Solucionar problemas de implementaciones

Como administrador de asistencia técnica, puede buscar al usuario que informa un problema y ver datos de las sesiones o las aplicaciones asociadas a ese usuario. Del mismo modo, puede buscar máquinas o dispositivos de punto final donde se han producido problemas. Se pueden resolver rápidamente los problemas supervisando las métricas relevantes y realizando las acciones correspondientes.

Entre las acciones disponibles se incluyen:

  • Finalizar una aplicación o un proceso que no responde
  • Remedar operaciones en la máquina del usuario
  • Cerrar una sesión que no responde
  • Reiniciar la máquina
  • Colocar una máquina en modo de mantenimiento
  • Restablecer el perfil de usuario

Solucionar problemas de implementaciones