Integración de Secure Private Access con Supervisar (Technical Preview)

La integración de Secure Private Access con Supervisar permite a los administradores de asistencia técnica o a los administradores totales supervisar y solucionar problemas en todas las sesiones de Secure Private Access en Supervisar. Estas sesiones incluyen implementaciones tanto de la nube como híbridas. Las implementaciones híbridas se refieren a clientes de DaaS que usan Gateway, StoreFront y Secure Private Access en entornos locales.

Entre las acciones disponibles se incluye la visualización de los detalles de lo siguiente:

• Sesiones activas de Secure Private Access de un usuario en la ventana emergente Seleccione una sesión > ficha Sesiones activas
• Enumeraciones fallidas o bloqueadas de Secure Private Access e inicios de aplicaciones fallidos en la ventana emergente Seleccione una sesión > ficha Acceso denegado
• Vista de detalles de sesión y aplicación para inicios de aplicaciones activos y fallidos
• Vista de detalles de sesión y aplicación para enumeraciones bloqueadas y fallidas

Derechos de servicio

Para supervisar y solucionar problemas en todas las sesiones de Secure Private Access en Supervisar, debe tener derechos para Secure Private Access y DaaS.

Ver una sesión de Secure Private Access por usuario

1. En el panel Supervisar, haga clic en Buscar e introduzca el nombre de usuario. Aparecerá la pantalla Seleccionar una sesión.

   [Paso opcional]. Si no encuentra el nombre de usuario introducido, haga clic en Buscar directorios para buscar el nombre de usuario.

   

2. Seleccione el usuario requerido.  Aparecerá la pantalla Seleccionar una sesión.

   

Ver la sesión de Administrador de actividades para Secure Private Access

Supervisar de Citrix ofrece la vista Administrador de actividades para las sesiones de Secure Private Access, que le ofrece una visión general de las actividades de la sesión. El Administrador de actividades proporciona una vista completa de todas las aplicaciones y escritorios que se han abierto correctamente o que no se han podido abrir y del resultado de las directivas establecidas en la aplicación Secure Private Access.

El Administrador de actividades se muestra con los detalles de las aplicaciones disponibles y las aplicaciones iniciadas. Puede encontrar los siguientes detalles de la sesión:

• Hora de inicio
• Resource name
• Tipo de recurso
• Recurso accedido
• Estado
• ID de la transacción

Para ver el Administrador de actividades, haga lo siguiente:

1. En el panel Supervisar, haga clic en Buscar e introduzca el nombre de usuario.

   [Paso opcional]. Si no encuentra el nombre de usuario introducido, haga clic en Buscar directorios para buscar el nombre de usuario.

2. Seleccione el usuario requerido.  Aparecerá la pantalla Seleccionar una sesión.

3. Seleccione una sesión activa que se abra mediante la sesión de Secure Private Access. Aparece el Administrador de actividades para la sesión seleccionada.

   

4. Haga clic en Aplicaciones disponibles para ver las aplicaciones que están disponibles en la aplicación Citrix Workspace.

Or,

Haga clic en Aplicaciones iniciadas (sesiones) para ver las aplicaciones que se abren en la aplicación Citrix Workspace.

Puede filtrar los recursos con el estado del recurso establecido en la aplicación Secure Private Access:

• Permitir: Recursos para los que se permite el acceso del usuario. Este estado se establece mediante una directiva en la aplicación Secure Private Access. Este recurso está disponible para el usuario en la aplicación Citrix Workspace.
• Denegar: Recursos para los que se deniega el acceso del usuario. Este estado se establece mediante una directiva en la aplicación Secure Private Access. Este recurso está disponible para el usuario en la aplicación Citrix Workspace.
• Error: Recursos para los que se permite el acceso del usuario en la aplicación Secure Private Access. Sin embargo, debido a algún error, el recurso no está disponible en la aplicación Citrix Workspace. Hay dos tipos de errores, como el error de enumeración y el error de sesión.

Ver las aplicaciones disponibles

Las aplicaciones que están disponibles en la aplicación Citrix Workspace se muestran en la sección Aplicaciones disponibles. En esta sección se muestra el último intento de enumeración de las aplicaciones y el estado del intento de enumeración.

Puede ver los siguientes detalles:

• Resource name
• Estado
• ID de la transacción

También puede filtrar los detalles anteriores con el estado de la aplicación, como Permitir, Denegar y Error. También puede ordenar los detalles con las flechas hacia arriba y hacia abajo.

Ver las aplicaciones iniciadas

Las aplicaciones que se abren en la aplicación Citrix Workspace se muestran en la sección Aplicaciones iniciadas (sesiones). Puede ver los siguientes detalles:

• Hora de inicio
• Resource name
• Tipo de recurso
• Recurso accedido
• Estado
• ID de la transacción

También puede filtrar los detalles anteriores con el estado de la aplicación, como Permitir, Denegar y Error. También puede ordenar los detalles con las flechas hacia arriba y hacia abajo.

Nota: No

Si se accede a una aplicación varias veces en la misma sesión, solo se capturan los detalles del acceso más reciente.

Vista de topología de aplicación para aplicaciones de Secure Private Access

Puede ver la topología de aplicación de las aplicaciones abiertas mediante Secure Private Access. La vista Topología de aplicación proporciona el flujo del proceso de inicio de la aplicación. Además, proporciona detalles exhaustivos sobre la aplicación. El dispositivo de punto final se conecta a Citrix Gateway y Citrix Gateway se conecta al plug-in de Secure Private Access. Con la información del plug-in de Secure Private Access, se inicia la aplicación.

Haga clic en la aplicación requerida en la sección Aplicaciones disponibles o Aplicaciones iniciadas de Administrador de actividades para ver la Topología de aplicación de la aplicación seleccionada.

También puede hacer clic en la aplicación requerida en la ficha Acceso denegado para ver la Topología de aplicación de la aplicación seleccionada.

Puede ver lo siguiente:

• Dispositivo de punto final: Muestra el dispositivo de punto final en el que se abre la aplicación. Las opciones posibles son la aplicación Citrix Workspace y Citrix Secure Agent. Se muestra el ID del dispositivo. También puede ver el sistema operativo del dispositivo de punto final y el tipo de ubicación.
• Citrix Cloud: Muestra la cantidad de aplicaciones enumeradas y la cantidad de directivas configuradas.
• Evaluación de directivas: Muestra el resultado de la directiva establecida en la aplicación Secure Private Access. Los diferentes valores son Permitido, Denegado, Acceso permitido con restriccionesy Error.
• Red pública: Muestra el tipo de aplicaciones y el estado de inicio de la aplicación. El valor posible para los tipos de aplicaciones es aplicación web/SaaS. Del mismo modo, los valores posibles para los estados de inicio de la aplicación son Permitido, Denegado, Acceso permitido con restriccionesy Error. También puede ver la URL de nivel superior, el tipo de aplicación y la publicación de la aplicación.
• Ubicación de recursos: Muestra el tipo de aplicaciones y el estado de inicio de la aplicación. El valor posible para los tipos de aplicaciones es aplicación TCP/UDP. También puede ver la URL de nivel superior, el tipo de aplicación y la publicación de la aplicación.

Ahora puede ver los siguientes detalles adicionales en la vista Topología de sesión para las aplicaciones de Secure Private Access. Este cambio afecta a las aplicaciones web y SaaS, además de a las aplicaciones TCP/UDP.

Implementación de nube

Topología de aplicación - Web y SaaS - Correcto:

Topología de aplicación - Web y SaaS - Error:

Topología de aplicación - TCP y UDP - Correcto:

Topología de aplicación - TCP y UDP - Error:

Implementación híbrida

Topología de aplicación - híbrida local:

Topología de la aplicación: nube híbrida:

Ver las aplicaciones web y las aplicaciones SaaS iniciadas correctamente

Las aplicaciones iniciadas correctamente se muestran en la sección Aplicaciones web, SaaS y cliente-servidor.

Haga clic en una aplicación de la sección Aplicaciones web, SaaS y cliente-servidor para ver los detalles.

Para obtener más información sobre los códigos de operaciones completadas correctamente, consulte los códigos relacionados con Citrix Director.

Ver detalles acerca de las aplicaciones con acceso denegado

Haga clic en el botón Comprobar detalles de acceso que aparece cuando no hay ninguna sesión activa. Or,

Haga clic en la ficha Acceso denegado para ver las aplicaciones a las que se ha denegado el acceso.

Se abre la ficha Acceso denegado.

Se muestran los detalles de la sesión, como la hora, el recurso, el nombre del dispositivo de punto final y el motivo del error. Para obtener más información sobre los códigos de error, consulte los códigos relacionados con Citrix Director.

En la actualidad, se identifican los siguientes problemas:

• Enumeración denegada debido a las condiciones de la directiva
• Error al iniciar la aplicación
• Errores de enumeración
• Inicio de la aplicación denegado debido a condiciones de la directiva

Seleccione una aplicación en la ficha Acceso denegado > columna Recurso para ver los detalles:

Se muestran los siguientes detalles de las sesiones correctas o fallidas:

• Acerca de la aplicación
• Evaluación de directivas
• Detalles de la sesión

Acerca de la aplicación

Se muestra el nombre de la aplicación que funciona correctamente, fallida o rechazada. Junto con él, se muestran los siguientes detalles de la aplicación:

Evaluación de directivas

Muestra que no se encontró ningún problema durante la evaluación de una sesión que funciona correctamente. En el caso de una sesión o enumeración fallidas, se muestran los siguientes detalles de las directivas evaluadas:

Detalles de la sesión

En el caso de una sesión fallida, se muestra el motivo del error. Si la sesión funciona correctamente, se muestran los siguientes detalles: