Ereignisreaktionsrichtlinien konfigurieren
Sie können eine E-Mail-Benachrichtigung senden, wenn ein Sitzungsstart erkannt wird, und die folgenden Aktionen als Reaktion auf protokollierte Ereignisse in aufgezeichneten Sitzungen ausführen:
- E-Mail-Benachrichtigungen senden
- Bildschirmaufzeichnung sofort starten
- Sitzung sperren
- Sitzung abmelden
- Sitzung trennen
Die einzige systemdefinierte Ereignisreaktionsrichtlinie ist Nicht antworten. Sie können bei Bedarf benutzerdefinierte Ereignisreaktionsrichtlinien erstellen. Es kann immer nur eine Ereignisreaktionsrichtlinie aktiv sein.
Ein Beispiel für eine E-Mail-Benachrichtigung finden Sie im folgenden Screenshot:
Ein Beispiel für eine E-Mail-Benachrichtigung(/de-de/session-recording/2305/media/an-example-email-alert.png)
Tipp:
Durch Klicken auf die Wiedergabe-URL wird die Wiedergabeseite der aufgezeichneten Sitzung im Webplayer geöffnet. Durch Klicken auf hier wird die Seite Alle Aufzeichnungen im Webplayer geöffnet.
Session Recording sendet E-Mail-Benachrichtigungen in der Betriebssystemsprache Ihres Session Recording-Servers. Wenn die Betriebssystemsprache Ihres Session Recording-Servers jedoch nicht eine der folgenden Sprachen ist, die Session Recording unterstützt, werden E-Mail-Benachrichtigungen standardmäßig in englischer Sprache gesendet:
- Englisch
- Französisch
- Deutsch
- Spanisch
- Japanisch
- Vereinfachtes Chinesisch
Um eine Sprache für E-Mail-Benachrichtigungen anzupassen, suchen Sie die E-Mail-Vorlage namens template.en.html unter <Session Recording server installation path>\Bin\templates und ändern Sie dann den Klartext in der Vorlage in Ihre bevorzugte Sprache. Zum Beispiel:
Systemdefinierte Ereignisreaktionsrichtlinie
Session Recording bietet eine systemdefinierte Ereignisreaktionsrichtlinie:
- Nicht antworten. Standardmäßig wird auf protokollierte Ereignisse in Ihren Aufzeichnungen keine Aktion ausgeführt.
Benutzerdefinierte Ereignisreaktionsrichtlinie erstellen
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Melden Sie sich als autorisierter Richtlinienadministrator am Server an, auf dem die Session Recording-Richtlinienkonsole installiert ist.
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Starten Sie die Session Recording-Richtlinienkonsole. Standardmäßig gibt es keine aktive Ereignisreaktionsrichtlinie.
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Wählen Sie im linken Bereich Ereignisreaktionsrichtlinien aus. Wählen Sie in der Menüleiste Neue Richtlinie hinzufügen.
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(Optional) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die neue Ereignisreaktionsrichtlinie und benennen Sie sie um.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die neue Ereignisreaktionsrichtlinie und wählen Sie Regel hinzufügen.
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Wählen Sie je nach Bedarf E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein Sitzungsstart erkannt wird und Ereignisauslöser verwenden, um festzulegen, wie auf ein erkanntes Sitzungsereignis reagiert werden soll.
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(Optional) Legen Sie E-Mail-Empfänger und die Eigenschaften des E-Mail-Absenders fest.
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Geben Sie die E-Mail-Adressen für die Benachrichtigungsempfänger im Assistenten Regeln ein.
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Konfigurieren Sie die Einstellungen für ausgehende E-Mails in den Sitzungsaufzeichnungsserver-Eigenschaften.
Hinweis:
Wenn Sie im Abschnitt E-Mail-Titel mehr als zwei Optionen auswählen, wird ein Warndialogfeld angezeigt, das darauf hinweist, dass der E-Mail-Betreff möglicherweise zu lang ist. Nachdem Sie Senden von E-Mail-Benachrichtigungen zulassen ausgewählt und auf Übernehmen geklickt haben, sendet die Sitzungsaufzeichnung eine E-Mail, um Ihre E-Mail-Einstellungen zu überprüfen. Wenn eine Einstellung falsch ist, z. B. ein falsches Kennwort oder ein falscher Port, gibt die Sitzungsaufzeichnung eine Fehlermeldung mit den Fehlerdetails zurück.
Ihre E-Mail-Einstellungen benötigen etwa fünf Minuten, um wirksam zu werden. Damit Ihre E-Mail-Einstellungen sofort wirksam werden oder das Problem behoben wird, dass E-Mails nicht gemäß den Einstellungen gesendet werden, starten Sie den Dienst Storage Manager (
CitrixSsRecStorageManager) neu. Starten Sie den Storage Manager-Dienst auch neu, wenn Sie von Version 2006 oder früher auf die aktuelle Version aktualisieren. -
Registrierung für den Zugriff auf den Webplayer bearbeiten.
Damit die Wiedergabe-URLs in Ihren Benachrichtigungs-E-Mails wie erwartet funktionieren, navigieren Sie zum Registrierungsschlüssel unter
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Serverund führen Sie Folgendes aus:-
Legen Sie die Wertdaten von LinkHost auf die URL der Domäne fest, die Sie für den Zugriff auf den Webplayer verwenden. Um beispielsweise auf einen Webplayer unter
https://example.com/webplayer/#/player/zuzugreifen, legen Sie die Wertdaten von LinkHost aufhttps://example.comfest. -
Fügen Sie einen Wert, EmailThreshold, hinzu und setzen Sie dessen Wertdaten auf eine Zahl im Bereich von 1 bis 100. Die Wertdaten bestimmen die maximale Anzahl von Benachrichtigungs-E-Mails, die ein E-Mail-Versandkonto innerhalb einer Sekunde sendet. Diese Einstellung hilft, die Anzahl der gesendeten E-Mails zu verlangsamen und somit die CPU-Auslastung zu reduzieren. Wenn Sie die Wertdaten nicht angeben oder auf eine Zahl außerhalb des Bereichs setzen, fallen die Wertdaten auf 25 zurück.
Hinweis:
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Ihr E-Mail-Server könnte ein E-Mail-Versandkonto als Spam-Bot behandeln und es somit am Senden von E-Mails hindern. Bevor ein Konto E-Mails senden darf, fordert ein E-Mail-Client wie Outlook Sie möglicherweise auf, zu überprüfen, ob das Konto von einem menschlichen Benutzer verwendet wird.
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Es gibt ein Limit für das Senden von E-Mails innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Wenn beispielsweise das Tageslimit erreicht ist, können Sie erst am nächsten Tag wieder E-Mails senden. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass das Limit die Anzahl der innerhalb des Zeitraums aufgezeichneten Sitzungen übersteigt.
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(Optional) Ereignisauslöser und -antworten konfigurieren.
Nachdem Sie Antwortaktionen auslösen, wenn ein Sitzungsereignis erkannt wird ausgewählt haben, wird die Schaltfläche Ereignisauslöser und -antworten konfigurieren verfügbar. Klicken Sie darauf, um protokollierte Ereignisse anzugeben, die die folgenden Antwortaktionen auslösen können:
- E-Mail-Benachrichtigungen senden
- Bildschirmaufzeichnung sofort starten
- Sitzung sperren
- Sitzung abmelden
- Sitzung trennen
Hinweis:
Wenn Ihre Systemsprache Deutsch, Französisch oder Spanisch ist, stellen Sie sicher, dass die horizontale Auflösung Ihres Computers 1.700 Pixel oder mehr beträgt. Andernfalls kommt es zu Textabschneidungen, und die Spalten der Tabelle Ereignisauslöser werden nicht vollständig angezeigt.
Sie müssen die Ereignistypen auswählen, die die aktive Ereigniserkennungsrichtlinie protokolliert. Klicken Sie auf Bestätigen, wenn Sie fertig sind.
Wählen Sie Ereignistypen aus der Dropdown-Liste aus und legen Sie Ereignisregeln über die beiden Dimensionen fest, die mit dem logischen UND-Operator kombiniert werden. Sie können bis zu sieben Ereignisauslöser für jede Richtlinienregel festlegen. Sie können Ihre Ereignisauslöser auch in der Spalte Beschreibung definieren oder die Spalte leer lassen. Ihre definierte Beschreibung eines Ereignisauslösers wird in den E-Mail-Benachrichtigungen bereitgestellt, wenn Sie E-Mail senden ausgewählt haben und Ereignisse des Typs protokolliert werden. Wenn Sie Bildschirmaufzeichnung starten ausgewählt haben, beginnt die dynamische Bildschirmaufzeichnung automatisch, wenn bestimmte Ereignisse während einer reinen Ereignisaufzeichnung auftreten. Sie können die Zeitspannen für die dynamische Bildschirmaufzeichnung festlegen:
- Zeitspanne der Bildschirmaufzeichnung nach Erkennung eines Ereignisses: Sie können konfigurieren, wie viele Minuten Sie den Bildschirm nach der Erkennung von Ereignissen aufzeichnen möchten. Wenn Sie den Wert nicht angeben, wird die Bildschirmaufzeichnung fortgesetzt, bis die aufgezeichneten Sitzungen beendet sind.
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Zeitspanne der Bildschirmaufzeichnung vor Erkennung eines Ereignisses: Sie können konfigurieren, wie viele Sekunden der Bildschirmaufzeichnung Sie vor der Erkennung von Ereignissen beibehalten möchten. Diese Funktion ist nur für virtuelle Desktopsitzungen verfügbar. Der Wert liegt zwischen 1 und 120. Wenn Sie einen Wert zwischen 1 und 10 festlegen, wird der Wert 10 wirksam. Wenn Sie den Wert nicht angeben, wird die Funktion nicht wirksam. Die tatsächliche Länge der Bildschirmaufzeichnung, die Session Recording beibehält, kann etwas länger sein als Ihre Konfiguration.
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Wenn Sie eine der folgenden Aktionen als Reaktion auf protokollierte Ereignisse in aufgezeichneten Sitzungen angeben, können Sie Benutzer über die Aktionen benachrichtigen, indem Sie das Feld Zeitintervall zwischen einer Sitzungsvorgangsbenachrichtigung und ihrer Ausführung ausfüllen:
- Sitzung sperren
- Sitzung abmelden
- Sitzung trennen
Hinweis:
Der Feldwert ist standardmäßig 0, was bedeutet, dass Benutzer nicht benachrichtigt werden, wenn Sie sie sperren, abmelden oder trennen. Um Benutzer zu benachrichtigen, legen Sie einen geeigneten Feldwert fest.
Ein Beispiel für eine Benachrichtigung finden Sie im folgenden Screenshot:
Eine vollständige Liste der unterstützten Ereignistypen finden Sie in der folgenden Tabelle.
Ereignistyp Dimension Option App-Start App-Name Vollständige Befehlszeile App-Ende App-Name Oberste App-Name Fenstertitel Web-Browsing URL Registerkartentitel Browsername Datei erstellen Pfad Dateigröße (MB) Datei umbenennen Pfad Name Dateiverschiebung Quellpfad Zielpfad Dateigröße (MB) Dateilöschung Pfad Dateigröße (MB) CDM USB Laufwerksbuchstabe Generisches USB Gerätename Leerlauf Leerlaufdauer (Std.) Dateiübertragung Dateiquelle Dateigröße (MB) Dateiname Registrierung erstellen Schlüsselname Registrierung löschen Schlüsselname Registrierung Wert festlegen Schlüsselname Wertname Registrierung Wert löschen Schlüsselname Wertname Registrierung umbenennen Schlüsselname Änderung des Benutzerkontos Benutzername Unerwarteter App-Abbruch App-Name App reagiert nicht App-Name Neue App installiert App-Name App deinstalliert App-Name RDP-Verbindung IP-Adresse Popup-Fenster Prozessname Fensterinhalt Leistungsdaten CPU-Auslastung (%) Speichernutzung (% Netto-Senden (MB Netto-Empfang (MB) RTT (ms) Zwischenablagevorgang Datentyp Prozessname Inhalt -
Klicken Sie auf Weiter, um die Regelkriterien auszuwählen und zu bearbeiten.
Ähnlich wie beim Erstellen einer benutzerdefinierten Aufzeichnungsrichtlinie können Sie ein oder mehrere Regelkriterien auswählen: Benutzer oder Gruppen, Veröffentlichte Anwendungen oder Desktops, Bereitstellungsgruppen oder Maschinen und IP-Adresse oder IP-Bereich. Weitere Informationen finden Sie in den Anweisungen im Abschnitt Benutzerdefinierte Aufzeichnungsrichtlinie erstellen.
Hinweis:
Wenn eine Sitzung oder ein Ereignis mehr als einer Regel in einer einzelnen Ereignisreaktionsrichtlinie entspricht, wird die älteste Regel wirksam.
- Folgen Sie dem Assistenten, um die Konfiguration abzuschließen.
- Aktivieren Sie die neue Ereignisreaktionsrichtlinie.