パフォーマンスのセルフサービス検索

セルフサービス検索により、Citrix Analytics for Performanceによって収集されたユーザー、セッション、およびマシンに関連する主要業績評価指標に関する洞察が得られます。セッションの応答性、ログオン時間、セッションの起動試行、セッションの失敗数などのパフォーマンスメトリックが、選択に基づいてソートおよびフィルタリングされたユーザー、マシン、またはセッションに対して表示されます。

CASサービスのメイン 検索 メニューからセルフサービスページにアクセスできます。

セルフサービスページでパフォーマンス関連のイベントを表示するには、検索バーのリストから[パフォーマンス][ユーザー][セッション] 、または[マシン]を選択し、期間を選択して、[検索]をクリックします。

パフォーマンスの選択

ユーザーエクスペリエンスダッシュボードとユーザーエクスペリエンス(UX)ファクターのページで、ユーザー、セッション、またはマシンの番号をクリックすると、特定のユーザー、セッション、およびマシンベースのセルフサービスページも表示されます。

検索バーを使用してクエリを入力し、結果をフィルタリングできます。左側のペインのファセットを使用して検索を絞り込むこともできます。表示されるユーザー、セッション、またはマシンのセットは、選択基準に基づいています。 パフォーマンスセルフサービスの概要ページ

検索機能について詳しくは、「セルフサービス検索」を参照してください。

イベントをフィルタリングするファセットを選択します

左側のペインのファセットを使用して、データをフィルタリングします。Citrix Analytics for Performanceに関連するいくつかの側面は次のとおりです。

パフォーマンスファセット

ユーザーエクスペリエンス

エクセレント、フェア、またはプアのユーザーエクスペリエンスに基づいてユーザーを検索します。セッション応答性またはセッションログオン時間係数の測定値が選択した期間に使用できない場合、ユーザーエクスペリエンススコアは「未分類」になります。ユーザーエクスペリエンススコアとセッションエクスペリエンススコアは、次のように表示されます。 N/A これらの場合のセルフサービス検索結果で。

スコアは利用できません

セッション体験

エクセレント、フェア、またはプアのセッションエクスペリエンスに基づいてセッションを検索します。選択した期間にセッション応答性またはセッションログオン期間係数の測定値が使用できない場合、セッションエクスペリエンススコアは「分類されていません」になります。セッションエクスペリエンススコアは次のように表示されます N/A これらの場合のセルフサービス検索結果で。

ユーザーエクスペリエンスに影響を与える要因

セッションログオン時間、セッション応答性、セッション可用性、セッション復元力など、ユーザーエクスペリエンスに影響を与える個々の要因に基づいて、ユーザー、セッション、およびマシンを検索します。

サイト名

サイト名に基づいてイベントをフィルタリングします。先月のサイトAに属するユーザーのイベントを表示したい場合。期間を選択し、ファセットの [サイト名] で [A] を選択します。検索ページには、対応するユーザーとそのメトリックが表示されます。

仮想アプリとデスクトップのファセットの選択

過負荷のマシン

過負荷ファセットは、CPUおよびメモリリソースの負荷に基づいて、マシン、ユーザー、およびセッションをフィルタリングするのに役立ちます。

オーバーロードされたマシンファセットは、オーバーロードされたマシンの影響に基づいてユーザーとセッションをフィルタリングするのに役立ちます。

ファセットの過負荷

過負荷 CPU/Memory ファセットは、CPUスパイクまたは高メモリ使用量の影響を受けたマシンのフィルタリングに役立ちます。

ファセットの過負荷

デリバリーグループ

マシンが属するデリバリーグループに基づいて、ユーザー、セッション、およびマシンをフィルタリングします。

エンドポイントOS

セッションが開始されたエンドポイントマシンで実行されているオペレーティングシステムに基づいてセッションを検索します。このパラメーターは、同じOSを実行しているすべてのエンドポイントに共通する可能性のある問題を特定するのに役立ちます。OS情報は次のように表示されます N/A 1912より前のバージョンのWindows向けCitrix Workspaceアプリを実行しているエンドポイントの場合。

Workspace Appバージョン

セッションが開始されたエンドポイントマシンのWorkspace Appバージョンに基づいてセッションを検索します。このパラメーターは、特定のWorkspace Appバージョンに固有の問題を特定するのに役立ちます。Workspace Appのバージョン情報は次のように表示されます N/A 1912より前のバージョンのWindows向けCitrix Workspaceアプリを実行しているエンドポイントの場合。

場所

エンドポイントの国または都市の場所に基づいてユーザーとセッションを検索できるようになりました。ロケーションファセットは、レイテンシに関連する問題を特定のロケーションに分離するのに役立ちます。Windowsバージョン1912以降のCitrix Workspaceアプリを実行しているエンドポイントの場所情報が表示されます。

ロケーションファセット

位置情報は、エンドポイントマシンによってCitrix AnalyticsServiceに安全に送信されたパブリックIPアドレスから抽出されます。組織でオンプレミスのStoreFrontデプロイメントを使用している場合は、Citrix WorkspaceアプリがイベントをCitrix Analyticsに送信できるようにStoreFrontサーバーを構成できます。StoreFrontを使用したVirtual Apps and Desktopsサイトへのオンボードで説明されている手順に従います。

SendPublicIPAddress レジストリエントリを falseに設定することで、エンドポイントマシンのCitrix WorkspaceアプリからのIPアドレスの送信を無効にできます。詳しくは、Windows向けCitrix Workspaceアプリのドキュメントの「Citrix Analytics Serviceの機能強化」を参照してください。

注:

エンドポイントがイントラネット内で動作しているクローズドカスタマー環境の場合は、Citrix AnalyticsServiceからURL https://locus.analytics.cloud.com/api/locateip にアクセスできることを確認してください。

エンドポイントの場所は、次の理由で Not Available または N/A になります。

  • エンドポイントマシンは、Windowsバージョン1912以降以外のOS上にあります。
  • セッションを起動できませんでした。
  • URL https://locus.analytics.cloud.com/api/locateipで通信タイムアウトが発生しました。
  • エンドポイントマシンの SendPublicIPAddress レジストリエントリは、IPアドレスの送信を無効にするように設定されています。
  • オンプレミスサイト展開のStoreFrontサーバーは、Citrix AnalyticsServiceで構成されていません。

プロトコル

プロトコルファセットは、セッションのプロトコル(HDX、コンソール、またはRDP)に基づいてユーザーとセッションをフィルタリングするのに役立ちます。

プロトコルファセット

このファセットには、セッションの現在のプロトコルのみが一覧表示され、サポートされているすべてのセッションプロトコルが一覧表示されるわけではありません。

接続の種類

接続タイプファセットを使用して、エンドポイントがマシンに直接接続されているか、ゲートウェイを介して接続されているかに基づいてセッションをフィルタリングします。接続タイプファセットには、次の要素があります。

  • 内部–Gatewayなしの直接接続用
  • 外部–Gatewayを介した接続用

接続の詳細は、Windows向けCitrix Workspaceアプリバージョン20.12.0以降を実行しているエンドポイントで利用できます。他のすべてのエンドポイントの場合、接続タイプは次のように表示されます N/A.

このファセットは、ゲートウェイに関連する問題を簡単に特定してトラブルシューティングするのに役立ちます。

マシンOSタイプ

このファセットは、マシンベースのセルフサービスビューで使用できます。特定のマシンOSタイプに検索を絞り込むのに役立ちます。

ユーザーのセルフサービス検索

ユーザーのセルフサービスビュー

ユーザーベースのセルフサービスページは、ユーザーエクスペリエンスダッシュボードとドリルダウンページでユーザー分類番号をクリックすると利用できます。CASサービスの[検索]メニューから、ユーザーベースのセルフサービスビューにアクセスすることもできます。[検索]タブのサービスのリストで、[パフォーマンス] セクションの[ユーザー]を選択します。

このビューは、次のようなユーザーに関連する重要なパフォーマンスメトリックを提供します。

  • 合計セッション 数:ユーザーが正常に起動したセッションの数。
  • 起動試行回数: ユーザーがセッションの起動を試行した回数。
  • 失敗数: 確立に失敗したセッションの数。
  • ユーザーエクスペリエンス: ユーザーが開始したすべてのセッションにわたって計算された全体的なユーザーエクスペリエンススコア。
  • セッションの分類: エクセレント、フェア、プアに分類されたユーザーセッション。
  • ファクターとサブファクターのメトリック ユーザーエクスペリエンスに影響を与える主要業績評価指標。
  • エンドポイント国(最後に認識された)およびエンドポイント国(最後に認識された): 最後に認識された場所。
  • プロファイルのロード: ユーザーのプロファイルのロードにかかる時間。
  • プロファイルサイズ(最終既知): プロファイルサイズの最後の測定値。
  • 平均プロファイルサイズ: 選択した期間の平均プロファイルサイズ。

セッションのセルフサービス検索

セッションセルフサービスビュー

セッションベースのセルフサービスは、ダッシュボードのセッション分類番号をクリックすると利用できます。CASサービスの[検索]メニューから、セッションベースのセルフサービスビューにアクセスすることもできます。[検索]タブのサービスのリストで、[パフォーマンス] セクションの[セッション]を選択します。

セッションセルフサービスビューの概要の視覚化

Visual Summaryは、セッションのパフォーマンスの可視性を向上させるために、Sessionsセルフサービステーブルの生データをグラフとして表示します。

ビジュアルサマリーチャートには、選択した基準に基づいたセッションの分類が表示されます。さらに、特定のパラメーターを軸にしたセッション分布を表示するように選択できます。これは、ピボットに関連するセッションパフォーマンスの問題を特定するのに役立ちます。

視覚化を使用して、データのパターンを識別し、特定のセッションパフォーマンスの問題をトラブルシューティングします。

ユースケース-ダッシュボードから開始してビジュアルサマリーにアクセスする

ビジュアルサマリーチャートを使用して、ユーザーエクスペリエンスダッシュボードに表示されるセッションログオン期間またはセッション応答性エクスペリエンスが低いセッションのトラブルシューティングを行うことができます。

セッション応答性チャートの不良セッション番号をクリックして、セッションセルフサービスビューにビジュアルサマリーチャートを表示します。ビジュアルサマリーチャートには、選択した期間のセッション応答性によって分類されたセッションが表示されます。これは、ICA RTTが高い特定の時間間隔を特定するのに役立ちます。

さらに、デリバリーグループ、エンドポイント国、エンドポイントシティ、およびワークスペースバージョンの中からピボットを選択して、セッション分布をプロットします。たとえば、配信グループピボットを選択すると、配信グループに基づいてセッションがプロットされます。チャートを使用して、特定のデリバリーグループのセッションのICA RTTが高いかどうかを識別します。ビジネスクリティカルなアプリケーションを配信するデリバリーグループからのセッションのパフォーマンスは、ビジュアルサマリーを使用して簡単に監視できます。

概要の視覚化

ユースケース-[検索]メニューを使用してビジュアルサマリーにアクセスする

カスタム検索クエリの結果は、セッションセルフサービスビューで視覚化できます。[検索]タブで、[パフォーマンス] セクションの[セッション]を選択します。あなたの入力し 、の検索クエリを、[検索]をクリックします。結果の視覚化をさらにカスタマイズするには、セッションの分類と配布の基準を選択します。

概要の視覚化

前の例は、セッション応答性が低く、 Bengaluruにないセッションを返すクエリを示しています。エンドポイントシティをさらにピボットすると、セッションのICA RTTが高い他の場所を可視化できます。

この機能はレポート作成に特に役立ちます。クエリを保存して再利用することもできます。

表形式のデータ

このセッションセルフサービスビューは、セッションに関連する重要なパフォーマンスメトリックを表形式で提供します。

  • セッションエクスペリエンス: パフォーマンス要因に基づくセッションエクスペリエンススコア。
  • セッション固有のメトリック: セッションの開始時間や起動ステータスなどのメトリック。
  • セッション固有の要因とサブ要因の測定: セッションエクスペリエンスに影響を与える主要業績評価指標。
  • エンドポイント都市(最後に知られている) および エンドポイント国(最後に知られている): 最後に知られている場所。
  • Workspace AppのバージョンとエンドポイントOS
  • 平均プロファイルサイズ: 選択した期間の平均プロファイルサイズ。
  • 接続タイプ: internal マシンからエンドポイントへの直接接続の場合、 external ゲートウェイを介した接続の場合。
  • ゲートウェイアドレス: 外部接続のゲートウェイアドレス。
  • マシンFQDN: 内部接続用のポートIDを持つマシンアドレス。
  • 起動ステータス: ユーザーが自発的にセッションを閉じた場合に備えて、セッションの起動ステータスを SucceededFailed、または User Terminated として表示します。 起動ステータスは、以下を実行しているエンドポイントでサポートされます。

    • Android向けCitrix Workspaceアプリ20.9.0以降
    • iOS向けCitrix Workspaceアプリ20.8.0以降
    • Windows向けCitrix Workspaceアプリ20.8.0以降 起動ステータスは、Web上でWorkspaceを実行しているエンドポイントでは使用できません。

マシンのセルフサービス検索

マシンセルフサービスビュー

CASサービスの[検索]メニューから、マシンベースのセルフサービスビューにアクセスできます。[検索]タブのサービスのリストで、[パフォーマンス]セクションの[マシン]を選択します。ブラックホールマシンからドリルダウンする場合は、マシンベースのセルフサービスビューも利用できます。ビューにアクセスするには、ユーザーエクスペリエンスダッシュボードの[Failure Insights]セクションで、[ブラックホールマシン] 番号をクリックします。

このビューは、次のようなマシンに関連する重要なパフォーマンスメトリックを提供します。

  • 状態: マシンのステータス- RegisteredUnregisteredPowered offShutdownFailed
  • 持続的なCPUスパイク: 選択した期間のCPUスパイクの数。各CPUスパイクは、5分以上にわたって80%のしきい値を超える持続的なCPU使用率を指します。
  • 持続的なメモリスパイク: 選択した期間のメモリスパイクの数。各メモリスパイクは、5分以上にわたって80%のしきい値を超える持続的なメモリ消費を指します。
  • ピーク同時セッション: マシン上で同時に実行されているセッションの数。
  • 登録解除カウント: 選択した期間にマシンが登録解除された回数。
  • 最新の連続した失敗: 過去5分間の連続したセッションの失敗の数。
  • ダウンタイム:選択した 期間にマシンが UnregisteredFailedShutdown、または Powered off 状態にあった期間。
  • 平均CPU: 選択した期間の平均CPU使用率。
  • ピークCPU: 選択した期間に記録された最大CPU使用率。
  • 平均メモリ消費量: 選択した期間の平均メモリ消費量。
  • ピークメモリ消費量: 選択した期間に記録された最大メモリ消費量。

このビューは、管理者がユーザーエクスペリエンスの低下に寄与する特定のマシンを識別し、マシンリソースパラメーターをパフォーマンスファクターメトリックと相関させるのに役立ちます。 マシンベースのセルフサービスビューでマシン名をクリックすると、マシン統計ビューが開きます。詳しくは、機械統計に関する記事を参照してください。

メモ:

メトリック、平均CPU、および平均メモリ消費量の値は、マシンが過負荷になった期間にのみ計算されます。

イベントをフィルタリングする検索クエリを指定する

検索ボックスにカーソルを置くと、Citrix Analytics for Performanceに関連する検索候補のリストが表示されます。検索候補を使用して、クエリを指定し、イベントをフィルタリングします。

仮想アプリとデスクトップのセルフサービス

検索クエリで演算子を使用して、検索の焦点を絞り込むこともできます。有効な演算子について詳しくは、「検索ボックスで検索クエリを使用してイベントをフィルタリングする」を参照してください。

たとえば、過去 1 週間に失敗カウントが 5 を超えるユーザーのイベントを検索するとします。次のクエリを指定します。

  1. 検索バーをクリックして、[失敗回数] フィールドを選択します。

  2. [失敗回数] をクリックし、> 記号を選択して、値”5”を指定します。

    仮想アプリとデスクトップの検索クエリ2

  3. [期間] ドロップダウンリストをクリックし、[過去 1 週間] を選択します。

    仮想アプリとデスクトップの検索クエリ3

  4. 検索クエリに基づいてイベントを表示するには、[検索] をクリックします。

パフォーマンスのセルフサービス検索