¿Qué hay de nuevo?

Last published : Oct 24, 2026

Uno de los objetivos de Citrix® es ofrecer nuevas funciones y actualizaciones de productos a los clientes a medida que estén disponibles. Las nuevas versiones aportan más valor, por lo que no hay razón para retrasar las actualizaciones.

Para usted, el cliente, este proceso es transparente. Las actualizaciones iniciales se aplican únicamente a los sitios internos de Citrix y, a continuación, se aplican a los entornos de los clientes de forma gradual. La entrega incremental de actualizaciones ayuda a garantizar la calidad del producto y a maximizar la disponibilidad.

Es posible que las actualizaciones mencionadas en esta documentación se estén implementando y no sean accesibles para todos los clientes al mismo tiempo.

Las nuevas funciones introducidas en Citrix Analytics for Performance™ proporcionan más información sobre los parámetros de rendimiento que afectan a la experiencia del usuario en los sitios locales de Citrix Virtual Apps and Desktops y en los sitios en la nube de Citrix DaaS (anteriormente servicio Citrix Virtual Apps and Desktops).

Dec 28, 2023

Exportación de informes personalizados en formato CSV

Ahora puede exportar datos sin procesar como archivos adjuntos en formato CSV en los correos electrónicos de informes personalizados, además del formato PDF. Puede crear varios informes de sesiones y máquinas y descargar los datos sin procesar desde la ficha Informes personalizados (vista previa). Puede descargar informes en formato PDF, CSV o ambos.

Esta función proporciona a las partes interesadas acceso periódico a los datos sin procesar sin necesidad de acceso directo a Citrix Analytics for Performance. Para obtener más información, consulte Informes personalizados.

Telemetría de red de punto final de las sesiones de la aplicación Citrix Workspace™ para Windows versión 2311 iniciadas en modo híbrido

Citrix Analytics for Performance ahora amplía la visibilidad de la telemetría clave de red de punto final para las sesiones de aplicaciones y escritorios virtuales que se inician en modo híbrido. La telemetría de red de punto final está disponible en Citrix Analytics for Performance para sesiones de la aplicación Citrix Workspace para Windows versión 2311 y posteriores. La telemetría de red de punto final disponible es el tipo de interfaz de red (Ethernet/WiFi), la velocidad de enlace del punto final, el rendimiento del punto final (entrante y saliente) y la intensidad de la señal WiFi.

Se dice que las sesiones virtuales se inician en modo híbrido cuando se inicia sesión en la aplicación Citrix Workspace a través del explorador web de Citrix Workspace para Web y se inician las aplicaciones o los escritorios a través de la aplicación nativa de Citrix Workspace.

Para obtener más información sobre las métricas disponibles, consulte Búsqueda de autoservicio de sesiones.

Dec 19, 2023

Telemetría de red de punto final de las sesiones de la aplicación Citrix Workspace para Linux versión 2311 iniciadas en modo híbrido

Citrix Analytics for Performance ahora amplía la visibilidad de la telemetría clave de la red de puntos finales para las sesiones de aplicaciones y escritorios virtuales que se inician en modo híbrido. La telemetría de red de puntos finales está disponible en Citrix Analytics for Performance para sesiones de la aplicación Citrix Workspace para Linux versión 2311 y posteriores. La telemetría de red de puntos finales disponible es Tipo de interfaz de red (Ethernet/WiFi), Velocidad de enlace de punto final, Rendimiento de punto final (entrante y saliente) y Potencia de la señal WiFi.

Se dice que las sesiones virtuales se inician en modo híbrido cuando se inicia sesión en la aplicación Citrix Workspace a través del explorador web de Citrix Workspace for Web y se inician las aplicaciones o escritorios a través de la aplicación nativa de Citrix Workspace.

Para obtener más información sobre las métricas disponibles, consulte Búsqueda de autoservicio de sesiones.

Dec 12, 2023

Búsqueda simplificada de usuarios y máquinas

Ahora puede buscar sesiones o máquinas que estuvieron activas durante la última semana desde los paneles utilizando el nombre de usuario o el nombre de la máquina, respectivamente. Para ello, se proporciona un nuevo cuadro de búsqueda en la barra de navegación superior de los paneles de Experiencia de usuario e Infraestructura. La provisión de esta búsqueda simplificada ayuda a descubrir información relacionada con el usuario o la máquina y a solucionar problemas fácilmente. La búsqueda existente en la vista de autoservicio sigue proporcionando funciones de búsqueda avanzadas con filtros para segmentar y analizar los resultados de la búsqueda.

Mejoras en la vista de estadísticas de máquinas

Ahora puede ver las sesiones correctas que se ejecutan en la máquina durante el período de tiempo seleccionado desde la vista Estadísticas de la máquina. Se agrega un campo Sesiones totales en la ficha Estadísticas de la máquina > Sesiones. Al hacer clic en el número de Sesiones totales, se abre la vista de autoservicio Sesiones con el conjunto de sesiones correspondiente mostrado. Puede profundizar e inspeccionar las métricas de sesión desde la vista Detalles de la sesión.

Además, ahora puede hacer clic en el número de Fallos de sesión, en las barras del gráfico que muestran los fallos de sesión y en los recuentos de sesiones categorizadas para ver las sesiones. Esta función convierte las Estadísticas de la máquina en una vista completa de todas las métricas relacionadas con la máquina necesarias para clasificar y solucionar problemas relacionados con la máquina y las sesiones que se ejecutan en ella. Para obtener más información, consulte el artículo Estadísticas de la máquina.

Nov 15, 2023

Métricas relevantes para el estado de la sesión mostradas en la vista de autoservicio Sesiones

Al expandir una fila en la vista de tabla Datos de la vista de autoservicio Sesiones, se muestran las métricas de sesión correspondientes. Ahora solo se muestran las métricas relevantes para el estado de la sesión. Si la sesión estaba en un estado desconectado durante el intervalo de tiempo seleccionado, las métricas de sesión relacionadas con la capacidad de respuesta y el ancho de banda, que no son aplicables para sesiones desconectadas, no se muestran. Para una sesión fallida, se muestran el motivo y el tipo de fallo para ayudar a clasificar el motivo del fallo de la sesión. Cualquier columna agregada a la tabla que no sea relevante para el estado de la sesión se muestra como "–".

Esta función garantiza que las métricas de sesión mostradas sean relevantes para el estado de la sesión. Para obtener más información, consulte Búsqueda de autoservicio de sesiones.

Oct 26, 2023

Métricas adicionales en la vista de autoservicio Sesiones

Para facilitar la clasificación de problemas relacionados con la sesión, los siguientes metadatos relacionados con la sesión y los fallos ahora están disponibles como columnas opcionales en la vista de autoservicio basada en sesiones. Esto proporciona una mayor visibilidad de los detalles del fallo a nivel de sesión individual.

Tipo de fallo – Indica el tipo de fallo de sesión entre los siguientes valores:
Motivos del fallo – Indica el motivo exacto del fallo. Puede resolver el fallo siguiendo los pasos recomendados correspondientes en Motivos de fallo y solución de problemas de Citrix Director.
Tipo de sesión – Indica si la sesión es una aplicación o una sesión de escritorio.
Estado de la sesión – Indica el estado de la sesión.
Hora de finalización de la sesión – Indica la hora a la que finalizó la sesión.

Puede filtrar la vista utilizando estas columnas adicionales. Los valores de las columnas se incluyen en los informes de exportación y están disponibles como parámetros de dimensión durante la creación de informes personalizados basados en sesiones.

Las métricas de fallo ayudan a comprender el motivo de un fallo de sesión y los pasos recomendados para resolverlo. Esta función es especialmente útil cuando se navega desde el recuento de sesiones fallidas en el panel de control a un conjunto filtrado de sesiones fallidas en la vista de autoservicio de sesiones. Para obtener más información, consulte (/es-es/performance-analytics/self-service/self-service.html#self-service-search-for-sessions).

Precisión mejorada de la Puntuación de sesión y otras métricas de sesión

La Puntuación de sesión y los demás gráficos de métricas de rendimiento y factores de sesión en la vista Detalles de la sesión ahora tienen en cuenta la duración desconectada de la sesión. Esta consideración permite que la Puntuación de sesión general y las métricas asociadas sean una representación precisa del rendimiento de la sesión. El intervalo de sesión desconectada se representa en todos los gráficos y la información sobre herramientas. Para obtener más información, consulte el artículo (/es-es/performance-analytics/session-statistics.html).

Sep 25, 2023

Personalizar parámetros de alerta

Citrix Analytics for Performance ahora ofrece la posibilidad de personalizar los parámetros de alerta.

Las directivas de alerta están preconfiguradas con valores de parámetros predeterminados. Para modificar los parámetros de alerta, haga clic en el nombre de la directiva de alerta para abrir la ventana Modificar alerta y modifique los valores de los parámetros enumerados para adaptarlos a su entorno. Las notificaciones de alerta posteriores se generan en función de las condiciones personalizadas.

La actualización de los parámetros de alerta también altera el cálculo de la información correspondiente en el panel de control de UX.

En las alertas donde se admite la re-alerta, también puede controlar la preferencia de re-alerta. Las notificaciones de alerta se reenvían si la preferencia de re-alerta está establecida en Habilitado y las condiciones especificadas en la preferencia de re-alerta persisten.

Las alertas personalizadas son más relevantes para su entorno, ayudan a identificar anomalías fácilmente y son más fiables para la supervisión proactiva.

Para obtener más información, consulte Alertas.

Sep 14, 2023

Compatibilidad con métricas de puntos finales de las aplicaciones Citrix Workspace para Linux

Citrix Analytics for Performance ahora admite la disponibilidad de métricas de puntos finales de las aplicaciones Citrix Workspace para Linux versión 2308 y posteriores lanzadas en modo nativo. Puede ver métricas como Velocidad de enlace del punto final, Rendimiento entrante del punto final, Rendimiento saliente del punto final y Intensidad de la señal WiFi, Rendimiento entrante del punto final y Rendimiento saliente del punto final procedentes de las aplicaciones Citrix Workspace para Linux.

Para obtener más información, consulte la matriz de versiones de la aplicación Citrix Workspace.

Sep 05, 2023

Nuevas plantillas de informes personalizados

Ahora hay dos nuevas plantillas de informes personalizados basadas en orígenes de datos de usuarios y máquinas disponibles en Citrix Analytics for Performance. Puede acceder a las nuevas plantillas desde la pestaña Informes (Vista previa).

La plantilla Tendencias de categorías de experiencia de usuario en los últimos siete días se basa en el origen de datos de Usuarios. Los informes personalizados basados en esta plantilla contienen tendencias de usuarios Excelentes, Regulares y Deficientes según su Puntuación de experiencia de usuario, representadas gráficamente durante los últimos siete días.
La plantilla Tendencias de estado de la máquina en los últimos siete días se basa en el origen de datos de Máquinas. Los informes personalizados basados en esta plantilla contienen tendencias de máquinas basadas en los estados de la máquina (Listo para usar, Activo, Mantenimiento, No registrado y Fallido) representadas gráficamente durante los últimos siete días.

Además, ahora tiene una selección más amplia de métricas para elegir como parámetros de trazado. Para obtener más información sobre la creación de informes personalizados mediante plantillas, consulte Informes personalizados.

Excluir grupos de entrega de la recepción de alertas

Ahora puede especificar grupos de entrega que se excluirán de la recepción de notificaciones de alerta. Puede eliminar los grupos de entrega no utilizados o los creados con fines de prueba del proceso de alerta. Esta función ayuda a reducir la fatiga por alertas y a mejorar la relevancia de las alertas. Para obtener más información, consulte Alertas.

Aug 31, 2023

Información y alerta de referencia de desconexiones de sesión anómalas

Se presenta la información de referencia de desconexiones de sesión anómalas para indicar el número de desconexiones de sesión y su desviación del valor de referencia. El valor de referencia específico del usuario se calcula utilizando el recuento P80 de desconexiones de sesión medido durante los últimos 30 días. Para obtener más información, consulte Información.

Se presenta la política de alertas predefinida de desconexiones de sesión anómalas para realizar un seguimiento del número de desconexiones de sesión. Si el número de desconexiones de sesión supera el valor de referencia en un 30% o más y si más del 5% de las sesiones se ven afectadas por las desconexiones, se envía una notificación de alerta mediante el canal configurado. Para obtener más información, consulte Alertas.

Nuevas políticas de alertas basadas en información de referencia

Ahora se definen nuevas políticas de alertas predefinidas basadas en la información de referencia existente para:

Sesiones con duración de inicio de sesión deficiente
Sesión con capacidad de respuesta deficiente
Errores de sesión

Las alertas se generan cuando el número de sesiones afectadas supera el valor de referencia de 30 días en un 30% o más y más del 5% de las sesiones se ven afectadas por este aumento. Las alertas se pueden configurar para que se notifiquen por correo o webhook, al igual que las demás alertas de Performance Analytics. Las políticas de alertas están disponibles en la ficha Políticas de alertas. Para obtener más información, consulte Alertas.

Aug 18, 2023

Descubra los motivos de la falta de métricas de puntos finales

La disponibilidad de datos es importante para analizar de forma óptima sus entornos de Citrix Virtual Apps and Desktops™. Las métricas de los puntos finales, como la ubicación, el ISP, la intensidad de la señal WiFi y el rendimiento, son indicadores importantes que ayudan a clasificar la experiencia deficiente de la sesión. Los valores de las métricas de los puntos finales pueden faltar si no se cumplen los requisitos previos adecuados.

Esta función ayuda a identificar fácilmente los problemas que provocan que las métricas de los puntos finales tengan valores N/A y sugiere las acciones adecuadas.

Profundización desde el panel

El panel de control de Experiencia de usuario contiene un banner que muestra el número de sesiones cuyas métricas de punto final no han estado disponibles durante los últimos 7 días.

Al hacer clic en Saber más, se muestra un cuadro modal con las razones clave por las que faltan métricas de punto final en las sesiones, el número de sesiones afectadas por cada razón durante los últimos 7 días y las acciones que podría tomar para solucionarlas.

Una de las razones clave por las que falta la telemetría del punto final es la incorporación de StoreFront™. StoreFront debe incorporarse correctamente; el procesamiento de datos debe estar activado y las URL apropiadas deben estar en la lista blanca. Al hacer clic en Revisar orígenes de datos de StoreFront, se le dirige a la página Orígenes de datos que le guía a través del proceso de incorporación de StoreFront necesario para la recopilación de datos de la aplicación Workspace. Si utiliza Citrix Workspace, el servicio se detecta automáticamente y no requiere incorporación.
La telemetría del punto final no está disponible para las sesiones iniciadas desde puntos finales que ejecutan plataformas de SO no compatibles o versiones incompatibles de la aplicación Citrix Workspace. Al hacer clic en Sesiones sin datos de punto final, se abre la vista de autoservicio de Sesiones con la lista de las sesiones a las que les falta telemetría de punto final debido a una razón específica. Para obtener más información, consulte la (/es-es/performance-analytics/data-sources.html#citrix-workspace-app-version-matrix) que enumera para cada función las versiones de SO y la versión de la aplicación Workspace requerida en la que es compatible.

Para obtener más información, consulte el artículo (/es-es/performance-analytics/not-categorized.html#reasons-for-endpoint-metrics-displaying-na-values).

Información sobre herramientas en la vista de autoservicio de Sesiones

Ahora hay información sobre herramientas que explican las razones de los valores N/A disponibles en la vista de autoservicio de Sesiones para las siguientes métricas relacionadas con el punto final:

Versión de la aplicación Workspace
País del punto final (último conocido)
Ciudad del punto final (última conocida)
Velocidad de enlace del punto final (P95)
Rendimiento de entrada del punto final (P95)
Rendimiento de salida del punto final (P95)
ISP (Proveedor de servicios de Internet)

Las descripciones emergentes se muestran en los valores N/A de estas métricas con los motivos como incorporación incorrecta de StoreFront, o sesiones iniciadas desde puntos finales que ejecutan plataformas de SO no compatibles o versiones incompatibles de la aplicación Citrix Workspace. Esta función ayuda a informar sobre los motivos de los valores N/A para que pueda tomar las medidas necesarias. Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulte Vista de autoservicio para sesiones.

Aug 01, 2023

Información de alertas como archivos adjuntos CSV en correos electrónicos

Los correos electrónicos de alertas de máquinas de agujero negro, máquinas sobrecargadas y sesiones zombi ahora tienen archivos adjuntos CSV que contienen información sobre las máquinas y sesiones afectadas. El archivo adjunto contiene los siguientes datos:

Nombre de la máquina
ID del sitio
Nombre del catálogo
Nombre del grupo de entrega
Recuento de fallos (número de máquinas o sesiones fallidas, según corresponda).

Los archivos adjuntos CSV en los correos electrónicos de alerta ayudan a identificar máquinas y sesiones defectuosas sin tener que iniciar sesión en Citrix Analytics for Performance. Esto ayuda a establecer canales de automatización para crear y reenviar tickets a las partes interesadas responsables de la rápida resolución de problemas. La función ayuda a mejorar la comunicación y la eficiencia, y es el siguiente paso para lograr una supervisión proactiva de su entorno de aplicaciones y escritorios virtuales.

Para obtener más información sobre las alertas disponibles, consulte Alertas.

Jun 06, 2023

Notificaciones de correo electrónico de alerta para cuentas de Citrix Cloud™ que no son de administrador

Ahora puede habilitar las notificaciones de correo electrónico de alerta de Citrix Analytics for Performance para las partes interesadas que no tienen acceso de administrador a su cuenta de Citrix Cloud. Esto permite que los miembros de los equipos de seguridad y auditoría de su organización que no tienen cuentas de Citrix Cloud puedan recibir notificaciones de alerta.

Esta actualización garantiza que las notificaciones de alerta estén disponibles para los administradores que toman medidas para mitigar la condición de alerta. Esto ayuda a la rápida resolución de problemas y garantiza un rendimiento óptimo del entorno de aplicaciones y escritorios virtuales. Para obtener más información, consulte la Lista de distribución de correo electrónico.

Para obtener más información sobre las alertas de Citrix Analytics for Performance, consulte Alertas.

Jun 05, 2023

Recuento de usuarios en la vista de autoservicio de sesiones

El Resumen visual de la vista de autoservicio de sesiones ahora muestra el recuento de usuarios junto con el recuento de sesiones. Esta función proporciona una descripción general rápida del número de usuarios afectados durante un incidente o debido a un problema específico. También ayuda a comprender el número de usuarios únicos para una consulta específica. Para obtener más información, consulte el artículo Autoservicio de sesiones.

May 22, 2023

Latencia PoP de Connector-Gateway

La latencia PoP de Connector-Gateway ahora se muestra en la página Estadísticas del conector. Los valores representan los valores P95 de la latencia sintética calculada para los PoP de Gateway disponibles en su entorno de aplicaciones y escritorios virtuales.

Esta información le ayuda a elegir y configurar el PoP de Gateway más cercano para lograr la experiencia de sesión óptima. Para obtener más información, consulte Estadísticas del conector.

La latencia PoP de Connector-Gateway también está disponible en la vista de autoservicio de sesiones como una columna opcional. Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulte el artículo Autoservicio de sesiones.

May 16, 2023

Patrones detectados en Información sobre máquinas de agujero negro

Algunas máquinas de su entorno, aunque estén registradas y parezcan en buen estado, podrían no atender las sesiones intermediadas a ellas, lo que provocaría fallos. Las máquinas que no han podido atender cuatro o más solicitudes de sesión consecutivas se denominan máquinas de agujero negro. La información sobre máquinas de agujero negro muestra el número de máquinas de agujero negro identificadas en su entorno durante el período de tiempo seleccionado.

Ahora, los principales patrones de fallo detectados con respecto al grupo de entrega, las máquinas de sesión de SO único y multi-SO se muestran en el panel de información de máquinas de agujero negro y en el correo de alerta. Estos patrones tienen como objetivo ayudarle a detectar si hay un grupo específico de usuarios que experimentan el problema. En los casos en que el sistema no pueda resaltar ningún patrón debido a un grupo distribuido, se recomienda profundizar para autoanalizar.

Para obtener más información, consulte Información de diagnóstico: máquinas de agujero negro y Alerta para máquinas de agujero negro.

Alertas de latencia anómala basadas en valores de referencia específicos del usuario

La alerta Sesiones con latencia anómala, que se basaba en un modelo de aprendizaje automático para determinar el valor de latencia para todos los pares Grupo de entrega-Ubicación para un cliente específico, se ha rediseñado para usar un valor de latencia de referencia a nivel de usuario. La línea base específica del usuario se calcula utilizando los valores P95 ICARTT medidos durante los últimos 30 días.

La mala capacidad de respuesta durante la sesión ha sido una queja común sobre la mala experiencia de sesión entre la mayoría de los usuarios. Las alertas proactivas de latencia anómala ayudan a los administradores a identificar solo a aquellos usuarios con una desviación de latencia de su propia línea base de latencia de 30 días. La línea base específica del usuario garantiza una comparación significativa y una alerta adecuada en comparación con la comprobación de un umbral estático.

Ahora puede publicar las notificaciones de alerta de latencia anómala desde Performance Analytics en un oyente de Webhook preferido, además de recibirlas por correo electrónico.

Para obtener más información, consulte el artículo Alertas.

Apr 28, 2023

Disponibilidad de datos

La precisión de Performance Analytics depende de los datos recopilados de varias infraestructuras del sitio, como los puntos finales, las máquinas, Gateway y Delivery Controller. Una buena disponibilidad de las métricas requeridas garantiza que los datos y la información proporcionados por Performance Analytics representen fielmente el rendimiento real del sitio.

La función Disponibilidad de datos ayuda a identificar las sesiones que no tienen los datos necesarios para supervisar el rendimiento de sus puntos finales. Las métricas de punto final, como la velocidad de enlace del punto final, la ubicación, el rendimiento, el ISP, el tipo de interfaz de red, el sistema operativo y la versión del receptor del punto final, son fundamentales para analizar los problemas específicos de los puntos finales.

Las métricas de punto final requieren que StoreFront/Citrix Workspace se incorpore correctamente y que las versiones de la aplicación Citrix Workspace instaladas en los puntos finales sean correctas. Al hacer clic en el icono Disponibilidad de datos en el panel de control de Experiencia de usuario (UX), se muestra el número de sesiones en todos los sitios incorporados que no tienen métricas de punto final durante los últimos siete días. Al hacer clic en el número de sesión, se abre la vista de autoservicio de sesiones que enumera estas sesiones.

Para mejorar la disponibilidad de los datos:

Compruebe si el StoreFront/Citrix Workspace correspondiente se ha incorporado correctamente, tal como se describe en Incorporar sitios locales de Citrix Virtual Apps and Desktops mediante StoreFront.
Compruebe si los puntos finales tienen la versión correcta de la aplicación Citrix Workspace para la función de estadísticas de red de puntos finales, según la matriz de versiones de la aplicación Citrix Workspace.

Para obtener más información, consulte el artículo Performance Analytics.

IP y nombre del punto final

La IP y el nombre del punto final se añaden como columnas en la vista de autoservicio de sesiones. Esto proporciona más visibilidad de la red del lado del cliente. Para obtener más información, consulte Búsqueda de autoservicio de sesiones.

Apr 13, 2023

Integración de Citrix Analytics for Performance con la plataforma Splunk Observability (Vista previa)

Citrix Analytics for Performance ahora está integrado con la plataforma Splunk Observability. Puede usar la función de Exportación de datos para exportar datos de rendimiento y eventos de Citrix Analytics for Performance a Splunk.

Puede obtener una vista holística de las métricas de rendimiento de todos los sitios locales de Citrix Virtual Apps and Desktops y los servicios en la nube de DaaS que se han incorporado a su servicio Citrix Analytics for Performance en la plataforma Observability. Además, puede combinar y correlacionar las métricas de rendimiento de los datos de Citrix Analytics for Performance con las fuentes de datos externas conectadas dentro de su instancia de Splunk.

Puede crear paneles e informes de forma periódica y obtener información empresarial procesable sobre el rendimiento de sus sitios de aplicaciones y escritorios virtuales.

Para obtener más información, consulte el artículo Exportación de datos.

Para aprovechar esta funcionalidad, regístrese e inscríbase en la Vista previa técnica mediante este formulario.

Apr 04, 2023

Compatibilidad con roles personalizados para grupos de administradores de Citrix Cloud

Ahora puede asignar grupos de administradores de Citrix Cloud en su Azure Active Directory con roles personalizados para acceder a Citrix Analytics for Performance. Los grupos de administradores deben configurarse en Citrix Cloud mediante Administración de identidades y accesos > Administradores. Para obtener más información, consulte Administración de identidades y accesos.

Esta integración permite un enfoque simplificado para administrar los permisos de acceso al servicio para usuarios y grupos de administradores.

Para obtener más información sobre la administración de roles, consulte Administrar roles de administrador para Performance Analytics.

Feb 20, 2023

Compatibilidad con 100.000 máquinas

Citrix Analytics for Performance ahora está optimizado para admitir 100.000 máquinas. Para conocer la configuración recomendada y los límites de uso de Citrix Analytics for Performance, consulte el artículo Límites.

Feb 01, 2023

Visibilidad de ISP, velocidad de enlace de punto final y ubicación de punto final

La página Detalles de sesiones ahora contiene información sobre el ISP, la velocidad de enlace del punto final y la ubicación del punto final. Estos atributos de sesión adicionales facilitan la clasificación. Esta función es valiosa para los administradores de soporte técnico que acceden a Citrix Analytics for Performance desde Director para solucionar problemas relacionados con las sesiones. Para obtener más información sobre todos los atributos de sesión, consulte el artículo Detalles de la sesión.

Jan 23, 2023

Indicador de carga de la máquina en la vista de autoservicio de máquinas

Las métricas de carga de la máquina basadas en el indicador de carga se agregan en la vista de autoservicio de máquinas. Estas métricas ayudan a comprobar rápidamente la carga de las máquinas sin tener que profundizar en varios parámetros de la máquina, como el uso de la CPU, la utilización de la memoria y el número de sesiones en la máquina.

La vista de autoservicio de máquinas ahora muestra la categorización de las máquinas según el indicador de carga de las máquinas. El indicador de carga de una máquina se calcula en función de la utilización de los recursos, la experiencia general del usuario en la máquina y el número de sesiones alojadas en el caso de máquinas con SO multisesión. El valor se agrega durante el período de tiempo seleccionado. En la vista de autoservicio de máquinas, seleccione Carga en el menú desplegable Categorización de máquinas. Las máquinas se clasifican de la siguiente manera:
- Alta (rojo): máquinas con indicador de carga en el rango 71-100
- Media (verde): máquinas con indicador de carga en el rango 41-70
- Baja (ámbar): máquinas con indicador de carga en el rango 1-40.
- No categorizadas: las máquinas podrían no estar categorizadas si están en estado de apagado, no registradas o fallidas, o si los datos de recursos no están disponibles para la máquina.
La faceta Carga con las opciones Alta, Media, Baja y No categorizada ayuda a filtrar las máquinas para facilitar un análisis posterior.
La vista de autoservicio de máquinas tiene una columna de Indicador de carga que muestra la puntuación de carga de la máquina. Los parámetros de rendimiento de la máquina disponibles al expandir la fila de la máquina ahora muestran el número de instancias de carga alta, media y baja para el período seleccionado. Esto ayuda a cuantificar y evaluar la carga en la máquina específica.

Esta función ayuda a identificar las máquinas que están infrautilizadas o sobrecargadas. Esto permite una acción proactiva para garantizar un uso óptimo de la infraestructura y mejorar el rendimiento general de la máquina. Para obtener más información, consulte el artículo de autoservicio.

Jan 02, 2023

Información de referencia sobre sesiones con capacidad de respuesta anómala

La información de referencia de Sesiones con capacidad de respuesta anómala muestra el número de sesiones que han registrado valores ICARTT superiores a la línea base de ICARTT para el usuario. La línea base específica del usuario se calcula utilizando los valores P95 ICARTT medidos durante los últimos 30 días. Las sesiones con capacidad de respuesta anómala se detectan comparando las mediciones ICARTT actuales de las sesiones con la línea base específica del usuario.

Esta información ayuda a identificar rápidamente a los usuarios que experimentan una mala experiencia en la sesión en comparación con su propia experiencia anterior. La función ayuda a supervisar proactivamente el entorno y a solucionar rápidamente los problemas relacionados con el rendimiento de la sesión.

Para obtener más información, consulte el artículo Información general.

Dec 14, 2022

Informes personalizados (versión preliminar)

Ahora puede crear y programar informes personalizados utilizando las métricas de rendimiento en Citrix Analytics for Performance. Los informes personalizados le ayudan a extraer información de interés específico y a organizar los datos gráficamente. Ayuda a crear informes ejecutivos con una cadencia regular y a analizar el rendimiento de su entorno a lo largo del tiempo. Para obtener más información, consulte Informes personalizados.

Nov 18, 2022

Visibilidad del catálogo de máquinas, el hipervisor y el tipo de aprovisionamiento

La página Estadísticas de máquinas ahora muestra el nombre del hipervisor, el nombre del catálogo y el tipo de aprovisionamiento de la máquina como parte de los parámetros clave de la máquina. Estos datos ayudan a clasificar los problemas relacionados con el rendimiento de la máquina. Específicamente, estos datos ayudan a encontrar máquinas similares que puedan tener problemas de rendimiento, utilizando los atributos de hipervisor, catálogo o tipo de aprovisionamiento. Para obtener más información, consulte el artículo Estadísticas de máquinas.

Oct 13, 2022

Comprobación de estado de WEM

Ahora puede realizar comprobaciones de estado en las máquinas desde Performance Analytics. Workspace Environment Management™ (WEM) es una herramienta de administración del entorno de usuario que ayuda a optimizar los escritorios para la mejor experiencia de usuario posible. La nueva acción Comprobación de estado de tareas de WEM introducida en la página Estadísticas de máquinas ayuda a ejecutar scripts de WEM para obtener información sobre el estado de las máquinas.

Esto ayuda a identificar fácilmente la causa raíz de problemas comunes de la máquina sin tener que ir al terminal de WEM.

También se proporciona un informe detallado de la comprobación de estado de WEM y las posibles acciones que se pueden realizar para solucionarlos.

Las acciones de WEM están habilitadas para los administradores de la nube con acceso completo y derecho válido a WEM.

Para obtener más información sobre el uso de la acción Comprobación de estado de tareas de WEM en Performance Analytics, consulte Tareas de WEM - Comprobación de estado.

Para obtener más información sobre la comprobación de estado de tareas de WEM, consulte el artículo Tareas con scripts en la documentación de Workspace Environment Management.

Oct 11, 2022

Mejoras en la visibilidad de los procesos

Ahora, los procesos que se ejecutan en máquinas de SO de sesión única también se muestran en la ficha Proceso de la vista Estadísticas de la máquina, junto con los procesos que se ejecutan en máquinas de SO de varias sesiones. Esta función está disponible para máquinas que se ejecutan en entornos de nube y locales. Se muestran hasta 10 procesos que más recursos consumen en la ficha Proceso. Los procesos que más recursos consumen se muestran incluso si no hay picos de memoria o CPU durante el período de tiempo seleccionado. Esta función requiere que habilite la directiva de supervisión de procesos desde Citrix Studio para máquinas de SO de sesión única y de varias sesiones. Esta directiva está inhabilitada de forma predeterminada y debe habilitarse explícitamente para ver los procesos que se ejecutan en la máquina. Para obtener más información, consulte el artículo Estadísticas de la máquina.

Sep 30, 2022

Información de referencia

Ahora, la información se muestra en dos categorías:

Información de diagnóstico: La información de diagnóstico de máquinas de agujero negro, sesiones zombi, máquinas sobrecargadas y errores de comunicación está disponible en el subpanel de diagnóstico. Esta información proporciona actualizaciones cruciales sobre los fallos que se han producido en el sitio.
Información de referencia: La información de referencia se introduce para mostrar la desviación de las métricas clave de rendimiento con respecto a la línea base histórica. Esta información muestra si las métricas clave están mejorando o deteriorándose de un vistazo. Ayudan a detectar rápidamente los indicadores de incidentes y a tomar medidas proactivas para mejorar el rendimiento de su entorno.

La información de referencia sobre errores de sesión deficientes, capacidad de respuesta de la sesión y duración del inicio de sesión está disponible en el subpanel de línea base.

La desviación de la línea base también se muestra en el panel de control de Experiencia de usuario. Están disponibles para los errores de sesión en la sección Sesiones de usuario y para las sesiones deficientes categorizadas en las secciones Capacidad de respuesta de la sesión y Duración del inicio de sesión. Al hacer clic en la desviación, se muestra la información de referencia correspondiente.

Para obtener más información, consulte el artículo Insights.

Sep 28, 2022

Compatibilidad con Webhook para notificaciones de alertas

Ahora puede publicar notificaciones de alerta de Performance Analytics en un oyente de Webhook preferido. Esta función le permite recibir notificaciones en el canal elegido, como Slack o JIRA. Esto ayuda a los clientes empresariales a automatizar el flujo desde la detección de incidentes hasta el cierre y, por lo tanto, a impulsar fácilmente los flujos de trabajo en respuesta a las notificaciones de alerta de Performance Analytics. Para obtener más información sobre cómo configurar políticas de alerta con webhook, consulte Compatibilidad con Webhook para notificaciones de alertas.

Sep 07, 2022

Aumento del límite de exportación en CSV

El límite en el número de filas que puede exportar mediante la función Exportar a formato CSV en las páginas de autoservicio ha aumentado de 10 000 filas a 100 000 filas. Para obtener más información sobre la funcionalidad de exportación, consulte el artículo Búsqueda de autoservicio.

Aug 05, 2022

Alerta de máquinas de agujero negro

Citrix Analytics for Performance busca máquinas de agujero negro cada 15 minutos y envía una alerta para permitir a los administradores mitigar proactivamente los errores de sesión sufridos por los usuarios debido a máquinas de agujero negro. Las máquinas que no han podido atender cuatro o más solicitudes de sesión consecutivas se denominan máquinas de agujero negro. Con las alertas de fallos de agujero negro, los administradores no necesitan iniciar sesión en Performance Analytics para conocer los errores de sesión que se produjeron debido a las máquinas de agujero negro. Los detalles de las máquinas y los errores de sesión causados por ellas se envían en los correos electrónicos de alerta a los administradores. La política de alerta de Máquinas de agujero negro debe estar habilitada para recibir estos correos electrónicos.

Para obtener más información sobre las alertas de máquinas de agujero negro, consulte el artículo Alertas.

July 29, 2022

Máquinas sobrecargadas: información y alertas

La información sobre máquinas sobrecargadas está disponible en el panel de control de Experiencia de usuario.

Las máquinas que han experimentado picos sostenidos de CPU, o un uso elevado de memoria, o ambos, que han durado 5 minutos o más, lo que resulta en una mala experiencia de usuario, se consideran sobrecargadas. La información de Máquinas sobrecargadas muestra el número de máquinas sobrecargadas que causan una mala experiencia de usuario y el número de usuarios afectados durante la duración seleccionada.

Para obtener más información, consulte Información sobre máquinas sobrecargadas.

Se envía un correo de alerta de máquinas sobrecargadas a los administradores cuando se detecta una nueva máquina sobrecargada en el entorno en un intervalo de 15 minutos. Se envía un correo de nueva alerta si la misma máquina permanece en estado de sobrecarga después de 24 horas. Se vuelve a alertar a los administradores hasta tres veces sobre las máquinas que siguen sobrecargadas. Las alertas proactivas ayudan a los administradores que no han iniciado sesión actualmente en Citrix Analytics for Performance a detectar y gestionar los recursos sobrecargados.

Para obtener más información, consulte Alertas de máquinas sobrecargadas.

July 18, 2022

Estados de la máquina

La página de Estadísticas de la máquina ahora incluye información sobre los estados de las máquinas. La pestaña Estados muestra la línea de tiempo del Estado agregado de la máquina y la Categoría de energía de la máquina, trazados en intervalos de 15 minutos durante las últimas 24 horas. Al hacer clic en un punto de datos de Estado agregado, se ayuda a comprender cómo se calculó. Se muestra un desglose de los valores reales del estado de la máquina y el modo de mantenimiento que dieron como resultado el estado agregado trazado. Esto ayuda a comprender los cambios de estado de la máquina a lo largo del tiempo. El tipo de fallo y el motivo de la anulación del registro ayudan a depurar los problemas de las máquinas. Pase el ratón por encima del punto de datos de Categoría de energía para ver el estado de energía real en el que ha estado la máquina. Esta función ayuda a analizar parámetros importantes relacionados con las máquinas del entorno y a detectar ineficiencias fácilmente. Junto con la información de Sesiones y Procesos ya disponible en esta vista, la transición del Estado agregado y la Categoría de energía a lo largo del tiempo proporciona información detallada para solucionar problemas de las máquinas.

Para obtener más información, consulte el artículo Estadísticas de la máquina.

Asistente de incorporación de Citrix Analytics Service (CAS)

La herramienta Asistente de incorporación de Citrix Analytics Service ayuda a solucionar problemas durante la incorporación de StoreFront con el servicio Citrix Analytics. Es posible que el servidor StoreFront no se conecte a Citrix Analytics después de importar la configuración de Citrix Analytics al servidor StoreFront. El Asistente de incorporación de CAS automatiza todas las comprobaciones y requisitos previos mencionados en el documento, No se puede conectar el servidor StoreFront con Citrix Analytics. Para obtener más información sobre el uso y para descargar la herramienta, consulte el artículo del Centro de conocimientos, Asistente de incorporación de Citrix Analytics Service.

Herramienta de asistente de incorporación de CAS

Motivos por los que los usuarios o las sesiones no están categorizados

Los usuarios y las sesiones que no se pueden clasificar en categorías excelentes, aceptables o deficientes debido a problemas de configuración o dependencias se clasifican como No categorizados. El enlace Más información debajo de la clasificación No categorizado en las tendencias de experiencia de usuario y capacidad de respuesta de la sesión muestra los motivos principales por los que determinados usuarios y sesiones no están categorizados. Esta función proporciona la claridad necesaria para descubrir y solucionar rápidamente cualquier problema de configuración.

Para obtener más información, consulte el artículo No categorizado.

Jun 08, 2022

Clasificación de usuarios y sesiones en porcentajes

El panel de control de experiencia de usuario muestra la clasificación de los usuarios y las sesiones HDX™ conectados como excelentes, aceptables y deficientes. Estos números ahora también se muestran en porcentajes.

Apr 28, 2022

Alertas de latencia anómala

La capacidad de respuesta deficiente en la sesión es la causa principal de una experiencia de sesión deficiente. La función Alertas de latencia anómala alerta a los administradores cuando hay una desviación significativa en los valores de latencia de la sesión. Las alertas proactivas ayudan a los administradores a identificar ubicaciones o grupos de entrega específicos desde los que podrían originarse sesiones deficientes.

Se utiliza un modelo de aprendizaje automático para determinar el valor de latencia de referencia para todos los pares de grupo de entrega-ubicación para un cliente específico. El valor de latencia de referencia se calibra todos los días en función de los valores de ICARTT de los últimos tres días. Se ignoran las mediciones atípicas de ICARTT. Si el ICARTT medido tiene una desviación del 60% o más del valor de latencia de referencia, se genera una alerta.

Para obtener más información, consulte el artículo Alertas.

Apr 20, 2022

Roles de acceso personalizados específicos de Performance Analytics

Ya están disponibles los roles de acceso personalizados específicos de Citrix Analytics for Performance. Como administrador de Citrix Cloud con permiso de acceso total, puede invitar a otros administradores a gestionar Performance Analytics en su organización utilizando los siguientes roles.

Performance Analytics - Administrador total - Asigna permiso de acceso total a los administradores de Citrix Cloud de Performance Analytics.
Performance Analytics - Administrador de solo lectura - Asigna permiso de acceso de solo lectura a los administradores de Citrix Cloud de Performance Analytics.

Puede proporcionar permisos de acceso de solo lectura o total a sus administradores y permitirles gestionar las diversas funciones de Performance Analytics. Esta actualización le permite crear administradores y proporcionar acceso basado en una oferta específica de Citrix Analytics. Los usuarios con el rol de Administrador de solo lectura que estaba disponible anteriormente ahora se han renombrado a Seguridad y rendimiento - Administrador de solo lectura.

Los usuarios de Performance Analytics de solo lectura pueden acceder y utilizar los paneles de experiencia de usuario e infraestructura como los administradores totales. Sin embargo, las acciones de máquina en la página de estadísticas de máquina están deshabilitadas para los usuarios de solo lectura. Los administradores con acceso de solo lectura no recibirán notificaciones de alerta de Citrix Analytics.

Para obtener más información sobre las acciones permitidas en la vista de autoservicio, consulte el artículo Autoservicio.

Apr 14, 2022

Información y alertas de sesiones zombi

El subpanel Sesiones zombi muestra información sobre los errores de sesión que se han producido debido a sesiones zombi en el entorno. Una sesión zombi es una sesión abandonada en una máquina de SO de sesión única que provoca que los nuevos lanzamientos de sesión en la máquina fallen. Los intentos de lanzar sesiones en esta máquina fallan con un error de Capacidad no disponible hasta que la sesión abandonada se termina. La información de Sesiones zombi tiene como objetivo ayudar a detectar estas máquinas con sesiones abandonadas, lo que permite la mitigación proactiva de estos fallos.

Se genera un correo de alerta de sesión zombi cuando se detecta una nueva máquina con una sesión zombi en el entorno en un intervalo de 15 minutos. Los correos de alerta se envían a los administradores totales que han habilitado las notificaciones por correo electrónico en Citrix Cloud. La nueva alerta en la misma máquina se realiza solo si la misma sesión abandonada persiste en la misma máquina durante más de 24 horas desde la detección inicial.

Al hacer clic en Ver máquinas, se muestra la vista de autoservicio filtrada con la lista de máquinas que contienen sesiones zombi. Aquí, el recuento de fallos representa el número de fallos de sesión que se han producido en el intervalo seleccionado. El último tipo de fallo y la razón ayudan a determinar las causas raíz de las máquinas que contienen sesiones zombi.

Puede deshabilitar la alerta de máquinas con sesiones zombi desde la pestaña Directivas de alerta.

Para obtener más información, consulte Sesiones zombi.

Apr 14, 2022

Desglose de usuarios únicos y números de sesiones

Esta función aporta más claridad a los números No categorizados en el panel de control de Experiencia de usuario. El panel de control ahora muestra el desglose de usuarios y sesiones en el entorno de aplicaciones y escritorios virtuales en función del protocolo de sesión y el estado de la conexión.

El panel de control proporciona métricas de rendimiento solo para sesiones HDX conectadas. Las sesiones que se han desconectado durante todo el período seleccionado indican que el usuario no estuvo activo durante todo el período seleccionado. Por lo tanto, las puntuaciones de sesión y experiencia de usuario no son aplicables para las sesiones desconectadas.

Con esta función, las sesiones y los usuarios desconectados ya no se encuentran en la clasificación No categorizados. Ahora están disponibles en el desglose. Esto reduce el número de usuarios y sesiones en la clasificación general No categorizados. Para obtener más información, consulte Desglose de usuarios y sesiones.

Apr 14, 2022

Mejoras del panel de control de infraestructura

El panel de control de infraestructura, que muestra la disponibilidad y el análisis de rendimiento de las máquinas virtuales en su entorno de aplicaciones y escritorios, incluye las siguientes mejoras.

El panel de control de infraestructura se ha mejorado para mostrar la disponibilidad actual de las máquinas virtuales. Esta mejora ofrece una visión general del número de máquinas que actualmente prestan servicio a los usuarios y el número de máquinas que no están disponibles por diversas razones. Los recuentos de máquinas en los últimos estados conocidos de máquina disponible (Listo para usar, Activo) y estados de máquina no disponible (Mantenimiento, No registrado y Fallido) se muestran para la última instancia (15 minutos).
Al hacer clic en el recuento de máquinas, se abre la vista de autoservicio de máquinas con la lista de máquinas en el estado seleccionado durante los últimos 15 minutos.
La tendencia de disponibilidad de máquinas ahora traza los recuentos de máquinas en estados agregados para el período seleccionado. El estado agregado es el estado menos favorable en el que ha estado la máquina, de entre los estados Listo para usar, Activo, Mantenimiento, No registrado y Fallido. Puede profundizar desde una sección específica del gráfico para ver los detalles de las máquinas en un estado agregado específico en la vista de autoservicio de máquinas. La tendencia de disponibilidad de máquinas ayuda a verificar el número de máquinas en un estado agregado en un momento dado. Cuando se utiliza junto con la tendencia de disponibilidad de sesiones, ayuda a comprender el impacto de una escasez de recursos o una interrupción.
Las tendencias para períodos de un mes y una semana ahora se trazan con una granularidad de 6 horas. Puede acercar las tendencias de disponibilidad de máquinas y sesiones de un mes utilizando el navegador de tiempo en un rango de 3 a 7 días.
El navegador de tiempo ahora refleja la tendencia de disponibilidad de máquinas. Esto ayuda a identificar períodos de tiempo con un gran número de máquinas no disponibles, para que pueda navegar y acercar fácilmente el período requerido en la tendencia.
Las descripciones emergentes en las tendencias de disponibilidad de máquinas y sesiones están sincronizadas para ayudar a comprender la correlación entre las máquinas no disponibles y las sesiones fallidas.
La vista de autoservicio de máquinas tiene una nueva faceta llamada Estado agregado, para permitir el filtrado de máquinas basado en el estado. La vista muestra el recuento de máquinas para los Estados agregados seleccionados. Ahora puede usar la faceta Estado agregado o hacer clic en la tendencia de disponibilidad para ver la lista de máquinas que estaban en un estado agregado específico durante el tiempo elegido.
Se han añadido nuevas columnas a la vista de autoservicio de máquinas: Último estado conocido y el recuento de máquinas en cada uno de los estados agregados seleccionados.

Estas mejoras ayudan a identificar máquinas en un estado particular actualmente o en un período de tiempo histórico en la vista de autoservicio de máquinas. Permiten una mejor resolución de problemas de las máquinas, ya que proporcionan una mayor granularidad de los datos y ayudan a identificar fácilmente las máquinas que necesitan atención. Para obtener más información, consulte los artículos Búsqueda de autoservicio para máquinas y Análisis de infraestructura.

Mar 08, 2022

Estadísticas de red de puntos finales

Esta función proporciona más visibilidad de la red del lado del cliente, ya que se añaden varias métricas relevantes a la vista de autoservicio de sesiones y a la vista de estadísticas de sesiones.

Velocidad de enlace del punto final (P95), Rendimiento entrante del punto final (P95), Rendimiento saliente del punto final (P95) se introducen como columnas opcionales en la vista de autoservicio de sesiones.

La página de estadísticas de sesión ahora muestra los valores P95 de la intensidad de la señal WiFi, el rendimiento entrante del punto final y el rendimiento saliente del punto final en la pestaña Factores. Los gráficos de estas métricas se trazan a lo largo de la duración de la sesión.

Necesita puntos finales que ejecuten la aplicación Citrix Workspace para Windows versión 7 2108 o posterior para ver las métricas de red de puntos finales.

Estas métricas, junto con los valores existentes de Tipo de interfaz de red, ISP, Ancho de banda, Latencia de red, Puerta de enlace, Conector y estadísticas de rendimiento del Conector, ayudan a diagnosticar mejor la causa raíz de una experiencia de sesión deficiente.

Para obtener más información, consulte los artículos Búsqueda de autoservicio y Detalles de la sesión.

Mar 07, 2022

Visibilidad de las sesiones arrendadas de conexión

Esta función proporciona visibilidad de las sesiones que se iniciaron mediante un arrendamiento de conexión. Durante las interrupciones del servicio en la nube, Citrix DaaS™ admite el inicio de sesiones mediante un arrendamiento de conexión para mantener la continuidad del servicio. Las sesiones arrendadas de conexión se muestran en la clasificación Sin categorizar del panel Experiencia de usuario. Las métricas de RTT de ICA® y la duración del inicio de sesión no están disponibles para las sesiones arrendadas de conexión.

Puede ver la clasificación de las sesiones como basadas en ICA o arrendadas de conexión mediante la faceta Tipo de inicio en la vista de autoservicio de sesiones. La columna opcional, Tipo de inicio, en la tabla de autoservicio de sesiones muestra si las sesiones están basadas en ICA o arrendadas de conexión. Esta función ayuda a encontrar el número de sesiones que se iniciaron mediante un arrendamiento de conexión. Puede usar el motivo del error para solucionar problemas de las sesiones arrendadas de conexión que no se hayan podido iniciar.

Feb 21, 2022

Estadísticas de PoP de Connector y Gateway

Citrix Analytics for Performance ahora muestra los nombres de Connector y los puntos de presencia (PoP) de Gateway en la vista de autoservicio de sesiones como columnas opcionales para todas las sesiones iniciadas.

Estos datos ayudan a identificar los conectores y los PoP de Gateway a través de los cuales se enrutan las sesiones. Esta información ayuda a comprobar si las sesiones con poca capacidad de respuesta se enrutan a través de conectores o PoP de Gateway específicos. Según la ubicación del usuario, puede identificar si la sesión del usuario se enrutó a través del PoP de Gateway correcto para un rendimiento óptimo. Si la sesión se ha enrutado a través de un PoP de Gateway más alejado de la ubicación, puede comprobar la configuración de DNS.

Los pivotes para Connector y Gateway PoP en el resumen visual ayudan a clasificar las sesiones deficientes que podrían enrutarse a través de un único PoP de Gateway o Connector.

El valor de Connector puede ser N/A por cualquiera de los siguientes motivos:

Hubo un retraso en la recepción de eventos del conector.
La versión de Cloud Connector es anterior a la 16.0.0.7.

Además, asegúrese de que el procesamiento de datos a través de sus Cloud Connectors esté activado. Para ello, puede comprobar el estado de Procesamiento de datos activado en el mosaico de Cloud Connectors desde la ficha Rendimiento en Citrix Analytics > Orígenes de datos.

Para obtener más información, consulte las descripciones de las columnas Connector y Gateway en el artículo de búsqueda de autoservicio.

Vista de estadísticas del conector

Ahora está disponible una vista completa de las métricas de rendimiento de los conectores en Citrix Analytics for Performance. Al hacer clic en el nombre del conector, se accede a la vista de estadísticas del conector.

La vista de estadísticas del conector proporciona un resumen del rendimiento del conector en términos de sus recursos (ancho de banda, CPU y memoria consumidos) para un conector seleccionado en las últimas 24 horas. Se muestran los porcentajes máximos de cada métrica consumida en el conector, junto con el número de instancias en las que la métrica superó el valor umbral. El gráfico representa estos datos durante el período de 24 horas disponible con una granularidad de 15 minutos.

El consumo de recursos en el conector afecta a los inicios de sesión y a la experiencia del usuario final. Esta función ayuda a los administradores a identificar la causa raíz de los problemas de fallos de sesión y la latencia deficiente debido al alto consumo de recursos en el conector. Para obtener más información, consulte el artículo Estadísticas del conector.

Dec 20, 2021

Estadísticas del lado del cliente: Proveedor de servicios de Internet (ISP)

El nombre del ISP que presta servicio a los puntos finales está disponible en la vista de autoservicio de Sesiones al expandir una fila de sesión.

Esta función le ayuda a identificar problemas de rendimiento de la sesión que podrían estar relacionados con un ISP específico. Esta información está disponible con la aplicación Citrix Workspace para Windows versiones 1912 y posteriores. Para obtener más detalles sobre la disponibilidad de esta función con la aplicación Citrix Workspace para otros sistemas operativos, consulte la matriz de la aplicación Workspace. Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulte el artículo Autoservicio de sesiones.

Dec 17, 2021

Filtrado basado en grupos de entrega

Citrix Analytics for Performance ahora cuenta con filtrado basado en grupos de entrega, además de los filtros existentes basados en sitios y períodos de tiempo. El filtrado basado en grupos de entrega le permite ver los datos de rendimiento pertenecientes a los grupos de entrega seleccionados. Este filtro ayuda a centrarse en un conjunto específico de grupos de entrega seleccionados y, por lo tanto, ayuda a identificar la causa raíz de la mala experiencia de sesión en las sesiones que se ejecutan en ellos.

La lista desplegable Grupo de entrega está disponible en el panel de control de experiencia de usuario. Aquí, la opción Todos los grupos de entrega está seleccionada de forma predeterminada. También puede elegir la opción Seleccionar hasta 15 grupos de entrega. La barra de búsqueda está disponible para buscar nombres de grupos de entrega específicos en la lista.

Una vez aplicado el filtro, los datos relevantes para estos grupos de entrega se analizan y se muestran en el panel. La selección se mantiene al profundizar desde el panel a la página de factores y, a continuación, a las vistas de autoservicio. Todas las vistas e informes muestran datos que pertenecen a los grupos de entrega seleccionados.

Para que las actualizaciones de los grupos de entrega (como la adición, eliminación o cambio de nombre) estén disponibles en la lista desplegable, actualice la página al menos 15 minutos después del cambio.

Para obtener más información sobre el uso del panel de experiencia de usuario, consulte el artículo Análisis de la experiencia de usuario.

Métricas de ancho de banda y latencia de red (vista previa)

Las métricas granulares relacionadas con el ancho de banda y la latencia que componen la capacidad de respuesta de la sesión de su entorno de nube ya están disponibles en Citrix Analytics for Performance.

El pivote de la línea de tiempo de factores se agrega en la sección Distribución de sesiones de la vista de autoservicio de sesiones, en la categoría Capacidad de respuesta de la sesión. Este pivote ayuda a analizar las sesiones en función del uso deficiente del ancho de banda de salida, la latencia de red deficiente y el ICARTT deficiente.

Las siguientes métricas de ancho de banda y latencia de red están disponibles en la vista tabular al expandir la fila de sesión seleccionada en la vista de autoservicio de sesiones.

Valores P95 de las métricas de ancho de banda: Ancho de banda de entrada consumido, Ancho de banda de salida disponible, Ancho de banda de salida utilizado,
Valor porcentual de la utilización del ancho de banda de salida, y
Valor P95 de la latencia de red

Necesita máquinas que ejecuten Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2112 o posterior. Estas métricas están disponibles de forma predeterminada para Citrix DaaS y no requieren ninguna configuración específica.

Las métricas de utilización del ancho de banda de salida y latencia de red están codificadas por colores en función de si pertenecen a la categoría deficiente, aceptable o excelente.

Las métricas de ancho de banda y latencia de red ayudan a analizar si una métrica en particular podría estar causando una capacidad de respuesta de sesión deficiente. La adición de estas métricas ayuda a Citrix Analytics for Performance a servir como una única consola de información para solucionar problemas de rendimiento de la sesión.

Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulte el artículo Autoservicio de sesiones.

Duración de la sesión en la vista de autoservicio de sesiones

La duración de la sesión ya está disponible en la vista de autoservicio de sesiones. Utilice Agregar o quitar columnas para añadir la duración de la sesión. La adición de esta métrica ayuda a obtener una vista holística de las métricas de sesión desde la vista de autoservicio de sesiones.

Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulte el artículo Autoservicio de sesiones.

Detalles de la sesión

La página Detalles de la sesión proporciona una vista holística de las métricas de rendimiento de la sesión. Se muestran detalles completos de la sesión y los factores que afectan al rendimiento de la sesión durante la duración de la misma.

Esta vista proporciona visibilidad de factores de la sesión como ICARTT, reconexiones de sesión, métricas de ancho de banda y latencia de red. Estos factores se representan junto con la puntuación de la sesión para el período seleccionado. La vista Detalles de la sesión ayuda a correlacionar el impacto del ancho de banda disponible y la latencia de red en ICARTT y la puntuación de la sesión.

Necesita máquinas que ejecuten Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2112 o posterior para ver las métricas de ancho de banda y latencia de red. Para obtener más información sobre la página Detalles de la sesión, consulte Detalles de la sesión.

Dec 6, 2021

Incorporación automatizada para la región de Asia Pacífico Sur

Citrix Analytics for Performance ahora se incorpora automáticamente para clientes de prueba y clientes basados en suscripción en la región de Asia Pacífico Sur (APS). El acceso no requiere una solicitud ni una incorporación manual por parte de los clientes. Para obtener más información sobre las regiones admitidas en Citrix Cloud, consulte Consideraciones geográficas. Para acceder a Performance Analytics desde la región APS, elija la región de Asia Pacífico Sur al incorporar su inquilino a Citrix Cloud. Una vez que inicie sesión en Citrix Cloud, seleccione su inquilino en la región APS de Citrix Cloud y utilice la URL https://analytics-aps.cloud.com para acceder a su servicio Citrix Analytics Cloud.

Citrix Analytics for Performance ahora almacena los eventos de usuario y los metadatos de su organización en la región de Asia Pacífico Sur cuando la elige como su región principal. Para obtener más información, consulte Gobernanza de datos.
Para obtener información sobre los requisitos de red para la región de Asia Pacífico Sur, consulte Descripción general de la seguridad técnica.

Para obtener más información sobre cómo acceder a Performance Analytics, consulte Acceso.

Nov 18, 2021

Disponibilidad del factor Máquinas sobrecargadas

La sección del factor Máquinas sobrecargadas ahora solo está disponible para los rangos de 2 horas, 12 horas y 1 día. La función está deshabilitada para los períodos de tiempo de 1 semana y 1 mes por motivos de optimización. Para obtener más información, consulte Máquinas sobrecargadas.

Sep 13, 2021

Soporte para la región de Asia Pacífico Sur

Citrix Analytics for Performance ahora es compatible con la región de Asia Pacífico Sur (APS). Para obtener más información sobre las regiones admitidas en Citrix Cloud, consulte Consideraciones geográficas.

Para acceder a Performance Analytics desde la región de APS,

Elija la región de Asia Pacífico Sur al incorporar su inquilino a Citrix Cloud.
Rellene el formulario Podio de registro para Citrix Analytics for Performance en el plano de APS para una prueba o un derecho de pago a Performance Analytics desde su inquilino en la región de APS. Se le notificará por correo electrónico una vez que la asignación se haya realizado correctamente.
Después de iniciar sesión en Citrix Cloud, seleccione su inquilino en la región de APS de Citrix Cloud y utilice la URL https://analytics-aps.cloud.com para acceder a su servicio Citrix Analytics Cloud.

Para obtener más información sobre cómo acceder a Performance Analytics, consulte Acceso.

Aug 12, 2021

Estadísticas del lado del cliente: Tipo de interfaz de red

La columna Tipo de interfaz de red se añade a los datos tabulares en la vista de autoservicio de Sesiones. Este campo proporciona visibilidad de la red del lado del cliente y ayuda a determinar la causa raíz si la mala experiencia de la sesión se debe a problemas en el dispositivo de punto final o en la red del lado del cliente. El valor de este campo es N/A para los puntos finales que ejecutan la versión de Citrix Workspace app para Windows anterior a la 2105. Para obtener más información, consulte la sección Búsqueda de autoservicio de sesiones.

July 29, 2021

Visibilidad de los procesos que más recursos consumen

Citrix Analytics for Performance proporciona visibilidad de los procesos que contribuyen a un alto consumo de recursos. Esta es una información importante para que los administradores analicen el impacto de estos procesos en el rendimiento del usuario. Esta función está disponible para máquinas de SO multisecuencia en la página Estadísticas de la máquina, en la ficha Procesos. Puede optar por ver los procesos clasificados según el uso de CPU o el consumo de memoria. Se muestran los tres procesos que más recursos consumen con el porcentaje de CPU o el pico de memoria seleccionado. Los gráficos muestran el uso de CPU o el consumo de memoria por parte del proceso durante el período de tiempo seleccionado. Esta función requiere que habilite la directiva de supervisión de procesos desde Citrix Studio.

Para obtener más información, consulte Visibilidad de procesos.

June 10, 2021

Codificación por colores en la vista de autoservicio basada en sesiones

Los datos tabulares de la vista de autoservicio basada en sesiones están codificados por colores para indicar la categoría (excelente, aceptable o deficiente) a la que pertenecen las métricas. Esta categorización se basa en los niveles de umbral individuales de las métricas. Los umbrales se calculan dinámicamente. Para obtener más información, consulte [¿Cómo se calculan los umbrales dinámicos?

Se aplica una codificación por colores similar a las métricas disponibles al expandir las filas en la vista de autoservicio basada en sesiones.

La codificación por colores ayuda visualmente a centrarse e identificar los factores que contribuyen a un rendimiento deficiente. También proporciona una visión general del rendimiento en varios factores para las sesiones que se han filtrado para verse en la vista actual.

Acciones de máquina y acciones compuestas

Citrix Analytics for Performance proporciona acciones que puede realizar en máquinas con administración de energía en sus sitios de Citrix DaaS en la nube. Los administradores con acceso de administrador completo pueden realizar acciones de máquina en las máquinas identificadas. Esta capacidad ayuda a simplificar la tarea de los administradores que tienen que supervisar y realizar una secuencia de acciones en una máquina con problemas de rendimiento. Las acciones de máquina (iniciar, reiniciar, activar o desactivar el modo de mantenimiento, apagar la máquina) son accesibles desde la página Análisis de máquinas de la máquina correspondiente. También están disponibles las acciones compuestas que combinan más de una acción para ayudar a los administradores a que las máquinas afectadas vuelvan a estar disponibles con un solo clic. Esta función evita que los administradores tengan que cambiar a otras consolas, como Web Studio o Citrix Director, para realizar estas acciones. La función es clave para cerrar el ciclo cuando se trata de solucionar problemas relacionados con el rendimiento de la máquina.

Para obtener más información, consulte Acciones de máquina y acciones compuestas.

May 12, 2021

Panel de análisis de infraestructura - Mejoras

En esta versión, Citrix Analytics for Performance proporciona un Panel de análisis de infraestructura mejorado para mejorar la visibilidad de la disponibilidad general de las máquinas. La nueva página Disponibilidad de la máquina muestra el número de horas que las máquinas están disponibles o no disponibles en todos los sitios y grupos de entrega. La disponibilidad de la máquina muestra información sobre las máquinas que están disponibles y no disponibles. Las máquinas disponibles se clasifican además en estados Listas para usar y Activas. Las máquinas no disponibles se clasifican en estados No registradas, Fallidas y Mantenimiento. Esta información ayuda a determinar la disponibilidad de las máquinas aprovisionadas para atender sesiones.

La tendencia de disponibilidad de máquinas muestra la distribución de las máquinas en varios estados durante el período de tiempo seleccionado. También está disponible el gráfico de sesiones que traza las sesiones correctas y fallidas. Esto ayuda a correlacionar las máquinas no disponibles con las sesiones fallidas.

La sección Rendimiento de la máquina proporciona información sobre el rendimiento de las máquinas con SO multisesión.

Además, puede utilizar el filtro de selección de tiempo personalizado para acercarse a la disponibilidad de la máquina y al rendimiento de la máquina durante una duración específica dentro del período de tiempo seleccionado.

Para obtener más información, consulte Análisis de infraestructura.

Apr 23, 2021

Información sobre fallos - Error de comunicación

En esta versión, Citrix Analytics for Performance proporciona información sobre el Error de comunicación como parte de la Información sobre fallos.

El subpanel Error de comunicación enumera el número de fallos de sesión debidos a errores de comunicación entre el punto final (donde el usuario inicia la sesión) y la máquina. Estos errores pueden ocurrir debido a configuraciones incorrectas del firewall u otros errores en la ruta de red.

Las dos categorías de errores de comunicación son:

De punto final a máquina: enumera las sesiones en las que se han producido errores de comunicación entre el punto final y la máquina.
De puerta de enlace a máquina: enumera las sesiones en las que se han producido errores de comunicación entre la puerta de enlace y la máquina.

Además, el subpanel Error de comunicación muestra las siguientes recomendaciones para resolver los errores.

Compruebe la configuración del firewall en la máquina y la puerta de enlace
Compruebe la conectividad de red entre la máquina y la puerta de enlace

Esta función solo es compatible con la aplicación Citrix Workspace 2103 y versiones posteriores.

Para obtener más información, consulte Error de comunicación.

Feb 2, 2021

Resumen visual de la vista de autoservicio de sesiones de E/S

El Resumen visual de los datos está disponible en la vista de autoservicio de Sesiones. El Resumen visual presenta los datos sin procesar de las tablas de autoservicio como gráficos, con el objetivo de mejorar la visibilidad de la experiencia del usuario.

El gráfico de Resumen visual muestra la categorización de las sesiones según los criterios elegidos. Además, puede optar por ver la distribución de las sesiones dinamizada en un parámetro específico. Esta vista ayuda a identificar problemas de rendimiento de las sesiones relacionados con los pivotes.

Utilice la visualización para identificar patrones en los datos que puedan ayudar a solucionar problemas específicos.

Para obtener más información, consulte la sección Búsqueda de autoservicio de sesiones en el artículo de autoservicio.

Jan 28, 2021

Factor de máquinas sobrecargadas

Los recursos sobrecargados pueden causar una alta latencia, una alta duración del inicio de sesión y fallos que resultan en una mala experiencia del usuario. El factor de Máquinas sobrecargadas, añadido en la página de factores de Experiencia de usuario (UX), proporciona visibilidad de los recursos sobrecargados que causan una mala experiencia.

Las máquinas que han experimentado picos de CPU sostenidos, o un alto uso de memoria, o ambos, que han durado 5 minutos o más, lo que resulta en una mala experiencia del usuario en la duración seleccionada, se consideran sobrecargadas.

La sección de Máquinas sobrecargadas muestra:

El número de máquinas en las que el uso de CPU o memoria ha afectado al menos a una sesión deficiente.
El número de usuarios afectados debido al impacto de la CPU o la memoria sobrecargadas en la experiencia de la sesión.
Desglose de:
- el número de máquinas que afectan a los usuarios con una experiencia deficiente debido a recursos sobrecargados.
- el número de usuarios con una experiencia deficiente afectados por picos de CPU y un alto uso de memoria.

Para obtener más información, consulte la sección Máquinas sobrecargadas en el artículo de desglose de factores de experiencia del usuario.

Al hacer clic en el número de usuarios sobrecargados, se accede a la vista de autoservicio de Usuarios, filtrada para mostrar los usuarios cuyas sesiones se ven afectadas por los recursos sobrecargados.
Al hacer clic en el número de máquinas sobrecargadas, se accede a la vista de autoservicio de Máquinas, filtrada para mostrar el conjunto elegido de máquinas sobrecargadas, según la clasificación o según el recurso sobrecargado, la CPU o la máquina.

La vista de autoservicio de Máquinas se ha mejorado con las facetas Máquinas sobrecargadas y CPU/Memoria sobrecargadas para ayudar a filtrar las máquinas con recursos sobrecargados. Para obtener más información, consulte Máquinas sobrecargadas en el artículo Búsqueda de autoservicio para el rendimiento.

Este vídeo muestra un escenario típico de solución de problemas utilizando el factor Máquinas sobrecargadas.

Dec 16, 2020

Panel de experiencia del usuario: Mejoras en el recuento de sesiones

Se ha añadido un panel de desglose de sesiones basado en el protocolo al panel de experiencia del usuario. El desglose aporta claridad sobre el número total de sesiones iniciadas en el sitio frente al número de sesiones analizadas en Performance Analytics.

El panel muestra lo siguiente para la duración seleccionada:

el número total de usuarios únicos en los sitios seleccionados,
el número total de sesiones que han estado activas,
sesiones individuales de HDX, Consola y RDP.

Los análisis relevantes solo para las sesiones HDX están disponibles en el panel. Para obtener más información sobre las distintas secciones del panel, consulte el artículo Análisis de usuario.

Las métricas de rendimiento de todas las sesiones, independientemente del protocolo, están disponibles en las vistas de autoservicio basadas en Usuarios y Sesiones. Utilice la faceta Protocolo para filtrar los resultados según el protocolo de la sesión.

Para obtener más información, consulte el artículo Búsqueda de autoservicio para el rendimiento.

Panel de experiencia de usuario: Claridad de clasificación de sesiones

Los usuarios y las sesiones No categorizados se muestran como una categoría de sesión independiente en el panel de experiencia del usuario. Esta categoría en las secciones Puntuación de experiencia del usuario, Capacidad de respuesta de la sesión y Duración del inicio de sesión ayuda a identificar a los usuarios y las sesiones que no se pueden clasificar como con un rendimiento excelente, justo o deficiente. Es posible que una sesión no se clasifique si se inicia desde una máquina que ejecuta una versión anterior de la aplicación Workspace o si la sesión falla durante el inicio de sesión. Para obtener más información sobre los motivos específicos de las sesiones No categorizadas en las secciones individuales del panel, consulte:

Información de conexión

Los fallos de conexión suelen ser una causa importante de la degradación del rendimiento. Los parámetros relacionados con la conexión ahora están disponibles en la vista de autoservicio para sesiones para ayudar a identificar y solucionar fácilmente los fallos de conexión. La vista de autoservicio para sesiones incluye la faceta y la columna Tipo de conexión. El tipo de conexión tiene los valores:

interna – si la conexión es directa sin Gateway
externa – si la conexión es a través de un Gateway

Además, FQDN de Gateway (para conexiones externas) y Dirección de la máquina (para conexiones internas) están disponibles como columnas en la vista de autoservicio para sesiones.

Los detalles de conexión están disponibles para los puntos finales que ejecutan la aplicación Citrix Workspace versión 20.12.0 o posterior para Windows. Para todos los demás puntos finales, el tipo de conexión se muestra como N/A.

Para obtener más información, consulte el artículo (/es-es/performance-analytics/self-service/self-service.html#self-service-search-for-sessions).

Mejoras en la información de los puntos finales

Los parámetros de punto final se añaden a las columnas de las vistas de autoservicio basadas en Usuarios y Sesiones, además de las facetas de punto final existentes. Esta función ayuda a buscar usuarios y sesiones según los parámetros de punto final, como la ubicación, el sistema operativo y la versión de la aplicación Workspace. Los parámetros también están disponibles en los archivos CSV exportados. Además, el algoritmo de ubicación se ha mejorado para devolver la última ubicación conocida en los casos en que no se resuelva la ubicación más reciente del punto final.

La vista de autoservicio Usuarios y Sesiones contiene los parámetros de ubicación País del punto final (última ubicación conocida) y Ciudad del punto final (última ubicación conocida).
La vista de autoservicio Sesiones contiene los parámetros de ubicación País del punto final (última ubicación conocida), Ciudad del punto final (última ubicación conocida), versión de la aplicación Workspace y SO del punto final.

La adición de estas columnas ayuda a definir consultas mediante los parámetros de punto final. Puede identificar fácilmente problemas de rendimiento específicos del punto final, como la ubicación, la versión de la aplicación Workspace o el sistema operativo.

Para obtener más información, consulte el artículo (/es-es/performance-analytics/self-service/self-service.html).

Dec 15, 2020

Profundización en las estadísticas de carga de perfiles

Las estadísticas de carga de perfiles se actualizan con una profundización para ayudar a identificar a los usuarios que tienen una experiencia de inicio de sesión deficiente debido a los grandes tamaños de perfil.

El enlace Ver la correlación muestra el tamaño medio del perfil de los usuarios, calculado a partir de los tamaños de perfil de los usuarios que han tenido una experiencia de carga de perfil excelente y aceptable. Es probable que los usuarios con tamaños de perfil superiores a la media tengan tiempos de carga de perfil deficientes.

El enlace Ver análisis muestra los usuarios cuyo tamaño de perfil es superior a la media en la vista de autoservicio basada en usuarios. Utilice las facetas para filtrar aún más estos datos y ver los usuarios con un tamaño de perfil grande y una experiencia de duración de inicio de sesión deficiente.

Las vistas de autoservicio para usuarios y sesiones incluyen los campos Carga de perfil y Tamaño medio del perfil. Estos campos ayudan a filtrar e identificar fácilmente a los usuarios con tiempos de carga de perfil grandes.

Para obtener más información, consulte la sección (/es-es/performance-analytics/user-analytics/intermediate-drilldown.html#profile-load) del artículo Factores de experiencia de usuario (UX).

Dec 11, 2020

Identificación de sesiones terminadas por el usuario

Los fallos de sesión son un factor importante que afecta a la experiencia del usuario en la mayoría de los entornos. Por lo tanto, su precisión desempeña un papel importante en la medición correcta de la experiencia general del usuario en el entorno.

La identificación de sesiones terminadas por el usuario es un paso adelante en esta dirección. Identifica las sesiones terminadas voluntariamente por los usuarios por separado de las sesiones fallidas. El campo Estado de lanzamiento en la vista de autoservicio de Sesiones muestra un estado User Terminated, además de los estados existentes Succeeded y Failed. La adición del estado separado User Terminated aumenta la precisión del recuento de fallos de sesión.

Esta función es compatible con los puntos finales que ejecutan:

Citrix Workspace app 20.9.0 o posterior para Android
Citrix Workspace app 20.8.0 o posterior para iOS
Citrix Workspace app 20.8.0 o posterior para Windows

Esta función no es compatible con los puntos finales que ejecutan Workspace en la web.

Para obtener más información, consulte Búsqueda de autoservicio de sesiones.

Oct 19, 2020

Búsqueda de autoservicio basada en máquinas

Ahora se ha añadido una búsqueda de autoservicio basada en máquinas a las vistas de autoservicio existentes basadas en usuarios y sesiones en Citrix Analytics for Performance.

La vista de autoservicio basada en máquinas muestra los indicadores clave de rendimiento de sus máquinas virtuales. Las métricas incluyen el tiempo de inactividad de la máquina, los últimos fallos consecutivos, los indicadores de rendimiento de los recursos de la máquina (CPU y memoria) - el uso máximo y el número de picos para el período de tiempo seleccionado. Los recursos sobrecargados pueden causar fallos de sesión, alta latencia o una duración de inicio de sesión elevada, lo que resulta en una mala experiencia de usuario. Esta vista ayuda a solucionar fácilmente los problemas de rendimiento relacionados con la utilización de los recursos de la máquina.

Puede acceder a la vista de autoservicio basada en máquinas desde el menú Buscar de su servicio Citrix Analytics. En la lista de servicios de la pestaña Buscar, en la sección Rendimiento, seleccione Máquinas. La vista de autoservicio basada en máquinas también está disponible cuando se profundiza desde las máquinas de agujero negro. Para acceder a la vista, en el panel de control de Experiencia de usuario, en la sección Información sobre fallos, haga clic en el número de Máquinas de agujero negro.

Para obtener más información sobre la vista de autoservicio basada en máquinas, consulte Búsqueda de autoservicio para máquinas.

Vista de estadísticas de máquinas

Citrix Analytics for Performance proporciona una vista de Estadísticas de máquinas. Esta vista muestra una correlación entre la carga de recursos y la experiencia de la sesión en la máquina seleccionada durante el período de tiempo seleccionado. Esta información le ayuda a comprender si el alto uso de CPU o memoria está relacionado con fallos de sesión. A continuación, puede explicar una experiencia deficiente en su entorno de aplicaciones y escritorios.

Para acceder a la página de estadísticas de máquinas, en la vista de autoservicio de máquinas, haga clic en el enlace del nombre de la máquina.

Los puntos de datos clave disponibles en esta página son:

Atributos de máquina relevantes, como el sistema operativo, el sitio, el grupo de entrega y el tiempo de inactividad de la máquina durante las últimas 24 horas.
Estadísticas de rendimiento de la máquina relacionadas con el uso de recursos, como picos de CPU y memoria, y el número de picos durante las últimas 24 horas. También se muestra una tendencia del consumo de CPU y memoria.
Estadísticas de rendimiento de la sesión, como el número de fallos de sesión y el recuento máximo de sesiones concurrentes durante las últimas 24 horas. También se muestran las tendencias de los fallos de sesión y la clasificación de las sesiones.

Puede optar por ver las estadísticas de la máquina para cualquier duración de 24 horas de los últimos 14 días. Los gráficos se muestran para un período de tiempo predeterminado de 4 horas. Un navegador de tiempo ayuda a cambiar este período de tiempo y también a acercar cualquier duración dentro del período de tiempo de 24 horas elegido.

Las estadísticas de rendimiento de la máquina y de la sesión que se muestran en la misma vista ayudan a analizar los recursos de la máquina, su patrón de uso y a comprender si los recursos de la máquina han sido un posible cuello de botella para un rendimiento deficiente.

Para obtener más información sobre esta función, consulte el artículo Estadísticas de máquinas.

Información sobre fallos - Máquinas de agujero negro

Información sobre fallos en Citrix Analytics for Performance proporciona información sobre los fallos de sesión que se produjeron durante el período de tiempo elegido. Esta función es importante para ayudar a solucionar y resolver los fallos de sesión más rápidamente. Facilita la tarea de los administradores que necesitan solucionar los fallos de sesión para mejorar la disponibilidad de las sesiones y, por lo tanto, la experiencia del usuario. En esta versión, Citrix Analytics for Performance proporciona información sobre las máquinas de agujero negro como parte de la Información sobre fallos.

Algunas máquinas de su entorno, aunque estén registradas y parezcan en buen estado, podrían no atender las sesiones intermediadas a ellas, lo que provocaría fallos. Las máquinas que no han podido atender cuatro o más solicitudes de sesión consecutivas se denominan máquinas de agujero negro. Las razones de estos fallos están relacionadas con varios factores que pueden afectar a la máquina, como licencias RDS insuficientes, problemas intermitentes de red o carga instantánea en la máquina.

La sección Máquinas de agujero negro de Información sobre fallos muestra el número de máquinas de agujero negro identificadas en su entorno durante el período de tiempo seleccionado. La presencia de estas máquinas en el entorno afecta a la disponibilidad de las sesiones. Se proporcionan sugerencias para reducir el número de máquinas de agujero negro en su entorno. Al hacer clic en el número de máquinas de agujero negro, se abre la vista de autoservicio basada en máquinas, que se filtra para mostrar las máquinas de agujero negro en su entorno durante el período de tiempo seleccionado. Para obtener más información, consulte Máquinas de agujero negro.

July 21, 2020

Información de GPO

Información de GPO muestra las extensiones del lado del cliente (CSE) que tardan más tiempo de procesamiento durante el período seleccionado. La información de GPO está disponible en la tabla de subfactores Duración del inicio de sesión. Haga clic en el enlace Posibles motivos de la fila GPO, columna Información.

La información de GPO se basa en el análisis de las sesiones de usuario con tiempos de ejecución de GPO elevados. El aumento de los tiempos de ejecución de GPO se debe a las CSE con un tiempo de procesamiento prolongado. La optimización del procesamiento de CSE mejora la experiencia general de inicio de sesión del usuario. El tiempo medio de ejecución de CSE depende del número y el tipo de directivas aplicadas con ella. Revise y ajuste las directivas asociadas a las CSE que tardan más tiempo de procesamiento, como se indica en la información de GPO. Además, considere la posibilidad de eliminar las que no sean necesarias. Para obtener más información sobre cómo mejorar el tiempo de procesamiento de las CSE, consulte GPO.

June 16, 2020

Algoritmo de puntuación de experiencia de usuario mejorado

Se ha mejorado el algoritmo de cálculo de la puntuación de experiencia de usuario. Se ha optimizado el método para cuantificar la experiencia basándose en los factores: Disponibilidad de la sesión, Duración del inicio de sesión, Capacidad de respuesta de la sesión y Resistencia de la sesión. Ahora, se hace más hincapié en los factores de experiencia dentro de la sesión.

Esta actualización da como resultado una clasificación más adecuada de los usuarios con una experiencia excelente, aceptable o deficiente. Es posible que ahora observe que más usuarios se clasifican como con una experiencia aceptable o deficiente. El algoritmo de puntuación mejorado le permite identificar correctamente las sesiones deficientes y resolver los problemas para mejorar la experiencia del usuario. A partir de junio de 2020, los nuevos datos de clasificación de usuarios aparecen en su tendencia de experiencia de usuario. Este cambio no afecta a ninguna clasificación realizada anteriormente.

Para obtener más información sobre el cálculo de la puntuación de experiencia de usuario, consulte el artículo Experiencia de usuario.

April 23, 2020

Búsqueda de autoservicio basada en la ubicación y el punto final

Ahora, puede buscar eventos según el país o la ciudad del punto final en la vista de autoservicio para los datos de rendimiento de usuario y sesión. La vista de autoservicio para los datos de rendimiento de sesión también tiene filtros basados en el SO del punto final de sesión y la versión del punto final.

Esta información ayuda a analizar si los problemas de rendimiento están localizados en una geografía, un SO de punto final o una versión específicos. Estos filtros están disponibles para la aplicación Citrix Workspace para Windows versión 1912 y posteriores.

Para obtener más información sobre el uso de estos filtros en la búsqueda de autoservicio, consulte Búsqueda de autoservicio para el rendimiento.

January 10, 2020

Citrix Analytics for Performance - Disponibilidad general

Citrix Analytics for Performance es una nueva oferta basada en suscripción de Citrix Analytics. Le permite rastrear, agregar y visualizar los indicadores clave de rendimiento de su entorno de aplicaciones y escritorios. Puede usarlo para analizar problemas de rendimiento de los sitios de aplicaciones y escritorios, tanto en las instalaciones como en la nube. Para obtener más información, consulte (/es-es/performance-analytics.html).