インフラストラクチャサービス

最終公開日 : Nov 13, 2026

Windowsインフラストラクチャサービスは1つあります: Citrix WEM Infrastructure Service(NT SERVICE\\Citrix WEM Infrastructure Service)。これはWorkspace Environment Management (WEM) インフラストラクチャサービスを管理します。アカウント: LocalSystem、またはインフラストラクチャサービスが実行されるインフラストラクチャサーバー上の管理者ユーザーグループに属する指定されたユーザーアカウント。

インフラストラクチャサービスをインストールする

重要：

インフラストラクチャサービスはドメインコントローラーにインストールできません。Kerberos認証の問題により、このシナリオではインフラストラクチャサービスが機能しません。
Delivery Controller™がインストールされているサーバーには、インフラストラクチャサービスをインストールしないでください。

使用状況データ収集に関する通知:

デフォルトでは、インフラストラクチャサービスは毎晩WEMの使用状況に関する匿名の分析データを収集し、HTTPS経由でGoogle Analyticsサーバーに即座に送信します。分析データの収集は、Citrixプライバシーポリシーに準拠しています。
インフラストラクチャサービスをインストールまたはアップグレードすると、データ収集はデフォルトで有効になります。オプトアウトするには、WEM Infrastructure Service ConfigurationダイアログのAdvanced Settingsタブで、Do not help improve Workspace Environment Management™ using Google Analyticsオプションを選択します。

インフラストラクチャサービスをインストールするには、インフラストラクチャサーバーでCitrix Workspace Environment Management Infrastructure Services.exeを実行します。PowerShell SDKモジュールはデフォルトでインストールされます。デフォルトでは、インフラストラクチャサービスは次のフォルダーにインストールされます: C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Infrastructure Services。SDKドキュメントについては、Citrix Developer Documentationを参照してください。

インフラストラクチャサービスのサイレントインストールまたはアップグレードを選択できます。例:

.\シトリックスワークスペースエンバイロメントマネジメントインフラストラクチャサービス.exe /quiet BrokerLocation="C:\test\Infrastructure Services" /log "C:\test\test.log"
/quiet BrokerLocation="C:\test\Infrastructure Services" /log "C:\test\test.log"
- /quiet。サイレントモードを示します。
- /log。ログファイルの場所を示します。
- BrokerLocation。インフラストラクチャサービスのインストールパスを示します。

サービスプリンシパル名を作成する

重要：

同じフォレスト内にある別々のドメインに対して、複数のサービスプリンシパル名 (SPN) を作成しないでください。環境内のすべてのインフラストラクチャサービスは、同じサービスアカウントを使用して実行する必要があります。
負荷分散を使用する場合、インフラストラクチャサービスのすべてのインスタンスは、同じサービスアカウント名を使用してインストールおよび構成する必要があります。
Windows認証は、ADを使用するSQLインスタンスの認証の特定の方法です。もう1つのオプションは、代わりにSQLアカウントを使用することです。

インストーラーの完了後、インフラストラクチャサービスのSPNを作成します。WEMでは、エージェント、インフラストラクチャサービス、およびドメインコントローラー間の接続と通信はKerberosによって認証されます。SPNは、Kerberos認証によってサービスインスタンスをサービスログオンアカウントに関連付けるために使用されます。この関係は、インフラストラクチャサービスインスタンスのログオンアカウントとSPNに登録されているアカウントの間で構成する必要があります。したがって、Kerberos認証の要件に準拠するために、環境に適したコマンドを使用して、WEM SPNを既知のADアカウントに関連付けるように構成します。

Windows認証または負荷分散を使用しない場合は、次のコマンドを使用します。
- setspn -C -S Norskale/BrokerService [hostname]
ここで、hostnameはインフラストラクチャサーバーの名前です。
Windows認証または負荷分散（Windows認証が必要な場合）を使用する場合は、次のコマンドを使用します。
- setspn -U -S Norskale/BrokerService [accountname]
ここで、accountnameはWindows認証に使用されているサービスアカウントの名前です。

SPNは大文字と小文字を区別します。

グループ管理サービスアカウント

WEM向けにグループ管理サービスアカウント (gMSA) ソリューションを実装できます。gMSAソリューションを使用すると、新しいgMSAプリンシパルに対してサービスを構成でき、パスワード管理はWindowsによって処理されます。詳細については、

<https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows-server/security/group-managed-service-accounts/group-managed-service-accounts-overview>

を参照してください。gMSAがサービスプリンシパルとして使用される場合、Windowsオペレーティングシステムは、管理者が管理するのではなく、アカウントのパスワードを管理します。これにより、後でアカウントのパスワードを変更した場合に、インフラストラクチャサービス用に構成したWindowsアカウントの偽装設定を変更する必要がなくなります。

WEM向けにgMSAソリューションを実装するには、次の手順に従います。

既存のgMSAがすでにある場合は、次の操作を行います。
1. 次のコマンドを使用して、Citrix WEM SPNをアカウントにバインドします。
  - setspn -C -S Norskale/BrokerService [gMSA]$
  ここで、gMSAはgMSAアカウントの名前です。
2. 次のコマンドを使用して、関連するマシンをアカウントに追加します。
  - Set-ADServiceAccount -Identity [gMSA] -PrincipalsAllowedToRetrieveManagedPassword [hostname]
  ここで、はインフラストラクチャサーバーの名前です。
gMSA を持っていない場合は、ドメインコントローラーに移動して作成し、Citrix WEM SPN をそれにバインドします。次のコマンドを使用します。
- New-ADServiceAccount [gMSA] -DNSHostName [hostname 1] -PrincipalsAllowedToRetrieveManagedPassword [hostname 2], [hostname 3] -KerberosEncryptionType RC4, AES128, AES256 -ServicePrincipalNames Norskale/BrokerService
ここで、は DNS サーバーの名前です。

ここで、、はインフラストラクチャサーバーの名前です。

gMSA の作成に関する詳細については、<https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows-server/security/group-managed-service-accounts/getting-started-with-group-managed-service-accounts> を参照してください。
gMSA を手動で構成します。
1. アカウントがデータベースにアクセスできるようにします。
  1. プライマリ SQL Server で、 > に移動し、を右クリックして、を選択します。
  2. ウィンドウで、をクリックします。
  3. ウィンドウで、次のように設定を構成し、をクリックしてウィンドウを閉じます。
    - 。のみを選択します。
    - 。を選択します。
    - オブジェクト名。手順 1 で作成したアカウント名を入力します。
  4. ページで、gMSA を適用するデータベースを選択し、データベースのロールメンバーシップとして db-owner を選択します。
  5. 「Status」ページで、「Grant」と「Enabled」オプションが選択されていることを確認します。
  6. 「OK」をクリックして、「Login - New」ウィンドウを閉じます。
2. 追加したサービスアカウントを使用して、Citrix WEM Infrastructure Service を開始します。
  1. インフラストラクチャサーバーで、Windows サービスマネージャーを開き、Citrix WEM Infrastructure Service を右クリックして、「Properties」を選択します。
  2. 「Log On」ページで、「This account」を選択し、「Browse」をクリックして、手順 3 の 3 番目のサブステップで説明されているとおりに設定を構成します。
  3. 「OK」をクリックして、「Citrix WEM Infrastructure Service Properties」ウィンドウを閉じます。
  4. Windows サービスマネージャーで、Citrix WEM Infrastructure Service を再起動します。
  注:
  
  または、WEM GUI を使用してアカウントを構成することもできます。「WEM データベースの作成」および「インフラストラクチャサービスの構成」を参照してください。

ロードバランシングの構成

ヒント:

「Citrix ADC を使用したロードバランシング」の記事では、WEM 管理コンソールおよび WEM エージェントからの受信要求をロードバランシングするように Citrix ADC アプライアンスを構成する方法の詳細について説明しています。

ロードバランシングサービスで WEM を構成するには：

WEM インフラストラクチャサービスが WEM データベースに接続するための Windows インフラストラクチャサービスアカウントを作成します。
WEM データベースを作成するときに、「Use Windows authentication for infrastructure service database connection」オプションを選択し、インフラストラクチャサービスアカウント名を指定します。詳しくは、「Workspace Environment Management データベースの作成」を参照してください。
各インフラストラクチャサービスが SQL 認証ではなく Windows 認証を使用して SQL データベースに接続するように構成します。「Enable Windows account impersonation」オプションを選択し、インフラストラクチャサービスアカウントの資格情報を指定します。詳しくは、「インフラストラクチャサービスの構成」を参照してください。
WEM インフラストラクチャサービスがインフラストラクチャサービスアカウント名を使用するように SPN を構成します。詳しくは、「サービスプリンシパル名の作成」を参照してください。

重要：

WEM環境を展開する前に、サービスアカウントを使用するかマシンアカウントを使用するかを決定します。WEM環境がすでに展開されている場合、元に戻すことはできません。たとえば、すでにマシンアカウントを使用している状態で受信要求の負荷分散を行いたい場合は、サービスアカウントの代わりにマシンアカウントを使用する必要があります。
VIPの背後に配置するインフラストラクチャサーバーの数をカバーする仮想IPアドレス (VIP) を作成します。VIPでカバーされるすべてのインフラストラクチャサーバーは、エージェントがVIPに接続する際に適格となります。
エージェントホスト構成GPOを構成する際は、個々のインフラストラクチャサーバーのアドレスではなく、インフラストラクチャサーバーの設定をVIPに設定します。詳しくは、「エージェントのインストールと構成」を参照してください。
管理コンソールとインフラストラクチャサービス間の接続には、セッション永続性が必要です。(エージェントとインフラストラクチャサービス間のセッション永続性は不要です。) 各管理コンソールは、VIPを使用するのではなく、インフラストラクチャサービスサーバーに直接接続することをお勧めします。

Workspace Environment Managementデータベースの作成

ヒント:

WEM PowerShell SDKモジュールを使用してデータベースを作成することもできます。SDKドキュメントについては、「Citrix Developer Documentation」を参照してください。

注:

SQL ServerでWindows認証を使用している場合は、sysadmin権限を持つIDでデータベース作成ユーティリティを実行します。
Citrixでは、WEMデータベースのプライマリファイル（.mdfファイル）をデフォルトサイズ50 MBで構成することをお勧めします。

データベースを作成するには、WEM Database Management Utilityを使用します。これはインフラストラクチャサービスのインストールプロセス中にインストールされ、その後すぐに起動します。

Database Management Utilityがまだ開いていない場合は、スタートメニューからCitrix>Workspace Environment Management>WEM Database Management Utilityを選択します。
Create Databaseをクリックし、Nextをクリックします。
次のデータベース情報を入力し、Nextをクリックします。
- サーバーとインスタンス名。データベースがホストされるSQL Serverのアドレス。このアドレスは、インフラストラクチャサーバーから入力されたとおりに到達可能である必要があります。サーバーとインスタンス名を、マシン名、完全修飾ドメイン名、またはIPアドレスとして入力します。完全なインスタンスアドレスは、serveraddress,port\\instancenameとして指定します。ポートが指定されていない場合、デフォルトのSQLポート番号（1433）が使用されます。
- データベース名。作成するSQLデータベースの名前。
注:

ハイフン（-）やスラッシュ（/）などの特殊文字はデータベース名に使用できません。
- データファイル: SQL Server上の .mdf ファイルの場所へのパス。
- ログファイル: SQL Server上の .ldf ファイルの場所へのパス。
注:

データベース管理ユーティリティは、データファイルとログファイルのデフォルトの場所をSQL Serverに照会できません。これらは、MS SQL Serverのデフォルトインストールにおけるデフォルト値に設定されます。これらの2つのフィールドの値がMS SQL Serverのインストールに対して正しいことを確認してください。そうしないと、データベース作成プロセスが失敗します。
ウィザードがデータベースの作成に使用できるデータベースサーバーの資格情報を入力し、**「次へ」**をクリックします。これらの資格情報は、インフラストラクチャサービスがデータベース作成後にデータベースに接続するために使用する資格情報とは独立しています。これらは保存されません。

統合接続を使用オプションはデフォルトで選択されています。これにより、ウィザードは実行中のIDのWindowsアカウントを使用してSQLに接続し、データベースを作成できます。このWindowsアカウントにデータベースを作成するのに十分な権限がない場合は、十分な権限を持つWindowsアカウントとしてデータベース管理ユーティリティを実行するか、このオプションをオフにして十分な権限を持つSQLアカウントを指定することができます。
VUEM管理者とデータベースセキュリティの詳細を入力し、**「次へ」**をクリックします。ここで指定する資格情報は、インフラストラクチャサービスがデータベース作成後にデータベースに接続するために使用されます。これらはデータベースに保存されます。
- 初期管理者グループ。このユーザーグループは、管理コンソールのフルアクセス管理者として事前設定されています。Workspace Environment Management管理者として構成されたユーザーのみが管理コンソールを使用できます。有効なユーザーグループを指定しないと、管理コンソールを自分で使用できなくなります。
- インフラストラクチャサービスデータベース接続にWindows認証を使用する。このオプションがオフの場合（デフォルト）、データベースはインフラストラクチャサービスがvuemUser SQLユーザーアカウントを使用して接続することを期待します。vuemUser SQLユーザーアカウントはインストールプロセスによって作成されます。これには、SQLインスタンスで混合モード認証が有効になっている必要があります。
このオプションが選択されている場合、データベースはインフラストラクチャサービスがWindowsアカウントを使用して接続することを期待します。この場合、選択したWindowsアカウントはSQLインスタンスにすでにログインがあってはなりません。つまり、データベースの作成に使用したのと同じWindowsアカウントをインフラストラクチャサービスの実行に使用することはできません。

gMSAを選択するには、ADユーザーを選択する場合と同じ手順に従います。
- vuemUser SQLユーザーアカウントのパスワードを設定する。デフォルトでは、vuemUser SQLアカウントは、大文字と小文字、数字、句読点を使用する8文字のパスワードで作成されます。独自のvuemUser SQLアカウントパスワードを入力したい場合（たとえば、SQLポリシーでより複雑なパスワードが必要な場合）は、このオプションを選択します。
重要：
- SQL Server Always On 可用性グループに Workspace Environment Management データベースを展開する予定がある場合は、vuemUser SQL ユーザーアカウントのパスワードを設定する必要があります。
- ここでパスワードを設定した場合は、(#configure-the-infrastructure-service)ときに、同じパスワードを指定することを忘れないでください。
概要ペインで、選択した設定を確認し、問題がなければデータベースの作成をクリックします。
データベースの作成が正常に完了したという通知が表示されたら、完了をクリックしてウィザードを終了します。

データベースの作成中にエラーが発生した場合は、インフラストラクチャサービスのインストールディレクトリにあるログファイル「Citrix WEM Database Management Utility Debug Log.log」を確認してください。