Problemas conocidos y problemas resueltos

Problema conocido

• No se pueden crear reuniones de Microsoft Teams al usar Citrix Endpoint Management (CEM) local, donde Acceso de red está configurado en modo Túnel - SSO web.

  Esto se debe a un problema conocido en Citrix Gateway en el que Application Delivery Controller (ADC) quita el encabezado de autorización que contiene el token portador. El problema se produce en las plataformas Android e iOS.

  Como solución temporal, siga las instrucciones que se mencionan en el artículo CTX225084 del Knowledge Center. [CXM-100615]

Secure Mail 23.3.5

Problemas conocidos en Secure Mail para Android

• Es posible que no reciba notificaciones de recordatorios sobre los eventos del calendario. El problema se produce cuando se revoca el permiso de alarma y recordatorio para Secure Mail.

  Como solución temporal, vaya a Parámetros > Aplicaciones > Acceso especial > Alarmas y recordatorios > Secure Mail, y toque la opción para activar las notificaciones. [CXM-109036]

Problemas resueltos en Secure Mail para Android

• Tras actualizar a la versión Android 13, Secure Mail dejará de responder. [XMHELP-4266]

Secure Mail 23.2.0

Problemas conocidos en Secure Mail para iOS y Android

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Mail para Android

• Al abrir archivos adjuntos en Secure Mail, es posible que vea una marca de agua gris que cubre una parte del documento. El problema se produce cuando caduca la licencia de Polaris.

  Este problema se produce cuando los archivos adjuntos previsualizados tienen estos formatos:

  • .docx
  • .xls
  • .ppt
  • .txt [CXM-107853]

• Al intentar abrir archivos DOCX, PPTX o XLSX mediante la opción Abrir con… de Secure Mail, es posible que no pueda abrir los archivos en la aplicación nativa correspondiente. El problema se produce al usar Android 13. [CXM-107856]

Problemas resueltos en Secure Mail para iOS

• Al intentar abrir los correos de Correos de voz de Microsoft Teams, Secure Mail deja de responder. [CXM-108033]

• Al intentar abrir los correos de Llamadas perdidas de Skype, Secure Mail deja de responder. El problema se produce cuando la libreta de direcciones de Global Exchange no incluye la identificación de la persona externa que llama. [CXM-108034]

Secure Mail 22.11.0

Problemas conocidos en Secure Mail para Android

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Mail para Android

• Al abrir un correo electrónico con archivos adjuntos en Secure Mail para Android, no puede tomar capturas de pantalla del contenido de los archivos adjuntos. El problema puede ocurrir incluso cuando la directiva de restricciones está inhabilitada. [XMHELP-4093]

• Al reenviar un correo electrónico con archivos adjuntos, el correo electrónico permanece en la bandeja de salida. Después de enviar el correo electrónico manualmente (mediante una operación de envío o recepción), el destinatario no puede abrir los archivos adjuntos. El problema se produce de forma intermitente. [XMHELP-4091] [XMHELP-4010]

• El enlace de las reuniones de Webex no se abre en la aplicación correspondiente cuando se accede desde el calendario de Secure Mail. [XMHELP-4037]

Secure Mail 22.9.0

Problemas conocidos en Secure Mail para iOS y Android

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Mail para iOS y Android

No hay problemas resueltos en esta versión.

Problemas conocidos y problemas resueltos en versiones anteriores

Para consultar los problemas conocidos y resueltos en versiones anteriores de Secure Mail, consulte Historial de problemas conocidos y resueltos en Secure Mail.