Configurar el respaldo para USB

El respaldo USB permite interactuar con una amplia variedad de dispositivos USB cuando se está conectado con un escritorio virtual. Puede conectar dispositivos USB a sus equipos y esos dispositivos se pueden usar de manera remota en el escritorio virtual. Los dispositivos USB disponibles para la comunicación remota son, entre otros, las unidades flash, los teléfonos inteligentes, las impresoras, los escáneres, los reproductores MP3, los dispositivos de seguridad y las PC tabletas. Los usuarios de Desktop Viewer pueden controlar si los dispositivos USB se encuentran disponibles en el escritorio virtual utilizando una preferencia de la barra de herramientas.

Las características isócronas de los dispositivos USB tales como cámaras Web, micrófonos, altavoces y auriculares reciben respaldo en entornos LAN típicos de baja latencia y alta velocidad. Esto permite a estos dispositivos interactuar con paquetes tales como Microsoft Office Communicator y Skype.

Los siguientes tipos de dispositivos reciben respaldo directamente en una sesión XenApp y XenDesktop, y por lo tanto no utilizan respaldo USB:

  • Teclados
  • Mouse
  • Tarjetas inteligentes

Nota: Los dispositivos USB especializados (por ejemplo, los teclados Bloomberg y mouse 3D) pueden configurarse para utilizar el respaldo USB. Para obtener información sobre cómo configurar los teclados Bloomberg, consulte Configurar teclados Bloomberg. Para obtener información sobre cómo configurar reglas de directivas para otros dispositivos USB especializados, consulte el artículo CTX122615 en Knowledge Center.

De manera predeterminada, ciertos tipos de dispositivos USB no reciben respaldo para comunicaciones remotas a través de XenDesktop y XenApp. Por ejemplo, un usuario puede tener una tarjeta de interfaz de red conectada a la placa del sistema mediante un dispositivo USB interno. Colocar este dispositivo en comunicación remota no sería apropiado. Los siguientes tipos de dispositivos USB no tienen respaldo predeterminado para ser utilizados en una sesión de XenDesktop:

  • Llaves de hardware Bluetooth
  • Tarjetas de interfaz de red integradas
  • Concentradores USB
  • Adaptadores gráficos USB

Los dispositivos USB conectados a un concentrador se pueden conectar remotamente pero no se puede conectar el concentrador propiamente dicho.

Los siguientes tipos de dispositivos USB no tienen respaldo predeterminado para ser utilizados en una sesión de XenApp:

  • Llaves de hardware Bluetooth
  • Tarjetas de interfaz de red integradas
  • Concentradores USB
  • Adaptadores gráficos USB
  • Dispositivos de sonido
  • Dispositivos de almacenamiento masivo

Para obtener instrucciones sobre cómo modificar la gama de dispositivos USB disponibles para los usuarios, consulte Actualizar la lista de dispositivos USB disponibles para la comunicación remota.

Para obtener instrucciones sobre la redirección automática de dispositivos USB específicos, consulte el artículo CTX123015 en Knowledge Center.

Funcionamiento del respaldo USB

Cuando un usuario conecta un dispositivo USB, éste se comprueba con la directiva USB y, si se lo admite, se lo coloca en comunicación remota con el escritorio virtual. Si la directiva predeterminada rechaza el dispositivo, sólo estará disponible para el escritorio local.

Cuando un usuario conecta un dispositivo USB, se muestra una notificación para informar al usuario sobre el nuevo dispositivo. El usuario puede decidir qué dispositivos USB se comunican de forma remota con el escritorio virtual seleccionando los dispositivos de la lista cada vez que se conectan. También, el usuario puede configurar el respaldo USB para que todos los dispositivos USB que se conecten antes o durante una sesión se comuniquen automáticamente de forma remota con el escritorio virtual que esté en uso.

Dispositivos de almacenamiento masivo

Solo para dispositivos de almacenamiento masivo, además del respaldo USB, el acceso remoto está disponible mediante la asignación de unidades del cliente, que configura a través de la siguiente directiva de Citrix Receiver: Comunicación remota de dispositivos cliente > Asignación de unidades de cliente. Cuando se aplica esta directiva, en el momento en que los usuarios inician sesión, las unidades del dispositivo del usuario se asignan automáticamente a las letras de las unidades del escritorio virtual. Las unidades se muestran como carpetas compartidas con letras de unidades asignadas.

Las principales diferencias entre los dos tipos de directivas de comunicación remota son las siguientes:

Función Asignación de unidades del cliente Respaldo USB
Habilitada de forma predeterminada No
Configuración para acceso de sólo lectura No
Dispositivo para quitar con seguridad durante una sesión No Sí, si un usuario hace clic en Quitar hardware con seguridad en el área de notificación

Si se habilitan las directivas de USB genérico y de asignación de unidades del cliente, y se inserta un dispositivo de almacenamiento masivo antes del inicio de una sesión, se lo redirigirá primero mediante la asignación de unidades del cliente antes de ser considerado para la redirección de USB genérico. Si se introduce después del inicio de una sesión, se redirigirá a través del respaldo USB antes de la asignación de unidades del cliente.

Clases de dispositivos USB que se admiten de manera predeterminada

Las reglas de directivas USB predeterminadas admiten distintas clases de dispositivos USB:

A pesar de que se encuentran enumeradas en esta lista, algunas clases están solo disponibles de forma remota en las sesiones de XenDesktop y XenApp después de una configuración adicional. Estos parámetros no se pueden configurar.

  • Sonido (clase 01). Incluye los dispositivos de entrada de sonido (micrófonos), los dispositivos de salida de sonido y los controladores MIDI. Los dispositivos de sonido modernos generalmente utilizan transferencias isócronas, que son compatibles con XenDesktop 4 o posterior. El audio (clase 01) no es aplicable a XenApp, ya que estos dispositivos no están disponibles para la comunicación remota en XenApp mediante el respaldo USB.

    Nota: Algunos dispositivos específicos (por ejemplo, teléfonos VOIP) requieren una configuración adicional. Para obtener más información, consulte el artículo CTX123015 de Knowledge Center.

  • Dispositivos de interfaz física (clase 05). Estos dispositivos son similares a los dispositivos de interfaz de usuario (HID) pero en general proporcionan respuesta o información en “tiempo real”. Estos incluyen joystick con fuerza de respuesta, plataformas de movimiento y exoesqueletos con fuerza de respuesta.

  • Digitalización de imágenes fijas (clase 06). Abarca los escáneres y las cámaras digitales. Las cámaras digitales suelen admitir la clase de digitalización de imagen fija que utiliza el protocolo de transferencia de imágenes (PTP) o el protocolo de transferencia multimedia (MTP) para transferir imágenes a un equipo u otro dispositivo periférico. Las cámaras también pueden aparecer como dispositivos de almacenamiento masivo y puede ser posible configurar una cámara para que utilice cualquiera de las clases mediante los menús de configuración que proporciona la cámara propiamente dicha.

Nota: Tenga en cuenta que, si una cámara aparece como un dispositivo de almacenamiento masivo, se utiliza la asignación de unidades del cliente y no se requiere respaldo USB.

  • Impresoras (clase 07). En general, la mayoría de las impresoras se incluyen en esta clase, aunque algunas utilizan protocolos específicos del fabricante (clase ff). Las impresoras multifunción pueden tener un concentrador interno o ser dispositivos compuestos. En ambos casos, el elemento de impresión generalmente utiliza la clase de la impresora y el elemento de fax o de escaneado utiliza otra clase, por ejemplo, la digitalización de imágenes fijas.

Las impresoras normalmente funcionan de forma adecuada sin el respaldo USB. Nota: Esta clase de dispositivo (en particular, impresoras con funciones de escaneado) requiere configuración adicional. Para obtener instrucciones, consulte el artículo CTX123015 de Knowledge Center.

  • Almacenamiento masivo (clase 08). Los dispositivos de almacenamiento masivo más comunes son las unidades flash USB. Otros incluyen las unidades de disco duro con conexión USB, las unidades de CD/DVD y los lectores de tarjetas SD/MMC. Existe una amplia variedad de dispositivos con almacenamiento interno que también presentan una interfaz de almacenamiento masivo y que incluyen los reproductores multimedia, las cámaras digitales y los teléfonos celulares. El almacenamiento masivo (clase 08) no es aplicable a XenApp, ya que estos dispositivos no están disponibles para la comunicación remota en XenApp mediante el respaldo USB. Las subclases conocidas, entre otras, son:

    • 01 Dispositivos flash limitados
    • 02 Dispositivos CD/DVD típicos (ATAPI/MMC-2)
    • 03 Dispositivos de cinta típicos (QIC-157)
    • 04 Unidades de disquete típicas (UFI)
    • 05 Unidades de disquete típicas (SFF-8070i)
    • 06 La mayoría de los dispositivos de almacenamiento masivo utiliza esta variante de SCSI

    A menudo se puede acceder a los dispositivos de almacenamiento masivo a través de la asignación de unidades del cliente y por lo tanto no se requiere el respaldo USB.

    Importante: Algunos virus se propagan de forma activa utilizando todo tipo de almacenamiento masivo. Considere cuidadosamente si existe o no una necesidad comercial de permitir el uso de los dispositivos de almacenamiento masivo, ya sea a través de la asignación de unidades del cliente o mediante el respaldo USB.

  • Seguridad del contenido (clase 0d). Los dispositivos para seguridad del contenido aplican la protección del contenido, generalmente para la administración de derechos digitales o para la gestión de licencias. Esta clase incluye las llaves.

  • Vídeo (clase 0e). La clase vídeo abarca los dispositivos que se utilizan para controlar vídeos o material relacionado con vídeos, como las cámaras web, videograbadoras digitales, conversores de vídeo analógico, algunos sintonizadores de televisión y algunas cámaras digitales que admiten la transmisión por secuencias de vídeo.

Nota: La mayoría de los dispositivos de streaming por vídeo utilizan transferencias isócronas, que son compatibles con XenDesktop 4 o posterior. Algunos dispositivos de vídeo (por ejemplo, cámaras Web con detección de movimiento) requieren una configuración adicional. Para obtener instrucciones, consulte el artículo CTX123015 de Knowledge Center.

  • Atención médica personal (clase 0f). Estos dispositivos incluyen los dispositivos de atención médica personal como los sensores de presión arterial, los monitores de frecuencia cardíaca, podómetros, monitores de píldoras y espirómetros.

  • Específico del proveedor y de la aplicación (clases fe y ff). Muchos dispositivos utilizan protocolos específicos del proveedor o protocolos no estandarizados por el consorcio USB, que generalmente se muestran como específicos del proveedor (clase ff).

Clases de dispositivos USB que se rechazan de manera predeterminada

Las siguientes clases de dispositivo USB se rechazan por las reglas de directiva de USB predeterminadas:

  • Comunicaciones y control CDC (clases 02 y 0a). La directiva USB predeterminada no permite estos dispositivos porque es posible que uno de ellos proporcione la conexión al propio escritorio virtual.

  • Dispositivos de interfaz humana (HID) (clase 03). Incluye una amplia variedad de dispositivos de entrada y de salida. Los dispositivos de interfaz humana (HID, por su sigla en inglés) típicos son los teclados, los mouse, los dispositivos señaladores, las tabletas gráficas, los controladores de juegos, los botones y las funciones de control.

    La subclase 01 se conoce como la clase de “interfaz de arranque” y se utiliza para los teclados y mouse.

    La directiva USB predeterminada no permite teclados USB (clase 03, subclase 01, protocolo 1) ni mouse USB (clase 03, subclase 01, protocolo 2). Esto se debe a que la mayoría de los teclados y mouse se gestionan de manera apropiada sin respaldo USB y a que normalmente es necesario utilizar estos dispositivos de forma local y de forma remota cuando se conecta con un escritorio virtual.

  • Concentradores USB (clase 09). Los concentradores USB permiten conectar dispositivos adicionales al equipo local. No es necesario acceder a estos dispositivos de forma remota.

  • Tarjeta inteligente (clase 0b). Los lectores de tarjeta inteligente abarcan los lectores de tarjeta inteligente con contacto y sin contacto, y los tokens USB con un chip inteligente incluido que equivale a la tarjeta.

    Se accede a los lectores de tarjeta inteligente utilizando la comunicación remota de la tarjeta inteligente y no se requiere respaldo USB.

  • Controlador inalámbrico (clase e0). Es posible que algunos de estos dispositivos proporcionen acceso de red crítico o conecten periféricos importantes, tales como mouse o teclados Bluetooth.

    La directiva USB predeterminada no permite estos dispositivos. No obstante, es posible que haya dispositivos concretos para los que sea apropiado dar acceso usando el respaldo USB.

  • Varios dispositivos de red (Clase ef, subclase 04). Es posible que algunos de estos dispositivos proporcionen acceso de red crítico. La directiva USB predeterminada no permite estos dispositivos. No obstante, es posible que haya dispositivos concretos para los que sea apropiado dar acceso usando el respaldo USB.

Actualizar la lista de dispositivos USB disponibles para la comunicación remota

Puede actualizar el rango de dispositivos USB disponibles para la comunicación remota con los escritorios. Para ello, deberá modificar el archivo de plantilla de Citrix Receiver para Windows. Con ello, puede realizar cambios en el sitio de Citrix Receiver para Windows mediante la directiva de grupo. El archivo se localiza en la carpeta de instalación siguiente:

<unidad raíz>:\Archivos de programa\Citrix\ICA Client\Configuration\<idioma>

O bien, se puede editar el Registro en cada dispositivo de usuario, agregando la siguiente clave de Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Citrix\ICA Client\GenericUSB Type=String Name=”DeviceRules” Value=

Precaución: Si modifica el Registro de forma incorrecta, podrían generarse problemas graves que pueden provocar la reinstalación del sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del Registro puedan resolverse. Si utiliza el Editor del Registro, será bajo su propia responsabilidad. Haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo.

Las reglas predeterminadas del producto se almacenan en:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\GenericUSB Tipo=MultiSz Nombre=“DeviceRules” Valor=

No edite las reglas predeterminadas del producto.

Para obtener más información acerca de las reglas y su sintaxis, consulte el artículo CTX119722 de Knowledge Center.

Configurar el sonido USB por usuario

Citrix recomienda usar el archivo de plantilla de objeto de directiva de grupo (GPO) receiver.admx o receiver.adml para configurar reglas para enrutamiento de red, servidores proxy, configuración de servidores de confianza, enrutamiento de usuarios, dispositivos de usuario remotos y experiencia de usuario. Puede utilizar el archivo de plantilla receiver.admx con directivas de dominio y de equipos locales. Para las directivas de dominio, importe el archivo de plantilla mediante la Consola de administración de directivas de grupo. Es de gran ayuda para aplicar la configuración de Citrix Receiver para Windows a diferentes dispositivos de usuario en la empresa. Para afectar un solo dispositivo de usuario, importe el archivo de plantilla mediante el Editor de directivas de grupo local del dispositivo.

Nota: Esta característica solo está disponible en el servidor XenApp.

Para configurar dispositivos de sonido USB por usuario

  1. Como administrador, abra el Editor de directivas de grupo mediante la ejecución de gpedit.msc localmente desde el menú Inicio si va a aplicar directivas para un solo equipo, o bien, mediante la Consola de administración de directivas de grupo si va a aplicar directivas de dominio.
    Nota: Si ya ha importado la plantilla de Receiver en el Editor de directivas de grupo, puede omitir los pasos del 2 al 5.
  2. En el panel izquierdo del Editor de directivas de grupo, seleccione la carpeta Plantillas administrativas.
  3. En el menú Acción, seleccione Agregar o quitar plantillas.
  4. Seleccione Agregar y vaya a la carpeta Configuration de Receiver (en máquinas de 32 bits, C:\Archivos de programa\Citrix\ICA Client\Configuration; en máquinas de 64 bits, C:\Archivos de programa (x86)\Citrix\ICA Client\Configuration) y seleccione receiver.admx.
  5. Seleccione Abrir para agregar la plantilla y, luego, haga clic en Cerrar para regresar al Editor de directivas de grupo.
  6. En el nodo Configuración del equipo, vaya a Plantillas administrativas > Plantillas administrativas clásicas (ADM) > Componentes de Citrix > Citrix Receiver > Experiencia de usuario, y seleccione Audio a través de redirección USB genérica.
  7. Modifique los parámetros.
  8. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.
  9. Abra el símbolo del sistema en modo de administrador.
  10. Ejecute el siguiente comando
    gpupdate /force

Nota: Los cambios en la directiva requieren que el servidor XenApp se reinicie para que surtan efecto.