已知和已修复问题

Citrix® 支持从最近两个版本的移动生产力应用进行升级。

• 适用于 iOS 的 Secure Mail 26.1.0

• 已修复问题

• 当 XenMobile 中阻止文本复制时，用户可能仍然能够通过翻译选项复制和粘贴文本。 [XMHELP-4834]
• 当您尝试使用“打开方式”选项打开文件附件时，可能会出现空白文件，并且附件无法打开。 [XMHELP-4829]
• 当您尝试在 iPhone 上的 Secure Mail 中打开小型附件（小于 1 MB）时，应用可能无法打开它们，并显示错误消息：“无法打开附件。” [XMHELP-4797]
• 当用户证书过期时，用户可能会收到重复的证书续订提示。
• 当超出最大 PIN 重试限制时，Secure Mail 可能无法恢复。
• 当您在 Secure Mail 中编辑联系人时，应用可能会变得无响应。
• 当您使用 Secure Mail 时，应用可能会间歇性地显示空白屏幕。

• iPad 上的 Secure Mail 中的日历搜索叠加层可能无法正确覆盖背景按钮。

• 已知问题

• 此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 25.12.0

已修复问题

• 当您在已注册的 Android 设备上使用 Secure Mail 时，某些用户有时可能会遇到 Active Directory (AD) 帐户锁定。 [XMHELP-4811]
• 当有效证书已存在时，已注册的 Android 设备可能会收到重复的 Access Gateway (AG) 客户端证书，从而增加 PKI 服务器的负载。 [XMHELP-4831]
• Secure Mail 推送通知可能不适用于 Android 设备。 [XMHELP-4832]

• 在适用于 Android 的 Secure Mail 中键入时，滚动可能不起作用。

• 已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 25.9.0

• 已修复问题

• 当您在 iPad 上将 Secure Mail 更新到版本 25.5.0 时，某些页面会出现缩放问题，并且显示可能不受支持。 [XMHELP-4795]
• Secure Mail 可能无法添加 O365 邮件帐户。
• 证书同步和请求可能会在证书过期后失败。
• 在从设备中删除 Secure Hub 后，应用可能仍然可用。
• 当 AG 会话过期时，Secure Mail 可能无法工作。
• 当您解锁设备时，如果启用了 Face ID 或 Touch ID，Secure Mail 可能无法显示内容。
• 在访问日历事件页面后，Secure Mail 可能无法将应用模式切换为深色或浅色。
• 在 iPad 上更新“工作周开始于”设置后，Secure Mail 可能无法正确显示设置页面。

已知问题

此版本中没有已知问题。

• 适用于 Android 的 Secure Mail 25.8.0

• 已修复问题

• 当您在 Android 设备上的 Secure Mail 中单击电子邮件链接时，链接可能无法按预期工作。 [XMHELP-4796]
• 当您尝试在 Android 上的 Secure Mail 中打开大型附件时，应用可能会意外关闭，并显示以下错误消息：“内存不足”。
• 当 Access Gateway 证书过期时，适用于 Android 的 Secure Mail 可能无法检索电子邮件。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 25.6.0

已修复问题

• 当您将小米设备升级到操作系统 14 时，Secure Mail 可能会崩溃，并且该过程可能不受支持。 [XMHELP-4733]
• 当您使用启用了证书强映射的 Exchange 环境时，传输层安全 (TLS) 连接可能会失败。 [XMHELP-4739]

• 当您将语言设置为荷兰语时，Secure Mail 日历弹出按钮可能无法对齐。 [XMHELP- 4751]

• 已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 25.5.0

已修复问题

• 当您尝试打开从 Secure Mail 中的 Skype 发送的未接来电电子邮件时，应用可能会突然关闭。 [XMHELP-4720]
• 在将补丁 KB5014754 应用到域控制器后，Secure Mail 可能无法连接。 [XMHELP-4739]
• 如果重新连接到 Wi-Fi，或者证书或 Secure Ticket Authority (STA) 票证过期，应用可能无法同步。
• 当 Secure Mail 中的证书过期时，应用可能无法续订证书。
• 当您尝试在 Secure Mail 中登录 GoToMeeting 时，该过程可能会失败，并显示以下错误消息： “此终结点不再有效”。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 25.3.0

已修复问题

此版本解决了可提高整体性能和稳定性的方面。

已知问题

此版本中没有已知问题。

• 适用于 Android 的 Secure Mail 25.1.0

• 已修复问题

此版本解决了可提高整体性能和稳定性的方面。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 25.1.0

已修复问题

• 当您尝试在 Secure Mail 中打开大于 10 MB 的电子邮件附件时，附件可能无法下载。 [XMHELP-4654]

• 当用户在运行 iOS 18 的 iPhone 上的 Secure Mail 中配置了多个邮件帐户时，应用可能会突然关闭。 [XMHELP-4713]

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 24.11.0

• 已修复问题

• Secure Mail 由于网络连接问题，无法在 iPhone 和 iPad 设备上同步电子邮件。 [XMHELP-4624]

已知问题

• 当您断开并重新连接 Wi-Fi 时，Secure Mail 不会与服务器同步。作为一种解决方法，用户可以重新启动 Secure Mail。 [CXM-117501]

• 如果用户在 Secure Mail 中添加两个帐户，Secure Mail 可能会突然关闭。作为一种解决方法，请在横向模式下使用 Secure Mail 以避免此问题。 [CXM-117589]

适用于 Android 的 Secure Mail 24.11.0

已修复问题

• 此版本中没有已修复问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 24.9.1

已修复问题

当您在可折叠 Android 手机或 Android 平板电脑上使用 Secure Mail 时，当您尝试撰写电子邮件时，应用可能会自动关闭。 [XMHELP-4688]

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 Secure Mail 24.9.0

已修复问题

当您在 MAM 模式下打开 Secure Mail 时，可能会显示以下错误消息：

“SDK 管理策略的更改不受支持。”

[XMHELP-4656]

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 Secure Mail 24.9.0

已修复问题

• 适用于 iOS 的 Secure Mail 可能会显示不正确的推送通知，并显示以下错误消息：“您的会话已过期，我们无法获取此消息。” [XMHELP-4636]
• 当您单击在适用于 iOS 的 Secure Mail 中从其他日历应用收到的会议邀请中的 .ics 文件时，应用可能会错误地在错误的时间安排约会。 [XMHELP-4619]
• 当您在深色模式下使用适用于 iOS 的 Secure Mail 时，当您尝试转发电子邮件时，电子邮件正文内容变得不可读。 [XMHELP-4586]
• 当在日历中从月视图切换到日视图时，适用于 iOS 的 Secure Mail 会强制关闭。 [XMHELP-4576]
• 在适用于 iOS 的 Secure Mail 中，日历邀请页面会根据设备设置而不是 Secure Mail 应用主题设置以深色或浅色主题显示。 [XMHELP-4550]

已知问题

此版本中没有已知问题。

Secure Mail for Android 24.7.0

已修复的问题

此版本中没有已修复的问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

Secure Mail for iOS 24.3.0

已修复的问题

• 尽管 Secure Mail 已成功安装和注册，但最终用户在配置应用程序时可能会收到以下错误消息：

  “连接到服务器超时。请在几分钟后重试”

  [XMHELP-4538]

• 升级到 Secure Mail for iOS 24.2.0 版本后，现有最终用户可能无法访问 Secure Mail，并收到以下错误消息：

  “Secure Mail 无法连接到服务器。请尝试重新输入服务器地址。如果仍然遇到问题，请联系您的 IT 管理员”

  [XMHELP-4539]

• 当最终用户尝试在 iPad 设备上打开应用程序时，Secure Mail 会停止响应。此问题仅限于运行 iPadOS 17.3.1 及更高版本的设备。 [XMHELP-4541]

已知问题

此版本中没有已知问题。

Secure Mail for iOS 24.2.0

已修复的问题

• 在 Secure Mail for iOS 中，您可能无法在日历页面上看到“添加”按钮 (+)，这会阻止您创建新的日历事件。 [XMHELP-4460]
• 由于网络连接问题，Secure Mail 无法在 iPhone 和 iPad 设备上同步电子邮件。 [XMHELP-4473]
• 当您在 Secure Mail for iOS 中使用深色模式时，您可能无法阅读您的电子邮件。 [XMHELP-4499]

已知问题

此版本中没有已知问题。

Secure Mail for Android 24.1.0

已修复的问题

• 当您尝试打开大于 10 MB 的电子邮件附件时，Secure Mail for Android 会停止响应。 [XMHELP-4399]
• 当您尝试打开 .docx 格式且包含阿拉伯字符或超链接的电子邮件附件时，Secure Mail for Android 会停止响应。当 Polaris SDK 未更新时，会出现此问题。 [XMHELP-4491]

已知问题

此版本中没有已知问题。

Secure Mail for Android 23.10.0

已修复的问题

• 当您从 Secure Mail 打开任何附件时，即使您的设备上未安装 Citrix Files 应用程序，您也可能会在 更多 (⋮) > 打开方式 选项下找到 上传到 Citrix Files 选项。 [XMHELP-4437]

• 当您预览 Secure Mail 中收到的会议邀请所附的 .ics 文件时，您可能会注意到 .ics 文件预览中显示的会议时间比原始时间晚一小时。此问题发生在夏令时地区。 [XMHELP-4429]

• 当您将 Secure Mail 升级到版本 23.8.2 并启用深色模式时，您在预览电子邮件附件时可能会遇到问题。当您单击省略号 (…) 按钮时，可能无法看到菜单列表。 [CXM-112699]

已知问题

此版本中没有已知问题。

Secure Mail for Android 23.8.2

已修复的问题

此版本中没有已修复的问题。

已知问题

当您将 Secure Mail 升级到版本 23.8.2 并启用深色模式时，您在预览电子邮件附件时可能会遇到问题。当您单击省略号 (…) 按钮时，可能无法看到菜单列表。作为一种解决方法，您可以将 Secure Mail 切换到浅色模式。 [CXM-112699]

Secure Mail for Android and iOS 23.7.0

已修复的问题

此版本中没有已修复的问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

Secure Mail for Android 23.8.1

已修复的问题

此版本中没有已修复的问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

Secure Mail for iOS 23.9.0

已修复的问题

• 当您将 Secure Mail for iOS 23.2.0 版本与 HCL Domino 11 服务器一起使用时，您可能无法发送以前保存的草稿电子邮件。Secure Mail 显示电子邮件已成功发送，但收件人从未收到。 [XMHELP-4306]

已知问题

此版本中没有已知问题。

Secure Mail for Android 23.8.0

已修复的问题

此版本中没有已修复的问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

Secure Mail for Android 23.7.0

已修复的问题

• 您可能不会收到日历事件的提醒通知。当 Secure Mail 的警报和提醒权限被撤销时，会出现此问题。 [CXM-109036]

已知问题

此版本中没有已知问题。

Secure Mail for Android 23.6.0

已修复的问题

当您查看电子邮件附件时，您可能会看到一个显示“许可证已过期”的水印。如果您使用的是 Secure Mail for Android 23.3.5 或更早版本，则会出现此问题。要查看没有水印的电子邮件附件，请升级到 Secure Mail for Android 23.6.0 或更高版本。 [CXM-110137]

已知问题

此版本中没有已知问题。

Secure Mail for iOS 23.5.0

已修复的问题

• 当您收到数字签名电子邮件并在 Secure Mail 中打开它们时，电子邮件附件可能不会显示。 [XMHELP-4247]

已知问题

此版本中没有已知问题。

早期版本中的已知问题和已修复问题

有关 Secure Mail 早期版本中的已知问题和已修复问题，请参阅 Secure Mail 已知问题和已修复问题历史记录。