已知和已修复的问题

Last published : Oct 24, 2026
Citrix® 支持从移动生产力应用程序的最近两个版本进行升级。

适用于 iOS 26.8.0 的 Secure Mail

已修复的问题

  • 在 iPad 上，电子邮件对话可能只显示最新消息，而较早的消息及其附件在会话中缺失。
  • 在 iPad 上，从每周日历视图打开日历项目可能会显示空白屏幕。
  • Secure Mail 可能会在运行 iOS 27 的设备上显示白屏。
  • 当您将附件共享到另一个应用程序或保存到“文件”时，原始文件名可能会被随机生成的字符串替换。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 26.5.0 的 Secure Mail

已修复的问题

  • 当邮件服务器上出现 ping 风暴或下载风暴条件导致 HTTP 503 错误时，邮件同步和内容下载可能会失败。
  • 适用于 Android 的 Secure Mail 中，网关证书续订可能会失败。
  • 由于兼容性问题，Secure Mail 可能无法在 AMAPI 模式下启动。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 26.5.0 的 Secure Mail

已修复的问题

  • 在 iPad 上，Secure Mail 中可能会缺少附件选项。
  • 在 iPad 上，HTML 日历邀请正文可能无法在 Secure Mail 中呈现。
  • 如果 Secure Hub 未提示重新身份验证，Secure Mail 屏幕可能会闪烁。
  • 在首次启动期间，Secure Mail 可能会显示白屏，并且只有在重新启动后才能恢复。
  • 在 DEP 设备上执行应用程序擦除时，MDM 配置文件可能不会被删除。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 26.1.0 的 Secure Mail

已修复的问题

  • 当 XenMobile 中阻止文本复制时，用户可能仍然可以通过翻译选项复制和粘贴文本。
  • 当您尝试使用“打开方式”选项打开文件附件时，可能会出现空白文件，并且附件无法打开。
  • 在 iPhone 上的 Secure Mail 中尝试打开小附件（小于 1 MB）时，应用程序可能无法打开它们，并显示错误消息：“无法打开附件。”
  • 当用户证书过期时，用户可能会收到重复的证书续订提示。
  • 当超出最大 PIN 重试限制时，Secure Mail 可能无法恢复。
  • 在 Secure Mail 中编辑联系人时，应用程序可能会无响应。
  • 使用 Secure Mail 时，应用程序可能会间歇性地显示空白屏幕。
  • iPad 上 Secure Mail 中的日历搜索叠加层可能无法正确覆盖背景按钮。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 25.12.0

已修复的问题

  • 在已注册的 Android 设备上使用 Secure Mail 时，某些用户有时可能会遇到 Active Directory (AD) 帐户锁定问题。
  • 当有效证书已存在时，已注册的 Android 设备可能会收到重复的 Access Gateway (AG) 客户端证书，从而增加 PKI 服务器的负载。
  • Secure Mail 推送通知可能不适用于 Android 设备。
  • 在适用于 Android 的 Secure Mail 中键入时，滚动可能不起作用。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 25.9.0

已修复的问题

  • 在 iPad 上将 Secure Mail 更新到 25.5.0 版本时，某些页面会出现缩放问题，并且显示可能不受支持。
  • Secure Mail 可能无法添加 O365 邮件帐户。
  • 证书过期后，证书同步和请求可能会失败。
  • 从设备中删除 Secure Hub 后，应用程序可能仍然可用。
  • 当 AG 会话过期时，Secure Mail 可能无法正常工作。
  • 当您使用面容 ID 或触控 ID 解锁设备时，Secure Mail 可能无法显示内容。
  • 访问日历事件页面后，Secure Mail 可能无法将应用程序模式切换为深色或浅色。
  • 在 iPad 上更新 工作周开始于 设置后，Secure Mail 可能无法正确显示设置页面。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 25.8.0

已修复的问题

  • 在 Android 设备上的 Secure Mail 中单击电子邮件链接时，链接可能无法按预期工作。
  • 在 Android 上的 Secure Mail 中尝试打开大型附件时，应用程序可能会意外关闭，并显示以下错误消息：“内存不足”。
  • 当 Access Gateway 证书过期时，Android Secure Mail 可能无法检索电子邮件。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 25.6.0

已修复问题

  • 将小米设备升级到操作系统 14 时，Secure Mail 可能会崩溃，并且该过程可能不受支持。
  • 在启用了证书强映射的 Exchange 环境中使用时，传输层安全 (TLS) 连接可能会失败。
  • 将语言设置为荷兰语时，Secure Mail 日历弹出按钮可能无法对齐。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 25.5.0

已修复问题

  • 在 Secure Mail 中尝试打开从 Skype 发送的未接来电电子邮件时，应用程序可能会突然关闭。
  • Secure Mail 在将补丁 KB5014754 应用到域控制器后可能无法连接。
  • 如果您重新连接到 Wi-Fi，或者证书或安全票证颁发机构 (STA) 票证过期，应用程序可能无法同步。
  • 当您的 Secure Mail 证书过期时，应用程序可能无法续订证书。
  • 当您尝试在 Secure Mail 中登录 GoToMeeting 时，该过程可能会失败并显示以下错误消息： “此端点不再有效”。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 25.3.0

已修复问题

此版本解决了可提高整体性能和稳定性的方面。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 25.1.0

已修复问题

此版本解决了可提高整体性能和稳定性的方面。

已知问题

本版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 25.1.0

已修复问题

  • 当您尝试在 Secure Mail 中打开大于 10 MB 的电子邮件附件时，附件可能无法下载。
  • 当用户在运行 iOS 18 的 iPhone 上的 Secure Mail 中配置了多个邮件帐户时，应用程序可能会突然关闭。

已知问题

本版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 24.11.0

已修复问题

由于网络连接问题，Secure Mail 无法在 iPhone 和 iPad 设备上同步电子邮件。

已知问题

  • 当您断开并重新连接 Wi-Fi 时，Secure Mail 不会与服务器同步。作为一种变通方法，用户可以重新启动 Secure Mail。
  • 如果用户在 Secure Mail 中添加了两个帐户，Secure Mail 可能会突然关闭。作为一种变通方法，请在横向模式下使用 Secure Mail 以避免此问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 24.11.0

已修复问题

本版本中没有已修复的问题。

已知问题

本版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 24.9.1

已修复的问题

在可折叠 Android 手机或 Android 平板电脑上使用 Secure Mail 时，尝试撰写电子邮件时应用程序可能会自动关闭。

已知问题

本版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 24.9.0

已修复的问题

在 MAM 模式下打开 Secure Mail 时，可能会显示以下错误消息：
“不支持更改 SDK 管理策略。”

已知问题

本版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 24.9.0

已修复的问题

  • 适用于 iOS 的 Secure Mail 可能会显示不正确的推送通知，并显示以下错误消息：“您的会话已过期，我们无法获取此邮件。”
  • 当您单击在适用于 iOS 的 Secure Mail 上收到的来自其他日历应用的会议邀请中的 .ics 文件时，该应用可能会错误地将约会安排在错误的时间。
  • 在深色模式下使用适用于 iOS 的 Secure Mail 时，当您尝试转发电子邮件时，电子邮件正文内容会变得不可读。
  • 当在日历中从月视图切换到日视图时，适用于 iOS 的 Secure Mail 会强制关闭。
  • 在适用于 iOS 的 Secure Mail 中，日历邀请页面根据设备设置而不是 Secure Mail 应用主题设置以深色或浅色主题显示。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 24.7.0

已修复的问题

此版本中没有已修复的问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 24.3.0

已修复的问题

  • 尽管 Secure Mail 已成功安装和注册，但最终用户在配置应用程序时可能会收到以下错误消息：
    “连接到服务器超时。请在几分钟后重试”
  • 升级到 Secure Mail for iOS 24.2.0 版本后，现有最终用户可能无法访问 Secure Mail，并收到以下错误消息：
    “Secure Mail 无法连接到服务器。请尝试重新输入服务器地址。如果仍然遇到问题，请联系您的 IT 管理员”
  • 当最终用户尝试在 iPad 设备上打开 Secure Mail 应用程序时，Secure Mail 会停止响应。此问题特定于运行 iPad 17.3.1 及更高版本的设备。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 24.2.0

已修复的问题

  • 在 Secure Mail for iOS 中，您可能无法在日历页面上看到“添加”按钮 (+)，这会阻止您创建新的日历事件。
  • 由于网络连接问题，Secure Mail 无法在 iPhone 和 iPad 设备上同步电子邮件。
  • 当您在 Secure Mail for iOS 中使用深色模式时，您可能无法阅读电子邮件。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 24.1.0

已修复问题

  • 当您尝试打开大于 10 MB 的电子邮件附件时，适用于 Android 的 Secure Mail 会无响应。
  • 当您尝试打开 .docx 格式且包含阿拉伯字符或超链接的电子邮件附件时，适用于 Android 的 Secure Mail 会无响应。当 Polaris SDK 未更新时，会出现此问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 23.10.0

已修复问题

  • 当您从 Secure Mail 打开任何附件时，即使您的设备上未安装 Citrix Files 应用程序，您也可能会在 更多 (⋮) > 打开方式 选项下找到 上传到 Citrix Files 选项。
  • 当您预览 Secure Mail 中收到的会议邀请所附的 .ics 文件时，您可能会注意到 .ics 文件预览中显示的会议时间比原始时间晚一小时。此问题发生在夏令时地区。
  • 当您将 Secure Mail 升级到版本 23.8.2 并启用深色模式时，您在预览电子邮件附件时可能会遇到问题。当您单击省略号 (…) 按钮时，可能无法看到菜单列表。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 23.8.2

已修复的问题

此版本中没有已修复的问题。

已知问题

当您将 Secure Mail 升级到 23.8.2 版本并启用深色模式时，在预览电子邮件附件时可能会遇到问题。单击省略号 (…) 按钮时，可能无法看到菜单列表。作为一种解决方法，您可以将 Secure Mail 切换到浅色模式。

适用于 Android 和 iOS 的 Secure Mail 23.7.0

已修复的问题

此版本中没有已修复的问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 23.8.1

已修复的问题

此版本中没有已修复的问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 23.9.0

已修复的问题

  • 当您将适用于 iOS 的 Secure Mail 23.2.0 版本与 HCL Domino 11 服务器配合使用时，可能无法发送以前保存的草稿电子邮件。Secure Mail 显示电子邮件已成功发送，但收件人从未收到。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 23.8.0

已修复的问题

此版本中没有已修复的问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 23.7.0

已修复的问题

  • 您可能无法收到日历事件的提醒通知。当 Secure Mail 的闹钟和提醒权限被撤销时，会出现此问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 23.6.0

已修复的问题

当您查看电子邮件附件时，可能会看到显示“许可证已过期”的水印。如果您使用的是 Secure Mail for Android 23.3.5 或更早版本，则会出现此问题。要在没有水印的情况下查看电子邮件附件，请升级到 Secure Mail for Android 23.6.0 或更高版本。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 23.5.0

已修复的问题

  • 当您收到数字签名电子邮件并在 Secure Mail 中打开它们时，电子邮件附件可能不会显示。

已知问题

此版本中没有已知问题。

旧版本中的已知和已修复问题

有关 Secure Mail 早期版本中的已知和已修复问题，请参阅Secure Mail 已知和已修复问题历史记录。