顧客データ管理

データ収集

Session Recordingサービスは、Citrix Cloudに次の3種類の顧客データを収集します:

  • Session RecordingサービスコンソールおよびSession Recordingインフラストラクチャサービスから収集されたログ
  • 管理者によって定義されたSession Recordingサービスの構成とポリシー
  • Session Recordingサーバーに関連する統計

データの制御と保存

ログファイル。すべてのログファイルはSplunkに送信されます。

Session Recordingサービスの構成とポリシー。構成するすべての設定とポリシーは、オンプレミス展開のSQL Serverデータベースに保存および格納されます。

Session Recordingサーバーに関連する統計。Session Recordingサーバーに関連付けられているすべての統計は、バックエンドのAzureデータベースに保存および格納されます。顧客はそれらのデータにアクセスできません。

データ保持

Session Recordingサービスに関連する顧客データは、Citrixによって保持されます。保持期間は、データの種類によって異なります:

  • ログファイルは、デフォルトで90日間保持され、その後削除されます。これらのログファイルを保持する期間のカスタマイズはできません。
  • Session Recordingサーバーに関連付けられた統計は、デフォルトで90日間保持され、その後削除されます。
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