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最終公開日 : Nov 13, 2026
ユーザーとエージェントの統計情報、および管理アクティビティを表示できます。
Related information
監視

ユーザー統計

Workspace Environment Management™ (WEM)展開に関するユーザー統計を表示します。ユーザーがエージェントマシンにログオンするたびに、関連情報が収集され、ここにテーブルレコードとして表示されます。
注:
制限付き管理者は、割り当てられたスコープ内の構成セットに属するユーザーの統計のみを表示できます。
このページには、次の情報が含まれています。
  • ユーザー概要。すべての構成セットについて、エージェントマシンにログオンしたすべてのユーザーの数を表示します。
  • ユーザー履歴。すべての構成セットに関連付けられているすべてのユーザーの接続情報を表示します。これには、最終接続時刻（協定世界時、UTC）、最後に接続したマシンの名前、セッションエージェントの種類（UIまたはCMD）、およびバージョンが含まれます。
ヒント:
フィルター機能を使用してリストをフィルタリングできます。たとえば、特定の構成セットのすべてのユーザー数と、指定された日付範囲内のユーザー数を表示します。
次の操作を実行できます。
  • 更新。ユーザー統計のリストを更新します。
  • 更新アイコン。ユーザーの表示名を更新します。このアイコンは、各レコードまたは任意のユーザー表示名にマウスを重ねると表示されます。
  • 期限切れのレコードをクリア。WEMサービスデータベースから期限切れのレコードを削除できます。ユーザーの最終ログオン時刻が24時間以上前の場合、対応するレコードは期限切れになります。期限切れのレコードがない場合は利用できません。注：このオプションは、ユーザーIDがローカルシステムであるレコードには利用できません。
  • レコードの削除。WEMサービスデータベースからレコードを削除します。エージェントを1つだけ選択し、その対応するレコードが期限切れになっている場合に利用できます。注：このオプションは、ユーザーIDがローカルシステム、ネットワークサービス、またはNT Authority (ローカルサービス)であるレコードには利用できません。
  • エクスポート。各レコードのデータをCSVまたはJSON形式でエクスポートできます。これらの形式は、Microsoft Excelなどのプログラムで開くことができます。
注:
  • 制限付き管理者は、期限切れのレコードをクリアしたり、レコードを削除したりすることはできません。
  • エクスポート時には、構成セット条件を含むフィルターを適用する必要があります。
データをエクスポートするには、次の手順を実行します。
  1. Export をクリックします。エクスポートウィザードが表示されます。
  2. エクスポート形式を選択します。利用可能なオプション：CSV および JSON。
  3. 必要に応じて、Save a copy of the export to your local machine を選択します。エクスポートはブラウザのデフォルトのダウンロード場所に保存されます。
  4. Export をクリックして、エクスポートプロセスを開始します。
重要:
  • 最大50,000件のレコードをエクスポートできます。エクスポートするレコード数が制限を超えると、上位50,000件のみがエクスポートされます。レコード数を50,000件以下に減らすには、フィルターを使用することをお勧めします。
  • エクスポートが進行中の間は、別のエクスポートを実行できません。
  • エクスポートが30分以内に完了しない場合、それに関する通知は受信されなくなります。後でエクスポート結果を表示するには、Files に移動します。
  • ユーザー統計をエクスポートすると、エクスポートはクラウドストレージに保存されます。クラウドストレージにはストレージ制限があります。制限に達すると、エクスポートを続行できません。その場合は、Files に移動して不要なファイルを削除し、空き容量を確保してください。Filesを参照してください。

エージェント

このページでは、エージェント情報の表示、およびキャッシュの更新、設定のリセット、エージェント情報の取得などの管理タスクを実行できます。エージェントキャッシュの同期は、WEMクラウドサービスによって一元的に管理されます。キャッシュ同期間隔はデフォルトで30分であり、構成できません。詳細設定で Agent cache refresh delay 設定を変更しても、効果はありません。

統計

リストビュー

エージェントはテーブル形式で一覧表示され、各行がエージェントの詳細情報に対応しています。
このタブには、WEM展開内のエージェントに関する統計が表示されます。WEM展開内のエージェントに関する以下の統計を表示できます。
  • すべての構成セットについて、ユーザーがログオンしたエージェントの総数。
    ヒント:
    • フィルター条件で構成セットを指定すると、その構成セットに登録されているエージェントの総数と、過去24時間および過去30日間に登録されたエージェントの数が表示されます。
    • CEM (Citrix Endpoint Management™) マネージド構成セットを使用する場合、これらのエージェントは読み取り専用レコードであるため、コールバックタスクは許可されません。
  • 構成セットに登録されているすべてのエージェントの接続情報。これには、最終接続時刻、最後に接続したマシンの名前、およびエージェントバージョンが含まれます。
  • 同期状態列には、エージェントキャッシュとWEMサービスとの最終同期の結果に関する情報が表示されます。
    • 成功 (チェックマークアイコン)。最終同期が成功し、同期結果が管理コンソールに報告されたことを示します。
    • 不明 (感嘆符アイコン)。同期が進行中であるか、まだ開始されていないか、または結果が管理コンソールに報告されていないことを示します。
    • 失敗 (エラーアイコン)。最終同期が失敗したことを示します。
  • 最近接続列には、次の情報が表示されます。
    • オンライン (チェックマークアイコン)。エージェントがオンラインであることを示します。エージェントは、一定の間隔でWEMサービスに統計情報をアップロードしています。
    • 列フィールドが空白の場合、エージェントがオフラインであることを示します。
  • プロファイル管理の正常性列には、環境におけるプロファイル管理の正常性ステータスに関する情報が表示されます。
    プロファイル管理の正常性ステータスは、プロファイル管理が最適に構成されているかどうかを判断するために、エージェントホストで自動ステータスチェックを実行します。これらのチェックの結果を表示して、各エージェントマシン上の出力ファイルから特定の問題を特定できます (%systemroot%\temp\UpmConfigCheckOutput.json)。この機能は、毎日、またはWEMエージェントホストサービスが起動するたびにステータスチェックを実行します。ステータスチェックを手動で実行するには、エージェントを選択し、アクションバーからプロファイル管理の正常性チェックを実行を選択します。各ステータスチェックはステータスを返します。最新のステータスを表示するには、更新をクリックします。プロファイル管理の正常性列のアイコンは、プロファイル管理の正常性ステータスに関する一般的な情報を提供します。
    • 良好 (チェックマークアイコン)。Profile Management が良好な状態であることを示します。
    • 通知 (右上に青い点が付いたチェックマークアイコン)。Profile Management が許容できる状態であることを示します。
    • 警告 (右上にオレンジ色の点が付いたチェックマークアイコン)。Profile Management が最適ではない状態であることを通知します。最適ではない状態は、展開環境での Profile Management のユーザーエクスペリエンスに影響を与える可能性があります。このステータスは、必ずしもユーザー側での対応を必要とするものではありません。詳細レポートを表示するには、その他 の Profile Management ヘルスチェックレポートの表示 オプションを使用します。
    • エラー (エラーアイコン)。Profile Management が正しく構成されておらず、正常に機能しないことを示します。
    • 無効 (無効アイコン)。Profile Management が見つからないか、有効になっていない場合に表示されます。
    ステータスチェックが実際の状況を反映していない場合や、発生している問題を検出しない場合は、Citrix テクニカルサポート にお問い合わせください。
次の操作を実行できます。
  • タスク履歴。過去 24 時間に開始されたエージェントタスクを一覧表示します。エージェント ページで タスク履歴 をクリックすると、タスク履歴 ページに移動し、開始されたタスクの進行状況と結果を確認できます。
  • 表示する列。表示する列を選択して、テーブルをカスタマイズできます。
  • 更新。エージェントのリストを更新します。
  • 期限切れのレコードをクリア。WEM サービスデータベースから期限切れのレコードを削除できます。ユーザーの最終ログオン時刻が 24 時間以上前の場合、対応するレコードは期限切れになります。期限切れのレコードがない場合は使用できません。
  • 詳細の表示。エージェントに関する詳細情報を表示できます。
  • ハブエージェントとして設定。選択したエージェントをハブエージェントとして設定できます。
  • ハブエージェントの構成。エージェントをハブエージェントとして設定する構成セットを選択できます。
  • エクスポート。各レコードのデータを CSV または JSON 形式でエクスポートできます。これらの形式は Microsoft Excel などのプログラムで開くことができます。
注:
  • このページには、読み取り専用以上の権限を持つ構成セット内のエージェントのみが表示されます。
  • 完全な管理者のみが、期限切れのレコードをクリアし、ハブエージェントとして設定し、ハブエージェントを構成できます。
  • エクスポート時には、構成セット条件を含むフィルターを適用する必要があります。
データをエクスポートするには、次の手順を実行します。
1.  Click **Export**. The export wizard appears.
1.  Select the export format. Available options: CSV and JSON.
1.  Optionally, select **Save a copy of the export to your local machine**. The export is saved to the default download location of your browser.
1.  Click **Export** to start the export process.

> **Important:**
>
  • 最大50,000件のレコードをエクスポートできます。エクスポートするレコード数が制限を超えると、上位50,000件のみがエクスポートされます。レコード数を50,000件以下に減らすために、フィルターを使用することをお勧めします。
  • エクスポートが進行中の間は、別のエクスポートを実行できません。
  • エクスポートが30分以内に完了しない場合、その通知は受信されなくなります。後でエクスポート結果を表示するには、ファイルに移動してください。
  • エージェント統計をエクスポートすると、エクスポートはクラウドストレージに保存されます。クラウドストレージには保存制限があります。制限に達すると、エクスポートを続行できません。その場合は、ファイルに移動して不要なファイルを削除し、空き容量を確保してください。ファイルを参照してください。
その他メニューには、次のオプションがあります。これらのオプションをドメインに参加していない登録済みエージェントに適用する場合は、次の点を考慮してください。
  • エージェントはバージョン2207.1.0.1以降である必要があります。
  • ターゲットエージェントは、これらのタスクの実行をすぐに通知されません。通知は、ターゲットエージェントまたは同じサブネット上の別のエージェントがCitrix Cloud™に接続して設定を更新したときに送信されます。そのため、エージェント側でタスクが実行されるまでに遅延が発生する可能性があります。同じサブネット上のエージェントが多いほど、遅延は短くなります。
  • 最大遅延は、SQL設定更新遅延値の1.5倍です。デフォルトでは、SQL設定更新遅延値は15分です。サービスオプションを参照してください。したがって、この場合、最大遅延は22.5（1.5 x 15）分です。
注:
その他メニューは、50台以下のエージェントを選択した場合にのみ利用できます。
エージェント:
  • キャッシュを更新。ローカルエージェントキャッシュ（WEM構成データベースのエージェント側レプリカ）の更新をトリガーします。キャッシュを更新すると、ローカルエージェントキャッシュがインフラストラクチャサービスと同期されます。このオプションは、バージョン2401.1.0.1より前のWEMエージェントでのみ使用できます。
  • エージェントホスト設定を更新。ユーザー環境のエージェントサービス設定の更新をトリガーします。これらの設定には、詳細設定、最適化設定、トランスフォーマー設定、およびユーザーに割り当てられていない設定が含まれます。バージョン2401.1.0.1以降の最新のWEMエージェントは、エージェントホスト設定の更新プロセス中にエージェントキャッシュを自動的に同期します。WEMクラウドサービスの内部ワークフローにより、エージェントキャッシュの同期には最大で（エージェントホスト設定の更新遅延 x 1.5）+ 40分の遅延が発生する可能性があります。たとえば、デフォルトのエージェントホスト設定の更新遅延（SQL設定の更新遅延とも呼ばれます）が15分の場合、エージェントキャッシュの同期の最大遅延は15分 x (1.5 + 40分) = 62.5分です。
  • UIモードエージェントを更新。ユーザーに割り当てられたアクションをWEMエージェントに適用します。これらのアクションには、ネットワークドライブ、プリンター、アプリケーションなどが含まれます。エージェントを更新すると、エージェントはインフラストラクチャサービスと通信します。インフラストラクチャサービスは、WEMデータベースでエージェントホストのIDを検証します。
    重要:
    • UIモードエージェントを更新オプションは、自動的に起動される（エンドユーザーまたはスクリプトを使用して起動されない）UIモードのエージェントでのみ機能します。このオプションは、CMDモードのエージェントでは機能しません。
    • すべての設定を更新できるわけではありません。一部の設定（環境設定やグループポリシー設定など）は、起動時またはログオン時にのみ適用されます。
  • エージェントから統計情報を取得。エージェントが統計情報をインフラストラクチャサービスにアップロードできるようにします。
エージェント側で更新操作を実行することもできます。ただし、これらの操作は実際の条件によって動作が異なります。詳しくは、「エージェント側の更新操作」を参照してください。
プロファイル:
  • プロファイル管理設定をリセット。レジストリキャッシュをクリアし、関連する構成設定を更新します。プロファイル管理設定がエージェントに適用されていない場合は、プロファイル管理設定をリセットをクリックします。このオプションが利用可能になるには、更新をクリックする必要がある場合があります。
    注:
    WEM管理コンソールからプロファイル管理設定をリセットを構成しても設定がエージェントに適用されない場合は、回避策についてCTX219086を参照してください。
  • プロファイル管理ヘルスチェックを実行。ターゲットエージェントマシンでステータスチェックを実行し、プロファイル管理が最適に構成されているかどうかを判断します。このオプションを選択すると、プロファイル管理ヘルスチェックを実行ウィザードが表示されます。ヘルスチェックレポートに含めるプロファイル管理設定を選択し、実行をクリックします。次の点に注意してください。
    • デフォルトでは、ヘルスレポートはすべての設定を対象とします。2205.1.0.1より前のエージェントの場合、レポートに含める設定の範囲を変更しても、その変更は有効になりません。
    • ヘルスレポートが表示されるまでに時間がかかる場合があります。レポートで、必要に応じてビューを更新してください。
    • レポートを表示をクリックして、レポートに直接アクセスします。
    エージェントに送信された通知(/en-us/workspace-environment-management/service/media/notifications-sent-to-agents.png)
  • Profile Managementヘルスチェックレポートの表示。ターゲットエージェントマシンに関連するProfile Managementヘルスレポートにすばやくアクセスできます。Profile Managementヘルスレポートの詳細については、「レポート」を参照してください。
  • Microsoft USV設定のリセット。レジストリキャッシュをクリアし、関連する構成設定を更新します。Microsoft USV設定がエージェントに適用されていない場合は、Microsoft USV設定のリセットをクリックします。このオプションが利用可能になるには、更新をクリックする必要がある場合があります。
電源管理:
  • シャットダウン。選択したエージェントをシャットダウンできます。
  • 再起動。選択したエージェントを再起動できます。
  • スリープ。選択したエージェントをスリープモードにできます。このオプションは、ターゲットマシンがスリープモードをサポートしている場合にのみ機能します。
  • 休止状態。選択したエージェントを休止状態にできます。このオプションは、ターゲットマシンが休止状態をサポートしている場合にのみ機能します。
  • ウェイクアップ。選択したエージェントをウェイクアップできます。このオプションを機能させるには、レガシーコンソール > 詳細設定 > 構成 > Wake on LANに移動し、エージェントのWake on LANを有効にするを選択します。また、ターゲットマシンがハードウェア要件を満たし、関連するBIOS設定が構成されていることを確認してください。詳細については、「Wake on LAN」を参照してください。
    ヒント:
    • エージェントをシャットダウンまたは再起動する際、シャットダウンまたは再起動が開始されるまでの遅延時間（秒単位）を指定できます。ユーザーには、指定した時間内にマシンがシャットダウンまたは再起動するというプロンプトが表示されます。シャットダウンプロンプトの例: Your administrator has initiated the shutdown of your machine from the Workspace Environment Management console. The machine shuts down in 60 seconds.。再起動プロンプトの例: Your administrator has initiated the restart of your machine from the Workspace Environment Management console. The machine restarts in 60 seconds.。
    • スリープと休止状態の違いを考慮してください。スリープモードでは、マシン上のすべてのアクションが停止され、開いているドキュメントやアプリケーションはメモリに保存されます。マシンは低電力状態になります。休止状態モードでは、開いているドキュメントと実行中のアプリケーションがハードディスクに保存されます。マシンは完全に電源がオフになり、電力を消費しません。
    • ターゲットマシンがスリープモードと休止状態モードをサポートしていることを確認するには、マシンに移動して次のPowerShellコマンドを実行します: powercfg /a。
Citrix Optimizerの処理。Citrix Optimizer設定の変更がすぐに有効になるように、エージェントに設定を適用します。
スクリプトタスクの実行。ターゲットエージェントマシンでスクリプトタスクを実行できます。このオプションを選択すると、スクリプトタスクの実行ウィザードが表示されます。次の設定を構成し、実行をクリックします。各設定の詳細については、「スクリプトタスクの設定」を参照してください。
注:
このオプションは、ドメインに参加していないエージェントには適用されません。
  • タスク。実行するスクリプトタスクを選択します。
  • スクリプトタスクにパラメータを渡す。スクリプトタスクにパラメータを渡すかどうかを選択します。有効にすると、実行時にスクリプトタスクにパラメータ変数として入力を提供できます。
  • 出力ファイル。タスクが出力するファイルを収集するかどうかを選択します。選択した場合、タスク用に生成されたレポートに出力ファイルの内容が含まれます。これにより、ユーザー環境のファイルにアクセスすることなく、レポートで出力ファイルの内容を表示できます。
  • キーワードを強調表示。レポートで強調表示するキーワードを指定します。複数のキーワードを入力できます。キーワードを入力した後、Enterキーを押して別のキーワードを追加します。指定した場合、キーワードに一致するレポートの内容は、生成されたレポートの出力ファイルの内容およびコンソール出力セクションで強調表示されます。
  • 正規表現の一致を強調表示。強調表示する内容を記述する正規表現を入力します。正規表現は、PCRE互換の.NET正規表現ライブラリ構文に準拠している必要があります。詳細については、「スクリプトタスク設定」を参照してください。
デリバリタスクを実行。このオプションを有効にするには、同じ構成セットにバインドされているエージェントを選択します。デリバリタスクを迅速に実行するには、このページからデリバリタスクを実行することを選択できます。デリバリタスクを実行をクリックし、ドロップダウンリストからデリバリタスクを選択して、選択したデリバリタスクをエージェントで実行します。タスクで、どのエージェントがタスクを実行する必要があるかを決定するルールを構成した場合、オンデマンドタスクを実行する特定のエージェントを選択すると、それらのルールは無視されます。
アクションをリセット。適用可能なエージェントマシン上のすべてのアクション関連レジストリエントリをパージすることにより、割り当てたすべてのアクションをリセットできます。
レコードを削除。WEMサービスデータベースからレコードを削除します。エージェントがまだアクティブな場合、このオプションは使用できません。1つのエージェントのみを選択し、その対応するレコードの有効期限が切れている場合に利用できます。

概要ビュー

エージェント統計ページの概要ビューには、接続状態、プロファイル管理の正常性ステータス、エージェントバージョン、および最後の構成セットに基づいてエージェントの統計結果を提供する4つのグラフが表示されます。概要ビューには4つのグラフが表示されます。更新をクリックすると、4つのグラフすべてが最新の結果で再読み込みされます。

登録

このタブには、データベースに記録されているエージェントの登録ステータスが表示されます。
重要:
WEMエージェントは、設定を適用できるようにWEMサービスに登録する必要があります。エージェントは1つの構成セットにのみバインドできます。
次の情報を表示できます。
  • デバイス名。エージェントが実行されているマシンの名前。
  • 登録ステータス。エージェントの登録ステータス: 登録済みまたは未登録。
  • 説明。登録の成功または失敗に関する詳細情報を提供します。
    • エージェント <agent name> が構成セット <configuration set name> にバインドされています。WEMサービスが、その構成セットに必要なマシン依存の設定をエージェントに送信していることを示します。
    • エージェント <agent name> がどの構成セットにもバインドされていません。WEMサービスがエージェントの構成セットを解決できないことを示します。「バインドされていないエージェントに設定を適用」が有効になっている場合、「バインドされていないエージェント」構成セットの設定がエージェントに適用されます。バインドされていないエージェントへの設定の適用について詳しくは、「ディレクトリオブジェクト」を参照してください。
    • エージェント <agent name> が構成セット <configuration set name> に複数回バインドされています。WEMサービスがエージェントに設定を適用することを妨げません。
    • エージェント <agent name> がCitrix Endpoint Managementによる管理のためにWEMサービスに登録されています。Endpoint Managementで管理されているエージェントにのみ表示されます。
    • エージェント <agent name> が複数の構成セットにバインドされています。エージェントが複数の構成セットにバインドされているため、WEMサービスがエージェントの構成セットを解決できないことを示します。
必要に応じて、検索を使用して結果を絞り込みます。検索はデバイス名と説明に対してのみ実行されます。デフォルトでは、検索は未登録のエージェントのみに制限されます。この制限を解除するには、「未登録のエージェントのみを表示」を有効にします。
登録エラーを解決するには、次のいずれかを実行します。
  • エージェントが同じ構成セットに複数回バインドされないように、Active Directory階層（コンピューター、コンピューターグループ、OU間の関係）を編集します。
  • エージェントが1つの構成セットのみにバインドされるように、ディレクトリオブジェクトでWEM階層を編集します。
  • バインドされていないエージェントに設定を適用します（まだ行っていない場合）。これにより、「バインドされていないエージェント」構成セットの設定が、バインドされていないエージェント（ディレクトリオブジェクトにまだ追加していないエージェント）に適用されます。
これらの変更を行った後、「UIモードエージェントの更新」オプションを使用してエージェントを更新します。

ハブエージェント

ハブエージェントは、WEMサービスとSMB共有などのオンプレミスリソース間のブリッジとして機能します。ハブエージェントを指定すると、WEMサービスはオンプレミスソースにアクセスできるようになります。

エージェントをハブエージェントとして指定する

WEM がオンプレミスリソースにアクセスできるようにするには、構成セットのハブエージェントを指定します。
複数の構成セットのハブエージェントとしてエージェントを割り当てるには、次の手順に従います。
  1. 監視 > 管理 > エージェント に移動します。
  2. 統計タブで、必要に応じてエージェントを選択し、ハブエージェントとして設定をクリックします。
  3. 表示されるハブエージェントとして設定ページで、このエージェントをハブエージェントとして設定する構成セットを選択します。
  4. 「完了」をクリックします。
    エージェントはハブエージェントタブに表示されます。
注:
適切に機能させるには、ハブエージェントがオンプレミスリソースと選択した構成セット内のエージェントにアクセスできるネットワークに接続されている必要があります。

ハブエージェントの表示と管理

ハブエージェントタブには、展開内のすべてのハブエージェントとその詳細が表示されます。
  • ステータス: オンライン、オフライン、エージェントが見つかりません、またはその他の接続更新。
  • 関連付けられている構成セットのリスト。
必要に応じてハブエージェントを管理できます。
  • ハブエージェントのステータスを更新するには、ステータスの横にある更新アイコンをクリックします。
  • ハブに関連付けられている構成セットのリストを変更するには、エージェントレコードの末尾にある構成アイコンをクリックします。
  • ハブエージェントを通常のエージェントに降格するには、エージェントレコードの末尾にある削除アイコンをクリックします。

設定

デフォルトでは、エージェントはMACアドレスで識別されます。エージェントマシンに一意のMACアドレスがない場合は、代替エージェント識別子を使用オプションを有効にして、一意性を確保する代替識別子を使用します。
注:
  • トグルの状態変更: トグルの状態が変更された場合、WEMエージェントは新しいトグル状態に従って動作するためにサービス再起動が必要です。エージェントはサービス起動時にトグル状態を読み取ります。
  • レコードの重複: 一意のエージェントIDを使用するように切り替えた後、エージェント情報と統計レコードの重複が発生します。重複を解決するには、24時間後に期限切れレコードをクリアボタンをクリックします。
  • レポートの集計: 一意のエージェントIDを使用するように移行した後、新しいエージェントIDのため、新しいレポートはトグルがアクティブ化される前に生成された以前のレポートと集計されません。 ハブエージェント: ハブエージェントは再構成する必要があります。

プロファイル管理のヘルスチェックを構成する

WEMは、Citrix Profile Managementがエージェントマシンで最適に構成されているかどうかを確認できます。詳細については、「プロファイル管理のヘルスチェックを構成する」を参照してください。