Abonnieren Sie den Service

Einführung

Sie können den Citrix Virtual Apps and Desktops Standard für Azure-Dienst abonnieren (und den Citrix Azure-Verbrauchsfonds bestellen) über Citrix oder über den Azure Marketplace. Sie können diesen Dienst über Citrix auswerten.

Wenn Sie derzeit Citrix Virtual Apps Essentials oder Citrix Virtual Desktops Essentials abonnieren, können Sie ein Upgrade auf Citrix Virtual Apps and Desktops Standard für Azure machen.

Ein umfassender Auftrag besteht aus zwei Teilen:

  • Citrix Virtual Apps and Desktops Standard für Azure-Dienst: Ermöglicht die Verwendung eigener (vom Kunden verwalteter) Azure-Abonnements.
  • Citrix Azure-Verbrauchsfonds: Darüber hinaus können Sie zusätzlich zu Ihren eigenen Azure-Abonnements ein von Citrix verwaltetes Azure-Abonnement verwenden. Die Verwendung eines von Citrix verwalteten Abonnements bietet folgende Vorteile:

Der Citrix Azure-Verbrauchsfonds ist nicht erforderlich. Wenn Sie es jedoch nicht haben, können Sie nur Ihre eigenen Azure-Abonnements verwenden, und Sie erhalten nicht die anderen Funktionsvorteile.

Der Bestellvorgang unterscheidet sich geringfügig, je nachdem, ob Sie über Citrix oder Azure Marketplace bestellen:

  • Wenn Sie über Citrix bestellen, können Sie den Citrix Virtual Apps and Desktops Standard für Azure-Dienst und den Citrix Azure-Verbrauchsfonds gleichzeitig bestellen.
  • Wenn Sie über Azure Marketplace bestellen, bestellen Sie zuerst den Citrix Virtual Apps and Desktops Standard für Azure-Dienst. Anschließend bestellen Sie den Citrix Azure-Verbrauchsfonds.

    Wenn Sie sich entscheiden, nur den Dienst zu bestellen, können Sie den Citrix Azure-Verbrauchsfonds später entweder über Azure Marketplace oder über Ihren Citrix Kontovertreter bestellen.

Unabhängig davon, wo Sie den Service- und Verbrauchsfonds bestellen, bietet Citrix Onboarding-Hilfe an. Wir prüfen auch, ob der Dienst ordnungsgemäß ausgeführt und konfiguriert wird.

Zusammenfassung der Bestellung

Zusammenfassung der Bestellschritte:

  1. Abrufen eines Citrix Cloud-Kontos.

    Wenn Sie bereits über ein Citrix Cloud-Konto verfügen und derzeit Citrix Virtual Apps and Desktops Service abonnieren, finden Sie unter Wenn Sie derzeit Citrix Virtual Apps and Desktops Service abonnieren.

  2. Bestellen Sie über Azure Marketplace den Service- und Verbrauchsfonds oder bestellen Sie über Citrix.

Testversionen

Wenn Ihnen eine Testversion erteilt wird, können Sie ein von Citrix verwaltetes Azure-Abonnement verwenden, um Kataloge, Masterimages und andere Aufgaben zu erstellen. Von der Testversion können Sie in ein kostenpflichtiges Serviceabonnement umwandeln.

Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt über Citrix-verwaltete Ressourcen verfügen, müssen Sie entweder den Verbrauch kaufen oder diese von Citrix verwalteten Ressourcen löschen. Wenn Sie keinen Verbrauch kaufen, werden diese Ressourcen automatisch gelöscht, was sich auf Benutzer auswirken kann.

Abrufen eines Citrix Cloud-Kontos

Um sich für ein Citrix Cloud-Konto zu registrieren und eine Testversion anzufordern, gehen Sie zu https://onboarding.cloud.com. Weitere Informationen zu diesem Prozess finden Sie unter Registrierung bei Citrix Cloud. Ihr Konto verfügt über eine Organisations-ID (OrgID), die immer in der oberen rechten Ecke der Citrix Cloud-Konsole angezeigt wird.

Nächste Schritte: Bestellen Sie den Dienst über Citrix oder über Azure Marketplace.

Wenn Sie derzeit einen Citrix Virtual Apps and Desktops Service abonnieren

Mit einem Citrix Cloud-Konto können Sie nur einen der Citrix Virtual Apps and Desktops Servicee (oder eine Edition) gleichzeitig abonnieren. Sie können beispielsweise Citrix Virtual Apps and Desktops Premium Edition ODER diesen Dienst abonnieren, aber nicht beides. Im Folgenden sind einige Kompatibilitätsbeispiele aufgeführt.

Wenn Sie derzeit einen Citrix Virtual Apps and Desktops Service abonnieren und diesen Dienst abonnieren möchten, müssen Sie Folgendes tun:

  • Abonnieren Sie diesen Dienst mit einem anderen Citrix Cloud-Konto (OrgID).
  • Dekomprimieren Sie den Service, den Sie bereits haben, und bestellen Sie diesen Service. Anweisungen zur Dekommissionierung finden Sie unter CTX239027.

Beispiele für die Dienstkompatibilität

Wenn Sie derzeit Workspace Premium Plus abonnieren, können Sie nicht dieselbe OrgID für die Bestellung verwenden:

  • Citrix Virtual Apps and Desktops Standard für Azure
  • Citrix Virtual Apps Essentials oder Citrix Virtual Desktops Essentials
  • Citrix Azure-Verbrauchsfonds

Wenn Sie derzeit Citrix Virtual Apps and Desktops Standard für Azure (oder den früheren Namen Citrix Managed Desktops) abonnieren, können Sie nicht dieselbe OrgID für die Bestellung verwenden:

  • Workspace Premium Plus
  • Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced oder Citrix Virtual Apps and Desktops Premium
  • Citrix Virtual Apps oder Citrix Virtual Desktops
  • Citrix Virtual Apps Essentials oder Citrix Virtual Desktops Essentials

Bestellung über Citrix

Sie können diesen Service (einschließlich des Verbrauchsfonds) über Citrix Cloud oder über Ihren Citrix Kontovertreter bestellen.

Über Citrix Cloud:

  1. Melden Sie sich bei Citrix Cloud an. Klicken Sie in der Service-Kachel Virtual Apps and Desktops Standard auf Testversion anfordern. Füllen Sie die angeforderten Informationen aus. Der Text auf der Kachel ändert sich in Testversion angefordert.
  2. Citrix kontaktiert Sie. Wenn der Service für Sie verfügbar ist, ändert sich der Text auf der Dienstkachel in Verwalten.
  3. Melden Sie sich bei Citrix Cloud an. Klicken Sie auf der Kachel Virtual Apps and Desktops Standard auf Verwalten. Wenn Sie das erste Mal auf den Dienst zugreifen, gelangen Sie zur Willkommensseite.

Kündigen eines monatlichen Abonnements über Citrix

Monatliche Abonnements werden automatisch zu Beginn eines jeden Monats verlängert. Sie können das Service-Dashboard verwenden, um ein monatliches Abonnement zu kündigen, das Sie über Citrix bestellt haben.

(Sie können das Dienstdashboard nicht verwenden, um andere Abonnementtypen, die Sie über Citrix bestellt haben, oder Bestellungen, die über Azure Marketplace aufgegeben wurden, zu stornieren.)

So kündigen Sie ein monatliches Abonnement:

  1. Melden Sie sich bei Citrix Cloud an.
  2. Wählen Sie im oberen linken Menü Meine Dienste > Virtual Apps und Desktops Standardaus.
  3. Erweitern Sie im Dashboard Verwalten auf der rechten Seite Allgemein .
  4. Klicken Sie auf Abonnement kündigen.
  5. Ihre aktiven Ressourcen werden aufgelistet, z. B. Kataloge, Images und Verbindungen. Auf der Seite werden die Aktionen beschrieben, die Citrix während eines Abbruchs ausführt. Es informiert Sie auch über Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen, falls vorhanden. Geben Sie an, warum Sie den Dienst kündigen. Optional können Sie mehr Feedback geben. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Abonnement kündigen.
  6. Bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen für die Stornierung verstehen.

Ein Banner auf dem Service-Dashboard zeigt den Eingang Ihrer Stornierungsanfrage an.

Wenn Sie Ihr Abonnement versehentlich kündigen, wenden Sie sich vor Ende des Monats an Ihren Citrix Vertriebsmitarbeiter oder Citrix Partner, um den Dienst erneut zu aktivieren.

Bestellung über Azure Marketplace

Bestellen Sie zuerst den Citrix Virtual Apps and Desktops Standard für Azure-Dienst, und bestellen Sie dann den Citrix Azure-Verbrauchsfonds.

Sie können den Verbrauchsfonds nicht bestellen, ohne zuvor den Service erworben zu haben. Sie können den Service- und Verbrauchsfonds nicht in einer Bestellung kombinieren.

Dieser Dienst wird nicht über das Portal Azure Cloud Solutions Providers angeboten. Wenn Sie ein bevorzugter Support-Kunde sind oder an prioritären Support interessiert sind, wenden Sie sich an Ihren Citrix Kundenbetreuer.

Anforderungen:

  • Die OrgID Ihres Citrix Cloud-Kontos.
    • Wenn Sie über ein Citrix Cloud-Konto verfügen, die OrgID jedoch nicht kennen, suchen Sie in der rechten oberen Ecke der Citrix Cloud-Konsole nach. Oder schauen Sie sich die E-Mail an, die Sie bei der Erstellung des Kontos erhalten haben.
    • Wenn Sie kein Citrix Cloud-Konto haben, folgen Sie den Anweisungen unter Abrufen eines Citrix Cloud-Kontos.
  • Ein Azure-Konto und mindestens ein Azure-Abonnement in diesem Konto.

So bestellen Sie den Service:

  1. Melden Sie sich bei Azure Marketplace mit Ihren Azure-Kontoanmeldeinformationen an.
  2. Suchen Sie nach Citrix Virtual Apps and Desktops Standard für Azure, undnavigieren Sie dann zu diesen.
  3. Klicken Sie auf Jetzt abrufen.
  4. Klicken Sie auf Einrichten + abonnieren.
  5. Auf der Seite Abonnieren :
    • Geben Sie unter Name einen leicht erkennbaren Namen ein, z. B. “Meine verwalteten Desktops”. Sie können diesen Namen später verwenden, wenn Sie das Dienstabonnement ändern möchten.
    • Wählen Sie eines Ihrer Azure-Abonnements aus, das für die Abrechnung verwendet werden soll. Dieses Abonnement ist spezifisch für die Abrechnung. Es hat keinen Einfluss darauf, wo sich Benutzerressourcen befinden.
    • Der jährliche Preis pro Benutzer wird angezeigt. (Monatliche Abrechnung ist derzeit nicht verfügbar.)
    • Geben Sie an, wie viele Benutzer Sie unterstützen möchten, im Bereich von 25 bis 100000.
    • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein.

    Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Abonnieren.

  6. Wenn auf der Seite Abonnementfortschritt die Schaltfläche SaaS-Konto auf der Website des Herausgebers konfigurieren aktiviert wird (blau), klicken Sie darauf. Sie werden automatisch zu einer Seite zur Aktivierung von Citrix Bestellungen weitergeleitet.
  7. Geben Sie auf der Seite Citrix Bestellaktivierung Ihre Citrix Cloud-OrgID ein. Die E-Mail-Adresse, die Sie zuvor eingegeben haben, wird angezeigt. Sie können es ändern, wenn nötig. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Bestellung aktivieren.
  8. Citrix sendet Ihnen eine E-Mail, wenn das Provisioning Ihres Diensts abgeschlossen ist. Das Provisioning kann eine Weile dauern. Wenn Sie die E-Mail nicht bis zum folgenden Tag erhalten, wenden Sie sich an Citrix Support. Löschen Sie die Citrix Virtual Apps and Desktops Standard für Azure-Ressource nicht in Azure. Wenn Sie diese Ressource löschen, wird Ihr Abonnement storniert.

    Wenn Sie die E-Mail von Citrix erhalten, können Sie den Dienst verwenden. Denken Sie daran: Nur mit dem Dienst können Sie nur Ihre eigenen Azure-Abonnements verwenden.

So bestellen Sie den Verbrauchsfonds:

  1. Melden Sie sich bei Azure Marketplace mit Ihren Azure-Kontoanmeldeinformationen an.
  2. Suchen Sie nach dem Citrix Azure-Verbrauchsfonds, und navigieren Sie dann zu
  3. Klicken Sie auf Jetzt abrufen.
  4. Klicken Sie auf Einrichten + abonnieren.
  5. Auf der Seite Abonnieren :

    • Geben Sie unter Name einen leicht erkennbaren Namen ein, z. B. “Meine verwalteten Desktops”. Sie können diesen Namen später verwenden, wenn Sie das Dienstabonnement ändern möchten.
    • Geben Sie an, wie viele Benutzer Sie unterstützen möchten, im Bereich von 25 bis 100000.
    • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein.

    Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Abonnieren.

  6. Wenn auf der Seite Abonnementfortschritt die Schaltfläche SaaS-Konto auf der Website des Herausgebers konfigurieren aktiviert wird (blau), klicken Sie darauf. Sie werden automatisch zu einer Seite zur Aktivierung von Citrix Bestellungen weitergeleitet.
  7. Geben Sie auf der Seite Citrix Bestellaktivierung Ihre Citrix Cloud-OrgID ein. Die E-Mail-Adresse, die Sie zuvor eingegeben haben, wird angezeigt. Sie können es ändern, wenn nötig. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Bestellung aktivieren.
  8. Die Erfüllung der Konsumfonds-Bestellung dauert nicht viel Zeit. Wenn Citrix über die Bestellung benachrichtigt wird, wird in der Citrix Virtual Apps and Desktops Standard Service-Konsole ein Banner angezeigt, das angibt, dass ein von Citrix verwaltetes Abonnement für Sie vorbereitet wird.

    Das Fenster Cloud-Abonnements rechts neben dem Dashboard Verwalten gibt an, wann das Abonnement einsatzbereit ist.

Erhöhen oder Verringern von Benutzersitzen über Azure Marketplace

Wenn Sie Benutzerplätze erhöhen müssen, erstellen Sie eine neue Azure Marketplace-Bestellung für die zusätzliche Anzahl von Sitzplätzen.

Um die Anzahl der Sitzplätze zu reduzieren, stornieren Sie den Dienst im Azure Marketplace, und geben Sie dann eine Bestellung für die gewünschte Anzahl von Sitzplätzen auf.

Stornieren des Dienst- oder Verbrauchsfonds über Azure Marketplace

So kündigen Sie den Dienst oder den Verbrauchsfonds über Azure Marketplace:

  1. Melden Sie sich beim Azure Marketplace an.
  2. Suchen Sie nach SaaS.
  3. Wählen Sie die Ressource aus, die Sie abbrechen möchten.
  4. Wählen Sie im Auslassungsmenü der Ressource die Option Löschenaus.
  5. Klicken Sie im Bestätigungsfeld auf Ja, um zu bestätigen, dass Sie die Erstattungsrichtlinie kennen und die Ressource stornieren möchten.

Wichtig:

Stornieren Sie den Citrix Azure-Verbrauchsfonds nicht, wenn Sie von Citrix verwaltete Ressourcen verwenden, z. B. Kataloge oder Masterimages, die im von Citrix verwalteten Abonnement erstellt wurden.

Wenn Ihre Bestellung genehmigt und bearbeitet wurde

Nachdem die Testversion oder der Dienst genehmigt wurde, werden mehrere Kacheln auf der Citrix Cloud-Homepage angezeigt:

  • Virtual Apps und Desktops Standard
  • Virtual Apps and Desktops
  • Gateway

Virtual Apps and Desktops Standard ist der einzige Dienst, der für Ihre Verwendung aktiviert ist.

Melden Sie sich bei Citrix Cloud an, um mit dem Dienst zu beginnen. Greifen Sie mit einer der folgenden Methoden auf den Dienst zu:

  • Klicken Sie auf der Kachel Virtual Apps and Desktops Standard auf Verwalten.
  • Wählen Sie im oberen linken Menü Meine Dienste > Virtual Apps und Desktops Standardaus.

Hinweise zur Einrichtung finden Sie unter Erste Schritte.

Upgrade auf diesen Service

Wenn Sie derzeit den Dienst Citrix Virtual Apps Essentials oder Citrix Virtual Desktops Essentials abonnieren, aktualisieren Sie auf Citrix Virtual Apps and Desktops Standard for Azure, indem Sie die folgenden Aufgaben ausführen.

  1. Erstellen Sie eine neue Organisations-ID (OrgID), die mit dem Citrix Virtual Apps and Desktops Standard für Azure-Dienst unter https://onboarding.cloud.com/ verwendet werden soll. (Wie weiter oben in diesem Artikel beschrieben, können Sie nicht dieselbe OrgID verwenden, um mehrere Citrix Virtual Apps and Desktops Servicee zu abonnieren.)
  2. Wenden Sie sich an Citrix Sales, um Citrix Virtual Apps and Desktops Standard für Azure und den Citrix Azure-Verbrauchsfonds mit der neuen OrgID zu erwerben. (Sie müssen den Verbrauchsfonds nicht bestellen, aber ohne diesen können Sie nicht auf alle Funktionen des Dienstes zugreifen.)
  3. Melden Sie sich bei Citrix Cloud an. Wählen Sie im oberen linken Menü Meine Dienste > Virtual Apps und Desktops Standard aus.
  4. Fügen Sie mindestens eines Ihrer Azure-Abonnements dem Dienst hinzu.
  5. Importieren Sie eines oder mehrere Images aus Ihren Azure-Abonnements in den Dienst.
  6. Kataloge erstellen mit den Images, die Sie aus Ihren Azure-Abonnements importiert haben.
  7. Benutzer hinzufügen zu den Katalogen, die Sie erstellt haben.
  8. Wenn Sie dieselbe Workspace-URL beibehalten möchten, die Sie mit Citrix Virtual Apps Essentials oder Citrix Virtual Desktops Essentials verwendet haben:
    1. Melden Sie sich bei Citrix Cloud mit der OrgID an, die Sie mit dem Essentials-Dienst verwenden. Wählen Sie im Menü oben links die Option Workspace-Konfiguration aus. Ändern der Workspace-URL in etwas anderes.
    2. Melden Sie sich bei Citrix Cloud mit der OrgID an, die Sie mit dem Citrix Virtual Apps and Desktops Standard für Azure-Dienst verwenden. Wählen Sie im Menü oben links die Option Workspace-Konfiguration aus. Ändern der Workspace-URL auf die, die Sie früher für den Essentials-Dienst verwendet haben.
  9. Melden Sie sich bei Azure an, und löschen Sie alle Ressourcen, die Sie mit dem Essentials-Dienst verwendet haben. Hinweise finden Sie unter Kündigen von Virtual Apps Essentials. (Das Verfahren ist für Citrix Virtual Desktops Essentials identisch.)
  10. Beenden Sie Ihren Essentials-Service, indem Sie Ihre Azure Marketplace-Ressource in Azure löschen.