Problemas conhecidos e resolvidos

Os seguintes problemas são conhecidos ou foram resolvidos na versão atual do Secure Mail:

Problemas conhecidos e problemas resolvidos no Secure Mail 19.8.0

Problemas conhecidos no Secure Mail 19.8.0

O Secure Mail para iOS falha quando você toca em uma notificação de email e faz login usando o Touch ID. Esse problema ocorre quando o aplicativo não está sendo executado em segundo plano. [CXM-69655]

Problemas resolvidos no Secure Mail 19.8.0

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Problemas conhecidos e resolvidos em versões anteriores

Problemas conhecidos no Secure Mail 19.7.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Mail 19.7.5

  • No Secure Mail para Android, você recebe várias notificações de um e-mail que já foi lido. [CXM-67588]
  • No Secure Mail para iOS, o calendário não sincroniza e aparece o seguinte erro: “Não foi possível sincronizar o calendário”. [CXM-69023]

Problemas conhecidos no Secure Mail 19.6.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Mail 19.6.5

  • No Secure Mail para iOS, quando você responde a um email, apenas a sua resposta ficava visível na caixa de saída e não o thread inteiro. [CXM-63994]
  • No Secure Mail para Android, o conteúdo de e-mail não é renderizado corretamente. [CXM-66710]
  • Quando você modifica a hora de um evento de calendário arrastando e soltando o evento e, em seguida, envia uma atualização, as respostas dos convidados não são redefinidas. [CXM-68078]
  • O Secure Mail para Android falha intermitentemente quando você tenta alterar a hora de um evento de calendário arrastando e soltando o evento. [CXM-68080]

Problemas conhecidos e problemas resolvidos no Secure Mail 19.5.5

Problemas conhecidos no Secure Mail 19.5.5

  • No Secure Mail para Android, quando a política de Acesso à Rede está definida como Com túnel - SSO de Web, você não consegue estabelecer uma HTTPURLConnection. [CXM-66317]
  • No Secure Mail para iOS, as opções de resposta de notificação não funcionam quando o aplicativo não está sendo executado em primeiro plano ou em segundo plano. [CXM-68079]

Problemas resolvidos no Secure Mail 19.5.5

No Secure Mail para Android, quando você envia um e-mail, os destinatários recebem o e-mail várias vezes. Esse problema ocorre em dispositivos com Android 8 ou versões posteriores. [CXM-66290]

Problemas conhecidos no Secure Mail 19.5.0

Em dispositivos com iOS, você pode se conectar a redes Wi-Fi fora das redes Wi-Fi permitidas definidas na política de MDX Redes Wi-Fi permitidas. Esse problema permite que você abra o Secure Mail e o Secure Web para iOS por meio de redes que não estão listadas na política de MDX. [CXM-66730]

Problemas resolvidos no Secure Mail 19.5.0

  • No Secure Mail para Android, você não consegue colar endereços de e-mail nos campos Para: ou Cc/Cco: quando está redigindo um novo e-mail. No entanto, você pode colar endereços de e-mail nos campos Para: ou Cc/Cco: quando responde a um e-mail. [CXM-64752]
  • No Secure Mail para Android, você não consegue salvar as configurações da conta quando registra dispositivos Android Enterprise. [CXM-65138]
  • No Secure Mail para Android, a caixa de entrada fica vazia depois de usá-la por alguns dias. [CXM-67159]

Problemas conhecidos e resolvidos no Secure Mail para Android 19.4.6

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Problemas conhecidos no Secure Mail 19.4.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Mail 19.4.5

  • No Secure Mail para iOS, quando você envia uma solicitação de reunião no Outlook e a edita no Secure Mail, a reunião não é atualizada no Outlook. Os destinatários também não recebem a atualização. Esse problema também ocorre quando você cria uma solicitação de reunião no Secure Mail e a edita no Secure Mail. [CXM-62511]
  • No Secure Mail para iOS, o calendário não sincroniza e aparece o seguinte erro: “Não foi possível sincronizar o calendário”. [CXM-62796]
  • No Secure Mail para Android, alguns convites de reunião que você cria usando o Outlook não refletem em seu calendário do Secure Mail. [CXM-63552]
  • No Secure Mail para Android, as reuniões recorrentes aparecem com atrasado e as atualizações feitas nas reuniões não são sincronizadas corretamente. [CXM-65263]

Problemas conhecidos no Secure Mail 19.3.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Mail 19.3.5

  • No Secure Web para iOS, você não consegue colar a URL bitly no navegador. [CXM-56276]
  • No Secure Mail para iOS, aparece a seguinte mensagem de erro para cada email recebido: Não é possível obter esta mensagem. Abra o Secure Mail. [CXM-56418]
  • No Secure Mail para iOS, quando os usuários abrem o aplicativo e inserem o PIN, eles frequentemente recebem a mensagem de erro “Rede da empresa indisponível”. [CXM-59776]
  • O Secure Mail para iOS não consegue sincronizar depois de ter mudado para a autenticação multifator. [CXM-62176]

Problemas conhecidos no Secure Mail 19.3.0

Não existem problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Mail 19.3.0

  • No Secure Mail para iOS, quando há um tempo limite de solicitação devido a uma sessão de rede inválida, o seguinte banner de notificação aparece intermitentemente quando você recebe um email: O Secure Mail não consegue obter essa mensagem devido a um tempo limite de solicitação. [CXM-62561]
  • No Secure Mail para Android, não é possível receber notificações do Firebase Cloud Messaging (FCM) de mozaiekwonen.xm.cloud.com. [CXM-62146]
  • No Secure Mail para Android, quando você atualiza um evento de calendário, as alterações não sincronizam com o Outlook Office 365. [CXM-62227]
  • No Secure Mail para Android, e-mails contendo anexos não são enviados quando a conectividade de rede está fraca ou quando não há conexão. Esses emails permanecem na caixa de saída mesmo depois que a conectividade de rede é restaurada. [CXM-64297]

Problemas conhecidos no Secure Mail 19.2.0

No Secure Mail para iOS, quando o certificado tem a opção de transparência de certificado habilitada com grampeamento do Protocolo OCSP (Online Certificate Status Protocol), a configuração do Secure Mail falha no iOS 12.1.1 e versões posteriores.

Problemas resolvidos no Secure Mail 19.2.0

  • No Secure Mail para iOS, não é possível copiar o texto do campo de assunto no Secure Mail para o Secure Notes versão 10.8.6.6. [CXM-61060]
  • No Secure Mail para Android, se o texto preditivo estiver ativado em dispositivos Samsung, a última palavra do texto será sublinhada. A última palavra na assinatura é salva com um sublinhado quando você não deixa espaço, e o destinatário também pode vê-la. [CXM-60894]
  • No Secure Mail para Android, quando você recebe um resumo de e-mail, as imagens não são mostradas. [CXM-62280]
  • O Secure Mail para Android falha na inicialização quando o Portal da Empresa do Intune versão 5.0.4324.0 está instalado. Para obter mais detalhes, consulte este artigo do Support Knowledge Center. [CXM-62516]

Problemas conhecidos e resolvidos no Secure Mail para iOS versão 19.1.6

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Problemas conhecidos no Secure Mail 19.1.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Mail 19.1.5

  • No Secure Mail para iOS, aparece a seguinte mensagem de erro para cada email recebido: Não é possível obter esta mensagem. Abra o Secure Mail [CXM-56418]
  • No Secure Mail para iOS, você frequentemente recebe a seguinte mensagem de erro Rede da empresa indisponível, quando abre o aplicativo e insere o PIN. [CXM-59766]
  • Em aplicativos Android preparados, a cadeia UserAgent é anexada várias vezes, fazendo com que o tamanho do cabeçalho aumente. Esse comportamento resulta em um erro e a página não é carregada. [CXM-59869]

Problemas resolvidos no Secure Mail 19.1.0

  • Quando o Secure Mail não consegue se conectar ao Exchange Server, a seguinte mensagem aparece no banner de notificação do e-mail:

    “Não foi possível obter essa mensagem porque sua sessão expirou. Abra o Secure Mail para renovar sua sessão.”

    Esse problema foi resolvido e a mensagem é atualizada da seguinte maneira:

    “O Secure Mail não consegue se conectar à rede da sua organização. Entre em contato com seu administrador.” [CXM-59128]

  • Para usuários que usam caixas de correio O365, executar repetidamente ações de resposta de notificação, como Sim, Não, Talvez ou Excluir, faz com que o Office 365 fique limitado e exiba a seguinte mensagem de erro:

    “O servidor está ocupado. Tente novamente”. [CXM-60123]

  • No Secure Mail para Android, se você estiver usando o idioma turco, você não pode enviar e-mails para destinatários cujo endereço contém o caractere “I”. [CXM-59093]
  • No Secure Mail para Android, os usuários não conseguem selecionar e destacar a linha de assunto de um e-mail. [CXM-59185]
  • No Secure Mail para Android, o logon falha se a senha contém o caractere €. [CXM-59654]
  • No Secure Mail para Android, quando a configuração Sincronizar com os contatos locais está habilitada, todos os seus contatos do Secure Mail são exportados para seus contatos nativos. Após a sincronização, os campos de telefone, como celular, trabalho, casa, fax do trabalho e fax residencial, não aparecem na ordem correta. Por exemplo, em seus contatos nativos, o número de fax aparece acima do número do celular. Os usuários não podem alterar essa ordem. [CXM-57994]

Problemas resolvidos no Secure Mail 18.12.0

  • No Secure Mail para iOS, quando você recebe um email no formato Rich Text (RTF), certos tipos de anexos incorporados e o símbolo de anexo não são visíveis. [CXM-59121]
  • No Secure Mail para iOS, quando as notificações por push em rich text são habilitadas e você desativa e ativa Notificações de email, a opção Tipo de email aparece intermitentemente. [CXM-59122]
  • Se você estiver executando o mecanismo de autenticação baseada em cliente em seu ambiente, o Secure Mail não poderá sincronizar automaticamente e-mails intermitentemente. Executar uma sincronização manual obtém apenas alguns e-mails. [CXM-59650]

Problema resolvido no Secure Mail 18.11.1

  • No Secure Mail para Android com conexões ao IBM Notes Traveler 9.0.1 SP 10, os emails com anexos permanecem na Caixa de saída. [CXM-58962]

Problemas resolvidos no Secure Mail 18.11.0

  • No Secure Mail para Android, as imagens incorporadas não são visíveis em um email. [CXM-53556]
  • O Secure Mail para Android trava ao abrir um e-mail cuja assinatura contém uma URL incorporada, como file://C:\...jpg. [CXM-58219]

Problemas resolvidos no Secure Mail 18.10.5

  • Quando a política de MDX Ativar a proteção de dados do iOS está ativada, você recebe a notificação “Você tem um novo email” de forma intermitente. [CXM-55491]
  • No iPhone XS, os anexos não podem ser baixados ou enviados e as imagens baixadas não podem ser exibidas. [CXM-57030]
  • Quando os usuários modificam uma reunião recorrente para contas que executam o Exchange ActiveSync versão 16 e posterior, a reunião não é atualizada no Exchange Server. Como resultado, a reunião não é sincronizada entre o Secure Mail e o Outlook. [CXM-57200]

Problemas resolvidos no Secure Mail 18.10.0

  • No Secure Mail para Android, os usuários não podem exibir imagens em linha que apontam para servidores que não sejam servidores Exchange. [CXM-56736] [CXM-55843]
  • No Secure Mail para Android, o número PIN não foi anexado ao número de discagem durante o ingresso em reuniões da Webex. Você tem que digitar manualmente o número PIN. [CXM-56002]
  • O Secure Mail para Android trava ao tentar exportar o calendário do Secure Mail, se o seu calendário pessoal não estiver configurado. [CXM-56264]
  • No iPhone XS, no Secure Mail para iOS, os anexos não podem ser baixados ou enviados e as imagens baixadas não podem ser exibidas. [CXM-57030]

Problemas resolvidos no Secure Mail 18.9.0

  • A estação de trabalho cliente é alterada aleatoriamente com cada solicitação de autenticação do NT LAN Manager (NTLM). [CXM-55177]
  • A sincronização do Secure Mail no Android P para de funcionar intermitentemente quando o dispositivo está no modo de economia de bateria. [CXM-55441]
  • O Secure Mail trava ao tentar exportar o calendário do Secure Mail, se o seu calendário pessoal não estiver configurado. [CXM-56264]

Problemas resolvidos no Secure Mail 10.8.65

  • Quando o FIPs está habilitado e os usuários executam o Secure Mail para iOS em um dispositivo iOS 11.3, as políticas Recortar e Copiar e Colar MDX não funcionam conforme o esperado. [CXM-53993]
  • Ao usar o Secure Mail para iOS em dispositivos compartilhados, novos usuários podem ver os emails de um usuário anterior, mesmo que esse usuário tenha feito logoff. Se o novo usuário tocar em uma pasta para atualizar a exibição, os e-mails dos usuários anteriores não serão mais exibidos. [CXM-55176]

Problemas resolvidos no Secure Mail 10.8.60

Nota:

As versões de 10.8.25 a 10.8.60 do Secure Mail não incluem problemas conhecidos.

  • No Secure Mail para iOS em execução nos servidores IBM Lotus Domino, não é possível usar o ícone de pesquisa na sua caixa de entrada. [CXM-53782]
  • Quando os usuários registram um dispositivo que está executando o Secure Mail para Android no Intune Company Portal, o Secure Mail para de funcionar. [CXM-54178]
  • O Secure Mail para iOS trava ao sincronizar várias pastas de correio do servidor durante um fluxo de FTU. [CXM-54371]
  • No Secure Mail para iOS, a visualização de impressão de PDFs aparece menor. [CXM-54482]
  • No Secure Mail para Android, múltiplos IDs de email não são preenchidos automaticamente ao responder a emails. [CXM-54811]

Problemas resolvidos no Secure Mail 10.8.55

  • No Secure Mail para iOS, a exibição Semana do calendário é renderizada incorretamente em um iPad Pro, quando visualizada no modo paisagem. [CXM-53723]

Problemas corrigidos relacionados ao MDX na versão 10.8.55

  • No Android, o Secure Mail trava quando os usuários estão desconectados do Secure Hub. [CXM-53930]
  • Nos dispositivos iOS, o Secure Web e o Secure Mail 10.8.45 travam na inicialização. [CXM-54089]

Problemas resolvidos no Secure Mail 10.8.50

  • O Secure Mail para iOS não pode salvar arquivos de vídeo no ShareFile. [CXM-42238]
  • Quando você ativa as notificações push no Secure Mail para Android, não recebe notificações de novos emails. Esse problema ocorre de forma intermitente. [CXM-53135]

Problemas resolvidos no Secure Mail 10.8.45

O Secure Mail versão 10.8.45 não incluiu problemas resolvidos.

Problemas resolvidos no Secure Mail 10.8.40

No Secure Mail para iOS, uma notificação duplicada aparece intermitentemente para cada novo email recebido. [CXM-51473]

Problemas resolvidos no Secure Mail 10.8.35

  • No Secure Mail para Android, a sincronização automática é interrompida de forma intermitente. Os usuários precisam sincronizar manualmente para que algumas novas mensagens dos servidores do Office 365 apareçam no Secure Mail. [CXM-49354, CXM-52716]
  • No Secure Mail para Android, mesmo que você desabilite as notificações por email no Secure Mail para eventos de email e calendário, as notificações ainda serão exibidas e ocorrerá uma notificação sonora. [CXM-50479]
  • Quando você cria um evento de dia inteiro usando o Secure Mail para Android, são exibidas datas incorretas no calendário do Outlook. [CXM-50612]
  • No Secure Mail para Android, os grupos de contatos pessoais do Exchange não estão sincronizando com o aplicativo. [CXM-51190]
  • Quando o SSO é configurado, o Secure Mail para Android SSO para o Exchange não funciona. Os usuários são solicitados a fornecer uma senha para entrar. [CXM-51343]

Problemas resolvidos no Secure Mail 10.8.25

  • No Secure Mail para Android, ocorre um atraso quando os usuários sincronizam um convite de calendário com o Office 365. O problema ocorre ao criar ou atualizar um convite de calendário. [CXM-49596]
  • No Secure Mail para Android, quando os usuários digitam uma única letra no campo cc: e, em seguida, tocam em Enviar: o Secure Mail envia a mensagem ao primeiro usuário na lista de usuários usados com freqüência. Em vez disso, deveria aparecer uma notificação que indica que a entrada do campo cc: é inválida. [CXM-50476]
  • Nos dispositivos Zebra T51 que executam o Android 7, os usuários não podem instalar o aplicativo Citrix Launcher. [CXM-50621]
  • Quando o NetScaler Gateway é configurado com autenticação baseada em certificado: No Secure Mail para iOS, toda vez que os usuários recebem uma nova mensagem, a mensagem “Você tem novo e-mail” é exibida. Em vez disso, a notificação deveria listar o nome do remetente, o assunto e a visualização do corpo da mensagem. [CXM-51075]

Problemas resolvidos no Secure Mail 10.8.20

  • Se o aplicativo Intune Company Portal estiver instalado em dispositivos Android registrados no modo somente MAM, no Endpoint Management, o Secure Mail tentará redirecionar para a página de login da Microsoft. Aparece a seguinte mensagem de erro: “Nenhuma configuração foi recebida para o aplicativo. Entre em contato com o seu administrador para configurar o aplicativo”. [CXM-48135]
  • No Secure Mail para Android, o login falhará se seu nome de usuário ou senha contiverem caracteres especiais como ä, ö, ü ou €. [CXM-48197]
  • Nos dispositivos Android, uma reinicialização permite que você deixe de lado a autenticação para acessar o Secure Mail. [CXM-48444]
  • No Secure Mail para Android, quando você responde a emails antes que as imagens incorporadas sejam baixadas, os emails ficam presos na sua Caixa de saída. Esse problema ocorre quando a configuração Mostrar imagens está ativada nas suas configurações. [CXM-49222]
  • No Secure Mail para iOS, se a política de IRM estiver Ativada e a classificação de email estiver definida como Protegida, você não poderá exibir anexos ao baixar todos os emails. [CXM-49544]

Problemas resolvidos no Secure Mail 10.8.10

  • Após a atualização para o Secure Mail 10.7.25 para iOS, o cabeçalho de mensagem-ID não tem os colchetes (< e >). [CXM-46029]
  • No Secure Mail para iOS, depois que os usuários adicionam um convite de calendário do Outlook, algumas vezes o aplicativo trava. Esse problema ocorre quando o convite de calendário contém um Emoji. [CXM-46250]
  • No iOS, depois de atualizar os aplicativos móveis de produtividade para 10.7.30, se o Nível de Log for definido como 11 ou mais alto, o Secure Mail fica lento e trava se for deixado aberto. [CXM-46721]
  • No Secure Mail para iOS, aparecem notificações duplicadas intermitentemente se a política Controlar notificações de tela de bloqueio estiver definida como Apenas contagem. [CXM-47461]
  • No Secure Mail para Android, quando os usuários copiam e colam quatro ou mais endereços de email no campo Para:, o aplicativo trava. [CXM-46578]

Problemas conhecidos na versão 19.1.0

Não há problemas conhecidos na versão 19.1.0.