Product Documentation

已知问题

Nov 29, 2016

下面是 XenMobile 10.4 中的已知问题。 

配置 Citrix Launcher 时,仅此一次选项不起作用。 您必须单击始终选项。 [CXM-13413]

有时,用户在重新注册 Android 设备时,系统可能会意外执行选择性擦除。 [CXM-13716]

如果在 XenMobile 控制台中配置了公共应用程序,在更新到 XenMobile 10.4 之后,将 Secure Hub 部署到 Windows 10 平板电脑时,用户无法查看公共应用程序。 [CXM-16516]

使用 Citrix Launcher 时,在 MDM 模式下,用户打开 XenMobile Store 时,即使已将某个其他浏览器列在白名单中,该 Store 仍在默认浏览器中打开。 [CXM-17097]

Citrix Launcher 无法从具有自签名证书的服务器下载徽标和背景图片。 [CXM-17159]

在 Internet Explore 11 浏览器上使用 XenMobile 控制台时,无法添加新的 LDAP 配置。 [CXM-18324]

XenMobile 升级工具 10.4

数据和策略问题

升级后,syslog 服务器配置数据未迁移到 XenMobile 服务器。 [#558539]

部分限制策略配置在 10.1 中已弃用。 因此,从 XenMobile 9 升级到 XenMobile 10.4 后,XenMobile 10.4 无法将整个限制策略成功部署到 Windows 10 手机。 但是,如果在 XenMobile 10.4 中查看并保存策略设置,策略会成功部署。 [#608541]

如果 XenMobile 9 中的部署包括 gpsstats.apk 企业应用程序,升级到 XenMobile 10.4 可能会失败。 [CXM-17992]

从 XenMobile 9 升级到 XenMobile 10.4 后,Windows 设备处于 MDM 模式而不是 MAM+MDM 模式;此外,XenMobile Store 不会打开。 解决办法为,用户可以重新注册迁移的设备。 [CXM-18532]

Google Play 应用程序

如果包括适用于 Android 设备的 Google Play 应用程序及默认图标,迁移后,默认图标不显示在 XenMobile 控制台中。 您必须编辑并保存应用程序或单击检查更新才能显示此图像。 [#557996]

SQL Server

如果使用 PostgreSQL 数据库,MAM 设备在升级后将无法重新注册。 要解决此问题,请从 XenMobile 中删除设备条目,并将注册通知发送给用户。 [#632831]

RBAC

升级后 RBAC 设置出现问题:

  • 如果配置了超级管理员角色,默认情况下会选中所有权限。 升级后,只会选中三个权限 - RBAC、注册和版本管理。
  • 如果创建了自定义超级管理员角色,默认情况下应选中所有支持权限。 升级后,不会选中任何支持权限设置。 要解决此问题,请在升级后创建支持权限。 [#569350,#569395,#569423]

Citrix Secure Hub 和 Citrix Store

从 XenMobile 9 升级到 XenMobile 10.4 之前,如果 WorxStore 具有自定义名称,则进行注册以及访问 Worx Home 和 Worx Store 时会出现问题。 解决方法为,在升级前将应用商店更改为默认设置(应用商店)。 有关必备条件解决方法的详细信息,请参阅升级工具必备条件。 [#619458]

在从 XenMobile 9.0 升级到 XenMobile 10.4,并将 LDAP 选项用户搜索依据设置为 sAMAccountName 后,使用仅 MAM 设备的用户将无法在 Citrix Secure Hub 中执行身份验证。 [#628233]

Android for Work

升级后,通过 SAML 身份验证登录 Android for Work 将失败,因为 SAML 证书的扩展名为 .pem,而 XenMobile 服务器不导入使用该扩展名的证书。 [#631795]

要解决此问题,请确保 XenMobile 具有正确的 SAML 证书,如下所示:

1. 从 XenMobile 9 App Controller 中导出带私钥的 SAML 证书 (AppController.example.com)。 该证书为 PEM 格式,扩展名为 .pem。

2. 使用 openssl 命令基于该 PEM 文件生成一个 PFX 文件:

openssl pkcs12 -export -out certificate.pfx  -in certificate.pem

3. 将 PFX 文件导入到 XenMobile 10.3 中作为 SAML 密钥库。

4. 从 XenMobile 10.4 中导出不带私钥的 SAML 证书,然后将其上载到 Android for Work 域。