管理
ユーザーとエージェントの統計情報、および管理アクティビティを表示できます。
ユーザー統計
Workspace Environment Management™ (WEM) 展開に関するユーザー統計を表示します。ユーザーがエージェントマシンにログオンするたびに、関連情報が収集され、ここにテーブルレコードとして表示されます。
このページには、次の情報が含まれています。
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ユーザー概要。すべての構成セットについて、エージェントマシンにログオンしたすべてのユーザーの数を表示します。
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ユーザー履歴。すべての構成セットに関連付けられているすべてのユーザーの接続情報を表示します。これには、最終接続時刻 (協定世界時、UTC)、最後に接続したマシンの名前、セッションエージェントのタイプ (UI または CMD) とバージョンが含まれます。
ヒント:
フィルターを使用してリストをフィルタリングできます。たとえば、特定の構成セットのすべてのユーザー数と、指定された日付範囲内のユーザー数を表示します。
次の操作を実行できます。
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更新。ユーザー統計のリストを更新します。
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更新アイコン。ユーザーの表示名を更新します。このアイコンは、各レコードまたは任意のユーザー表示名にマウスを重ねると表示されます。
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期限切れレコードのクリア。WEMサービスデータベースから期限切れのレコードを削除できます。ユーザーの最終ログオン時刻が24時間以上前の場合、対応するレコードは期限切れになります。期限切れのレコードがない場合は利用できません。注:このオプションは、ユーザーIDがローカルシステムであるレコードでは利用できません。
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レコードの削除。WEMサービスデータベースからレコードを削除します。エージェントを1つだけ選択し、その対応するレコードが期限切れになっている場合に利用できます。注:このオプションは、ユーザーIDがローカルシステム、ネットワークサービス、またはNT Authority (ローカルサービス) であるレコードでは利用できません。
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「エクスポート」を使用すると、各レコードのデータをCSVまたはJSON形式でエクスポートできます。これらの形式は、Microsoft Excelなどのプログラムで開くことができます。これを行うには、次の手順を実行します。
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「エクスポート」をクリックします。エクスポートウィザードが表示されます。
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エクスポート形式を選択します。利用可能なオプションはCSVとJSONです。
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必要に応じて、「エクスポートのコピーをローカルマシンに保存」を選択します。エクスポートは、ブラウザのデフォルトのダウンロード場所に保存されます。
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エクスポートプロセスを開始するには、「エクスポート」をクリックします。
重要:-
最大50,000件のレコードをエクスポートできます。エクスポートするレコード数が制限を超えると、上位50,000件のみがエクスポートされます。レコード数を50,000件以下に減らすには、フィルターを使用することをお勧めします。
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エクスポートの実行中は、別のエクスポートを実行できません。
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エクスポートが30分以内に完了しない場合、それに関する通知は受信されなくなります。後でエクスポート結果を表示するには、「ファイル」に移動してください。
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ユーザー統計をエクスポートする場合、エクスポートはクラウドストレージに保存されます。クラウドストレージには保存制限があります。制限に達すると、エクスポートを続行できません。その場合は、「ファイル」に移動して不要なファイルを削除し、スペースを解放してください。詳細については、ファイルを参照してください。
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エージェント
このページでは、エージェント情報を表示し、キャッシュの更新、設定のリセット、エージェント情報の取得などの管理タスクを実行できます。
統計
リストビュー
エージェントはテーブル形式で一覧表示され、各行はエージェントの詳細情報に対応しています。
このタブには、WEM展開内のエージェントに関する統計が表示されます。WEM展開内のエージェントに関する次の統計を表示できます。
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すべての構成セットについて、ユーザーがログオンしたエージェントの総数。ヒント:フィルター条件で構成セットを指定すると、その構成セットに登録されているエージェントの総数と、過去24時間および過去30日間に登録されたエージェントの数が表示されます。
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構成セットに登録されているすべてのエージェントの接続情報。これには、最終接続時刻、最後に接続したマシンの名前、およびエージェントのバージョンが含まれます。
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同期状態列には、エージェントキャッシュとWEMサービスとの最終同期の結果に関する情報が表示されます。
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成功（チェックマークアイコン）。最終同期が成功し、同期結果が管理コンソールに報告されたことを示します。
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不明（感嘆符アイコン）。同期が進行中であるか、まだ開始されていないか、または結果が管理コンソールに報告されていないことを示します。
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失敗（エラーアイコン）。最終同期が失敗したことを示します。
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最近接続済み列には、次の情報が表示されます。
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オンライン（チェックマークアイコン）。エージェントがオンラインであることを示します。エージェントは、一定の間隔でWEMサービスに統計情報をアップロードしています。
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列フィールドが空白の場合、エージェントがオフラインであることを示します。
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Profile Managementの健全性列には、環境におけるProfile Managementの健全性ステータスに関する情報が表示されます。Profile Managementの健全性ステータスは、Profile Managementが最適に構成されているかどうかを判断するために、エージェントホストで自動ステータスチェックを実行します。これらのチェックの結果を表示して、各エージェントマシン上の出力ファイルから特定の問題を特定できます (
%systemroot%\temp\UpmConfigCheckOutput.json)。この機能は、毎日、またはWEMエージェントホストサービスが起動するたびにステータスチェックを実行します。ステータスチェックを手動で実行するには、エージェントを選択し、アクションバーからProfile Management健全性チェックの実行を選択します。各ステータスチェックはステータスを返します。最新のステータスを表示するには、更新をクリックします。Profile Managementの健全性列のアイコンは、Profile Managementの健全性ステータスに関する一般的な情報を提供します。-
良好（チェックマークアイコン）。Profile Managementが良好な状態であることを示します。
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通知（右上に青い点が付いたチェックマークアイコン）。Profile Managementが許容可能な状態であることを示します。
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警告（右上にオレンジ色の点が付いたチェックマークアイコン）。Profile Managementが最適ではない状態であることを通知します。最適ではない状態は、展開におけるProfile Managementのユーザーエクスペリエンスに影響を与える可能性があります。このステータスは、必ずしもユーザー側でのアクションを必要としません。詳細レポートを表示するには、その他のProfile Management健全性チェックレポートの表示オプションを使用します。
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エラー (エラーアイコン)。Profile Management が正しく構成されていないため、正常に機能しないことを示します。
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無効 (無効アイコン)。Profile Management が見つからないか、有効になっていない場合に表示されます。
ステータスチェックがお客様の経験を反映していない場合、または発生している問題を検出しない場合は、Citrix テクニカルサポートにお問い合わせください。 -
次の操作を実行できます。
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タスク履歴。過去 24 時間に開始されたエージェントタスクを一覧表示します。「エージェント」ページで「タスク履歴」をクリックすると、「タスク履歴」ページに移動し、開始されたタスクの進行状況と結果を確認できます。
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表示する列。表示する列を選択して、テーブルをカスタマイズできます。
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更新。エージェントのリストを更新します。
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期限切れのレコードをクリア。WEM サービスデータベースから期限切れのレコードを削除できます。ユーザーの最終ログオン時刻が 24 時間以上前の場合、対応するレコードは期限切れになります。期限切れのレコードがない場合は使用できません。
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詳細の表示。エージェントに関する詳細情報を表示できます。
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エクスポート。各レコードのデータを CSV または JSON 形式でエクスポートできます。これらの形式は Microsoft Excel などのプログラムで開くことができます。これを行うには、次の手順を実行します。
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エクスポートをクリックします。エクスポートウィザードが表示されます。
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エクスポート形式を選択します。利用可能なオプション：CSV および JSON。
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必要に応じて、「エクスポートのコピーをローカルマシンに保存」を選択します。エクスポートはブラウザのデフォルトのダウンロード場所に保存されます。
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エクスポートをクリックして、エクスポートプロセスを開始します。
重要:-
最大 50,000 件のレコードをエクスポートできます。エクスポートするレコードの数が制限を超えると、上位 50,000 件のみがエクスポートされます。レコード数を 50,000 件以下に減らすには、フィルターを使用することをお勧めします。
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エクスポートの実行中は、別のエクスポートを実行できません。
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エクスポートが30分以内に完了しない場合、それに関する通知は受信されなくなります。後でエクスポート結果を表示するには、ファイルに移動してください。
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エージェント統計をエクスポートすると、エクスポートはクラウドストレージに保存されます。クラウドストレージにはストレージ制限があります。制限に達すると、エクスポートを続行できません。その場合は、ファイルに移動して不要なファイルを削除し、スペースを解放してください。「ファイル」(/ja-jp/workspace-environment-management/service/manage/files.html)を参照してください。
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その他メニューでは、次のオプションを使用できます。これらのオプションをドメインに参加していない登録済みエージェントに適用する場合は、次の点を考慮してください。
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エージェントはバージョン2207.1.0.1以降である必要があります。
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ターゲットエージェントは、これらのタスクの実行についてすぐに通知されません。通知は、ターゲットエージェントまたは同じサブネット上の別のエージェントがCitrix Cloud™に接続して設定を更新するときに送信されます。そのため、エージェント側でタスクが実行されるまでに遅延が発生する可能性があります。同じサブネット上のエージェントが多いほど、遅延は短くなります。
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最大遅延は、SQL設定更新遅延値の1.5倍です。デフォルトでは、SQL設定更新遅延値は15分です。「サービスオプション」(/ja-jp/workspace-environment-management/service/using-environment-management/advanced-settings.html#service-options)を参照してください。したがって、この場合の最大遅延は22.5（1.5 x 15）分です。
注:
その他メニューは、50個以下のエージェントを選択した場合にのみ使用できます。
エージェント:
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キャッシュの更新。ローカルエージェントキャッシュ（WEM構成データベースのエージェント側レプリカ）の更新をトリガーします。キャッシュを更新すると、ローカルエージェントキャッシュがインフラストラクチャサービスと同期されます。
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エージェントホスト設定の更新。ユーザー環境のエージェントサービス設定の更新をトリガーします。これらの設定には、詳細設定、最適化、トランスフォーマー、およびユーザーに割り当てられていない設定が含まれます。
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UIモードエージェントの更新。ユーザーに割り当てられたアクションをWEMエージェントに適用します。これらのアクションには、ネットワークドライブ、プリンター、アプリケーションなどが含まれます。エージェントを更新すると、エージェントはインフラストラクチャサービスと通信します。インフラストラクチャサービスは、WEMデータベースでエージェントホストのIDを検証します。重要:
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UIモードエージェントの更新オプションは、自動的に起動される（エンドユーザーまたはスクリプトによって起動されない）UIモードのエージェントでのみ機能します。このオプションは、CMDモードのエージェントでは機能しません。
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すべての設定を更新できるわけではありません。一部の設定（たとえば、環境設定やグループポリシー設定）は、起動時またはログオン時にのみ適用されます。
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エージェントから統計情報を取得。エージェントがインフラストラクチャサービスに統計情報をアップロードできるようにします。
エージェント側で更新操作を実行することもできます。ただし、これらの操作は実際の状況によって動作が異なります。詳しくは、「エージェント側の更新操作」を参照してください。
プロファイル:
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Profile Management設定をリセット。レジストリキャッシュをクリアし、関連する構成設定を更新します。Profile Management設定がエージェントに適用されていない場合は、Profile Management設定をリセットをクリックします。このオプションが使用可能になるには、更新をクリックする必要がある場合があります。注:WEM管理コンソールからProfile Management設定をリセットを構成しても設定がエージェントに適用されない場合は、回避策についてCTX219086を参照してください。
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Profile Managementヘルスチェックを実行。ターゲットエージェントマシンでステータスチェックを実行し、Profile Managementが最適に構成されているかどうかを判断します。このオプションを選択すると、Profile Managementヘルスチェックを実行ウィザードが表示されます。ヘルスチェックレポートに含めるProfile Management設定を選択し、実行をクリックします。次の点に注意してください。
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デフォルトでは、ヘルスレポートはすべての設定を対象とします。2205.1.0.1より前のエージェントの場合、レポートに含める設定の範囲を変更しても、その変更は有効になりません。
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ヘルスレポートが表示されるまでに時間がかかる場合があります。レポートで、必要に応じてビューを更新してください。
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レポートの表示をクリックして、レポートに直接アクセスします。
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Profile Managementヘルスチェックレポートを表示。ターゲットエージェントマシンに関連するProfile Managementヘルスレポートにすばやくアクセスできます。Profile Managementヘルスレポートについて詳しくは、「レポート」を参照してください。
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Microsoft USV設定をリセット。レジストリキャッシュをクリアし、関連する構成設定を更新します。Microsoft USV設定がエージェントに適用されていない場合は、Microsoft USV設定をリセットをクリックします。このオプションが使用可能になるには、更新をクリックする必要がある場合があります。
電源管理:
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シャットダウン。選択したエージェントをシャットダウンできます。
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再起動。選択したエージェントを再起動できます。
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スリープ。選択したエージェントをスリープモードにできます。このオプションは、ターゲットマシンがスリープモードをサポートしている場合にのみ機能します。
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休止状態。選択したエージェントを休止状態にできます。このオプションは、ターゲットマシンが休止状態をサポートしている場合にのみ機能します。
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ウェイク。選択したエージェントをウェイクアップできます。このオプションを機能させるには、レガシーコンソール > 詳細設定 > 構成 > Wake on LAN に移動し、エージェントのWake on LANを有効にする を選択します。また、ターゲットマシンがハードウェア要件を満たし、関連するBIOS設定が構成されていることを確認してください。詳細については、「」(/ja-jp/workspace-environment-management/service/using-environment-management/advanced-settings.html#wake-on-lan)を参照してください。ヒント:
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エージェントをシャットダウンまたは再起動するときに、シャットダウンまたは再起動が開始されるまでの遅延（秒単位）を指定できます。ユーザーには、指定した時間内にマシンがシャットダウンまたは再起動されることを示すプロンプトが表示されます。シャットダウンプロンプトの例:
Your administrator has initiated the shutdown of your machine from the Workspace Environment Management console. The machine shuts down in 60 seconds.。再起動プロンプトの例:Your administrator has initiated the restart of your machine from the Workspace Environment Management console. The machine restarts in 60 seconds.。 -
スリープと休止状態の違いを考慮してください。スリープモードでは、マシン上のすべてのアクションが停止され、開いているドキュメントとアプリケーションはメモリに保存されます。マシンは低電力状態になります。休止状態モードでは、開いているドキュメントと実行中のアプリケーションがハードディスクに保存されます。マシンは完全にオフになり、電力は消費されません。
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ターゲットマシンがスリープモードと休止状態モードをサポートしていることを確認するには、マシンに移動して次のPowerShellコマンドを実行します:
powercfg /a。
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Citrix Optimizerを処理。Citrix Optimizer設定の変更がすぐに有効になるように、エージェントに設定を適用します。
スクリプトタスクの実行。ターゲットエージェントマシンでスクリプトタスクを実行できます。このオプションを選択すると、スクリプトタスクの実行ウィザードが表示されます。次の設定を構成し、実行をクリックします。各設定の詳細については、「」(/ja-jp/workspace-environment-management/service/manage/configuration-sets/scripted-task-settings.html#configure-a-scripted-task)を参照してください。
注:
このオプションは、ドメインに参加していないエージェントには適用されません。
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タスク。実行するスクリプトタスクを選択します。
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スクリプトタスクにパラメータを渡す。スクリプトタスクにパラメータを渡すかどうかを選択します。有効にすると、実行時にスクリプトタスクにパラメータ変数として入力を提供できます。
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出力ファイル。タスクが出力するファイルを収集するかどうかを選択します。選択した場合、タスク用に生成されたレポートに出力ファイルの内容が含まれます。これにより、ユーザー環境内のファイルにアクセスすることなく、レポートで出力ファイルの内容を表示できます。
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キーワードを強調表示。レポートで強調表示するキーワードを指定します。複数のキーワードを入力できます。キーワードを入力した後、Enterキーを押して別のキーワードを追加します。指定した場合、生成されたレポートの出力ファイルの内容およびコンソール出力セクションで、キーワードに一致するレポートの内容が強調表示されます。
配信タスクの実行。このオプションを有効にするには、同じ構成セットにバインドされているエージェントを選択します。配信タスクをすばやく実行するには、このページから配信タスクを実行することを選択できます。「配信タスクの実行」をクリックし、ドロップダウンリストから配信タスクを選択して、選択した配信タスクをエージェントで実行します。タスクで、どのエージェントがタスクを実行する必要があるかを決定するルールを構成した場合、オンデマンドタスクを実行するために特定のエージェントを選択すると、それらのルールは無視されます。
アクションのリセット。適用可能なエージェントマシン上のすべてのアクション関連レジストリエントリをパージすることにより、割り当てたすべてのアクションをリセットできます。
レコードの削除。WEMサービスデータベースからレコードを削除します。エージェントがまだアクティブな場合、このオプションは使用できません。エージェントを1つだけ選択し、その対応するレコードの有効期限が切れている場合に利用できます。
概要ビュー
エージェント統計ページの概要ビューには、接続状態、Profile Managementの正常性ステータス、エージェントバージョン、および最後の構成セットに基づいてエージェントの統計結果を提供する4つのグラフが表示されます。概要ビューには4つのグラフが表示されます。「更新」をクリックすると、4つのグラフすべてが最新の結果で再読み込みされます。
登録
このタブには、データベースに記録されているエージェントの登録ステータスが表示されます。
重要:
WEMエージェントは、設定を適用できるようにWEMサービスに登録する必要があります。エージェントは1つの構成セットにのみバインドできます。
次の情報を表示できます。
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デバイス名。エージェントが実行されているマシンの名前。
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登録ステータス。エージェントの登録ステータス: 登録済みまたは未登録。
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説明。登録の成功または失敗に関する詳細情報を提供します。
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エージェント
<agent name>は構成セット<configuration set name>にバインドされています。WEMサービスが、構成セットに必要なマシン依存の設定をエージェントに送信していることを示します。 -
エージェント
<agent name>はどの構成セットにもバインドされていません。WEMサービスがエージェントの構成セットを解決できないことを示します。「バインドされていないエージェントに設定を適用」が有効になっている場合、「バインドされていないエージェント」構成セットの設定がエージェントに適用されます。バインドされていないエージェントに設定を適用する方法の詳細については、「ディレクトリオブジェクト」を参照してください。 -
エージェント
<agent name>は構成セット<configuration set name>に複数回バインドされています。WEMサービスがエージェントに設定を適用することを妨げません。 -
エージェント
<agent name>がCitrix Endpoint Management™による管理のためにWEMサービスに登録されています。Endpoint Managementで管理されているエージェントにのみ表示されます。 -
エージェント
<agent name>が複数の構成セットにバインドされています。これは、エージェントが複数の構成セットにバインドされているため、WEMサービスがエージェントの構成セットを解決できないことを示します。
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必要に応じて、検索を使用して結果を絞り込みます。検索はデバイス名と説明に対してのみ実行されます。デフォルトでは、検索は未登録のエージェントにのみ制限されます。制限を解除するには、未登録のエージェントのみを表示を有効にします。
登録エラーを解決するには、次のいずれかを実行します。
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エージェントが同じ構成セットに複数回バインドされないように、Active Directory階層（コンピューター、コンピューターグループ、OU間の関係）を編集します。
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エージェントが1つの構成セットにのみバインドされるように、ディレクトリオブジェクトでWEM階層を編集します。
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未バインドのエージェントに設定を適用します（まだ行っていない場合）。これにより、「未バインドのエージェント」構成セットの設定が未バインドのエージェント（ディレクトリオブジェクトにまだ追加していないエージェント）に適用されます。
これらの変更を行った後、UIモードエージェントの更新オプションを使用してエージェントを更新します。
Profile Managementヘルスチェックの構成
WEMは、Citrix Profile Managementがエージェントマシンで最適に構成されているかどうかを確認できます。詳細については、「Profile Managementヘルスチェックの構成」を参照してください。