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Actualización manual

Para actualizar manualmente la aplicación Citrix Workspace para Mac, descargue e instale la versión más reciente de la aplicación desde la página Descargas de Citrix.

Actualización automática

Cuando se publica una nueva versión de la aplicación Citrix Workspace, Citrix envía una actualización al sistema que tiene instalada la aplicación Citrix Workspace. Recibirá una notificación cuando la actualización esté disponible.

Nota:

  • Si configuró un proxy SSL interceptor de salida, agregue una excepción al servicio de firma de actualización automática de Workspace https://citrixupdates.cloud.com/ y a la ubicación de descarga https://downloadplugins.citrix.com/ para recibir actualizaciones de Citrix.
  • El sistema debe tener una conexión a Internet para recibir actualizaciones.
  • Los usuarios de Workspace para Web no pueden descargar automáticamente la directiva de StoreFront.
  • Citrix HDX RTME para macOS se incluye en Actualizaciones de Citrix Workspace. Se le notifica sobre la actualización de HDX RTME disponible en la aplicación Citrix Workspace.
  • A partir de la versión 2111, se modifican las rutas de registros de Actualizaciones de Citrix Workspace. Los registros de actualizaciones de Workspace se hallan en /Library/Logs/Citrix Workspace Updater. Para obtener información sobre la recopilación de registros, consulte la sección Recopilación de registros.

Instalar el programa Beta de la aplicación Citrix Workspace

Recibirá una notificación de actualización cuando la Citrix Workspace se haya configurado para obtener actualizaciones automáticas. Para instalar la compilación Beta en el sistema, siga estos pasos:

  1. Abra la aplicación Citrix Workspace.
  2. Haga clic con el botón secundario en Citrix Workspace, en la barra de herramientas, y haga clic en Preferencias > Avanzado.
  3. Seleccione Beta en la lista desplegable cuando la compilación Beta esté disponible.

    Notificación de actualización del canal Beta

Para cambiar de una compilación Beta a una compilación pública, siga estos pasos:

  1. Abra la aplicación Citrix Workspace.
  2. Haga clic con el botón secundario en Citrix Workspace, en la barra de herramientas, y haga clic en Preferencias > Avanzado.
  3. Seleccione Público en la lista desplegable Seleccione el canal de actualización.

    Cambiar a Público

Nota:

Las compilaciones beta están disponibles para que los clientes las prueben en sus entornos de producción limitados o en entornos que no son de producción y para compartir comentarios. Citrix no acepta casos de asistencia de compilaciones beta, pero agradece comentarios para mejorarlas. Citrix puede o no actuar a partir de los comentarios en función de su gravedad e importancia. No es aconsejable implementar compilaciones beta en entornos de producción.

Configuración avanzada para actualizaciones automáticas (Actualizaciones de Citrix Workspace)

Puede configurar Actualizaciones de Citrix Workspace con estos métodos:

  1. Interfaz gráfica (GUI)
  2. StoreFront

Configurar las actualizaciones de Citrix Workspace mediante la interfaz gráfica de usuario

Los usuarios pueden supeditar el parámetro de actualizaciones de Citrix Workspace mediante el cuadro de diálogo Preferencias avanzadas, que es una configuración por usuario y cuyos parámetros se aplican solamente al usuario actual. Para configurar la actualización mediante la interfaz gráfica de usuario, siga estos pasos:

  1. Seleccione el icono de ayuda de la aplicación Citrix Workspace de su Mac.
  2. En la lista desplegable, seleccione Preferencias > Avanzado.
  3. Seleccione la preferencia de las notificaciones de actualización y cierre la ventana.

Preferencia de notificaciones

Configurar Actualizaciones de Citrix Workspace mediante StoreFront

  1. Utilice un editor de texto para abrir el archivo web.config, que normalmente se encuentra en C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming directory.

  2. Localice el elemento de la cuenta de usuario en el archivo (Store es el nombre de cuenta de la implementación).

    Por ejemplo: <account id=... name="Store">

    Antes de la etiqueta </account>, vaya a las propiedades de esa cuenta de usuario:

    <properties>
           <clear/>
     </properties>
     <!--NeedCopy-->
    
  3. Agregue la etiqueta de actualización automática después de <clear />.

    <account>
    
        <clear />
    
        <account id="d1197d2c-ac82-4f13-9346-2ee14d4b0202" name="F84Store"
    
          description="" published="true" updaterType="Citrix" remoteAccessType="None">
    
          <annotatedServices>
    
            <clear />
    
            <annotatedServiceRecord serviceRef="1__Citrix_F84Store">
    
              <metadata>
    
                <plugins>
    
                  <clear />
    
                </plugins>
    
                <trustSettings>
    
                  <clear />
    
                </trustSettings>
    
                <properties>
    
                  <property name="Auto-Update-Check" value="auto" />
    
                  <property name="Auto-Update-DeferUpdate-Count" value="1" />
    
                  <property name="Auto-Update-Rollout-Priority" value="fast" />
    
                        </properties>
    
              </metadata>
    
            </annotatedServiceRecord>
    
          </annotatedServices>
    
          <metadata>
    
            <plugins>
    
              <clear />
    
            </plugins>
    
            <trustSettings>
    
              <clear />
    
            </trustSettings>
    
            <properties>
    
              <clear />
    
            </properties>
    
          </metadata>
    
        </account>
    
    <!--NeedCopy-->
    

El significado de las propiedades y sus posibles valores se detallan a continuación:

  • Auto-update-Check: Indica que la aplicación Citrix Workspace detecta automáticamente cuándo hay una actualización disponible.
  • Auto-Update-Rollout-Priority: Indica el período de entrega en el que puede recibir la actualización.
  • Auto-update-DeferUpdate-Count: Indica las veces que puede aplazar las notificaciones relativas a las actualizaciones de la versión.

Recopilación de registros

La recopilación de registros simplifica el proceso de recopilación de registros para la aplicación Citrix Workspace. Los registros ayudan a Citrix a solucionar problemas y, en el caso de problemas complicados, facilitan la asistencia técnica.

Puede recopilar registros mediante la interfaz gráfica de usuario.

Recopilación de registros:

  1. Abra la aplicación Citrix Workspace.
  2. Haga clic con el botón secundario en Citrix Workspace, en la barra de herramientas, y haga clic en Preferencias > Avanzado.
  3. Selecciona Registros.

    recopilación de registros

  4. Seleccione uno de estos niveles de registros:
    • Inhabilitado (valor predeterminado): Se recopilan registros mínimos para la solución de problemas básicos.
    • Diagnósticos de conexión: Identifica errores durante la conexión. Todos los registros están habilitados hasta el momento en que la sesión se considera correcta.
    • Completo: Captura todo, incluidos los diagnósticos de conexión. Una vez habilitado, la aplicación Citrix Workspace almacenará hasta 10 registros de sesión; después, se eliminarán empezando por el más antiguo para mantener 10 registros.

    Nota:

    La selección de la opción de registros Completo puede afectar al rendimiento y solo debe usarse al solucionar problemas debidos a la cantidad de datos. No habilite los registros completos durante el uso normal. Al habilitar este nivel de registros, se activa un cuadro de diálogo de advertencia que debe aceptarse para que pueda continuar.

  5. Seleccione uno de estos niveles de registros de almacén:
    • Inhabilitado (valor predeterminado): Se recopilan registros mínimos para la solución de problemas básicos.
    • Normal: Solo se recopilan registros de comunicación de almacén.
    • Detallado: Se recopilan registros detallados de autenticación y comunicación de almacén.
  6. Haga clic en Enviar archivos de registros para recopilar y compartir registros como un archivo ZIP.
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