Product Documentation

已知问题和已修复的问题

February 11, 2019
 | Contributed by:  

本文还包含与 MDX 有关的影响 Secure Mail 的问题。

最新版本中已修复的问题

版本 19.1.0 中修复了以下问题：

Secure Mail for iOS：

  • 当 Secure Mail 无法连接到 Exchange Server 时，电子邮件通知横幅中将显示以下消息：

    “由于您的会话已过期，我们无法提取此邮件。请打开 Secure Mail 以续订您的会话。”

    此问题已修复且消息将更新，如下所示：

    “Secure Mail 无法连接到贵组织的网络。请与您的管理员联系。”[CXM-59128]

  • 对于运行 O365 邮箱的用户，重复执行通知响应操作（例如是、否、可能或删除）会导致 Office 365 停止响应并显示以下错误消息：

    “服务器正忙。请重试。”[CXM-60123]

Secure Mail for Android：

  • 在 Secure Mail for Android 中，如果您使用的土耳其语，您将无法向其地址中包含字符“I”的收件人发送电子邮件。[CXM-59093]
  • 在 Secure Mail for Android 中，用户将无法选择并突出显示电子邮件的主题行。[CXM-59185]
  • 在 Secure Mail for Android 中，如果密码包含字符 €，登录将失败。[CXM-59654]
  • 在 Secure Mail for Android 中，启用与本地通讯录同步设置后，所有的 Secure Mail 联系人都将导出到您的本地通讯录。同步后，手机、工作电话、家庭电话、工作传真和家庭传真等电话字段将不会以正确的顺序显示。例如，在您的本机通讯录中，传真号码将显示在手机号码上方。用户无法更改此顺序。[CXM-57994]

早期版本中已修复的问题

早期版本中修复了以下问题。

版本 18.12.0 中已修复的问题

Secure Mail for iOS：

  • 在 Secure Mail for iOS 中，当您收到富文本格式 (RTF) 的邮件时，某些类型的嵌入式附件和附件符号不可见。[CXM-59121]

  • 在 Secure Mail for iOS 中，当启用丰富的推送通知并关闭后再打开邮件通知时，邮件类型选项将间歇性显示。[CXM-59122]

Secure Mail for Android：

  • 如果您在您的环境中运行基于客户端的身份验证机制，Secure Mail 将无法时不时地自动同步电子邮件。执行手动同步仅同步几封电子邮件。[CXM-59650]

版本 18.11.1 中已修复的问题

  • 在连接到 IBM Notes Traveler 9.0.1 SP 10 的 Secure Mail for Android 中，带有附件的电子邮件保存在“发件箱”中。[CXM-58962]

版本 18.11.0 中已修复的问题

  • 在 Secure Mail for Android 中，无法在电子邮件中查看嵌入式图像。[CXM-53556]
  • 打开签名中包含嵌入式 URL（如 file://C:\...jpg. [CXM-58219]）的电子邮件时，Secure Mail for Android 发生崩溃

版本 18.10.5 中已修复的问题

Secure Mail for iOS：

  • 如果启用了“启用 iOS 数据保护”MDX 策略，您将间歇性地收到“You have new email”（您有新的电子邮件）通知。[CXM-55491]
  • 在 iPhone XS 上，无法下载或发送附件且已下载的图像无法显示。[CXM-57030]

Secure Mail for Android：

  • 当用户修改运行 Exchange ActiveSync 版本16 及更高版本的帐户的定期循环会议后，该会议在 Exchange Server 中不更新。因此，该会议在 Secure Mail 与 Outlook 之间不同步。[CXM-57200]

版本 18.10.0 中已修复的问题

  • 在 Secure Mail for Android 中，用户无法查看指向 Exchange Server 以外的其他服务器的内联图像。[CXM-56736] [CXM-55843]
  • 在 Secure Mail for Android 中，加入 Webex 会议时，拨入号码不附带 PIN 码。您必须手动键入 PIN 码。[CXM-56002]
  • 如果未配置您的个人日历，则尝试导出 Secure Mail 日历时，Secure Mail for Android 会发生崩溃。[CXM-56264]
  • 在 iPhone XS 上的 Secure Mail for iOS 中，无法下载或发送附件且已下载的图像无法显示。 [CXM-57030]

版本 18.9.0 中已修复的问题

Secure Mail for Android：

  • 对于每个 NT LAN Manager (NTLM) 身份验证请求，客户端工作站随机变化。[CXM-55177]
  • 当设备处于节电模式时，Android P 上的 Secure Mail 同步间歇性停止操作。[CXM-55441]
  • 如果未配置您的个人日历，则尝试导出 Secure Mail 日历时，Secure Mail 发生崩溃。 [CXM-56264]

版本 10.8.65 中已修复的问题

Secure Mail for iOS：

  • 启用了 FIP，并且用户在 iOS 11.3 设备上运行 Secure Mail for iOS 时，“剪切和复制”和“粘贴”MDX 策略无法按预期工作。[CXM-53993]
  • 在共享设备上使用 Secure Mail for iOS 时，新用户可以查看前一个用户的电子邮件，即使该用户已注销也是如此。如果新用户轻按文件夹以刷新显示，前一个用户的电子邮件将不再显示。[CXM-55176]

版本 10.8.60 中已修复的问题

注意：

Secure Mail 版本 10.8.25 到 10.8.60 没有任何已知问题。

  • 在运行 IBM Lotus Domino 服务器的 Secure Mail for iOS 中，您将无法在收件箱中使用搜索图标。[CXM-53782]
  • 当用户通过 Intune 公司门户注册运行 Secure Mail for Android 的设备时，Secure Mail 停止运行。[CXM-54178]
  • 在 FTU 流程中从服务器同步大量邮件文件夹时，Secure Mail for iOS 发生崩溃。[CXM-54371]
  • 在 Secure Mail for iOS 中，PDF 的打印预览以更小的尺寸显示。[CXM-54482]
  • 在 Secure Mail for Android 中，回复电子邮件时不会自动填充多个电子邮件 ID。[CXM-54811]

版本 10.8.55 中已修复的问题

  • 在 Secure Mail for iOS 中，在横向模式下查看时，日历的“周”视图将在 iPad Pro 上错误地呈现。[CXM-53723]

版本 10.8.55 中与 MDX 有关的已修复问题

  • 在 Android 中，Secure Mail 在用户退出 Secure Hub 时崩溃。[CXM-53930]
  • 在 iOS 设备上，Secure Web 和 Secure Mail 10.8.45 在启动时崩溃。[CXM-54089]

版本 10.8.50 中已修复的问题

  • Secure Mail for iOS 无法将视频文件保存到 ShareFile。[CXM-42238]
  • 在 Secure Mail for Android 中启用了推送通知时，收不到新电子邮件的通知。此问题间歇性发生。[CXM-53135]

版本 10.8.45 中已修复的问题

Secure Mail 10.8.45 中没有任何已修复的问题。

版本 10.8.40 中已修复的问题

在 Secure Mail for iOS 中，重复的通知会间歇性针对您收到的每封新电子邮件显示。[CXM-51473]

版本 10.8.35 中已修复的问题

  • 在 Secure Mail for Android 中，自动同步会间歇性停止。用户需要手动同步，以便 Office 365 服务器中的某些新邮件能够在 Secure Mail 中显示。[CXM-49354、CXM-52716]
  • 在 Secure Mail for Android 中，即使在 Secure Mail 中禁用了面向电子邮件和日历事件的电子邮件通知，这些通知仍然显示，并出现声音通知。[CXM-50479]
  • 使用 Secure Mail for Android 创建全天事件时，您的 Outlook 日历中将显示不正确的日期。[CXM-50612]
  • 在 Secure Mail for Android 中，Exchange 个人联系人组不同步到该应用程序。[CXM-51190]
  • 配置 SSO 时，从 Secure Mail for Android 通过 SSO 登录 Exchange 失败。系统将提示用户输入密码以登录。[CXM-51343]

版本 10.8.25 中已修复的问题

  • 在 Secure Mail for Android 中，当用户与 Office 365 同步日历邀请时将出现延迟。创建或更新日历邀请时将出现此问题。[CXM-49596]
  • 在 Secure Mail for Android 中，当用户在“抄送:”字段中键入一个字母，然后轻按发送时：Secure Mail 将邮件发送到频繁使用的用户列表中的第一个用户。但是，通知应显示“抄送:”字段条目无效。[CXM-50476]
  • 在运行 Android 7 的 Zebra T51 设备上，用户无法安装 Citrix Launcher 应用程序。[CXM-50621]
  • 当 NetScaler Gateway 配置了基于证书的身份验证时：在 Secure Mail for iOS 中，每次用户收到新邮件时，都会显示“您有新邮件”消息。但是，通知应列出发件人姓名、主题和正文预览。[CXM-51075]

版本 10.8.20 中已修复的问题

  • 如果在仅 MAM 模式下注册的 Android 设备上安装了 Intune 公司门户应用程序，则在 Endpoint Management 中，Secure Mail 将尝试重定向到 Microsoft 登录页面。此时将显示以下错误消息：“未收到该应用程序的任何配置。请联系您的管理员以配置该应用程序。”[CXM-48135]
  • 在 Secure Mail for Android 中，如果您的用户名或密码包含特殊字符，例如 ä、ö、ü 或 €，登录将失败。[CXM-48197]
  • 在 Android 设备上，重新启动将允许您跳过身份验证来访问 Secure Mail。[CXM-48444]
  • 在 Secure Mail for Android 中，在下载内联图像之前答复电子邮件时，邮件将卡在您的发件箱中。显示图片设置在您的设置中处于启用状态时会出现此问题。[CXM-49222]
  • 在 Secure Mail for iOS 中，如果 IRM 策略设置为开，电子邮件分类设置为保护，下载完整邮件时您将无法查看附件。[CXM-49544]

版本 10.8.10 中已修复的问题

Secure Mail for iOS：

  • 更新到适用于 iOS 的 Secure Mail 10.7.25 后，Message-ID 标题将缺少括号（< 和 >）。[CXM-46029]
  • 在 Secure Mail for iOS 中，当用户从 Outlook 添加日历邀请后，应用程序将立即崩溃。如果您的日历邀请包含表情符号，则会出现此问题。[CXM-46250]
  • 在 iOS 中，将移动生产力应用程序升级到 10.7.30 后，如果日志级别设置为 11 或更高级别，Secure Mail 在保留为打开状态时速度将极其缓慢并发生崩溃。[CXM-46721]
  • 在 Secure Mail for iOS 中，如果“控制锁定屏幕通知”策略设置为仅计数，则将立即显示重复通知。[CXM-47461]

Secure Mail for Android：

在 Secure Mail for Android 中，当用户在“收件人:”字段中复制并粘贴四个或更多电子邮件地址时，应用程序将崩溃。[CXM-46578]

当前版本中的已知问题

版本 19.1.0 中没有已知问题。

早期版本中的已知问题

版本 10.8.65 到 18.11.5 中没有已知问题。

版本 18.11.5 中的已知问题

  • 版本 18.11.5 中没有已知问题。

已知问题和已修复的问题

In this article