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既知の問題
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既知の問題
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Session Recordingサーバーがメンテナンス状態のままになることがあります。この問題は、Session RecordingサーバーにインストールしたSession Recordingクラウドクライアントが新しいリリースで更新されなかった場合に発生します。回避策として、次の手順を実行してください。
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Session Recordingサーバーからクラウドクライアントパッケージ (
SRCloudClientService.msi) を削除します。 -
新しいクラウドクライアントパッケージをSession Recordingサーバーにダウンロードします。パッケージをダウンロードするには、Configuration > Server Management > Server connection guide に移動し、Download をクリックします。
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次のようなコマンドを使用して、Session Recordingクラウドクライアントをインストールします。
msiexec /i SRCloudClientService.msi CUSTOMERID="<Citrix Cloud customer ID>" CLIENTID="<secure client ID>" CLIENTSECRET="<secure client secret>" CUSTOMDOMAIN="<a custom domain name of the Session Recording server>" PROXYMODE="<set the value to 1 or 2>" PROXYSERVER="<http://proxy.example.com:proxy_port_number>" PROXYSCRIPT="<script address>" PROXYBYPASS="<entries separated by semicolons (;)>" /l*v "<log path>" /qn+ <!--NeedCopy-->注:
クラウドクライアントのバージョン7.37.9010.3以降は、Session Recordingサーバー上のローカル証明書に依存せず、CUSTOMDOMAIN パラメーターをサポートしていません。
コマンド変数については、「既存のSession Recordingサーバーをクラウドに接続する」を参照してください。
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2025年に作成されたアカウントでは、Generate Command ボタンを使用できない場合があります。自動生成が失敗した場合は、セキュアクライアントまたはサービスプリンシパルからクライアントIDとシークレットを適用して、インストールコマンドを手動で組み立ててください。
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