已知和已修复问题

Citrix® 支持从移动生产力应用程序的最后两个版本进行升级。

Android 版安全邮件 26.5.0

已修复问题

• 当 ping 风暴或下载风暴条件导致邮件服务器上出现 HTTP 503 错误时，邮件同步和内容下载可能会失败。[XMHELP-4848]
• 适用于 Android 的 Secure Mail 中的网关证书续订可能会失败。
• 由于兼容性问题，Secure Mail 可能无法在 AMAPI 模式下启动。

已知问题

此版本中没有已知问题。

iOS 版安全邮件 26.5.0

已修复问题

• 在 iPad 上，Secure Mail 中可能缺少附件选项。[XMHELP-4899]
• 在 iPad 上，HTML 日历邀请正文可能无法在 Secure Mail 中呈现。[XMHELP-4894]
• 如果 Secure Hub 未提示重新身份验证，Secure Mail 屏幕可能会闪烁。[XMHELP-4890]
• 在首次启动期间，Secure Mail 可能会显示白屏，并且仅在重新启动后才能恢复。[XMHELP-4812]
• 在 DEP 设备上执行应用擦除时，MDM 配置文件可能不会被删除。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的安全邮件 26.1.0

已修复问题

• 当 XenMobile 中阻止文本复制时，用户可能仍然能够通过翻译选项复制和粘贴文本。[XMHELP-4834]
• 当您尝试使用“打开方式”选项打开文件附件时，可能会出现空白文件，并且附件无法打开。[XMHELP-4829]
• 当您尝试在 iPhone 上的 Secure Mail 中打开小型附件（小于 1 MB）时，应用可能无法打开它们，并显示错误消息：“无法打开附件。” [XMHELP-4797]
• 当用户证书过期时，用户可能会收到重复的证书续订提示。
• 当超出最大 PIN 重试限制时，Secure Mail 可能无法恢复。
• 在 Secure Mail 中编辑联系人时，应用可能会无响应。
• 使用 Secure Mail 时，应用可能会间歇性地显示空白屏幕。
• iPad 上 Secure Mail 中的日历搜索叠加层可能无法正确覆盖背景按钮。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的安全邮件 25.12.0

已修复的问题

• 在已注册的 Android 设备上使用 Secure Mail 时，某些用户有时可能会遇到 Active Directory (AD) 帐户锁定问题。[XMHELP-4811]
• 已注册的 Android 设备可能会收到重复的 Access Gateway (AG) 客户端证书，即使已存在有效证书，这会增加 PKI 服务器的负载。[XMHELP-4831]
• Secure Mail 推送通知可能无法在 Android 设备上运行。[XMHELP-4832]
• 在适用于 Android 的 Secure Mail 中键入时，滚动可能无法正常工作。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的安全邮件 25.9.0

已修复的问题

• 在 iPad 上将 Secure Mail 更新到版本 25.5.0 时，某些页面会出现缩放问题，并且显示可能不受支持。[XMHELP-4795]
• Secure Mail 可能无法添加 O365 邮件帐户。
• 证书同步和证书请求可能会在证书过期后失败。
• 在从设备中删除 Secure Hub 后，该应用程序可能仍然可用。
• 当 AG 会话过期时，Secure Mail 可能无法正常工作。
• 当您使用面容 ID 或触控 ID 解锁设备时，Secure Mail 可能无法显示内容。
• 访问日历事件页面后，Secure Mail 可能无法将应用模式切换为深色或浅色。
• 在 iPad 上更新“工作周开始于”设置后，Secure Mail 可能无法正确显示设置页面。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的安全邮件 25.8.0

已修复问题

• 在 Android 设备上的 Secure Mail 中单击电子邮件链接时，链接可能无法按预期工作。[XMHELP-4796]
• 在 Android 上的 Secure Mail 中尝试打开大型附件时，应用可能会意外关闭，并显示以下错误消息：“内存不足”。
• 当访问网关证书过期时，安卓安全邮件可能无法检索电子邮件。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于安卓的安全邮件 25.6.0

已修复问题

• 将小米设备升级到操作系统 14 时，Secure Mail 可能会崩溃，并且该过程可能不受支持。[XMHELP-4733]
• 当您在启用了证书强映射的 Exchange 环境中使用时，传输层安全 (TLS) 连接可能会失败。[XMHELP-4739]
• 当您将语言设置为荷兰语时，Secure Mail 日历弹出按钮可能无法对齐。[XMHELP- 4751]

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 安全邮件 25.5.0

已修复问题

• 当您尝试在 Secure Mail 中打开从 Skype 发送的未接来电电子邮件时，应用程序可能会突然关闭。[XMHELP-4720]
• 在将补丁 KB5014754 应用到域控制器后，Secure Mail 可能无法连接。[XMHELP-4739]
• 如果您重新连接到 Wi-Fi，或者证书或安全票证颁发机构 (STA) 票证过期，应用程序可能无法同步。
• 当您的 Secure Mail 证书过期时，应用程序可能无法续订证书。
• 当您尝试在 Secure Mail 中登录 GoToMeeting 时，该过程可能会失败并显示以下错误消息： “此端点不再有效”。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的 安全邮件 25.3.0

已修复问题

此版本解决了可提高整体性能和稳定性的问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的安全邮件 25.1.0

已修复问题

此版本解决了可提高整体性能和稳定性的问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的安全邮件 25.1.0

已修复问题

• 当您尝试在 Secure Mail 中打开大于 10 MB 的电子邮件附件时，附件可能无法下载。[XMHELP-4654]

• 当用户在运行 iOS 18 的 iPhone 上的 Secure Mail 中配置了多个邮件帐户时，应用程序可能会突然关闭。[XMHELP-4713]

已知问题

此版本中没有已知问题。

安全邮件 适用于 iOS 24.11.0 版本

已修复问题

由于网络连接问题，Secure Mail 无法在 iPhone 和 iPad 设备上同步电子邮件。[XMHELP-4624]

已知问题

• 当您断开并重新连接 Wi-Fi 时，Secure Mail 不会与服务器同步。作为一种变通方法，用户可以重新启动 Secure Mail。[CXM-117501]

• 如果用户在 Secure Mail 中添加两个帐户，Secure Mail 可能会突然关闭。作为一种变通方法，请在横向模式下使用 Secure Mail 以避免此问题。[CXM-117589]

安全邮件 适用于 Android 24.11.0 版本

已修复问题

此版本中没有已修复的问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

安卓版安全邮件 24.9.1

已修复问题

在可折叠 Android 手机或 Android 平板电脑上使用 Secure Mail 时，当您尝试撰写电子邮件时，应用程序可能会自动关闭。[XMHELP-4688]

已知问题

此版本中没有已知问题。

安卓版安全邮件 24.9.0

已修复的问题

在 MAM 模式下打开 Secure Mail 时，可能会显示以下错误消息：

“对 SDK 管理策略的更改不受支持。”

[XMHELP-4656]

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的安全邮件 24.9.0

已修复的问题

• 适用于 iOS 的 Secure Mail 可能会显示不正确的推送通知，并显示以下错误消息：“您的会话已过期，我们无法获取此消息。” [XMHELP-4636]
• 当您在适用于 iOS 的 Secure Mail 中单击从其他日历应用收到的会议邀请中的 .ics 文件时，应用可能会错误地在错误的时间安排约会。 [XMHELP-4619]
• 在深色模式下使用适用于 iOS 的 Secure Mail 时，尝试转发电子邮件时，电子邮件正文内容变得不可读。 [XMHELP-4586]
• 在适用于 iOS 的 Secure Mail 中，当从日历的月视图切换到日视图时，应用会强制关闭。 [XMHELP-4576]
• 在适用于 iOS 的 Secure Mail 中，日历邀请页面根据设备设置而不是 Secure Mail 应用主题设置显示深色或浅色主题。 [XMHELP-4550]

已知问题

本版本中没有已知问题。

安全邮件 Android 版 24.7.0

已修复问题

本版本中没有已修复问题。

已知问题

本版本中没有已知问题。

安全邮件 iOS 版 24.3.0

已修复问题

• 尽管 Secure Mail 已成功安装和注册，但最终用户在配置应用程序时可能会收到以下错误消息：

  “连接到服务器超时。请在几分钟后重试”

  [XMHELP-4538]

• 升级到适用于 iOS 版本 24.2.0 的 Secure Mail 后，现有最终用户可能无法访问 Secure Mail，并收到以下错误消息：

  “Secure Mail 无法连接到服务器。请尝试重新输入服务器地址。如果仍然遇到问题，请联系您的 IT 管理员”

  [XMHELP-4539]

• 当最终用户尝试在 iPad 设备上打开应用程序时，Secure Mail 停止响应。此问题特定于运行 iPad 17.3.1 及更高版本的设备。[XMHELP-4541]

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的安全邮件 24.2.0

已修复问题

• 在适用于 iOS 的 Secure Mail 中，您可能无法在日历页面上看到“添加”按钮 (+)，这会阻止您创建新的日历事件。[XMHELP-4460]
• 由于网络连接问题，Secure Mail 无法在 iPhone 和 iPad 设备上同步电子邮件。[XMHELP-4473]
• 当您在适用于 iOS 的 Secure Mail 中使用深色模式时，您可能无法阅读电子邮件。[XMHELP-4499]

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的安全邮件 24.1.0

已修复问题

• 当您尝试打开大于 10 MB 的电子邮件附件时，适用于 Android 的 Secure Mail 会无响应。[XMHELP-4399]
• 当您尝试打开 .docx 格式且包含阿拉伯字符或超链接的电子邮件附件时，适用于 Android 的 Secure Mail 会无响应。当 Polaris SDK 未更新时，会出现此问题。[XMHELP-4491]

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的安全邮件 23.10.0

已修复的问题

• 当您从 Secure Mail 打开任何附件时，您可能会在 更多 (⋮) > 打开方式 选项下找到 上传到 Citrix Files 选项，即使您的设备上未安装 Citrix Files 应用程序。[XMHELP-4437]

• 当您预览 Secure Mail 中收到的会议邀请所附的 .ics 文件时，您可能会注意到 .ics 文件预览中显示的会议时间比原始时间晚一小时。此问题发生在夏令时地区。[XMHELP-4429]

• 当您将 Secure Mail 升级到版本 23.8.2 并启用深色模式时，您在预览电子邮件附件时可能会遇到问题。当您单击省略号 (…) 按钮时，可能无法看到菜单列表。[CXM-112699]

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的安全邮件 23.8.2

已修复的问题

此版本中没有已修复的问题。

已知问题

当您将 Secure Mail 升级到版本 23.8.2 并启用深色模式时，您在预览电子邮件附件时可能会遇到问题。当您单击省略号 (…) 按钮时，可能无法看到菜单列表。作为一种解决方法，您可以将 Secure Mail 切换到浅色模式。[CXM-112699]

适用于 Android 和 iOS 的安全邮件 23.7.0

已修复的问题

此版本中没有已修复的问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 安卓 的 安全邮件 23.8.1

已修复问题

此版本中没有已修复问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的 安全邮件 23.9.0

已修复问题

• 当您将 Secure Mail for iOS 23.2.0 版本与 HCL Domino 11 服务器配合使用时，您可能无法发送以前保存的草稿电子邮件。Secure Mail 显示电子邮件已成功发送，但收件人从未收到。[XMHELP-4306]

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的安全邮件 23.8.0

已修复问题

此版本中没有已修复问题。

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的安全邮件 23.7.0

已修复问题

• 您可能无法收到日历事件的提醒通知。当 Secure Mail 的闹钟和提醒权限被撤销时，会出现此问题。[CXM-109036]

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 Android 的安全邮件 23.6.0

已修复问题

当您查看电子邮件附件时，可能会看到显示“许可证已过期”的水印。如果您使用的是 Secure Mail for Android 23.3.5 或更早版本，则会出现此问题。要查看没有水印的电子邮件附件，请升级到 Secure Mail for Android 23.6.0 或更高版本。[CXM-110137]

已知问题

此版本中没有已知问题。

适用于 iOS 的安全邮件 23.5.0

已修复问题

• 当您收到数字签名电子邮件并在 Secure Mail 中打开它们时，电子邮件附件可能不会显示。[XMHELP-4247]

已知问题

此版本中没有已知问题。

旧版本中的已知和已修复问题

有关 Secure Mail 旧版本中的已知和已修复问题，请参阅 Secure Mail 已知和已修复问题历史记录。