数据收集和监控
Citrix Analytics
Citrix Workspace app 已配置为安全地将日志传输到 Citrix Analytics。启用后，日志会在 Citrix Analytics 服务器上进行分析和存储。有关 Citrix Analytics 的详细信息，请参阅 Citrix Analytics。
Citrix Analytics Service 增强功能
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在此版本中，Citrix Workspace app 已配置为安全地将最近网络跃点的公共 IP 地址传输到 Citrix Analytics Service。此数据按会话启动收集。这有助于 Citrix Analytics Service 分析性能不佳问题是否与特定地理区域相关。
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默认情况下，IP 地址日志会发送到 Citrix Analytics Service。但是，您可以使用注册表编辑器在 Citrix Workspace app 上禁用此选项。
要禁用 IP 地址日志传输，请导航到以下注册表路径并按如下方式设置 SendPublicIPAddress 键。
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在 32 位系统上：
- 位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Dazzle
- 名称：SendPublicIPAddress
- 类型：String
- 值：False
在 64 位系统上：
- 位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix\Dazzle
- 名称：SendPublicIPAddress
- 类型：String
- 值：false
注意：
IP 地址传输是尽力而为的。尽管 Citrix Workspace app 会传输其启动时使用的每个 IP 地址，但某些地址可能不准确。
- 在端点在内网中运行的封闭客户环境中，请确保在端点上将 URL
https://locus.analytics.cloud.com/api/locateip列入白名单。
- Citrix Workspace app 已配置为安全地将数据从您通过浏览器启动的 ICA 会话传输到 Citrix Analytics Service。
有关 Performance Analytics 如何使用此信息的详细信息，请参阅 Performance 的自助搜索。
客户体验改善计划 (CEIP)
什么是适用于 Citrix Workspace app 的 Citrix 客户体验改善计划 (CEIP)
Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 Citrix Workspace app 收集配置和使用情况数据，并自动将其发送到 Citrix Analytics。此数据使 Citrix 能够分析性能并提高 Citrix Workspace app 的质量、功能和性能，优化产品开发的资源分配，并通过有效的人员配备和基础设施投资来支持服务级别。
所有数据均以聚合形式使用和分析，确保不会单独识别或专门分析任何单个用户或设备。Citrix 不通过 CEIP 收集任何个人身份信息 (PII)，并且所有数据收集均符合相关的行业数据隐私和安全标准。
使用 Citrix Workspace™ app 上传许可证遥测数据
通过 2507.1 版本，当许可证服务器无法直接访问 Citrix Analytics Service 时，您可以通过客户端连接将许可证遥测数据上传到 Citrix Analytics Service。
当您的许可证服务器失去与 Citrix Analytics Service 的连接时，此功能会自动通过 Virtual Desktop Agent (VDA) 和客户端连接路由遥测数据。这可确保持续的许可证报告，而无论客户体验改善计划 (CEIP) 设置如何。
优点：
- 保持不间断的许可证遥测报告
- 有助于满足合规性要求
- 为您的 Citrix 环境提供一致的使用情况分析
- 独立于 CEIP 配置运行
用于收集 CEIP 数据的工具
适用于 Windows 的 Citrix Workspace app 使用 Citrix Analytics 收集 CEIP 数据。
收集的数据
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Citrix Analytics 收集的特定 CEIP 数据元素包括：
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操作系统版本* Citrix Workspace app 版本* 身份验证配置 Citrix Workspace app 语言 -
会话启动方法 连接错误 连接协议 VDA 信息 -
安装程序配置 安装程序状态 客户端键盘布局 应用商店配置 自动更新首选项 连接中心使用情况 App Protection 配置 脱机横幅的原因 设备型号或属性 Citrix Virtual Apps and Desktops 会话启动状态 虚拟应用程序/桌面名称 自动更新状态 连接租用详细信息 StoreFront 到 Workspace URL 迁移功能使用情况 Citrix Enterprise Browser 使用情况 自动更新渠道 不活动超时详细信息 Citrix Enterprise Browser 版本
注意：
您可以停止发送 CEIP 数据，但 Citrix Analytics 收集的操作系统和 Citrix Workspace app 版本（如上表中的 * 所示）除外。
从哪些用户收集 CEIP 数据
Citrix Workspace app 从其用户收集客户体验改善计划 (CEIP) 数据。通过 Citrix Analytics 收集的 CEIP 数据配置为包含来自所有区域的用户。 为确保此功能到位，请更新到最新版本。
用户和管理员能否禁用 CEIP 数据收集
根据以下配置，可以在所有司法管辖区完全禁用 CEIP 数据收集。
从版本 2205 开始，您可以按照以下步骤停止发送 CEIP 数据（两个数据元素除外：操作系统和 Citrix Workspace app 版本）：
- 右键单击通知区域中的 Citrix Workspace app 图标。
- 选择高级首选项。 此时将显示高级首选项对话框。
- 选择数据收集。
- 当系统提示您向 Citrix 发送使用情况统计信息和数据时，选择不，谢谢以禁用 CEIP 参与。
- 单击保存。
或者，您可以以管理员身份导航到以下条目并设置值，通过注册表禁用 CEIP：
- 路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\CEIP
- 键：Enable_CEIP
- 值：False
选择不，谢谢或将 Enable_CEIP 键设置为 False 后，您还可以阻止发送最后两个 CEIP 数据元素（操作系统和 Citrix Workspace app 版本）。为此，请更新以下注册表项：
- 路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\CEIP
- 键：DisableHeartbeat
- 值：True