Optimización de Microsoft Teams

• Ahora puedes usar las siguientes características de Microsoft Teams para sesiones de escritorio virtual y aplicaciones virtuales:

• Llamadas de audio optimizadas

• Llamadas de vídeo optimizadas

• Uso compartido de pantalla optimizado

Solo es compatible con las versiones 1906 y posteriores de VDA.

Notas:

• De forma predeterminada, el uso compartido de pantalla permite compartir toda la pantalla. Sin embargo, puedes limitar el uso compartido de pantalla solo al contenido de la aplicación Citrix Workspace. Para obtener más información, consulta Limitar el uso compartido de pantalla del contenido de la aplicación Citrix Workspace. Para habilitar la función de uso compartido de pantalla a través de la política de administrador de Google, consulta Configuración de optimización de Microsoft Teams.

• Para solucionar problemas y cambiar Microsoft Teams de optimizado a no optimizado dentro de tu sesión de cliente, consulta Solución de problemas de optimización de Microsoft Teams.

• Durante el uso compartido de pantalla con la optimización de Microsoft Teams, no aparece el borde rojo alrededor de la ventana compartida.

• El uso compartido de aplicaciones no es compatible.

• La optimización de Microsoft Teams para llamadas de audio, llamadas de vídeo y uso compartido de pantalla está disponible de forma general a partir de la versión 2105.5 y posteriores. Te recomendamos que actualices a la última versión de la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS.

• Llamadas de vídeo y uso compartido de pantalla en monitores externos

En tu monitor externo, ahora puedes usar las siguientes características de Microsoft Teams durante las llamadas.

• Vídeo optimizado
• Uso compartido de pantalla optimizado

Estas características están disponibles para las llamadas de Microsoft Teams dentro de escritorios virtuales. También están disponibles para las llamadas realizadas a través de la aplicación virtual de Microsoft Teams, cuando colocas las ventanas de Microsoft Teams en un monitor externo.

Notas (actualización de ChromeOS versión 96)

• Para evitar cualquier impacto de la actualización de ChromeOS versión 96 en el funcionamiento de Microsoft Teams, haz lo siguiente antes de actualizar ChromeOS:
• Para los usuarios de una versión reempaquetada de la aplicación Citrix Workspace, consulta el artículo del Centro de conocimientos CTX331648 e implementa los pasos.
• Para todos los demás usuarios de la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS, versión 2110 y anteriores, consulta el artículo del Centro de conocimientos CTX331653.

Configuración de optimización de Microsoft Teams

Para habilitar el uso compartido de pantalla

Para habilitar el uso compartido de pantalla mediante la política de administrador de Google, cambia el valor de uso compartido de pantalla a true para msTeamsOptimization de la siguiente manera.

Para obtener más información, consulta el artículo Cómo aplicar políticas a través de la consola de administración de Google.

{
  "settings": {
     "Value": {
       "settings_version": "1.0",
          "engine_settings": {
             "features":{
                "msTeamsOptimization":{
                "screenSharing" : true
                  }
               }
            }
         }
     }
-  }

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Para habilitar el uso compartido de pantalla para usuarios de Bring your own device (BYOD) (solo para aquellos que usan StoreFront local):

Sigue los pasos del artículo Uso de webconfig y agrega el valor chromeAppPreferences de la siguiente manera:

Por ejemplo:

chromeAppPreferences = {
    "features":{
        "msTeamsOptimization":{
            "screenSharing":true
-  }
            }
-  }
<!--NeedCopy-->

Configuración en la consola de administración de Google

• Asegúrate de que la siguiente configuración esté permitida en la Consola de administración de Google para que funcione la optimización del uso compartido de pantalla.

En la Consola de administración de Google, en Dispositivos > Chrome > Configuración, selecciona > Permitir que los sitios soliciten al usuario compartir una transmisión de vídeo de su pantalla en Captura de vídeo de pantalla para las tres categorías:

• Configuración de usuario y navegador
• Configuración del dispositivo
• Configuración de sesión de invitado administrada (o una categoría adecuada).

Limitar el uso compartido de pantalla del contenido de la aplicación Citrix Workspace

• Para la optimización de Microsoft Teams, los administradores pueden limitar el uso compartido de pantalla de aplicaciones y escritorios que se abren solo a través de la aplicación Citrix Workspace en dispositivos Chrome administrados.
• Cuando los administradores activan esta función, los usuarios finales pueden compartir recursos que se abren solo desde la aplicación Citrix Workspace.

Esta función es aplicable a Chrome versión M98 y posteriores.

• Para configurar los ajustes, usa las políticas de Google de la siguiente manera:

1. Ve a la consola de administración de Google > Configuración > Configuración de usuario y navegador.
2. Ve a Captura de vídeo de pantalla permitida por sitios > Permitir la captura de vídeo de pestañas (solo del mismo sitio) por estos sitios e introduce el ID de la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS -haiffjcadagjlijoggckpgfnoeiflnem.

Ahora, los usuarios finales pueden seleccionar la ficha y compartir contenido que se abre solo a través de la aplicación Citrix Workspace.

Solución de problemas de optimización de Microsoft Teams

Para cambiar Microsoft Teams de un estado no optimizado a optimizado dentro de tus sesiones de cliente, haz lo siguiente:

• Sal de Microsoft Teams haciendo clic con el botón derecho en el icono de Microsoft Teams y, a continuación, haz clic en Salir. Vuelve a iniciar Microsoft Teams.
• Si salir no funciona, cierra la sesión y vuelve a iniciarla.
• Si cerrar y volver a iniciar sesión no funciona, borra la caché en el directorio C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Teams en el VDA y, a continuación, reinicia Microsoft Teams.

Para solucionar problemas con la versión de la biblioteca shim, consulta la sección Registros de optimización de Microsoft Teams.

Compatibilidad con e911 dinámico

La aplicación Citrix Workspace es compatible con las llamadas de emergencia dinámicas. Cuando se usa en Planes de llamadas de Microsoft, Operator Connect y Direct Routing, proporciona la capacidad de:

• configurar y enrutar llamadas de emergencia
• notificar al personal de seguridad

La notificación se proporciona en función de la ubicación actual de la aplicación Citrix Workspace que se ejecuta en el punto final, en lugar del cliente de Microsoft Teams en el VDA.

La ley de Ray Baum exige que la ubicación despachable de la persona que llama al 911 se transmita al Punto de Respuesta de Seguridad Pública (PSAP) adecuado. A partir de la aplicación Citrix Workspace 2112 para ChromeOS, la optimización de Microsoft Teams con HDX cumple con la ley de Ray Baum.

Desenfoque de fondo y efectos en la optimización de Microsoft Teams

A partir de la versión 2303, la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS es compatible con el desenfoque de fondo y los efectos en la optimización de Microsoft Teams para videollamadas. Puedes desenfocar o reemplazar los efectos de fondo que proporciona Microsoft Teams. Esta función te ayuda a evitar distracciones inesperadas al mantener la conversación centrada en la silueta (cuerpo y cara). Esta función se puede usar con llamadas P2P y conferencias.

Notas:

• De forma predeterminada, esta función está deshabilitada.
• Esta función ahora está integrada con la interfaz de usuario de Microsoft Teams. La compatibilidad con múltiples ventanas es un requisito previo que necesita una actualización de VDA a 2112 o superior. Para obtener más información, consulta Reuniones y chat de varias ventanas.

Limitaciones

• La sustitución de fondos definida por el administrador y el usuario no es compatible.
• Al habilitar esta función, es posible que observes problemas de rendimiento.
• Después de que la sesión de ICA® se reconecta, el efecto se desactiva. Sin embargo, la interfaz de usuario de Microsoft Teams muestra que el efecto anterior sigue activado con una marca de verificación. Citrix® y Microsoft están trabajando juntos para resolver este problema.

Cómo configurar

-  Puedes habilitar la función de efectos de fondo de una de las siguientes maneras:

-  Configuration.js
-  Política de administración de Google

Configuration.js

Para configurar el desenfoque y los efectos de fondo usando el archivo configuration.js, haz lo siguiente:

1. Localiza el archivo configuration.js en la carpeta raíz de ChromeApp.

   Notas:

   • Citrix te recomienda que hagas una copia de seguridad del archivo configuration.js antes de realizar cambios.
   • Citrix te recomienda editar el archivo configuration.js solo si la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS se vuelve a empaquetar para los usuarios.
   • Se requieren credenciales de nivel de administrador para editar el archivo configuration.js.

2. Edita el archivo configuration.js y establece el valor predeterminado de backgroundEffects en true.

   A continuación, se muestra un ejemplo de datos JSON:

   "features" :
   {
       "msTeamsOptimization" : {
           "backgroundEffects" : true
       }
   }
   <!--NeedCopy-->
   

   • 1. Guarda los cambios.

Política de administración de Google

En la implementación local, los administradores pueden habilitar la función de efectos de fondo usando la Política de administración de Google de la siguiente manera:

1. Inicia sesión en la Política de administración de Google.
2. Ve a Administración de dispositivos > Administración de Chrome > Configuración de usuario.

3. Agrega las siguientes cadenas al archivo policy.txt bajo la clave engine_settings. A continuación, se muestra un ejemplo de datos JSON:

   "features" :
   {
       "msTeamsOptimization" : {
           "backgroundEffects" : true
       }
   }
   <!--NeedCopy-->
   

4. Guarda los cambios.

Compatibilidad con la multifrecuencia de doble tono (DTMF) en Microsoft Teams

La aplicación Citrix Workspace ahora es compatible con la interacción de señalización de multifrecuencia de doble tono (DTMF) con sistemas de telefonía (por ejemplo, PSTN) y llamadas de conferencia en Microsoft Teams. Esta función está habilitada de forma predeterminada.

Subtítulos en directo de Microsoft Teams

La optimización de Microsoft Teams es compatible con la transcripción en tiempo real de lo que dice el orador cuando los subtítulos en directo están habilitados en Microsoft Teams.

Compatibilidad con el timbre secundario

A partir de la versión 2312, puedes usar la función de timbre secundario para seleccionar un dispositivo secundario en el que quieres recibir la notificación de llamada entrante. Esta función solo se aplica cuando Microsoft Teams está optimizado.

Por ejemplo, considera que has configurado un altavoz como timbre secundario y tu punto final está conectado a los auriculares. En este caso, Microsoft Teams envía el timbre de llamada entrante tanto a los auriculares como al altavoz. No puedes configurar un timbre secundario en los siguientes casos:

• Cuando no estás conectado a más de un dispositivo de audio
• Cuando el periférico no está disponible (por ejemplo, unos auriculares Bluetooth)

Nota:

Por defecto, esta función está deshabilitada.

Limitaciones conocidas de la función

• Al habilitar esta función, es posible que escuches el timbre secundario dos veces con un ligero retraso. Este problema es un error en Microsoft Teams y planean solucionarlo en la próxima versión de Microsoft Teams.

Cómo configurar

Puedes configurar la función de timbre secundario de una de las siguientes maneras:

• Configuration.js
• Política de administración de Google

Configuration.js

Notas:

Citrix te recomienda que hagas una copia de seguridad del archivo configuration.js antes de realizar cambios. Citrix te recomienda editar el archivo configuration.js solo si la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS se vuelve a empaquetar para los usuarios. Se requieren credenciales de nivel de administrador para editar el archivo configuration.js.

Para habilitar la función usando el archivo configuration.js, haz lo siguiente:

1. Localiza el archivo configuration.js en la carpeta raíz de ChromeApp.

2. Edita el archivo y establece el valor secondaryRingtone en true.

   A continuación, se muestra un ejemplo de datos JSON:

   {
       "features":{
           "msTeamsOptimization":{
               "secondaryRingtone" : true
               }
           }
   }
   <!--NeedCopy-->
   

3. Guarda los cambios.

Política de administración de Google

Para dispositivos y usuarios administrados, los administradores pueden habilitar la función usando la Política de administración de Google de la siguiente manera:

1. Inicia sesión en la Política de administración de Google.
2. También puedes aplicar esta configuración a lo siguiente:
   • Dispositivo > Chrome > Aplicaciones y extensiones > Usuarios y navegadores > Busca la extensión > Política para extensiones.
   • Dispositivo > Chrome > Aplicaciones y extensiones > Kioscos > Busca la extensión > Política para extensiones.
   • Dispositivo > Chrome > Aplicaciones y extensiones > Sesiones de invitado administradas > Busca la extensión > Política para extensiones.

   A continuación, se muestra un ejemplo de datos JSON:

         {
             "settings": {
                   "Value": {
                      "settings_version": "1.0",
                        "engine_settings": {
                             "features":{
                                     "msTeamsOptimization":{ 
                                             "secondaryRingtone" : true }
                                                        }
                                                    }
                                             }
                                       }
                }
   <!--NeedCopy-->
   

3. Guarda los cambios.

Implementación de simulcast para llamadas de videoconferencia optimizadas de Microsoft Teams

A partir de la versión 2312, la compatibilidad con simulcast está habilitada de forma predeterminada para las llamadas de videoconferencia optimizadas de Microsoft Teams. Con esta compatibilidad, se mejora la calidad y la experiencia de las llamadas de videoconferencia en diferentes puntos finales. Esto se logra adaptándose a la resolución adecuada para la mejor experiencia de llamada para todos los participantes.

Con esta experiencia mejorada, cada usuario puede entregar múltiples transmisiones de video en diferentes resoluciones (por ejemplo, 720p, 360p, etc.). Las resoluciones dependen de varios factores, incluida la capacidad del punto final, las condiciones de la red, etc. El punto final receptor solicita entonces la resolución de máxima calidad que puede manejar. Así, se ofrece a todos los usuarios la experiencia de video óptima.