Citrix Virtual Apps and Desktops のデータソース

Citrix Virtual Apps and Desktops には、サービスと永久またはオンプレミスの2つのサービスがあります。Citrix Analytics は両方をサポートし、これらのデータソースを自動的に検出します。この記事では、両方のサービスで Analytics を有効にする前提条件と手順について説明します。

Virtual Apps and Desktopsサービスでの分析の有効化

Citrix Cloudで提供されるCitrix Virtual Apps and Desktopsサービスに登録する必要があります。Virtual Apps and Desktopsサービスの使用を開始する方法については、「インストールと構成」を参照してください。

Citrix AnalyticsへのVirtual Apps and Desktopsサービスの初期登録を開始する前に、[システム要件(/ja-jp/citrix-analytics/system-requirements.html)セクションを確認し、必要なタスクが完了していることを確認します。

Citrix Analyticsでは、Citrix Cloudアカウントに関連付けられたVirtual Apps and Desktopsデータソースが自動的に検出されます。データソースを表示するには、次のいずれかの操作を行います。

  • [Analyticsへようこそ] ページで 開始 する] をクリックします。

  • 設定 > データソース をクリックします。

サイトカードが データソース ページに表示されます。[データ処理を有効にする ]をクリックすると、Citrix Analytics でこのデータソースのデータ処理が開始されます。

リンクされたデータソース

データ処理を有効にすると、サイトカードに データを受信していません ステータスが表示されることがあります。これは、Citrix Analytics でイベントハブに到達するまでに時間がかかる場合に発生します。Citrix Analytics がイベントを受信すると、ステータスが [データ処理オンに変わります。

注:

しばらくしてもステータスが変わらない場合は、 [データソースページを更新します。

サイトカードには、選択した期間 (1 時間 (1 時間) または 1 週間 (1W) に基づいて、Citrix Virtual Apps and Desktopsユーザーの数、検出されたサイト、および受信したイベントが表示されます。ユーザー数とサイト数をクリックして表示します。受信したイベントの数をクリックすると、対応するセルフサービス検索ページでイベントが表示されます。詳しくは、「Virtual Apps and Desktopsのセルフサービス検索」を参照してください。

リンクされたデータソース

過去 1 時間にイベントを受信しなかった場合、 [データ処理 中] ステータスは データ受信なし に変わります。過去1週間に受信されたいくつかのイベントがあるかもしれませんが。

データなし CVAD

データ処理のオンとオフを切り替える

データ処理を停止するには、サイトカード上の縦の省略記号 ([データ処理をオフにする]) をクリックし、データ処理をオフにする をクリックします。Citrix Analytics はこのデータソースのデータ処理を停止します。

リンクされたデータソース

データ処理を再度有効にするには、 [データ処理を有効にする をクリックします。

リンクされたデータソース

Virtual Apps and Desktopsサイトでの分析の有効化

オンプレミスのVirtual Apps and DesktopsサイトをCitrix Analytics にオンボードするには、次のいずれかの方法を使用します。

前提条件

オンボーディングを開始する前に、システム要件および次の前提条件を満たしていることを確認してください。

  • Delivery Controller バージョン7.16以降

  • Directorバージョン7.16以降

  • Receiver for Windows version 4.11および4.12

  • Windows向けCitrix Workspaceアプリ1808および1809

  • Receiver for Macバージョン12.9.1

  • Mac向けCitrix Workspaceアプリ1910

  • HTML5向けCitrix Workspaceアプリ1809

  • Chrome向けCitrix Workspaceアプリ1809

  • Android向けCitrix Workspaceアプリ1809

    注:Android向け

    Citrix Workspace アプリは、App.StartイベントとApp.Endイベントをサポートしていません。したがって、異常なアプリケーション使用状況インジケータはサポートされていません。

  • Citrix Workspace へのサブスクリプション。Citrix Workspaceにサイトを追加する場合は、Workspaceサブスクリプションが必要です。Citrix Workspace、2017年12月以降、トライアルまたは購入したサービスとして、Virtual Apps and Desktopsの新しいサブスクリプションに含まれています。

    Virtual Apps and Desktopsの基本機能はCitrix Analytics ではサポートされていません。

    Citrix Workspace サブスクリプションを購入するには、https://www.citrix.com/products/citrix-workspace/get-started.htmlにアクセスして、サポートするCitrix Workspaceのエキスパートにお問い合わせください。

  • Workspaceに追加されたサイト。Citrix AnalyticsではCitrix Workspace に追加されたサイトが自動的に検出されます。Citrix Analyticsでのオンボーディングに進む前に、サイトをCitrix Workspace に追加してください。このプロセスは、サイトアグリゲーションと呼ばれます。

    サイト集約では、Cloud Connector をインストールし、 Workspaceリソースへの内部および外部接続用にNetScaler Gateway のSTAサーバーを構成してから、サイトを Workspaceに追加する必要があります。サイト集約の詳細については、Citrix Workspaceへのオンプレミスサイトの追加を参照してください。

  • StoreFront のバージョン。サイトでStoreFront 展開環境を使用している場合は、StoreFrontのバージョンが1906以降であることを確認します。

  • Citrix Analytics サイト認証情報。Citrix Analytics アクション機能のためにサイトを構成するときは、オンプレミスサイトのCitrix管理者の資格情報を指定する必要があります。これらの認証情報には、次の権限が必要です。

    1. Citrix 管理者の役割:完全な管理者

    2. Active Directory: ドメインユーザー

  • Citrix DirectorのサーバーURL。この情報を使用して、Citrix Analytics はリアルタイムデータにアクセスし、サイト内のユーザーの行動を詳細に分析します。

  • Delivery Controller。ポリシーやアクションなどの高度なCitrix Analytics 機能をサイトに設定するプロセスでは、オンプレミスサイトのDelivery Controller にポリシーエージェントをインストールする必要があります。このエージェントを使用すると、サイトがポート443(HTTPS)でCitrix Analytics と通信できるようになります。

    エージェントをホストするDelivery Controller が次の要件を満たしていることを確認します。

    • PowerShell 3.0以降をサポートしています。

    • TCP ポート 443(HTTPS)での発信接続は許可されます。

  • ネイティブ受信機のみを使用してアプリケーションを起動します。Citrix Workspace にサイトを追加したら、ネイティブreceiverクライアントを使用して Workspace URLにアクセスし、アプリケーションを起動する必要があります。Citrix Analytics がデータを収集するのは、アプリケーションがネイティブ受信機クライアントから起動される場合のみです。

Workspaceを使用したVirtual Apps and Desktopsサイトのオンボード

  1. Analytics の[ようこそ]ページで[ 開始 ]をクリックするか、[ 設定 ]>[ データソース ]に移動すると、Citrix Analyticsでは Workspaceに追加されたサイトが自動的に検出されます。Virtual Apps and Desktopsサイトカードには、検出されたサイトとユーザーの数が表示されます。検出されたサイトの数をクリックして、サイトを表示します。

    リンクされたデータソース

    Citrix Workspaceに登録しておらず、オンプレミスのサイトがCitrix Workspace spaceに追加されていない場合、Citrix Analytics はサイトを検出できません。サイトカードには、 検出されたサイトが 0 個表示されます。Citrix Workspace にサイトを追加するには:

    1. サイトカードの [+] をクリックします。

      データソース

    2. ワークスペースの構成 ページで、+ サイトの追加 をクリックします。

      Workspace

    3. 画面の指示に従ってサイトを追加します。詳しくは、「Citrix Workspaceへのオンプレミスサイトの追加」を参照してください。

    4. サイトを追加した後、Citrix Analytics に戻り、[ データソース ]ページを更新して、サイトカードに最近追加したサイトを表示します。

  2. Citrix Analytics で検出されたサイトのデータの処理を開始できるようにするには、[サイト]カードの [データ処理を有効にする ]をクリックし、画面の指示に従います。

    同じ Workspace に複数のサイトが追加されている場合、Citrix Analytics はすべてのサイトのデータを処理して Workspace に格納します。

  3. すべてのサイトでAnalyticsが正常に有効化されると、成功メッセージが表示されます。

    分析の成功を有効にする

データ処理を有効にすると、サイトカードに データを受信していません ステータスが表示されることがあります。これは、Citrix Analytics でイベントハブに到達するまでに時間がかかる場合に発生します。Citrix Analytics がイベントを受信すると、ステータスが [データ処理オンに変わります。

注:

しばらくしてもステータスが変わらない場合は、 [データソースページを更新します。

サイトカードには、選択した期間 (1 時間 (1 時間) または 1 週間 (1W) に基づいて、ユーザーの数、検出されたサイト、および受信したイベントが表示されます。ユーザー数とサイト数をクリックして表示します。受信したイベントの数をクリックすると、対応するセルフサービス検索ページでイベントが表示されます。詳しくは、「Virtual Apps and Desktopsのセルフサービス検索」を参照してください。

過去 1 時間にイベントを受信しなかった場合、 [データ処理 中] ステータスは データ受信なし に変わります。過去1週間に受信されたいくつかのイベントがあるかもしれませんが。

データなし CVAD

サイトでのポリシーエージェントの設定

検出したサイトに ポリシーエージェントがインストールされていない場合、サイトカードに「ポリシー構成不完全というメッセージが表示されます。ポリシーエージェントを使用すると、サイト上のポリシーとアクションを使用できます。

ポリシーエージェントはポリシーの設定にのみ必要で、サイトからのデータ転送には役割がありません。サイトのオンボーディング後、Citrix Analytics はポリシーエージェントがインストールされているかどうかにかかわらずデータを受信します。

ポリシーエージェントをインストールして構成するには、次の手順を実行します。

  1. サイトカードの サイト または ポリシーの構成不完全 をクリックすると、検出されたサイト ページが表示され、ポリシーエージェントがインストールされます。

    セットアップを続行する

  2. ポリシー構成が不完全 です」というメッセージが表示されたサイトをクリックします。

    検出されたエージェント

  3. [続行] をクリックします。分析ポリシーエージェントのインストールと構成 ウィザードが表示されます。

    エージェントのインストール

  4. エージェントのダウンロード をクリックし、ポリシーエージェントパッケージを保存します。サイト内のいずれかのデリバリーコントローラにポリシーエージェントをインストールします。高可用性と信頼性を確保するため、各サイトに複数のポリシーエージェントのインストールをお勧めします。

    注:

    ブラウザの設定がポップアップ・ウィンドウをブロックしないように設定されていることを確認してください。そうしないと、ポリシー・エージェントがシステムにダウンロードしない可能性があります。

    エージェントをダウンロード

  5. インストールが完了したら、インストールされたエージェントに接続 をクリックします。エージェントがサイトをCitrix Analytics に登録します。この処理には数分かかる場合があります。

  6. サイト管理者アカウントのユーザー名とパスワードを入力し、次へ をクリックします。Citrix Analytics によってエントリが検証されます。

    コントローラ認証情報

  7. サイトの Director URLを入力し、次へ をクリックします。

    Director URLの提供

  8. 構成の概要を確認し、サイトがCitrix Analytics で使用可能であり、ポリシーエージェントがオンラインであることを確認します。完了 をクリックしてウィザードを閉じます。

    概要のレビュー

Citrix Virtual Apps and Desktops サイトのセットアップが正常に完了しました。

サイトの追加

別のオンプレミスのCitrix Virtual Apps and Desktops サイトを追加する場合は、次の操作を行います。

  1. [サイト] カードで [サイト] の数をクリックして、検出されたサイト ページを表示します。

    サイトの選択

  2. [検出されたサイト] ページで、+ Virtual Apps and Desktopsサイトを Workspace に追加 をクリックします。

    複数のサイト

  3. [ワークスペースの構成] ページで、+ サイトの追加 をクリックします。

    Workspace

  4. 画面の指示に従ってサイトを追加します。詳しくは、「Citrix Workspaceへのオンプレミスサイトの追加」を参照してください。

  5. サイトを追加した後、Citrix Analytics に戻り、[ データソース ]ページを更新して、サイトカードに最近追加したサイトを表示します。

StoreFrontを使用したVirtual Apps and Desktopsサイトへのオンボード

StoreFront では、Citrix Virtual Apps and Desktopsサイトのアプリケーションおよびデスクトップが、ユーザー用の単一のストアに集約されます。ユーザーは、デバイスおよびエンドポイントでCitrix Workspace アプリを使用して、ストアで使用可能なデスクトップおよびアプリケーションにアクセスします。 組織でオンプレミスのStoreFront 展開を使用している場合は、Citrix WorkspaceアプリがCitrix Analytics にユーザーイベントを送信できるようにStoreFrontサーバーを構成できます。ユーザーイベントはCitrix Analytics によって処理され、ユーザーの行動に関する実用的な洞察が得られます。StoreFront展開環境を構成する方法の詳細については、StoreFront のドキュメントの記事Citrix Analytics Serviceを参照してください。

前提条件

開始する前に、次のことを確認してください。

  • StoreFront の展開環境は、StoreFront 1906以降である必要があります。

  • StoreFront 展開環境では、次のアドレスに接続できる必要があります。

  • StoreFront 展開環境では、アウトバウンドインターネット接続用にポート443が開いている必要があります。ネットワーク上のプロキシサーバーはすべて、Citrix Analytics との通信を許可する必要があります。

  • StoreFront 展開環境が、Webプロキシを使用してインターネットに接続するWebサーバーでホストされている場合、アウトバウンドトラフィックを許可するように各ストアのプロキシを手動で構成する必要があります。StoreFront では、ホストWebサーバーのプロキシ設定が自動的に使用されません。詳しくは、「HTTPプロキシを使用するWebサーバーでホストされているStoreFront 展開を構成する」を参照してください。

  • StoreFront 展開環境には、次のいずれかのクライアントを使用してアクセスする必要があります。

    • HTML5互換ブラウザでのWebサイト用のCitrix Receiverです。

    • Windows向けCitrix Workspaceアプリ 1903 以降。

    • Linux向けCitrix Workspace アプリ1901以降。

StoreFront 展開環境への接続

  1. Virtual Apps and Desktops サイトカードで、縦の省略記号 (「」) をクリックし、StoreFront 展開の接続を選択します。

    ストアの接続

  2. StoreFront 展開環境の接続ページで、ファイルのダウンロードをクリックして、 StoreFront構成ファイル.json ファイルをダウンロードします。

    ファイルには、機密情報が含まれています。ファイルは安全かつ安全な場所に保管してください。

    設定ファイルのダウンロード

  3. StoreFront 展開環境にファイルをコピーします。複数サーバー展開環境を使用している場合は、StoreFront サーバーグループ内のサーバーにファイルをコピーします。

  4. StoreFront サーバーでPowerShell ISEを開き、次のコマンドを実行して構成設定をインポートします。

    Import-STFCasConfiguration -Path "configuration file path"

    たとえば、 StoreFrontConfigurationFile.json ファイルがデスクトップ上にある場合は、次のようにコマンドを指定します。

    Import-STFCasConfiguration –Path "$Env:UserProfile\Desktop\ StoreFrontConfigurationFile.json"

  5. 次のコマンドを実行して、インポートされた構成設定を確認します。

    Get-STFCasConfiguration

  6. マルチサーバー展開を使用している場合は、構成設定をサーバーグループ内のすべてのサーバーに伝達する必要があります。StoreFront 管理コンソールを使用するか、次のコマンドを実行して設定を反映します。

    Publish-STFServerGroupConfiguration

  7. 構成が正常に完了したら、Citrix Analytics に再度ログオンして、接続されているStoreFront 展開環境を表示します。[データ処理を有効にする ]をクリックして、Citrix Analytics によるデータの処理を許可します。

データ処理を有効にすると、サイトカードに データを受信していません ステータスが表示されることがあります。これは、Citrix Analytics でイベントハブに到達するまでに時間がかかる場合に発生します。Citrix Analytics がイベントを受信すると、ステータスが [データ処理オンに変わります。

注:

しばらくしてもステータスが変わらない場合は、 [データソースページを更新します。

サイトカードには、接続されたStoreFront 展開の数と、選択した期間(1時間(1時間)または1週間(1W)に基づいて、受信したイベントが表示されます。受信したイベントの数をクリックすると、対応するセルフサービス検索ページでイベントが表示されます。詳しくは、「Virtual Apps and Desktopsのセルフサービス検索」を参照してください。

過去 1 時間にイベントを受信しなかった場合、 [データ処理 中] ステータスは データ受信なし に変わります。過去1週間に受信されたいくつかのイベントがあるかもしれませんが。

データなし CVAD

接続されたStoreFront 展開の表示

StoreFront 展開環境は、構成が成功した場合にのみ Virtual Apps and Desktops サイトカードに表示されます。サイトカードには、Citrix Analytics との接続を確立したStoreFront 展開の数が表示されます。

ストアの表示

サイトカード上のStoreFront 展開数をクリックして、サーバーグループを表示します。たとえば、1 StoreFront 展開環境をクリックして、接続されているサーバーグループを表示します。各StoreFront 展開環境は、ベースURLとサーバーグループIDによって表されます。

StoreFront グループ

StoreFront 展開環境を追加または削除する

StoreFront 展開環境を追加するには、[ Virtual Apps and Desktops ]ページで[ StoreFront展開環境への接続 ]をクリックします。構成ファイルをダウンロードし、手順に従ってStoreFront 展開環境を構成します。

ストアの追加

構成済みのStoreFront 展開環境からのイベントの転送を停止し、Citrix Analytics から削除するには:

  1. Citrix Analytics から削除するStoreFront 展開環境に移動します。以下のコマンドを実行して、StoreFront サーバーから構成設定を削除します。

    Remove-STFCasConfiguration

  2. マルチサーバー展開環境を使用している場合は、次のコマンドを実行して変更を伝播し、StoreFront サーバーグループ内のすべてのサーバーから構成設定を削除します。

    Publish-STFServerGroupConfiguration

  3. 次のコマンドを実行して、構成設定が正常に削除されたことを確認します。設定が正常に削除された場合、コマンドは何も返されません。

    Get-STFCasConfiguration

  4. Citrix Analytics にログオンし、[ Virtual Apps and Desktops ]ページでStoreFront 展開を選択します。縦の省略記号(「」)をクリックし、「StoreFront 展開環境をAnalyticsから削除する」を選択します。

    ストアを削除

    指定したコマンドをCitrix Analytics から削除する前に、StoreFront 展開環境で実行する必要があります。コマンドの実行に失敗した場合、Citrix Analytics は引き続きイベントを受信し、次のイベントプールサイクルでStoreFront 展開環境が再度追加されます。

HTTPプロキシを使用するWebサーバーでホストされているStoreFront 展開を構成する

StoreFront がWebプロキシを使用してインターネットに接続するWebサーバーでホストされている場合、Citrix Analytics に登録するようにストアを手動で構成する必要があります。この構成では、ストア web.config ファイルに<system.net> セクションを追加する必要があります。Citrix Analytics にイベントを送信するStoreFront 展開環境のすべてのストアを構成する必要があります。

ストアweb.configファイルに<system.net> セクションを追加する方法は2つあります。

  • PowerShell を介して1つ以上のストアのストアプロキシ構成を設定します(推奨される方法)。

  • ストアweb.configファイルに<system.net> セクションを手動で追加します。

これらの方法の詳細については、StoreFront のドキュメントの記事Webプロキシを使用してCitrix Cloudに接続し、Citrix Analyticsに登録するようにStoreFrontを構成するを参照してください。

データ処理のオンとオフを切り替える

データ処理を停止するには、サイトカード上の縦の省略記号 ([データ処理をオフにする]) をクリックし、データ処理をオフにする をクリックします。Citrix Analytics はこのデータソースのデータ処理を停止します。

リンクされたデータソース

データ処理を再度有効にするには、 [データ処理を有効にする をクリックします。

リンクされたデータソース