Bei Citrix Cloud registrieren

In diesem Artikel werden Sie durch die Anmeldung bei Citrix Cloud und die erforderlichen Schritte zum erfolgreichen Onboarding Ihres Kontos geführt.

Was ist ein Citrix-Konto?

Mit einem Citrix-Konto (auch Citrix.com-Konto oder My Citrix-Konto) können Sie den Zugriff auf die erworbenen Lizenzen verwalten. Ihr Citrix-Konto verwendet eine Organisations-ID (OrgID) als eindeutigen Bezeichner. Sie können auf Ihr Citrix Konto zugreifen, indem Sie sich unter https://www.citrix.com mit einem Benutzernamen (auch “Webbenutzername”) oder Ihrer E-Mail-Adresse anmelden, sofern eine E-Mail-Adresse mit Ihrem Konto verbunden ist.

Wichtig:

Ein Benutzername ist einem einzigen eindeutigen Citrix-Konto zugeordnet, eine E-Mail-Adresse kann jedoch mehreren Citrix-Konten zugeordnet sein.

Was ist eine OrgID?

Eine OrgID (Organisations-ID) ist der eindeutige Bezeichner, der Ihrem Citrix-Konto zugewiesen ist. Ihre OrgID ist einer physischen Siteadresse zugeordnet. Dies ist normalerweise die Firmenadresse Ihres Unternehmens. Unternehmen haben in der Regel eine einzige OrgID. In einigen Fällen, z. B. bei unterschiedlichen Niederlassungen oder wenn verschiedene Abteilungen ihre Ressourcen getrennt verwalten, kann Citrix einem Unternehmen mehrere OrgIDs gewähren.

Citrix räumt OrgIDs routinemäßig auf, wobei in einigen Fällen Duplikate zusammengeführt werden. Wenn Ihr Unternehmen über OrgIDs verfügt, die Sie mit einer gültigen und aktiven OrgID zusammenführen möchten, können Sie sich mit den entsprechenden OrgIDs an den Citrix Customer Support wenden.

Hinweis:

Unternehmen haben OrgIDs basierend darauf eingerichtet, wie sie ihre Assets verwalten möchten. Wenn Sie also nicht wissen, welche OrgID Sie verwenden müssen oder wie viele OrgIDs Sie haben, wenden Sie sich an die IT-Abteilung oder den Citrix Administrator in Ihrem Unternehmen. Wenn Sie Hilfe beim Finden einer OrgID benötigen, können Sie sich auch an den Citrix Customer Service wenden. Sie erreichen den Citrix Customer Service unter https://www.citrix.com/support/.

Was ist ein Citrix Cloud-Konto?

Mit einem Citrix Cloud-Konto können Sie beliebige Citrix Cloud-Services verwenden, um Ihre Apps und Daten sicher bereitzustellen. Ein Citrix Cloud-Konto wird wie Ihr Citrix-Konto ebenfalls von einer OrgID identifiziert. Es ist wichtig, das richtige Citrix Cloud-Konto entsprechend den von Ihrer Organisation eingerichteten OrgIDs zu verwenden, damit Ihre Käufe und der Administratorzugriff mit denselben OrgIDs fortgesetzt werden können. Wenn beispielsweise die Designabteilung eines Unternehmens mit OrgID 1234 Virtual Apps and Desktops on-premises verwendet und Citrix Cloud ausprobieren möchte, muss einer der Administratoren von OrgID 1234 sich mit dieser OrgID bei Citrix Cloud registrieren und dabei einen Webbenutzernamen oder eine E-Mail-Adresse verwenden, der bzw. die mit der OrgID verknüpft ist. Wenn sich das Unternehmen dann zum Kauf eines Citrix DaaS-Abonnements (früher Virtual Apps and Desktops Service) entschließt, kann die Bestellung über OrgID 1234 erfolgen und der Übergang ist reibungslos.

Wichtig:

Benutzer mit Zugriff auf ein bestimmtes Citrix-Konto haben nicht automatisch Zugriff auf das Citrix Cloud-Konto, das mit der OrgID dieses Citrix-Kontos verknüpft ist. Da der Citrix Cloud-Zugriff es Benutzern potenziell ermöglicht, den Service zu beeinträchtigen, ist es wichtig, den Zugriff auf das Citrix Cloud-Konto zu kontrollieren.

Anforderungen für die Multifaktorauthentifizierung

Um die Sicherheit Ihres Citrix Cloud-Kontos zu gewährleisten, müssen alle Kunden sich für die Multifaktorauthentifizierung registrieren. Für die Registrierung benötigen Sie nur ein Gerät (z. B. einen Computer oder ein Mobilgerät) mit installierter Authentifikator-App, z. B. Citrix SSO.

Vorhandene Citrix-Kunden werden von Citrix Cloud zur Registrierung aufgefordert, wenn sie die Anmeldeseite besuchen und die Anmeldeinformationen für ihr Citrix.com-Konto eingeben. Neue Citrix-Benutzer werden von Citrix Cloud zur Registrierung aufgefordert, nachdem sie im Rahmen des Anmeldevorgangs ein Citrix-Konto erstellt haben.

Schritt 1: Aufrufen der Registrierungsseite

Rufen Sie in einem Webbrowser https://onboarding.cloud.com auf.

Sie sind bereits Citrix-Kunde oder verfügen über ein Citrix.com- oder My Citrix-Konto

1. Wählen Sie Verwenden Sie ein Citrix.com- oder My Citrix-Konto.

   

2. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort (auch als Webbenutzername bezeichnet) oder die E-Mail-Adresse und das Kennwort Ihres Citrix.com-Kontos ein.
3. Wenn Sie zur Registrierung für die Multifaktorauthentifizierung aufgefordert werden, wählen Sie Jetzt registrieren.
4. Schließen Sie den Registrierungsprozess wie unter Schritt 5: Registrierung für die Multifaktorauthentifizierung in diesem Artikel beschrieben ab.

Sie sind neu bei Citrix und Citrix Cloud

Füllen Sie die Formularfelder aus und wählen Sie Weiter.

Verwenden Sie Ihre Firmen-E-Mail-Adresse und die Firmenadresse. Die Verwendung einer persönlichen E-Mail-Adresse oder persönlichen Adresse kann zu Verzögerungen bei der Anforderung von Testversionen führen.

Was passiert, wenn das Konto bereits verwendet wird?

Wenn in einer Meldung angezeigt wird, dass bereits ein Citrix Cloud-Konto für Ihre Organisation existiert, wurde dieses Citrix Cloud-Konto von einem anderen Administrator Ihres Citrix-Kontos erstellt. Damit Sie auf das Konto zugreifen können, muss ein vorhandener Administrator Sie einladen, Administrator zu werden, auch wenn Sie bereits Mitglied im Citrix-Konto sind.

Da ein Citrix Cloud-Konto den Administratoren größere Kontrolle über den Service ermöglicht, muss der erste Administrator, der das Citrix Cloud-Konto erstellt, anderen Administratoren explizit Zugriff gewähren, auch wenn diese bereits Mitglieder des Citrix-Kontos sind.

Um eine Einladung zum Beitritt zu einem Citrix Cloud-Konto anzufordern, wählen Sie Anforderungsgenehmigung. Alle bestehenden Administratoren des Kontos werden dann per E-Mail über Ihre Anforderung informiert. Wenn die bestehenden Administratoren nicht mehr in Ihrer Organisation sind, wenden Sie sich an den Citrix Support.

Wenn ein Administrator Ihre Genehmigungsanforderung erhält, lädt er Sie ein, Administrator zu werden, wie unter Einzelne Administratoren einladenbeschrieben.

Beim Empfang der Einladungs-E-Mail klicken Sie auf den Link Anmelden, um die Einladung anzunehmen. Wenn Ihr Browser geöffnet wird, werden Sie von Citrix Cloud aufgefordert, ein Kennwort zu erstellen und sich beim Citrix Cloud-Konto anzumelden.

Schritt 2: Auswählen der Citrix Cloud-Region

Eine Citrix Cloud-Region ist ein geografischer Raum, in dem Citrix Dienste und Daten für die Bereitstellung von Citrix Cloud Services betreibt, speichert und repliziert. Citrix verwendet u. U. mehrere öffentliche oder private Clouds in mindestens einem Land in der Region, um Dienste bereitzustellen. Weitere Informationen zu Citrix Cloud-Regionen finden Sie unter Geografische Überlegungen.

Wichtig:

Wenn Sie eine Region ausgewählt haben, kann Ihre Auswahl nicht rückgängig gemacht oder geändert werden.

Schritt 3: Verifizieren der E-Mail-Adresse

Wenn Sie Ihre Region ausgewählt haben, sendet Ihnen Citrix eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Wenn Sie diese E-Mail nach ein paar Minuten nicht erhalten, wählen Sie E-Mail erneut senden.

Wenn Sie die E-Mail erhalten, klicken Sie auf den Link Konto bestätigen, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Der Link ist 72 Stunden gültig.

Schritt 4: Auswählen eines Kennworts

Hinweis:

Citrix Cloud fordert Sie auf, nur dann ein Kennwort auszuwählen, wenn Sie zum ersten Mal ein Citrix Konto erstellen.

Geben Sie Ihr Citrix Cloud-Kennwort ein und bestätigen Sie es, um die Erstellung Ihres Kontos abzuschließen.

Bei Ihrem gewählten Kennwort wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, und es muss folgende Kriterien erfüllen:

• Mindestens 8 Zeichen
• Mindestens einen Großbuchstaben
• Mindestens eine Zahl
• Mindestens ein Symbol: ! @ # $ % ^ * ? + = -

Gültige Kennwörter dürfen keine Wörter, die im Wörterbuch stehen, enthalten. Wenn Citrix nach der Auswahl des Kennworts feststellt, dass Ihr Kennwort nicht ausreichend komplex ist oder in einer bekannten Datenbank mit kompromittierten Kennwörtern aufgeführt wird, werden Sie von Citrix Cloud möglicherweise dazu aufgefordert, das Kennwort bei der nächsten Anmeldung bei Citrix Cloud zu ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern des Kennworts.

Nachdem Ihr Konto erstellt wurde, können Sie sich bei Citrix Cloud anmelden.

Schritt 5: Registrierung für die Multifaktorauthentifizierung

Um die Sicherheit Ihres Administratorkontos zu gewährleisten, müssen Sie beim Anmelden bei Citrix Cloud die Multifaktorauthentifizierung verwenden.

Nur Administratoren unter dem Citrix-Identitätsanbieter können sich über Citrix Cloud für die Multifaktorauthentifizierung registrieren. Wenn Sie Azure AD zum Verwalten von Citrix Cloud-Administratoren verwenden, konfigurieren Sie die Multifaktorauthentifizierung über das Azure-Portal. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Azure AD Multi-Factor Authentication-Einstellungen auf der Microsoft-Website.

Nach der Registrierung wird die Multifaktorauthentifizierung für alle Kundenorganisationen verwendet, denen Sie in Citrix Cloud angehören. Sie können die Multifaktorauthentifizierung nach Abschluss des Registrierungsvorgangs nicht deaktivieren.

Anforderungen

Für die Registrierung zur Multifaktorauthentifizierung sind die folgenden Elemente erforderlich:

• Ein Gerät (z. B. Computer, Mobilgerät).
• Eine auf dem Gerät installierte Authentifikator-App.

Sie können nur ein Gerät registrieren. Wenn Sie später ein anderes Gerät registrieren, löscht Citrix Cloud die Registrierung des aktuellen Geräts und ersetzt sie durch das neue Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter Gerät für die Multifaktorauthentifizierung ändern.

Über Authentifikator-Apps

Bevor Sie sich für die Multifaktorauthentifizierung registrieren, empfiehlt Citrix, dass Sie eine Authentifizierungs-App herunterladen und auf Ihrem Gerät installieren, um die Registrierung zu vereinfachen.

Wenn Sie nicht wissen, welche Authentifikator-App Sie verwenden sollen, oder wenn Sie kein Mobilgerät haben, konsultieren Sie CTX463482: Frequently asked questions when setting up Multi-Factor Authentication (MFA) on Citrix properties. Der Artikel enthält Beispiele für Authentifikator-Apps, die Sie verwenden können, und Alternativen für die Registrierung Ihres Geräts.

Übersicht über die Registrierung

Wenn Sie nicht für die Multifaktorauthentifizierung registriert sind, werden Sie bei der Anmeldung bei Citrix Cloud dazu aufgefordert.

Während der Registrierung präsentiert Citrix Cloud einen QR-Code und einen Schlüssel. Je nach verwendeter Authentifikator-App können Sie entweder den QR-Code scannen oder den Schlüssel eingeben, um Ihr Gerät zu registrieren.

Citrix Cloud erfordert, dass Sie mindestens zwei der folgenden Wiederherstellungsmethoden konfigurieren, damit Sie sich auch ohne Authentifikator-App anmelden können:

• Telefonnummer für die Wiederherstellung (erforderlich)
• E-Mail-Adresse für die Wiederherstellung (empfohlen)
• Backupcodes

Anweisungen zur Verwendung dieser Methoden, um sich ohne eine Authentifikator-App anzumelden, finden Sie unter Wiederherstellen des Zugriffs auf Ihr Konto.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Authentifikator-Apps und zur Einrichtung der Multifaktorauthentifizierung finden Sie in den folgenden Artikeln im Citrix Support Knowledge Center:

• CTX464016: Setting up MFA for Citrix accounts
• CTX463482: Frequently asked questions when setting up Multi-Factor Authentication (MFA) on Citrix properties

Registrieren des Geräts für die Multifaktorauthentifizierung

1. Gehen Sie zu https://citrix.cloud.com und vergewissern Sie sich, dass die URL auf https://accounts.cloud.com umleitet. Wenn eine andere URL angezeigt wird, schlägt die Registrierung möglicherweise fehl.
2. Melden Sie sich mit Ihren Citrix Cloud-Anmeldeinformationen an.

3. Wenn Sie zur Registrierung für die Multifaktorauthentifizierung aufgefordert werden, wählen Sie Jetzt registrieren.

   Citrix Cloud zeigt eine Seite zur Bestätigung Ihres Kontos an.

4. Vergewissern Sie sich, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde, und wählen Sie E-Mail senden.

   Citrix Cloud sendet Ihnen eine E-Mail mit einem sechsstelligen Verifizierungscode.

   Wenn Sie diese E-Mail nach ein paar Minuten nicht erhalten, wählen Sie E-Mail erneut senden.

5. Geben Sie nach Erhalt der E-Mail den Verifizierungscode und Ihr Citrix Cloud-Kennwort ein, und wählen Sie Überprüfen aus. Citrix Cloud zeigt eine Seite zum Einrichten der Authentifikator-App an.
6. Wenn Sie noch keine Authentifikator-App für Ihr Gerät haben, laden Sie eine herunter und installieren Sie sie. Beispiele solcher Apps sind Citrix SSO, Microsoft Authenticator, Google Authenticator und Twilio Authy.
7. Führen Sie je nach Ihrer Authentifikator-App eine der folgenden Aktionen aus:
   • Wählen Sie das Pluszeichen (+) oben oder unten auf dem Bildschirm der App.
   • Wählen Sie den Befehl zum Hinzufügen eines neuen Tokens. In Citrix SSO wählen Sie beispielsweise Neues Token hinzufügen.
8. Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie den Schlüsselwert manuell ein:
   1. Um den QR-Code zu scannen, wählen Sie den Befehl zum Scannen des QR-Codes in Ihrer Authentifikator-App aus. In Citrix SSO ist dies QR-Code scannen. Die Authentifikator-App aktiviert die Kamera Ihres Geräts. Richten Sie die Kamera so auf den QR-Code, dass der QR-Code innerhalb des farbigen Quadrats auf Ihrem Gerät erscheint.
   2. Um den Schlüssel einzugeben, wählen Sie den Befehl zur Eingabe des Schlüssels. In Citrix SSO ist dies Manuell eingeben. In einigen Authentifikator-Apps lautet der Befehl möglicherweise Einstellungsschlüssel eingeben oder Geben Sie den von der Website angegebenen Code ein. Geben Sie den alphanumerischen Schlüsselwert ein, den Citrix Cloud anzeigt.

   Die Authentifikator-App erstellt einen Eintrag für Citrix Cloud und zeigt einen Code an.

9. Geben Sie in Citrix Cloud unter Authentifikator-App verifizieren den Code aus Ihrer Authentifikator-App ein, und wählen Sie Code verifizieren aus.
10. Konfigurieren Sie mindestens zwei der folgenden Methoden zur Kontowiederherstellung für den Fall, dass Sie Ihre Authentifikator-App nicht verwenden können:
    • Wiederherstellungstelefon (erforderlich): Wählen Sie Wiederherstellungstelefon hinzufügen und geben Sie eine Telefonnummer ein, über die ein Citrix Supportmitarbeiter Sie zur Identitätsprüfung anrufen kann. Citrix Support verwendet diese Telefonnummer nur, wenn Sie Hilfe zur Anmeldung anfordern. Citrix empfiehlt die Verwendung einer Festnetznummer.
    • Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse (empfohlen): Wählen Sie Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse hinzufügen und geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, die sich von der für Citrix Cloud verwendeten unterscheidet. Über diese Adresse erhalten Sie von Citrix einen einmaligen Code, wenn Sie ihn anfordern. Nachdem Sie Ihre Adresse eingegeben haben, wählen Sie Verifizierungs-E-Mail senden. Citrix sendet Ihnen eine E-Mail mit einem Verifizierungscode. Geben Sie den Code ein und wählen Sie Code verifizieren.
    • Backupcodes: Wählen Sie Backupcodes generieren, um mehrere Einmalcodes zu erstellen, mit denen Sie sich anmelden können, wenn Sie Ihre Authentifikator-App nicht verwenden können. Wählen Sie Codes herunterladen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um die Backupcodes als Textdatei herunterzuladen. Wählen Sie als Nächstes Ich habe diese Codes gespeichert und dann Schließen aus.
11. Wählen Sie Fertig stellen aus, um die Registrierung abzuschließen.

Wenn Sie sich das nächste Mal mit Ihren Citrix Cloud-Administratoranmeldeinformationen anmelden, werden Sie von Citrix Cloud zur Eingabe des Verifizierungscodes aus Ihrer Authentifikator-App aufgefordert.

Registrierung für Multifaktorauthentifizierung verwalten

Um ein anderes Gerät zu registrieren, Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse zu ändern, weitere Backupcodes zu generieren oder Ihre Telefonnummer für die Wiederherstellung zu aktualisieren, können Sie die folgenden Aufgaben auf der Seite “Mein Profil” ausführen. Anweisungen finden Sie in folgenden Artikeln:

• Gerät für die Multifaktorauthentifizierung ändern
• Verwalten von Verifizierungsmethoden.

Schritt 6: Verifizieren der OrgID und Einladen von Administratoren

Herzlichen Glückwunsch, Ihr Citrix Cloud-Konto ist eingerichtet! Bevor Sie Citrix Cloud verwenden, verifizieren Sie Ihre OrgID und laden Sie weitere Administratoren zum Verwalten des Citrix Cloud-Kontos ein.

Verifizieren der Konto-OrgID

Stellen Sie sicher, dass die OrgID des Kontos mit der OrgID übereinstimmt, mit der Sie Bestellungen aufgeben. Einer der Vorteile von Citrix Cloud besteht darin, dass Sie einen Service ausprobieren können und alle von Ihnen in der Testversion vorgenommenen Konfigurationen beim Kauf erhalten bleiben, da das gleiche Konto verwendet wird. Wenn Sie also die Testversion mit der richtigen OrgID starten, sparen Sie sich im Falle des Erwerbs viel Aufwand.

Ihre OrgID wird an folgenden Stellen in der Verwaltungskonsole angezeigt:

• Im Menü unter Ihrem Kundennamen. Klicken Sie oben rechts auf den Kundennamen, um das Menü aufzurufen.

  

• Auf der Seite den Kontoeinstellungen. Wählen Sie im Kundenmenü die Option Kontoeinstellungen.

  

Einladen von Administratoren

Auch wenn die anderen Administratoren Zugriff auf das Citrix-Konto unter Citrix.com haben, müssen Sie sie dennoch zum Citrix Cloud-Konto einladen. Klicken Sie dazu in der Citrix Cloud-Verwaltungskonsole oben links auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Identitäts- und Zugriffsverwaltung. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Administratoren zu einem Citrix Cloud-Konto.

Schritt 7: Anfordern von Testversionen der Citrix Cloud Services

Testversionen sind für einen Test Ihrer Infrastruktur oder einer öffentlichen Cloud mit Ihren Anwendungen und Microsoft Active Directory konzipiert. Sie können Services, Workspaces und Ressourcenstandorte einrichten und konfigurieren.

Wenn Sie während der Testphase ein Abonnementpaket erwerben möchten, ist dies jederzeit möglich. Ihre vorhandenen Konfigurationen werden alle gespeichert und sind dann zur weiteren Verwendung verfügbar.

Zum Anfordern einer Testversion klicken Sie auf “Testversion anfordern” für den Service, den Sie ausprobieren möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Service - Testversionen.

Weitere Informationen

• Citrix Schulung: Fundamentals of Citrix Cloud
• Citrix Kanal auf YouTube: Citrix Cloud Master Class