse an den technischen Support von Citrix.
- Überprüfen Sie die Ereignisprotokolle, die mit dem PvD verknüpft sind, auf Fehler:
- Mounten Sie UserData.V2.vhd vom Stamm des Laufwerks P: mit DiskMgmt.msc, indem Sie auf „Aktion > VHD anfügen“ klicken.
- Starten Sie Eventvwr.msc.
- Öffnen Sie das Systemereignisprotokoll (Windows\System32\winevt\logs\system.evtx) aus UserData.V2.vhd, indem Sie auf „Aktion > Gespeicherte Protokolle öffnen“ klicken.
- Öffnen Sie das Anwendungsereignisprotokoll (Windows\System32\winevt\logs\application.evtx) aus UserData.V2.vhd, indem Sie auf „Aktion > Gespeicherte Protokolle öffnen“ klicken.
-
Der Personal vDisk kann nicht gestartet werden. Der Personal vDisk konnte nicht gestartet werden, da das Inventar nicht aktualisiert wurde. Aktualisieren Sie das Inventar im Masterimage und versuchen Sie es dann erneut. Statuscode: 15, Fehlercode: 0x0
Der Administrator hat beim Erstellen oder Aktualisieren des PvD-Katalogs einen falschen Snapshot ausgewählt (d. h. das Masterimage wurde beim Erstellen des Snapshots nicht mit „Personal vDisk aktualisieren“ heruntergefahren).
Von Personal vDisk protokollierte Ereignisse
Wenn Personal vDisk nicht aktiviert ist, können Sie die folgenden Ereignisse in der Windows-Ereignisanzeige anzeigen. Wählen Sie den Knoten „Anwendungen“ im linken Bereich aus; die Quelle der Ereignisse im rechten Bereich ist Citrix Personal vDisk. Wenn Personal vDisk aktiviert ist, werden keine dieser Ereignisse angezeigt.
Eine Ereignis-ID von 1 kennzeichnet eine Informationsmeldung, eine ID von 2 kennzeichnet einen Fehler. Nicht alle Ereignisse werden möglicherweise in jeder Version von Personal vDisk verwendet.
| Ereignis-ID | Beschreibung |
|---|---|
| 1 | Personal vDisk-Status: Bestandsaktualisierung gestartet. |
| 1 | Personal vDisk-Status: Bestandsaktualisierung abgeschlossen. GUID: %s. |
| 1 | Personal vDisk-Status: Image-Update gestartet. |
| 1 | Personal vDisk-Status: Image-Update abgeschlossen. |
| 1 | Zurücksetzung läuft. |
| 1 | OK. |
| 2 | Personal vDisk Status: Aktualisierung des Inventars fehlgeschlagen mit: %s. |
| 2 | Personal vDisk Status: Image-Update fehlgeschlagen mit: %s. |
| 2 | Personal vDisk Status: Image-Update fehlgeschlagen mit internem Fehler. |
| 2 | Personal vDisk Status: Aktualisierung des Inventars fehlgeschlagen mit: Interner Fehler. |
| 2 | Personal vDisk wurde aufgrund eines unsachgemäßen Herunterfahrens deaktiviert. |
| 2 | Image-Update fehlgeschlagen. Fehlercode %d. |
| 2 | Bei Personal vDisk ist ein interner Fehler aufgetreten. Statuscode[%d] Fehlercode[0x%X]. |
| 2 | Zurücksetzen von Personal vDisk fehlgeschlagen. |
| 2 | Datenträger zum Speichern der Benutzereinstellungen nicht gefunden. |
| 2 | Nicht genügend Speicherplatz auf dem Speichermedium zum Erstellen eines Personal vDisk-Containers vorhanden. |
Release-unabhängige bekannte Probleme
Die folgenden PvD-Probleme wurden identifiziert:
-
Wenn eine auf einer Personal vDisk (PvD) installierte Anwendung mit einer anderen Anwendung derselben Version zusammenhängt, die auf dem Masterimage installiert ist, funktioniert die Anwendung auf der PvD nach einem Image-Update möglicherweise nicht mehr. Dies geschieht, wenn Sie die Anwendung vom Masterimage deinstallieren oder auf eine spätere Version aktualisieren, da diese Aktion die für die Anwendung auf der PvD benötigten Dateien vom Masterimage entfernt. Um dies zu verhindern, belassen Sie die Anwendung, die die für die Anwendung auf der PvD benötigten Dateien enthält, auf dem Masterimage.
Beispielsweise enthält das Masterimage Office 2007, und ein Benutzer installiert Visio 2007 auf der PvD; die Office-Anwendungen und Visio funktionieren ordnungsgemäß. Später ersetzt der Administrator Office 2007 durch Office 2010 auf dem Masterimage und aktualisiert dann alle betroffenen Maschinen mit dem aktualisierten Image. Visio 2007 funktioniert nicht mehr. Um dies zu vermeiden, belassen Sie Office 2007 im Masterimage. [320915]
- Verwenden Sie bei der Bereitstellung von McAfee Virus Scan Enterprise (VSE) Version 8.8 Patch 4 oder höher auf einem Masterimage, wenn Sie Personal vDisk verwenden. [303472]
- Wenn eine Verknüpfung zu einer Datei im Masterimage nicht mehr funktioniert (weil das Verknüpfungsziel innerhalb der PvD umbenannt wurde), erstellen Sie die Verknüpfung neu. [367602]
- Verwenden Sie keine absoluten/festen Links in einem Masterimage. [368678]
- Die Sicherungs- und Wiederherstellungsfunktion von Windows 7 wird auf der Personal vDisk nicht unterstützt. [360582]
- Nachdem ein aktualisiertes Master-Image angewendet wurde, wird die lokale Benutzer- und Gruppenkonsole unzugänglich oder zeigt inkonsistente Daten an. Um das Problem zu beheben, setzen Sie die Benutzerkonten auf der VM zurück, was ein Zurücksetzen der Sicherheitshive erfordert. Dieses Problem wurde in Version 7.1.2 behoben (und funktioniert für VMs, die in späteren Versionen erstellt wurden), aber die Korrektur funktioniert nicht für VMs, die mit einer früheren Version erstellt und dann aktualisiert wurden. [488044]
- Bei Verwendung einer gepoolten VM in einer ESX-Hypervisor-Umgebung sehen Benutzer eine Neustartaufforderung, wenn der ausgewählte SCSI-Controllertyp „VMware Paravirtual“ ist. Als Problemumgehung verwenden Sie einen LSI-SCSI-Controllertyp. [394039]
- Nach einem PvD-Reset auf einem über Provisioning Services erstellten Desktop erhalten Benutzer möglicherweise eine Neustartaufforderung, nachdem sie sich bei der VM angemeldet haben. Als Problemumgehung starten Sie den Desktop neu. [340186]
- Benutzer von Windows 8.1-Desktops können sich möglicherweise nicht bei ihrem PvD anmelden. Ein Administrator sieht möglicherweise die Meldung „PvD wurde aufgrund eines unsicheren Herunterfahrens deaktiviert“ und das PvDActivation-Protokoll enthält möglicherweise die Meldung „Failed to load reg hive [\Device\IvmVhdDisk00000001\CitrixPvD\Settings\RingCube.dat]“. Dies tritt auf, wenn die VM eines Benutzers unsicher heruntergefahren wird. Als Problemumgehung setzen Sie die Personal vDisk zurück. [474071]