Protokollsammlung

  • Informationen zum Sammeln von Protokollen für die Citrix Workspace-App für Windows finden Sie unter Protokollsammlung für Windows.

  • Informationen zum Sammeln von Protokollen für die Citrix Workspace-App für Mac finden Sie unter Protokollsammlung für Mac.

  • Gehen Sie wie folgt vor, um Protokolle für die Citrix Workspace-App für Linux zu sammeln:

    1. Führen Sie die ausführbare Datei “set log” aus, die sich im Verzeichnis util der Installation befindet. Beispiel: /opt/Citrix/ICAClient/util/setlog.

    2. (Optional) Klicken Sie auf Alle auf ‘Deaktiviert’ setzen und stellen Sie sicher, dass nur die erforderlichen Protokolle erfasst werden.

    3. Gehen Sie in App Protection zu Protokollierung.

    4. Stellen Sie die Protokollebene in App Protection auf “Ausführlich” ein, indem Sie mit der rechten Maustaste klicken und Ausführlich auswählen (nur Warnungen und Fehler werden protokolliert).

    5. Erweitern Sie die Klasse “App Protection” und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das untergeordnete Element. Wählen Sie Gruppe > Geerbt aus.

    6. Verwenden Sie das Linux-Hilfsprogramm zur Protokollerfassung (aus dem Installationsverzeichnis starten Sie util/setlog) und ändern Sie die Protokollierungsstufe für den virtuellen Kanal auf “Ausführlich”.

    7. Aktivieren Sie Protokolle für wfica. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf wfica und wählen Sie Ausführlich aus. Wenn App Protection nicht installiert ist oder von wfica nicht erkannt werden kann, erhalten Sie das Protokoll als [NCS] < P3563 > citrix-wfica: App Protection is not installed.

    8. Klicken Sie auf wfica und ändern Sie die Protokollierungsstufe für den WinStation-Treiber in Ausführlich.

    9. Wenn Sie die Sitzung starten, werden die Protokolle in der Datei aufgezeichnet, die im Protokollausgabepfad des eingestellten Protokolls angegeben ist.

      Problembehandlung

  • So sammeln Sie Protokolle für Virtual Delivery Agent:

    1. Um Tracingberichte vom App Protection-Dienst über die CDF-Steuerung abzurufen, wählen Sie alle Module aus.

      Tracingberichte der CDF-Steuerung

    2. In bestimmten Fällen müssen CDF-Tracingberichte von einer anderen Maschine erfasst werden. Informationen zum Sammeln von CDF-Tracingberichten finden Sie unter CTX237216.

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