Citrix bietet Optimierung für desktopbasierte Microsoft Teams mit Citrix Virtual Apps and Desktops™ und der Citrix Workspace™-App. Standardmäßig bündeln wir alle notwendigen Komponenten in der Citrix Workspace-App und dem Virtual Delivery Agent (VDA).

Unsere Optimierung für Microsoft Teams umfasst VDA-seitige HDX™-Dienste und eine API zur Schnittstelle mit der gehosteten Microsoft Teams-App, um Befehle zu empfangen. Diese Komponenten öffnen einen virtuellen Steuerkanal (CTXMTOP) zur medienseitigen Engine der Citrix Workspace-App. Der Endpunkt dekodiert und stellt die Multimedia-Inhalte lokal bereit, wodurch das Fenster der Citrix Workspace-App zurück in die gehostete Microsoft Teams-App verschoben wird.

Authentifizierung und Signalisierung erfolgen nativ in der gehosteten Microsoft Teams-App, genau wie die anderen Microsoft Teams-Dienste (z. B. Chat oder Zusammenarbeit). Die Audio-/Video-Umleitung hat keinen Einfluss darauf.

Der CTXMTOP ist ein virtueller Befehls- und Steuerkanal. Das bedeutet, dass keine Medien zwischen der Citrix Workspace-App und dem VDA ausgetauscht werden.

Nur Client-Abruf/Client-Rendering ist verfügbar.

Diese Videodemo vermittelt Ihnen eine Vorstellung davon, wie Microsoft Teams in einer virtuellen Citrix-Umgebung funktioniert.

Microsoft Teams-Installation

Citrix und Microsoft empfehlen die neueste verfügbare Version von Microsoft Teams und diese stets aktuell zu halten. Microsoft Teams-Desktop-App-Versionen, deren Veröffentlichungsdaten mehr als 90 Tage vor dem Veröffentlichungsdatum der aktuellen Version liegen, werden nicht unterstützt. Nicht unterstützte Microsoft Teams-Desktop-App-Versionen zeigen Benutzern eine blockierende Seite an und fordern zur Aktualisierung der App auf.

Informationen zu den neuesten verfügbaren Versionen finden Sie unter Updateverlauf für die Teams-App (Desktop und Mac).

Hinweis:

Wir empfehlen, den VDA vor der Installation von Microsoft Teams im Golden Image zu installieren. Diese Installationsreihenfolge ist erforderlich, damit das Flag ALLUSER=1 wirksam wird. Wenn Sie Microsoft Teams in der virtuellen Maschine installiert haben, bevor Sie den VDA installiert haben, deinstallieren Sie Microsoft Teams und installieren Sie es erneut. Wenn Sie App Layering verwenden, finden Sie weitere Details unter Für App Layering.

Wir empfehlen, die Richtlinien für die maschinenweite Installation von Microsoft Teams zu befolgen. Vermeiden Sie auch die Verwendung des .exe-Installers, der Microsoft Teams in AppData installiert. Installieren Sie stattdessen in C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams, indem Sie das Flag ALLUSER=1 über die Befehlszeile verwenden.

msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1

Dieses Beispiel verwendet auch den Parameter ALLUSERS=1. Wenn Sie diesen Parameter festlegen, wird der Microsoft Teams Machine-Wide Installer unter Programme und Funktionen in der Systemsteuerung angezeigt. Außerdem unter Apps & Features in den Windows-Einstellungen für alle Benutzer des Computers. Alle Benutzer können Microsoft Teams dann deinstallieren, wenn sie über Administratoranmeldeinformationen verfügen.

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen ALLUSERS=1 und ALLUSER=1 zu verstehen. Sie können den Parameter ALLUSERS=1 in Nicht-VDI- und VDI-Umgebungen verwenden. Verwenden Sie den Parameter ALLUSER=1 nur in VDI-Umgebungen, um eine Installation pro Maschine anzugeben.

Im Modus ALLUSER=1 aktualisiert sich die Microsoft Teams-Anwendung nicht automatisch, wenn eine neue Version verfügbar ist. Wir empfehlen diesen Modus für nicht-persistente Umgebungen, wie z. B. gehostete freigegebene Anwendungen oder Desktops aus einem Windows Server oder Windows 10 zufälligen/gepoolten Katalogen. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren von Microsoft Teams mit MSI (Abschnitt VDI-Installation).

Angenommen, Sie haben dedizierte persistente VDI-Umgebungen unter Windows 10. Sie möchten, dass die Microsoft Teams-Anwendung automatisch aktualisiert wird, und bevorzugen, dass Microsoft Teams pro Benutzer unter Appdata/Local installiert wird. Verwenden Sie in diesem Fall den .exe-Installer oder den MSI ohne ALLUSER=1.

Für Remote PC Access

Wir empfehlen, Microsoft Teams Version 1.4.00.22472 oder höher nach der Installation des VDA zu installieren. Andernfalls müssen Sie sich abmelden und erneut anmelden, damit Microsoft Teams den VDA wie erwartet erkennt. Version 1.4.00.22472 und höher enthält eine erweiterte Logik, die beim Start von Microsoft Teams und bei der Anmeldung zur VDA-Erkennung ausgeführt wird. Diese Versionen umfassen auch die Identifizierung des aktiven Sitzungstyps (HDX, RDP oder lokal mit dem Clientcomputer verbunden). Wenn Sie lokal verbunden sind, können frühere Versionen von Microsoft Teams bestimmte Funktionen oder UI-Elemente möglicherweise nicht erkennen und deaktivieren. Zum Beispiel Breakout Rooms, Pop-out-Fenster für Besprechungen und Chats oder Besprechungsreaktionen.

In einigen Remote PC Access-Szenarien müssen Sie Microsoft Teams möglicherweise neu starten, um die HDX-Optimierung zu unterstützen, wenn Sie sich von einem neuen Endpunkt, der die HDX-Optimierung unterstützt, erneut mit einer zuvor nicht optimierten Sitzung verbinden.

Für App Layering

Wenn Sie Citrix App Layering verwenden, um VDA- und Microsoft Teams-Installationen in verschiedenen Layern zu verwalten, stellen Sie diesen Registrierungsschlüssel auf Windows-VDAs bereit, bevor Sie Microsoft Teams mit ALLUSER=1 installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Optimierung für Microsoft Teams mit Citrix App Layering in der Liste der über die Registrierung verwalteten Funktionen.

Empfehlungen zur Profilverwaltung

Wir empfehlen die Verwendung des maschinenweiten Installers für Windows Server- und gepoolte VDI Windows 10-Umgebungen.

Wenn das Flag ALLUSER=1 über die Befehlszeile an den MSI (den maschinenweiten Installer) übergeben wird, wird die Microsoft Teams-App unter C:\Program Files (x86) (~300 MB) installiert. Die App verwendet AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin für Protokolle und AppData\Roaming\Microsoft\Teams (~600–700 MB) für benutzerspezifische Konfigurationen, das Caching von Elementen in der Benutzeroberfläche usw.

Wichtig:

Wenn Sie das Flag ALLUSER=1 nicht übergeben, platziert der MSI den Teams.exe-Installer und setup.json unter C:\Program Files (x86)\Teams Installer. Ein Registrierungsschlüssel (TeamsMachineInstaller) wird unter HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run hinzugefügt.

Eine nachfolgende Benutzeranmeldung löst stattdessen die endgültige Installation in AppData aus.

Systemweiter Installer

Das Folgende ist ein Beispiel für Ordner, Desktop-Verknüpfungen und Registrierungseinträge, die durch die Installation des systemweiten Microsoft Teams-Installers auf einer Windows Server 2016 64-Bit-VM erstellt werden:

Ordner:

• C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Desktop-Verknüpfung:

C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

Registrierung:

• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• Name: Teams
• Typ: REG_SZ
• Wert: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

Hinweis:

Der Registrierungsspeicherort variiert je nach zugrunde liegendem Betriebssystem und Bitness.

Empfehlungen

• Wir empfehlen, den Autostart durch Löschen der Microsoft Teams-Registrierungsschlüssel zu deaktivieren. Dadurch wird verhindert, dass viele gleichzeitig stattfindende Anmeldungen (z. B. zu Beginn Ihres Arbeitstages) die CPU der VM überlasten.
• Wenn der virtuelle Desktop keine GPU/vGPU hat, empfehlen wir, die Option GPU-Hardwarebeschleunigung deaktivieren in den Microsoft Teams-Einstellungen zu aktivieren, um die Leistung zu verbessern. Diese Einstellung ("disableGpu":true) wird in %Appdata%\Microsoft\Teams in desktop-config.json gespeichert. Sie können ein Anmeldeskript verwenden, um diese Datei zu bearbeiten und den Wert auf true zu setzen.
• Wenn Sie Citrix Workspace Environment Management™ (WEM) verwenden, aktivieren Sie CPU Spikes Protection, um den Prozessorverbrauch für Microsoft Teams zu verwalten.

Installationsprogramm pro Benutzer

Bei Verwendung des .exe-Installationsprogramms unterscheidet sich der Installationsprozess. Alle Dateien werden in AppData abgelegt.

Ordner:

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\SquirrelTemp
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Desktop-Verknüpfung:

C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe --processStart "Teams.exe"

Registrierung:

HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

Best Practices

Die Empfehlungen für Best Practices basieren auf den Anwendungsfallszenarien. Die Verwendung von Microsoft Teams mit einem nicht-persistenten Setup erfordert einen Profil-Caching-Manager für die effiziente Synchronisierung von Microsoft Teams Laufzeitdaten. Mit einem Profil-Caching-Manager werden die entsprechenden benutzerspezifischen Informationen während der Benutzersitzung zwischengespeichert. Die benutzerspezifischen Informationen umfassen beispielsweise Benutzerdaten, Profile und Einstellungen. Synchronisieren Sie die Daten in diesen beiden Ordnern:

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Ausschlussliste für zwischengespeicherte Inhalte von Microsoft Teams für nicht-persistente Setups

Schließen Sie die Dateien und Verzeichnisse aus dem Microsoft Teams Caching-Ordner aus, wie in der Microsoft Dokumentation beschrieben. Diese Maßnahme hilft Ihnen, die Größe des Benutzer-Caches zu reduzieren, um Ihr nicht-persistentes Setup weiter zu optimieren.

Anwendungsfall: Einzelsitzungs-Szenario

In diesem Szenario verwendet der Endbenutzer Microsoft Teams jeweils an einem Ort. Er muss Microsoft Teams nicht gleichzeitig in zwei Windows-Sitzungen ausführen. In einer typischen Bereitstellung virtueller Desktops wird jedem Benutzer ein Desktop zugewiesen, und Microsoft Teams wird als eine Anwendung auf dem virtuellen Desktop bereitgestellt. Wir empfehlen, den Citrix Profilcontainer zu aktivieren und die in Per-user installer aufgeführten benutzerspezifischen Verzeichnisse in den Container umzuleiten.

1. Stellen Sie den Microsoft Teams maschinenweiten Installer (ALLUSER=1) im Golden Image bereit.
2. Aktivieren Sie Citrix Profile Management und richten Sie den Benutzerprofilspeicher mit den entsprechenden Berechtigungen ein.

3. Aktivieren Sie die folgende Profile Management-Richtlinieneinstellung: Dateisystem > Synchronisierung > Profilcontainer – Liste der Ordner, die in der Profilfestplatte enthalten sein sollen.

   

   Listen Sie alle benutzerspezifischen Verzeichnisse in dieser Konfiguration auf. Sie können diese Einstellungen auch mit dem Citrix Workspace Environment Management (WEM)-Dienst konfigurieren.

4. Wenden Sie die Einstellungen auf die richtige Bereitstellungsgruppe an.
5. Melden Sie sich an, um die Bereitstellung zu überprüfen.

Systemanforderungen

Empfohlene Mindestversion – Delivery Controller (DDCs) 1906.2

Wenn Sie eine frühere Version verwenden, lesen Sie Optimierung von Microsoft Teams aktivieren:

Unterstützte Betriebssysteme:

• Windows Server 2022, 2019, 2016, 2012R2 Standard und Datacenter Editions sowie mit der Server Core-Option

Mindestversion – Virtual Delivery Agents (VDAs) 1906.2

Unterstützte Betriebssysteme:

• Windows 11.
• Windows 10 64-Bit, Versionen 1607 und höher. VM-gehostete Apps werden in der Citrix Workspace-App für Windows 2109.1 und höher unterstützt.
• Windows Server 2022, 2019, 2016 und 2012 R2 (Standard und Datacenter Editions).

Anforderungen:

• BCR_x64.msi – die MSI, die den Optimierungscode für Microsoft Teams enthält und automatisch über die GUI gestartet wird. Wenn Sie die Befehlszeilenschnittstelle für die VDA-Installation verwenden, schließen Sie diese nicht aus.

Empfohlene Version – Citrix Workspace-App für Windows neueste CR und Mindestversion – Citrix Workspace-App 1907 für Windows

• Windows 11.
• Windows 10 (32-Bit- und 64-Bit-Editionen, einschließlich Embedded-Editionen) (Unterstützung für Windows 7 endete mit Version 2006) (Unterstützung für Windows 8.1 endete mit Version 2204.1).
• Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (v1607) und 2019 LTSC (v1809).
• Unterstützte Prozessorarchitekturen (CPU): x86 und x64 (ARM wird nicht unterstützt).
• Anforderung an den Endpunkt: ca. 2,2–2,4 GHz Dual-Core-CPU, die eine 720p-HD-Auflösung während eines Peer-to-Peer-Videokonferenzanrufs unterstützen kann.
• Dual- oder Quad-Core-CPUs mit niedrigeren Basistaktraten (~1,5 GHz), ausgestattet mit Intel Turbo Boost oder AMD Turbo Core, die auf mindestens 2,4 GHz hochtakten können.
• Verifizierte HP Thin Clients: t630/t640, t730/t740, mt44/mt45.
• Verifizierte Dell Thin Clients: 5070, 5470 Mobile TC und AIO.
• Verifizierte 10ZiG Thin Clients: 4510 und 5810q.
• Eine vollständige Liste der verifizierten Endpunkte finden Sie unter Thin Clients.
• Die Citrix Workspace-App erfordert mindestens 600 MB freien Festplattenspeicher und 1 GB RAM.
• Die Mindestanforderung für Microsoft .NET Framework ist Version 4.8. Die Citrix Workspace-App lädt .NET Framework automatisch herunter und installiert es, wenn es nicht auf dem System vorhanden ist.

Administratoren können Microsoft Teams im optimierten Modus aktivieren/deaktivieren, indem sie die Teams Optimization policy ändern. Benutzer, die im optimierten Modus in der Citrix Workspace-App starten, können Microsoft Teams nicht deaktivieren.

Mindestversion – Citrix Workspace-App 2006 für Linux

Weitere Informationen finden Sie unter Optimization for Microsoft Teams in der Dokumentation zur Citrix Workspace-App für Linux.

Software:

• GStreamer 1.0 oder höher oder Cairo 2
• libc++-9.0 oder höher
• libgdk 3.22 oder höher
• OpenSSL 1.1.1d
• x64 Linux-Distribution

Hardware:

• Mindestens 1,8 GHz Dual-Core-CPU, die 720p HD-Auflösung während eines Peer-to-Peer-Videokonferenzanrufs unterstützen kann
• Dual- oder Quad-Core-CPU mit einer Basisfrequenz von 1,8 GHz und einer hohen Intel Turbo Boost-Frequenz von mindestens 2,9 GHz

Eine vollständige Liste der verifizierten Endpunkte finden Sie unter Thin Clients.

Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen für die Installation der Citrix Workspace-App.

Sie können die Microsoft Teams-Optimierung deaktivieren, indem Sie den Wert des Feldes VDWEBRTC in der Datei /opt/Citrix/ICAClient/config/module.ini auf „Off“ aktualisieren. Der Standardwert ist VDWEBRTC=On. Starten Sie die Sitzung nach Abschluss der Aktualisierung neu. (Root-Berechtigung ist erforderlich).

Mindestversion – Citrix Workspace-App 2012 für Mac

Unterstützte Betriebssysteme:

• macOS Catalina (10.15).
• macOS Big Sur 11.0.1 und höher.
• macOS Monterey.

Unterstützte Funktionen:

• Audio
• Video
• Optimierung der Bildschirmfreigabe (eingehend und ausgehend)

Hinweis:

Die Citrix Viewer-App benötigt Zugriff auf die macOS-Einstellungen für Sicherheit und Datenschutz, damit die Bildschirmfreigabe funktioniert. Benutzer konfigurieren diese Einstellung unter Apple-Menü > Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Datenschutz-Tab > Bildschirmaufnahme und wählen Citrix Viewer aus.

Die Microsoft Teams-Optimierung funktioniert standardmäßig mit der Citrix Workspace-App 2012 und höher sowie macOS 10.15.

Wenn Sie die Microsoft Teams-Optimierung deaktivieren möchten, führen Sie diesen Befehl in einem Terminal aus und starten Sie die Citrix Workspace-App neu:

defaults write com.citrix.receiver.nomas mtopEnabled -bool NO

Mindestversion – Neueste Version der Citrix Workspace-App für Chrome OS, die auf der neuesten Version von Chrome OS ausgeführt wird

Hardware:

• Prozessoren, die gleichwertig oder besser als Intel i3, Quad-Core 2,4 GHz sind.

Unterstützte Funktionen:

• Audio
• Video
• Optimierung der Bildschirmfreigabe (eingehend und ausgehend) – standardmäßig deaktiviert. Anweisungen zum Aktivieren finden Sie in diesen Einstellungen.

Single-Server-Skalierbarkeit

Dieser Abschnitt enthält Empfehlungen und Anleitungen zur Schätzung, wie viele Benutzer oder virtuelle Maschinen (VMs) auf einem einzelnen physischen Host unterstützt werden können. Dies wird allgemein als Citrix Virtual Apps and Desktops Single Server Scalability (SSS) bezeichnet. Im Kontext von Citrix Virtual Apps (CVA) oder der Sitzungsvirtualisierung ist dies auch als Benutzerdichte bekannt. Die Idee ist herauszufinden, wie viele Benutzer oder VMs auf einem einzigen Hardwarestück, das einen wichtigen Hypervisor ausführt, betrieben werden können.

Hinweis:

Dieser Abschnitt enthält Anleitungen zur Schätzung der SSS. Beachten Sie, dass die Anleitung allgemein gehalten ist und nicht unbedingt auf Ihre spezifische Situation oder Umgebung zugeschnitten sein muss. Der einzige Weg, die SSS von Citrix Virtual Apps and Desktops wirklich zu verstehen, ist die Verwendung eines Skalierbarkeits- oder Lasttest-Tools wie Login VSI. Citrix empfiehlt, diese Anleitung und diese einfachen Regeln nur zur schnellen Schätzung der SSS zu verwenden. Citrix empfiehlt jedoch, Login VSI oder das Lasttest-Tool Ihrer Wahl zu verwenden, um die Ergebnisse zu validieren, insbesondere bevor Sie Hardware kaufen oder finanzielle Entscheidungen treffen.

Hardware (Testsystem)

• Dell PowerEdge R740
• Intel Xeon (Gold) 6126 mit 2,60 GHz (max. Turbo 3,70 GHz), 12 Kernen pro Sockel, Dual-Sockel mit aktiviertem Hyperthreading
• 382 GB RAM
• Lokaler SSD RAID 0 Speicher (11 Festplatten) 6 TB

Software

Eine einzelne virtuelle Maschine (40 logische Prozessoren) mit Windows 2019 (TSVDA), auf der Citrix Virtual Apps and Desktops 2106 ausgeführt wird VMware ESXi 6.7

Terminologie

• Workload für Wissensarbeiter: Umfasst Acrobat Reader, Freemind/Java, Bildbetrachter, Edge und MS Office-Anwendungen wie Excel, Outlook, PowerPoint und Word.
• Baseline: Server-Skalierbarkeitstests, die mit dem Workload für Wissensarbeiter (ohne Microsoft Teams) durchgeführt wurden.
• Microsoft Teams-Workload: Typischer Workload für Wissensarbeiter + Microsoft Teams.

Wie Microsoft Teams einem Stresstest unterzogen wird

• Microsoft Teams ist mit HDX optimiert. Daher wird die gesamte Multimedia-Verarbeitung auf den Endpunkt oder Client ausgelagert und ist nicht Teil der Messung.
• Alle Microsoft Teams-Prozesse werden gestoppt oder beendet, bevor der Workload startet.
• Microsoft Teams öffnen (Kaltstart).
• Messen Sie die Zeit, die Microsoft Teams zum Laden benötigt und den Fokus des primären Microsoft Teams-Fensters zu erfassen.
• Zum Chatfenster wechseln mithilfe von Tastenkombinationen.
• Zum Kalenderfenster wechseln mithilfe von Tastenkombinationen.
• Die Chatnachricht an einen bestimmten Benutzer senden mithilfe von Tastenkombinationen.
• Zum Microsoft Teams-Fenster wechseln mithilfe von Tastenkombinationen.

Ergebnisse

• 40 % Skalierbarkeitsauswirkung mit Microsoft Teams-Workload (81 Benutzer) im Vergleich zur Baseline (137 Benutzer).
• Eine Erhöhung der Serverkapazität um ca. 40 % (bei der CPU) stellt die Anzahl der Benutzer wie beim Baseline-Workload wieder her.
• 20 % zusätzlicher Speicherplatz bei Microsoft Teams-Workload erforderlich, im Vergleich zur Baseline.
• Erhöhen Sie die Speicherkapazität pro Benutzer um 512–1024 MB.
• Ca. 50 % Zunahme bei IOPS-Schreibvorgängen, ca. 100 % Zunahme bei IOPS-Lesevorgängen. Microsoft Teams kann in Umgebungen mit langsamerem Speicher erhebliche Auswirkungen haben.

Funktionsmatrix und Versionsunterstützung

Feature	Microsoft Teams (minimum version)	VDA (minimum version)	Citrix Workspace app for Windows CR	Citrix Workspace app for Windows 1912 LTSR (and CU1-CU4)	Citrix Workspace app for Windows 1912 CU5	Citrix Workspace app for Windows 1912 CU6 (or later)	Citrix Workspace app for Mac	Citrix Workspace app for Linux	Citrix Workspace app for Chrome OS
Audio/Video (P2P and conference)	current version minus 90 days	1906	1907	Yes	Yes	Yes	2009	2004	2105.5
Screensharing	Current version minus 90 days	1906	1907	Yes	Yes	Yes	2012	2006	2105.5 (1)
i. Screen Indicator Red border	Current version minus 90 days	1906	2002	Yes	Yes	Yes	2012	2006	No
ii. Limit capture to Desktop Viewer	Current version minus 90 days	1906	2009.5	No	Yes	Yes	2012	2006	No
iii. Multimonitor	Current version minus 90 days	1906	2106 (2)	No	No	Yes (2)	2106	2106	No
DTMF	Current version minus 90 days	N/A	2102	No	Yes (5)	Yes (5)	2101	2101	2111.1
Proxy Server support	Current version minus 90 days	N/A	2012 (3)	No	Yes (3) (5)	Yes (3) (5)	2104 (4)	2101 (4)	No
App Sharing	Current version minus 90 days	2109	2109.1	No	No	No	2203.1	No	No
MultiWindow	1.5.00.11865	2112	2112.1	No	No	No	2203.1	2203	No
Give Control	Current version minus 90 days	N/A	2112.1	No	No	No	2203.1	No	No
Request Control	Current version minus 90 days	N/A	2112.1	No	No	No	2203.1	No	No
Live Captions	Current version minus 90 days	N/A	2109.1	No	No	No	2109	2109	No
Dynamic e911	Current version minus 90 days	N/A	2112.1	No	No	No	2112	2112	2112

1. Standardmäßig deaktiviert, muss vom Administrator aktiviert werden.
2. CD Viewer nur im Vollbildmodus. SHIFT+F2 wird nicht unterstützt.
3. Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic und Digest. Pac-Dateien werden ebenfalls unterstützt.
4. Nur anonym.
5. Nur unter Windows 10, Windows IoT Client OS.
6. Funktionen, die derzeit in Microsoft Teams nicht verfügbar sind. Informationen zum voraussichtlichen Veröffentlichungstermin finden Sie auf der Microsoft-Seite.

Optimierung von Microsoft Teams aktivieren

Um die Optimierung für Microsoft Teams zu aktivieren, verwenden Sie die in der Richtlinie Microsoft Teams-Umleitung beschriebene Richtlinie der Manage-Konsole. Diese Richtlinie ist standardmäßig EIN. Zusätzlich zur Aktivierung dieser Richtlinie prüft HDX, ob die Version der Citrix Workspace-App mindestens die erforderliche Mindestversion ist. Wenn Sie die Richtlinie aktiviert haben und die Version der Citrix Workspace-App unterstützt wird, wird HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXMediaStream\MSTeamsRedirSupport automatisch auf 1 auf dem VDA gesetzt. Microsoft Teams liest den Schlüssel, um im VDI-Modus zu laden.

Hinweis:

Wenn Sie VDAs der Version 1906.2 oder höher oder ältere Controller-Versionen (z. B. Version 7.15) verwenden, die die Richtlinie nicht in der Manage-Konsole (Studio) verfügbar haben, kann Ihr VDA dennoch optimiert werden. Die HDX-Optimierung für Microsoft Teams ist im VDA standardmäßig aktiviert.

Wenn Sie auf Info > Version klicken, wird die Legende Citrix HDX Optimized angezeigt:

Wenn Citrix HDX Not Connected angezeigt wird, ist die Citrix API in Microsoft Teams geladen. Das Laden der API ist der erste Schritt zur Umleitung. Es liegt jedoch ein Fehler in späteren Teilen des Stacks vor. Der Fehler liegt höchstwahrscheinlich in den VDA-Diensten oder der Citrix Workspace-App.

Wenn keine Legende angezeigt wird, konnte Microsoft Teams die Citrix API nicht laden. Beenden Sie Microsoft Teams, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol im Infobereich klicken und es neu starten. Stellen Sie sicher, dass die Richtlinie der Verwaltungskonsole nicht auf Verboten eingestellt ist und dass die Version der Citrix Workspace-App unterstützt wird.

Wichtig: Sitzungswiederverbindungen

• Möglicherweise müssen Sie Microsoft Teams neu starten, um eine HDX-optimierte Sitzung zu erhalten, wenn sich Ihre Konnektivität ändert. Zum Beispiel, wenn Sie von einem nicht unterstützten Endpunkt (Workspace-App für iOS, Android oder ältere Versionen von Windows/Linux/Mac) zu einem unterstützten Endpunkt (Workspace-App für Windows/Linux/Mac/ChromeOS/HTML5) wechseln oder umgekehrt.
• Ein Neustart von Microsoft Teams ist auch erforderlich, wenn Sie die App mit dem Microsoft Teams .exe-Installer im VDA installiert haben. Der .exe-Installer wird für persistente VDI-Bereitstellungen empfohlen. In solchen Fällen kann Microsoft Teams automatisch aktualisiert werden, während sich die HDX-Sitzung im getrennten Zustand befindet. Benutzer, die sich wieder mit einer HDX-Sitzung verbinden, stellen dann fest, dass Microsoft Teams nicht optimiert ausgeführt wird.
• Wenn Sie von einer lokalen Sitzung zu einer HDX-Sitzung wechseln, müssen Sie Microsoft Teams neu starten, um es mit HDX zu optimieren. Diese Aktion ist in einem Remote PC Access-Szenario erforderlich.

Netzwerkanforderungen

Microsoft Teams verwendet Media Processor-Server in Microsoft 365 für Besprechungen oder Mehrparteienanrufe. Außerdem verwendet Microsoft Teams Microsoft 365 Transport Relays für folgende Szenarien:

• Zwei Peers in einem Punkt-zu-Punkt-Anruf haben keine direkte Konnektivität
• Ein Teilnehmer hat keine direkte Konnektivität zum Media Processor.

Die Netzwerkleistung zwischen dem Peer und der Microsoft 365-Cloud bestimmt somit die Leistung des Anrufs. Detaillierte Richtlinien zur Netzwerkplanung finden Sie unter Microsoft 365-Prinzipien für Netzwerkkonnektivität.

Wir empfehlen, Ihre Umgebung zu bewerten, um Risiken und Anforderungen zu identifizieren, die Ihre gesamte Cloud-Sprach- und Video-Bereitstellung beeinflussen können. Verwenden Sie das Skype for Business Network Assessment Tool, um zu testen, ob Ihr Netzwerk für Microsoft Teams bereit ist. Informationen zum Support finden Sie unter Support.

Zusammenfassung der wichtigsten Netzwerkempfehlungen für Real Time Protocol (RTP)-Datenverkehr

• Stellen Sie vom Zweigbüro aus eine möglichst direkte Verbindung zum Microsoft 365-Netzwerk her.
• Planen und stellen Sie im Zweigbüro ausreichend Bandbreite bereit.
• Überprüfen Sie jedes Zweigbüro auf Netzwerkkonnektivität und -qualität.
• Wenn Sie eine der folgenden Optionen im Zweigbüro verwenden müssen, stellen Sie sicher, dass der RTP/UDP-Datenverkehr (der von HdxRtcEngine.exe in der Citrix Workspace-App verarbeitet wird) ungehindert ist.
  • Proxyserver umgehen
  • Netzwerk-SSL-Abfangen
  • Deep Packet Inspection-Geräte
  • VPN-Hairpins (verwenden Sie nach Möglichkeit Split-Tunneling)

Wichtig: VPN-Split-Tunnel-Konfiguration

Der HdxRtcEngine.exe-Datenverkehr muss vom VPN-Tunnel umgeleitet werden und darf die lokale Internetverbindung des Benutzers verwenden, um sich direkt mit dem Dienst zu verbinden. Die Art und Weise, wie dies erreicht wird, hängt vom verwendeten VPN-Produkt und der Maschinenplattform ab, aber die meisten VPN-Lösungen ermöglichen eine einfache Konfiguration der Richtlinie, um diese Logik anzuwenden. Weitere Informationen zur plattformspezifischen Split-Tunnel-Anleitung für VPN finden Sie in diesem Microsoft-Artikel.

Die WebRTC-Medien-Engine in der Workspace-App (HdxRtcEngine.exe) verwendet das Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) für Multimedia-Streams, die auf den Client ausgelagert werden. SRTP bietet Vertraulichkeit und Authentifizierung für RTP. Für diese Funktion werden symmetrische Schlüssel (die mit DTLS ausgehandelt werden) verwendet, um Medien- und Steuernachrichten mit dem AES-Verschlüsselungsalgorithmus zu verschlüsseln.

Die folgenden Metriken werden für eine positive Benutzererfahrung empfohlen:

Metrik	Endpunkt zu Microsoft 365
Latenz (einfach)	< 50 ms
Latenz (RTT)	< 100 ms
Paketverlust	<1 % während eines beliebigen 15-Sekunden-Intervalls
Jitter zwischen Paketankünften	<30 ms während eines beliebigen 15-Sekunden-Intervalls

Weitere Informationen finden Sie unter Vorbereiten des Netzwerks Ihrer Organisation für Microsoft Teams.

Für Bandbreitenanforderungen kann die Optimierung für Microsoft Teams eine Vielzahl von Codecs für Audio (OPUS/G.722/PCM G711) und Video (H264) verwenden.

Die Peers verhandeln diese Codecs während des Anrufaufbauprozesses mithilfe des Session Description Protocol (SDP) Offer/Answer. Die Mindestempfehlungen von Citrix pro Benutzer sind:

Typ	Bandbreite	Codec
Audio (in jede Richtung)	~ 90 Kbit/s	G.722
Audio (in jede Richtung)	~ 60 Kbit/s	Opus*
Video (in jede Richtung)	~ 700 Kbit/s	H264 360p bei 30 fps 16:9
Bildschirmfreigabe	~ 300 Kbit/s	H264 1080p bei 15 fps

* Opus unterstützt die Kodierung mit konstanter und variabler Bitrate von 6 Kbit/s bis zu 510 Kbit/s.

Opus und H264 sind die bevorzugten Codecs für Peer-to-Peer- und Konferenzanrufe.

Wichtig:

Hinsichtlich der Leistung ist die Kodierung für die CPU-Nutzung auf dem Clientgerät aufwendiger als die Dekodierung. Sie können die maximale Kodierungsauflösung in der Citrix Workspace-App für Linux und Windows festlegen. Siehe Encoder-Leistungsschätzer und Optimierung für Microsoft Teams.

Citrix Gateway

Das Vorhandensein eines lokalen Citrix Gateways oder Citrix Gateway-Dienstes als HDX-Proxy hat keine Auswirkungen auf die Microsoft Teams-Optimierung. Dies liegt daran, dass nur ein virtueller Befehls- und Steuerkanal zwischen der Workspace-App und dem VDA eingerichtet wird.

Alle Audio- oder Videostreams werden zur lokalen Verarbeitung auf den Client ausgelagert. Daher gibt es kein serverseitiges Rendering.

Je nach Konfiguration in Ihrer Umgebung fließt der virtuelle Befehls- und Steuerkanal über das Citrix Gateway unter Verwendung einer der folgenden Optionen:

• TLS für TCP
• DTLS für EDT

Wenn Sie das Citrix Gateway auch für VPN verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie dem Clientgerät erlauben, die O365 Microsoft Teams-Server direkt zu erreichen. Dies kann durch Split-Tunneling oder andere Methoden erreicht werden.

Proxyserver

Je nach Standort des Proxys beachten Sie Folgendes:

• Proxykonfiguration auf dem VDA:

  Wenn Sie einen expliziten Proxyserver im VDA konfigurieren und Verbindungen zu localhost über einen Proxy leiten, schlägt die Umleitung fehl. Um den Proxy korrekt zu konfigurieren, müssen Sie die Einstellung Proxyserver für lokale Adressen umgehen unter Internetoptionen > Verbindungen > LAN-Einstellungen > Proxyserver auswählen und sicherstellen, dass 127.0.0.1:9002 umgangen wird.

  Wenn Sie eine PAC-Datei verwenden, muss Ihr VDA-Proxykonfigurationsskript aus der PAC-Datei DIRECT für wss://127.0.0.1:9002 zurückgeben. Andernfalls schlägt die Optimierung fehl. Um sicherzustellen, dass das Skript DIRECT zurückgibt, verwenden Sie shExpMatch(url, "wss://127.0.0.1:9002/*").

• Proxykonfiguration in der Citrix Workspace-App:

  Wenn die Zweigstelle so konfiguriert ist, dass sie über einen Proxy auf das Internet zugreift, unterstützen diese Versionen Proxyserver:

  • Citrix Workspace-App für Windows, Version 2012 (Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic und Digest. Pac-Dateien werden ebenfalls unterstützt)
  • Citrix Workspace-App für Windows, Version 1912 CU5 (Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic und Digest. Pac-Dateien werden ebenfalls unterstützt)
  • Citrix Workspace-App für Linux, Version 2101 (anonyme Authentifizierung)
  • Citrix Workspace-App für Mac, Version 2104 (anonyme Authentifizierung)

Clientgeräte mit älteren Versionen der Citrix Workspace-App können Proxykonfigurationen nicht lesen. Diese Geräte senden den Datenverkehr direkt an Microsoft 365 TURN-Server.

Wichtig:

• Stellen Sie sicher, dass das Clientgerät eine Verbindung zum DNS-Server herstellen kann, um DNS-Auflösungen durchzuführen. Ein Clientgerät muss in der Lage sein, die folgenden FQDNs des Microsoft Teams Relay-Servers aufzulösen:
  • worldaz.relay.teams.microsoft.com
  • inaz.relay.teams.microsoft.com
  • uaeaz.relay.teams.microsoft.com
  • euaz.relay.teams.microsoft.com
  • usaz.relay.teams.microsoft.com
  • turn.dod.teams.microsoft.us
  • turn.gov.teams.microsoft.us

Wenn DNS-Anfragen nicht erfolgreich sind, schlagen P2P-Anrufe mit externen Benutzern und die Medienherstellung bei Konferenzanrufen fehl.

• Der Standort des Konferenzservers wird basierend auf dem virtuellen Desktop-Standort des ersten Teilnehmers (und nicht des Clients) ausgewählt.

Anrufaufbau und Medienflusspfade

Wenn möglich, versucht die HDX WebRTC Media Engine in der Citrix Workspace-App (HdxRtcEngine.exe), eine direkte Netzwerkverbindung über das Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) über das User Datagram Protocol (UDP) in einem Peer-to-Peer-Anruf herzustellen. Wenn die hohen UDP-Ports blockiert sind, greift die Media Engine auf TCP/TLS 443 zurück.

Die HDX Media Engine unterstützt ICE, Session Traversal Utilities for NAT (STUN) und Traversal Using Relays around NAT (TURN) für die Kandidatenermittlung und den Verbindungsaufbau. Diese Unterstützung bedeutet, dass der Endpunkt DNS-Auflösungen durchführen können muss.

Betrachten Sie ein Szenario, in dem es keinen direkten Pfad zwischen den beiden Peers oder zwischen einem Peer und einem Konferenzserver gibt und Sie an einem Mehrparteienanruf oder einer Besprechung teilnehmen. Die HdxRtcEngine.exe verwendet einen Microsoft Teams Transport-Relay-Server in Microsoft 365, um den anderen Peer oder den Medienprozessor zu erreichen, wo Besprechungen gehostet werden. Ihre Clientmaschine muss Zugriff auf drei Microsoft 365 Subnetz-IP-Adressbereiche und vier UDP-Ports (oder TCP/TLS 443 als Fallback, wenn UDP blockiert ist) haben. Weitere Informationen finden Sie im Architekturdiagramm unter Anrufeinrichtung und Office 365 URLs und IP-Adressbereiche ID 11.

ID	Kategorie	Adressen	Zielports
11	Optimierung erforderlich	13.107.64.0/18, 52.112.0.0/14, 52.120.0.0/14	UDP: 3478, 3479, 3480, 3481, TCP: 443 (Fallback)

Diese Bereiche umfassen sowohl Transport-Relays als auch Medienprozessoren, die von einem Azure Load Balancer vorgelagert sind. Die Microsoft Teams Transport-Relays bieten STUN- und TURN-Funktionalität, sind aber keine ICE-Endpunkte. Außerdem beenden die Microsoft Teams Transport-Relays keine Medien, TLS oder führen keine Transkodierung durch. Sie können TCP (wenn HdxRtcEngine.exe TCP verwendet) zu UDP überbrücken, wenn sie Datenverkehr an andere Peers oder Medienprozessoren weiterleiten.

Die Workspace-App WebRTC Media Engine kontaktiert das nächstgelegene Microsoft Teams Transport-Relay in der Microsoft 365 Cloud. Die Media Engine verwendet Anycast-IP und die Ports 3478–3481 UDP (unterschiedliche UDP-Ports pro Workload, obwohl Multiplexing möglich ist) oder 443 TCP/TLS für Fallbacks. Die Anrufqualität hängt vom zugrunde liegenden Netzwerkprotokoll ab. Da UDP immer gegenüber TCP empfohlen wird, raten wir Ihnen, Ihre Netzwerke so zu gestalten, dass sie UDP-Verkehr in der Zweigstelle aufnehmen können.

Wenn Microsoft Teams im optimierten Modus geladen wird und HdxRtcEngine.exe auf dem Endpunkt ausgeführt wird, können ICE-Fehler zu einem Fehler beim Anrufaufbau oder zu unidirektionalem Audio/Video führen. Wenn ein Anruf nicht abgeschlossen werden kann oder die Medienströme nicht Vollduplex sind, überprüfen Sie zuerst die Wireshark-Ablaufverfolgung auf dem Endpunkt. Weitere Informationen zum ICE-Kandidatenerfassungsprozess finden Sie unter „Protokolle sammeln“ im Abschnitt Support.

Hinweis:

Wenn die Endpunkte keinen Internetzugang haben, können die Benutzer möglicherweise trotzdem einen Peer-to-Peer-Anruf tätigen, wenn sich beide im selben LAN befinden. Besprechungen schlagen fehl. In diesem Fall gibt es eine 30-sekündige Zeitüberschreitung, bevor der Anrufaufbau beginnt.

Anrufaufbau

Verwenden Sie dieses Architekturdiagramm als visuelle Referenz für die Anrufablaufsequenz. Die entsprechenden Schritte sind im Diagramm angegeben.

Architektur

1. Starten Sie Microsoft Teams.
2. Microsoft Teams authentifiziert sich bei O365. Mandantenrichtlinien werden an den Microsoft Teams-Client übertragen, und relevante TURN- und Signalisierungskanalinformationen werden an die App weitergeleitet.
3. Microsoft Teams erkennt, dass es in einem VDA ausgeführt wird, und führt API-Aufrufe an die Citrix JavaScript API aus.
4. Citrix JavaScript in Microsoft Teams öffnet eine sichere WebSocket-Verbindung zu WebSocketService.exe, das auf dem VDA ausgeführt wird und WebSocketAgent.exe innerhalb der Benutzersitzung startet.
5. WebSocketAgent.exe instanziiert einen generischen virtuellen Kanal, indem es den Citrix HDX Microsoft Teams Redirection Service (CtxSvcHost.exe) aufruft.
6. wfica32.exe (HDX-Engine) der Citrix Workspace-App startet einen neuen Prozess namens HdxRtcEngine.exe, der die neue WebRTC-Engine ist, die für die Microsoft Teams-Optimierung verwendet wird.

7. Die Citrix Media Engine und Teams.exe verfügen über einen bidirektionalen virtuellen Kanalpfad und können mit der Verarbeitung von Multimedia-Anfragen beginnen.

   —–Benutzeranrufe——

8. Peer A klickt auf die Schaltfläche Anruf. Teams.exe kommuniziert mit den Microsoft Teams-Diensten in Microsoft 365 und stellt einen End-to-End-Signalisierungspfad mit Peer B her. Microsoft Teams fordert von HdxRtcEngine eine Reihe unterstützter Anrufparameter an (Codecs, Auflösungen usw., bekannt als Session Description Protocol (SDP)-Angebot). Diese Anrufparameter werden dann über den Signalisierungspfad an die Microsoft Teams-Dienste in Microsoft 365 und von dort an den anderen Peer weitergeleitet.
9. Das SDP-Angebot/die SDP-Antwort (Ein-Pass-Aushandlung) erfolgt über den Signalisierungskanal, und die ICE-Konnektivitätsprüfungen (NAT- und Firewall-Traversal mithilfe von STUN-Bindungsanforderungen) werden abgeschlossen. Danach fließen Secure Real-time Transport Protocol (SRTP)-Medien direkt zwischen HdxRtcEngine.exe und dem anderen Peer (oder den Microsoft 365-Konferenzservern, wenn es sich um eine Besprechung handelt).

Microsoft Phone System

Phone System ist die Technologie von Microsoft, die Anrufsteuerung und PBX in der Microsoft 365-Cloud mit Microsoft Teams ermöglicht. Die Optimierung für Microsoft Teams unterstützt Phone System unter Verwendung von Microsoft 365 Calling Plans oder Direct Routing. Mit Direct Routing verbinden Sie Ihren eigenen unterstützten Session Border Controller direkt mit dem Microsoft Phone System, ohne zusätzliche lokale Software. Anrufwarteschlangen, Weiterleiten, Umleiten, Halten, Stummschalten und Wiederaufnehmen eines Anrufs werden unterstützt.

DTMF

Die Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF)-Funktion wird mit diesen Versionen der Citrix Workspace-App (und höher) unterstützt:

• Citrix Workspace-App für Windows, Version 2102
• Citrix Workspace-App für Windows LTSR 1912 CU5 (nur Windows 10 OS)
• Citrix Workspace-App für Linux, Version 2101
• Citrix Workspace-App für Mac, Version 2101
• Citrix Workspace-App für Chrome OS, Version 2111.1

Unterstützung für dynamisches e911

Ab Version 2112 unterstützt die Citrix Workspace-App dynamische Notrufe. Bei Verwendung in Microsoft Calling Plans, Operator Connect und Direct Routing können Sie Folgendes tun:

• Notrufe konfigurieren und weiterleiten.
• Sicherheitspersonal benachrichtigen.

Die Benachrichtigung erfolgt basierend auf dem aktuellen Standort der Citrix Workspace-App, die auf dem Endpunkt ausgeführt wird, und nicht auf dem Microsoft Teams-Client, der auf dem VDA ausgeführt wird.

Das Ray-Baum-Gesetz schreibt vor, dass der übermittelbare Standort des 911-Anrufers an die entsprechende öffentliche Sicherheitsleitstelle (PSAP) übermittelt werden muss. Die Microsoft Teams-Optimierung mit HDX ist mit dem Ray-Baum-Gesetz konform, wenn sie mit den folgenden Versionen der Citrix Workspace-App verwendet wird:

• Citrix Workspace-App für Windows Version 2112.1 und höher
• Citrix Workspace-App für Linux Version 2112 und höher
• Citrix Workspace-App für Mac Version 2112 und höher
• Citrix Workspace-App für Chrome OS Version 2112 und höher

Um dynamische Notrufe zu ermöglichen, muss der Administrator das Microsoft Teams Admin Center verwenden und Folgendes konfigurieren, um eine Netzwerk- oder Notfallstandortkarte zu erstellen:

• Netzwerkeinstellungen
• Location Information Service (LIS)

Weitere Informationen zu dynamischen Notrufen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation.

Die übermittelbaren Standortinformationen, die die Citrix Workspace-App an Microsoft Teams weiterleitet, sind:

• Chassis-ID / Port-ID unter Verwendung des Link Layer Discovery Protocol (LLDP) für Ethernet-/Switch-Verbindungen. Ethernet/Switch (LLDP) wird unterstützt auf:

  • Windows-Versionen 8.1 und 10
  • macOS, das LLDP-Aktivierungssoftware erfordert
  • Linux, das die LLDP-Bibliothek erfordert, die in der Betriebssystemverteilung (OS) des Thin Clients enthalten ist.
• WLAN-BBSID und {IPv4-IPv6; Subnetz; MAC-Adresse} des Endpunkts, auf dem die Citrix Workspace-App installiert ist.
  • Subnetz- und WLAN-basierte Standorte werden von der Workspace-App für Windows, Linux und Mac unterstützt.
• Breiten- und Längengrad, wenn die Benutzerberechtigung auf OS-Ebene erteilt wird, wo die Citrix Workspace-App installiert ist (Berechtigung ist auf HDX RTC Engine eingestellt)
  • Unterstützt auf allen Workspace-App-Plattformen. Für Citrix Workspace für Linux müssen Sie jedoch die libgps-Bibliothek in die OS-Distribution des Thin Clients aufnehmen (>sudo apt-get install libgps-dev gpsd lldpd).

Überlegungen zur Firewall

Wenn Benutzer zum ersten Mal einen optimierten Anruf mit dem Microsoft Teams-Client starten, wird möglicherweise eine Warnung mit den Einstellungen der Windows-Firewall angezeigt. Die Warnung fordert Benutzer auf, die Kommunikation für HdxTeams.exe oder HdxRtcEngine.exe (HDX Overlay Microsoft Teams) zuzulassen.

Die folgenden vier Einträge werden unter Eingehende Regeln in der Konsole Windows Defender Firewall > Erweiterte Sicherheit hinzugefügt. Sie können bei Bedarf restriktivere Regeln anwenden.

Koexistenz von Microsoft Teams und Skype for Business

Sie können Microsoft Teams und Skype for Business nebeneinander als zwei separate Lösungen mit sich überschneidenden Funktionen bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zur Koexistenz und Interoperabilität von Microsoft Teams und Skype for Business.

Citrix RealTime Optimization Pack und die HDX-Optimierung für Microsoft Teams Multimedia-Engines berücksichtigen dann die in Ihrer Umgebung festgelegte Konfiguration. Beispiele hierfür sind Inselmodi und Skype for Business mit Microsoft Teams-Zusammenarbeit. Ebenso Skype for Business mit Microsoft Teams-Zusammenarbeit und -Besprechungen.

Der Peripheriezugriff kann jeweils nur einer einzigen Anwendung gewährt werden. Zum Beispiel sperrt der Webcam-Zugriff durch die RealTime Media Engine während eines Anrufs das Bildgebungsgerät während eines Anrufs. Wenn das Gerät freigegeben wird, steht es für Microsoft Teams zur Verfügung.

Citrix SD-WAN™: optimierte Netzwerkkonnektivität für Microsoft Teams

Optimale Audio- und Videoqualität erfordert eine Netzwerkverbindung zur Microsoft 365 Cloud, die eine geringe Latenz, geringen Jitter und geringen Paketverlust aufweist. Das Backhauling von Microsoft Teams Audio-Video-RTP-Datenverkehr von Citrix Workspace-App-Benutzern an Zweigstellen zu einem Rechenzentrum, bevor dieser ins Internet gelangt, kann zu übermäßiger Latenz führen. Es kann auch zu Überlastungen auf WAN-Verbindungen kommen. Citrix SD-WAN optimiert die Konnektivität für Microsoft Teams gemäß den Microsoft 365-Netzwerkkonnektivitätsprinzipien. Citrix SD-WAN verwendet den Microsoft REST-basierten Microsoft 365 IP-Adress- und Webdienst sowie Proximate DNS. Dies dient dazu, den Microsoft Teams-Datenverkehr zu identifizieren, zu kategorisieren und zu steuern.

Geschäftliche Breitband-Internetverbindungen leiden in vielen Gebieten unter intermittierendem Paketverlust, Phasen übermäßigen Jitters und Ausfällen.

Citrix SD-WAN bietet zwei Lösungen, um die Audio-Video-Qualität von Microsoft Teams zu erhalten, wenn die Netzwerkstabilität variabel oder beeinträchtigt ist.

• Wenn Sie Microsoft Azure verwenden, bietet eine in das Azure VNET bereitgestellte virtuelle Citrix SD-WAN Appliance (VPX) erweiterte Konnektivitätsoptimierungen. Diese Optimierungen umfassen nahtloses Link-Failover und Audio-Paket-Racing.
• Citrix SD-WAN-Kunden können sich über den Citrix Cloud™ Direct-Dienst mit Microsoft 365 verbinden. Dieser Dienst bietet eine zuverlässige und sichere Bereitstellung für den gesamten internetgebundenen Datenverkehr.

Wenn die Qualität der Internetverbindung der Zweigstelle kein Problem darstellt, kann es ausreichen, die Latenz zu minimieren. Leiten Sie den Microsoft Teams-Datenverkehr direkt von der Citrix SD-WAN-Zweigstellen-Appliance zur nächstgelegenen Microsoft 365-Front-Door, um die Latenz zu minimieren. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix SD-WAN Office 365-Optimierung.

Besprechungen und Chats mit mehreren Fenstern

Sie können mehrere Besprechungs- oder Chatfenster für Microsoft Teams unter Windows verwenden. Details zur Pop-Out-Funktion finden Sie unter Microsoft Teams Pop-Out Windows for Chats and Meetings auf der Microsoft 365-Website.

Hinweis:

Diese Funktion wird mit Citrix Workspace-App für Windows 2112.1, Mac 2203, Linux 2203 und VDA 2112 unterstützt.

Galerieansicht und aktive Sprecher in Microsoft Teams

Microsoft Teams unterstützt die Layouts Galerie, Große Galerie und Zusammen-Modus.

Microsoft Teams zeigt ein 2x2-Raster mit Videostreams von vier Teilnehmern an (bekannt als Galerie). In diesem Fall sendet Microsoft Teams vier Videostreams zur Dekodierung an das Clientgerät. Wenn mehr als vier Teilnehmer Videos teilen, erscheinen nur die letzten vier aktivsten Sprecher auf dem Bildschirm.

Microsoft Teams bietet auch die große Galerieansicht mit einem Raster von bis zu 7x7. Infolgedessen setzt der Microsoft Teams-Konferenzserver einen einzigen Video-Feed zusammen und sendet ihn zur Dekodierung an das Clientgerät, was zu einem geringeren CPU-Verbrauch führt. Dieser einzelne, matrixartige Feed kann auch das Selbstvorschau-Video der Benutzer enthalten.

Schließlich unterstützt Microsoft Teams den Together-Modus, der Teil der neuen Besprechungserfahrung ist. Mithilfe von KI-Segmentierungstechnologie, um Teilnehmer digital vor einem gemeinsamen Hintergrund zu platzieren, platziert Microsoft Teams alle Teilnehmer in einem gemeinsamen Auditorium.

Der Benutzer kann diese Modi während eines Konferenzanrufs steuern, indem er die Layouts Galerie, Große Galerie oder Together-Modus im Ellipsenmenü auswählt.

Videolayout(/de-de/citrix-virtual-apps-desktops/2203-ltsr/media/teams-video-modes.png)

Unterstützung für Videoseitenverhältnis-Einschränkungen (CWA für Windows 2102, CWA für Linux 2106, CWA für MAC 2106 und höher):

• Die Option Bildschirmfüllend ist in der Galerie-/Große Galerie-Ansicht verfügbar. Diese Option schneidet die Videogröße zu, um sie an das Unterfenster anzupassen. An Rahmen anpassen hingegen zeigt schwarze Balken (Letterbox) an den Seiten des Videos an, sodass kein Zuschneiden erfolgt.

Die folgende Tabelle bietet einen Vergleich von Galerie- und Große Galerie-Layouts:

	Galerieansicht 2x2 (Standard)	Große Galerieansicht
Layout / Raster	Zeigt ein 2x2-Raster mit Videostreams von vier Teilnehmern an. Nur die letzten vier aktivsten Sprecher erscheinen auf dem Bildschirm und andere Teilnehmer erscheinen nicht im Raster.	Zeigt ein 7x7-Raster mit Videostreams von 49 Teilnehmern an.
Mischtechnik	Ein Media-Router leitet einzelne Streams von jedem Teilnehmer an jeden Benutzer weiter.	Ein zentraler Konferenzserver mischt und transkodiert alle Audio- oder Videodaten, um ein maßgeschneidertes Verbundlayout für jeden Teilnehmer zu erstellen. Diese Aktion führt zu einer zusätzlichen Latenz.
Aktiver Sprecher	Der neue aktive Sprecher ersetzt den am wenigsten aktiven Sprecher im Raster.	Zeigt alle Teilnehmer an, unabhängig davon, ob sie aktiv oder inaktiv sind.
Kodierung am Endpunkt	Ein einziger Videostream mit einer bestimmten Qualität. Sie können den Wert für die Kodierungsauflösung auf dem Client festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Encoder-Leistungsschätzer und Optimierung für Microsoft Teams. Qualität wird als Auflösung und Bilder pro Sekunde definiert. Derzeit wird Simulcast-Video nicht unterstützt.	Ein einziger Videostream mit einer bestimmten Qualität. Sie können den Wert für die Kodierungsauflösung auf dem Client festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Encoder-Leistungsschätzer und Optimierung für Microsoft Teams.
Dekodierung am Endpunkt	Jeder Teilnehmer erhält bis zu vier einzelne Medienstreams. Dies erhöht die CPU-Auslastung am Endpunkt durch HdxRtcEngine.exe (für Dekodierung/Rendering).	Jeder Teilnehmer erhält nur einen einzigen Stream für Audio und Video. Diese Einstellung senkt die CPU-Auslastung am Endpunkt.
Maximale Auflösung	720p. Wenn vier Teilnehmer Videos teilen, beträgt die maximale Auflösung 360p pro Video-Feed. Wenn weniger als vier Teilnehmer Videos teilen, kann die Auflösung pro Video-Feed höher sein.	720p für das zusammengesetzte Layout oder die Mischung. Bei einem zusammengesetzten Layout ist kein hochwertiger Videostream pro Teilnehmer erforderlich. Aufgrund dieser Bedingung reduziert jeder Sender die Auflösung oder die Upload-Bitrate.
‘Slow-User’-Problem	Der Sender passt die Qualität jeder Modalität (Audio/Video/Bildschirmfreigabe) an die niedrigste gemeinsame Netzwerkqualität unter den Teilnehmern an. Dieser Multimediastream wird dann an alle anderen Teilnehmer weitergeleitet. Infolgedessen beeinträchtigt ein Teilnehmer mit schlechter Netzwerkverbindung die Qualität für alle anderen im Anruf.	Weniger anfällig für das Szenario der niedrigsten gemeinsamen Netzwerkqualität. Der Konferenzserver bietet unterschiedliche Qualitäten basierend auf den Netzwerkbedingungen der einzelnen Teilnehmer.
Selbstvorschau	Zeigt Sie in Echtzeit in einem kleinen Miniaturbild an.	Zeigt Sie als Miniaturbild und gemischt mit den restlichen Video-Feeds an. Infolgedessen sehen Sie sich möglicherweise mit einer zusätzlichen Verzögerung im Hauptvideolayout.

Bildschirmfreigabe in Microsoft Teams

Microsoft Teams basiert auf videobasierter Bildschirmfreigabe (VBSS), die den freigegebenen Desktop effektiv mit Video-Codecs wie H264 kodiert und einen hochauflösenden Stream erstellt. Bei der HDX-Optimierung wird die eingehende Bildschirmfreigabe als Videostream behandelt.

Ab Citrix Workspace-App 2109 oder höher für Windows, Linux oder Mac können Benutzer ihre Bildschirme und Videokamera gleichzeitig freigeben.

Bei früheren Versionen wird der ursprüngliche Kamera-Video-Feed angehalten, wenn Sie sich mitten in einem Videoanruf befinden und der andere Teilnehmer beginnt, den Desktop freizugeben. Stattdessen wird der Bildschirmfreigabe-Video-Feed angezeigt. Der Teilnehmer muss dann die Kamerafreigabe manuell fortsetzen.

Hinweis zu PowerPoint Live

Diese Einschränkung besteht nicht, wenn Sie Inhalte aus PowerPoint Live freigeben. In diesem Fall können andere Teilnehmer Ihre Webcam und Inhalte weiterhin sehen und hin- und hernavigieren, um andere Folien zu überprüfen. In diesem Szenario werden die Folien auf dem VDA gerendert. Um auf ein PowerPoint Live-Foliendeck zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Freigabefach“ und wählen Sie eine der vorgeschlagenen PowerPoint-Folien aus, oder klicken Sie auf „Durchsuchen“ und suchen Sie eine PowerPoint-Datei auf Ihrem Computer oder in OneDrive.

Die ausgehende Bildschirmfreigabe ist ebenfalls optimiert und wird an die Citrix Workspace-App ausgelagert. In diesem Fall erfasst und überträgt die Media Engine nur das Fenster des Citrix Desktop Viewer (CDViewer.exe), das mit einem roten Rahmen versehen ist. Lokale Anwendungen, die den Desktop Viewer überlappen, werden nicht erfasst.

Hinweis

Legen Sie spezifische Berechtigungen in der Citrix Workspace-App für Mac fest, um die Bildschirmfreigabe zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.

Multimonitor

Wenn der Desktop Viewer (CDViewer.exe) im Vollbildmodus ist und sich über Multimonitor-Setups erstreckt, ermöglicht die Citrix Workspace-App 2106 oder höher (Windows/Linux/Mac) dem Bildschirmauswähler, den freizugebenden Monitor auszuwählen.

Bekannte Einschränkung:

• Wenn der Desktop Viewer deaktiviert ist oder Desktop Lock verwendet wird, ist die Multimonitor-Auswahl im Microsoft Teams-Bildschirmauswähler nicht verfügbar. Der Desktop Viewer kann entweder durch Bearbeiten der .ICA-Dateivorlage oder StoreFront web.config deaktiviert werden. Die Tastenkombination UMSCHALT+F2 ist nicht mit der Multimonitor-Bildschirmfreigabe kompatibel.
• In Workspace-App-Versionen, die älter als 2106 sind, wird nur der primäre Monitor freigegeben. Ziehen Sie die Anwendung im virtuellen Desktop auf den primären Monitor, damit die andere Person im Anruf sie sehen kann.
• Die Bildschirmfreigabe auf mehreren Monitoren funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie die Citrix Workspace-App mit der Funktion für das virtuelle Monitorlayout (logische Partition eines einzelnen physischen Monitors) konfigurieren. In diesem Fall werden alle virtuellen Monitore als zusammengesetztes Bild freigegeben.
• Ältere Versionen der Citrix Workspace-App für Windows (1907 bis 2008) geben auch eine lokale Anwendung frei, die auf dem Clientgerät ausgeführt wird. Diese Freigabe ist nur möglich, wenn die lokale App über dem Desktop Viewer eingeblendet wurde. Dieses Verhalten wurde in 2009.6 oder höher und 1912 CU5 oder höher entfernt.

Bildschirmfreigabe von nahtloser Anwendung:

Wenn Sie Microsoft Teams als eigenständige, nahtlose Anwendung veröffentlichen, erfasst die Bildschirmfreigabe den lokalen Desktop Ihres physischen Endpunkts. Die Citrix Workspace-App erfordert mindestens Version 1909.

App-Freigabe

Ab Citrix Workspace-App für Windows 2112.1 und VDA 2112 unterstützt Microsoft Teams die App-Freigabe mit HDX 3D Pro.

Ab Citrix Workspace-App für Windows 2109, Mac 2203 und VDA 2109 unterstützt Microsoft Teams die Bildschirmfreigabe spezifischer Apps, die in der virtuellen Sitzung ausgeführt werden. So geben Sie eine bestimmte App frei:

1. Navigieren Sie in Ihrer Remotesitzung zur Microsoft Teams-App.
2. Klicken Sie in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auf Inhalt teilen.
3. Wählen Sie eine App aus, die im Meeting freigegeben werden soll. Der rote Rahmen erscheint um die ausgewählte App, und die anderen Teilnehmer des Anrufs können die freigegebene App sehen.

Um eine andere App freizugeben, klicken Sie erneut auf Inhalt teilen und wählen Sie eine neue App aus.

Wenn Sie die App-Freigabe deaktivieren möchten, erstellen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel auf dem VDA unter HKLM\SOFTWARE\Citrix\Graphics: Name: UseWsProvider Typ: DWORD Wert: 0

Hinweis:

• Wenn Sie eine App minimieren, zeigt Microsoft Teams das letzte Bild der freigegebenen App an. Sie können das Fenster maximieren, um die Bildschirmfreigabe fortzusetzen.
• Die Bildschirmfreigabe hängt von der VDA-seitigen Erfassung des Fensters ab. Der Inhalt wird dann mit einer maximalen Rate an die Citrix Workspace-App weitergeleitet. Die maximale Rate beträgt 30 Bilder pro Sekunde. Die Citrix Workspace-App leitet den Inhalt an die Peers oder den Konferenzserver weiter.

Bekannte Einschränkungen bei der Bildschirmfreigabe bestimmter Apps:

• Der Mauszeiger ist nicht sichtbar, wenn Sie eine App freigeben.
• Wenn Sie eine App minimieren, während Sie sie freigeben, wird im Bildschirmauswahlfenster nur das App-Symbol angezeigt. Die Miniaturansicht der App wird im Bildschirmauswahlfenster nicht als Vorschau angezeigt. Sie können den Inhalt nicht freigeben, und der rote Rahmen wird erst angezeigt, wenn Sie die App maximieren.

Kompatibilität mit App-Schutz Die Bildschirmfreigabe einer bestimmten App ist mit der App-Schutzfunktion in HDX-optimierten Microsoft Teams kompatibel. Sie können eine bestimmte App freigeben, wenn Sie die App oder den Desktop von einer Bereitstellungsgruppe gestartet haben, für die der App-Schutz aktiviert ist.

Wenn Sie in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auf Inhalt freigeben klicken, entfernt die Bildschirmauswahl die Option Desktop. Sie können nur die Option Fenster auswählen, um eine beliebige geöffnete App freizugeben.

Hinweis:

Wenn Sie Apps oder Desktops von einer Bereitstellungsgruppe mit aktiviertem App-Schutz starten, können Sie eingehende Video- oder Bildschirmfreigaben nicht sehen, wenn Sie die Workspace-App für Windows 2202 oder früher verwenden. Diese Einschränkung besteht in der Workspace-App für Windows 2203 LTSR und höher nicht.

Steuerung in Microsoft Teams erteilen und anfordern

Diese Funktion wird in den folgenden Versionen der Citrix Workspace-App unterstützt (es gibt keine Abhängigkeit von der VDA-Version oder dem Betriebssystem, Einzelsitzung oder Multisitzung):

• Citrix Workspace-App für Windows Version 2112.1 und höher
• Citrix Workspace-App für Mac Version 2203.1 und höher

Sie können während eines Microsoft Teams-Anrufs die Steuerung anfordern, wenn ein Teilnehmer den Bildschirm freigibt. Sobald Sie die Steuerung haben, können Sie Auswahlen, Bearbeitungen oder andere Tastatur- und Mausaktivitäten auf dem freigegebenen Bildschirm vornehmen.

Um die Kontrolle zu übernehmen, wenn ein Bildschirm freigegeben wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Request control in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche. Der Besprechungsteilnehmer, der den Bildschirm freigibt, kann Ihre Anforderung entweder zulassen oder ablehnen.

Während Sie die Kontrolle haben, können Sie Auswahlen, Bearbeitungen und andere Änderungen am freigegebenen Bildschirm vornehmen. Für diese Aktionen können Sie sowohl Tastatur als auch Maus verwenden. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Request control.

Einschränkungen:

• Die Funktionen zum Geben und Anfordern der Kontrolle (Give and Request control) sind nicht verfügbar, wenn der Benutzer eine einzelne App freigibt (auch bekannt als App-Freigabe). Der gesamte Desktop oder Monitor muss freigegeben werden.
• Die Funktion zum Anheften der Steuerleiste an einen bestimmten Ort ist nicht verfügbar.

Peripheriegeräte in Microsoft Teams

Wenn die Optimierung für Microsoft Teams aktiv ist, greift die Citrix Workspace-App auf die Peripheriegeräte (Headsets, Mikrofone, Kameras, Lautsprecher usw.) zu. Die Peripheriegeräte werden dann ordnungsgemäß in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche (Einstellungen > Geräte) aufgelistet.

Microsoft Teams greift nicht direkt auf die Geräte zu. Stattdessen verlässt es sich auf die Workspace-App WebRTC-Medien-Engine für die Erfassung, Aufnahme und Verarbeitung der Medien. Microsoft Teams listet die Geräte auf, damit der Benutzer sie auswählen kann.

Die Peripheriegeräte, die während der Aktivität von Microsoft Teams angeschlossen werden, sind standardmäßig nicht ausgewählt. Sie müssen die Peripheriegeräte manuell über den Bildschirm Einstellungen > Geräte der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auswählen. Nachdem das Peripheriegerät ausgewählt wurde, speichert Microsoft Teams die Informationen der Peripheriegeräte im Cache. Infolgedessen werden die Peripheriegeräte automatisch ausgewählt, wenn Sie sich von demselben Endpunkt aus erneut mit einer Sitzung verbinden.

Empfehlungen:

• Für Microsoft Teams zertifizierte Headsets mit integrierter Echounterdrückung. In Konfigurationen mit zusätzlichen Peripheriegeräten, bei denen Mikrofon und Lautsprecher auf separaten Geräten sind, kann es zu einem Echo kommen. Ein Beispiel ist eine Webcam mit integriertem Mikrofon und ein Monitor mit Lautsprechern. Wenn Sie externe Lautsprecher verwenden, platzieren Sie diese so weit wie möglich vom Mikrofon entfernt. Platzieren Sie sie auch von jeder Oberfläche entfernt, die den Schall in das Mikrofon zurückwerfen könnte.
• Für Microsoft Teams zertifizierte Kameras, obwohl für Skype for Business zertifizierte Peripheriegeräte mit Microsoft Teams kompatibel sind.
• Die Medien-Engine der Citrix Workspace-App kann die CPU-Auslagerung bei Webcams, die eine integrierte H.264-Kodierung durchführen (UVC 1.1 und 1.5), nicht nutzen.

Hinweis:

Die Workspace-App 2009.6 für Windows kann jetzt Peripheriegeräte mit Audioformaten mit 24 Bit oder mit Frequenzen über 96 kHz erfassen.

HdxTeams.exe (in der Citrix Workspace-App für Windows 2009 oder älter) unterstützt nur diese spezifischen Audiogeräteformate (Kanäle, Bittiefe und Abtastrate):

• Wiedergabegeräte: bis zu 2 Kanäle, 16 Bit, Frequenzen bis zu 96.000 Hz
• Aufnahmegeräte: bis zu 4 Kanäle, 16 Bit, Frequenzen bis zu 96.000 Hz

Selbst wenn ein Lautsprecher oder Mikrofon nicht den erwarteten Einstellungen entspricht, schlägt die Geräteaufzählung in Microsoft Teams fehl und Keine wird unter Einstellungen > Geräte angezeigt.

Webrpc-Protokolle in HdxTeams.exe zeigen diese Art von Informationen:

Mar 27 20:58:22.885 webrtcapi.WebRTCEngine Info: init. initializing...

Mar 27 20:58:23.190 webrtcapi.WebRTCEngine Error: init. couldn't create audio module!

Als Problemumgehung deaktivieren Sie das spezifische Gerät oder:

1. Öffnen Sie die Sound-Systemsteuerung (mmsys.cpl).
2. Wählen Sie das Wiedergabe- oder Aufnahmegerät aus.
3. Gehen Sie zu Eigenschaften > Erweitert und ändern Sie die Einstellungen in einen unterstützten Modus.

Fallback-Modus

Wenn Microsoft Teams im optimierten VDI-Modus nicht geladen werden kann (“Citrix HDX nicht verbunden” in Teams/Info/Version), fällt der VDA auf ältere HDX-Technologien zurück. Die älteren HDX-Technologien können Webcam-Umleitung sowie Client-Audio- und Mikrofonumleitung sein. Wenn Sie eine Workspace-App-Version/Plattform-Betriebssystem verwenden, die keine Microsoft Teams-Optimierung unterstützt, gelten die Fallback-Registrierungsschlüssel nicht. Im Fallback-Modus werden die Peripheriegeräte dem VDA zugeordnet. Die Peripheriegeräte erscheinen der Microsoft Teams-App so, als wären sie lokal an den virtuellen Desktop angeschlossen.

Sie können den Fallback-Mechanismus jetzt granular steuern, indem Sie die Registrierungsschlüssel im VDA festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams-Fallback-Modus in der Liste der über die Registrierung verwalteten Funktionen.

Diese Funktion erfordert Microsoft Teams Version 1.3.0.13565 oder höher.

Um festzustellen, ob Sie sich im optimierten oder nicht optimierten Modus befinden, wenn Sie die Registerkarte Einstellungen > Geräte in der Microsoft Teams-App betrachten, ist der Hauptunterschied der Kameraname. Wenn Microsoft Teams im nicht optimierten Modus geladen wurde, werden ältere HDX-Technologien gestartet. Der Webcam-Name hat das Suffix Citrix HDX, wie in der folgenden Abbildung gezeigt. Die Namen der Lautsprecher- und Mikrofon-Geräte können im Vergleich zum optimierten Modus leicht abweichen (oder abgeschnitten sein).

Wenn ältere HDX-Technologien verwendet werden, lagert Microsoft Teams die Audio-, Video- und Bildschirmfreigabeverarbeitung nicht an die WebRTC-Medienengine der Citrix Workspace-App des Endpunkts aus. Stattdessen verwenden HDX-Technologien serverseitiges Rendering. Erwarten Sie einen hohen CPU-Verbrauch auf dem VDA, wenn Sie Video einschalten. Die Echtzeit-Audioleistung ist möglicherweise nicht optimal.

Bekannte Einschränkungen

Citrix-Einschränkungen

Einschränkungen der Citrix Workspace-App:

• HID-Tasten – Anruf annehmen und beenden werden nicht unterstützt. Lautstärke erhöhen und verringern werden unterstützt.
• QoS-Einstellungen im Admin Center für Microsoft Teams gelten nicht für VDI-Benutzer.
• Benutzer können keine Screenshots von Teams-Inhalten erstellen, wenn sie ein Snipping Tool auf dem VDA verwenden. Der Inhalt kann nur clientseitig erfasst werden.

Einschränkung auf dem VDA:

• Wenn Sie die High-DPI-Einstellung der Citrix Workspace-App auf Ja konfigurieren, wird das umgeleitete Videofenster falsch positioniert angezeigt. Diese Einschränkung tritt auf, wenn der DPI-Skalierungsfaktor des Monitors auf mehr als 100 % eingestellt ist.

Einschränkungen der Citrix Workspace-App und des VDA:

• Sie können die Lautstärke eines optimierten Anrufs nur über die Lautstärkeleiste auf dem Clientgerät steuern – nicht auf dem VDA.

Microsoft-Einschränkungen

• Eine 3x3-Galerieansicht wird nicht unterstützt. Microsoft Teams-Abhängigkeit – wenden Sie sich an Microsoft, um zu erfahren, wann ein 3x3-Raster erwartet werden kann.
• Die Interoperabilität mit Skype for Business ist auf Audioanrufe beschränkt, keine Videomodalität.
• Die maximale Auflösung für eingehende und ausgehende Videostreams beträgt 720p.
• Der Rufton für PSTN-Anrufe wird nicht unterstützt.
• Medien-Bypass für Direct Routing wird nicht unterstützt.
• Die Rollen des Produzenten und Moderators für Broadcast- und Live-Events werden nicht unterstützt. Die Teilnehmerrolle wird unterstützt, ist aber nicht optimiert (wird stattdessen auf dem VDA gerendert).
• Die Zoom-in- und Zoom-out-Funktion in Microsoft Teams wird nicht unterstützt.
• Standortbasiertes Routing und Medien-Bypass werden nicht unterstützt.
• Anrufzustand ist nicht verfügbar.
• Breakout-Räume werden für VDI-Teilnehmer unterstützt. Microsoft Teams unterstützt keine Breakout-Räume, wenn der Organisator ein VDI-Benutzer ist.
• Anrufzusammenführung wird nicht unterstützt (Option wird in der Benutzeroberfläche nicht angezeigt).

Citrix- und Microsoft-Einschränkungen

• Bei der Bildschirmfreigabe ist die Option Systemaudio einschließen nicht verfügbar.
• Simulcast ist nicht verfügbar.
• Sekundärer Rufton (Teams > Einstellungen > Geräte) wird nicht unterstützt.
• Die Optionen zum Weichzeichnen oder Anpassen des Hintergrunds werden nicht unterstützt.

Bevorstehendes EOL für Microsoft Teams im Einzelfenster-Modus

Am 31. Januar 2024 wird Microsoft den Support für die Einzelfenster-Benutzeroberfläche von Microsoft Teams bei Verwendung der VDI-Optimierung für Microsoft Teams einstellen und nur noch die Multi-Fenster-Erfahrung unterstützen. Microsoft hat diese Einstellung am 08.09.2023 im M365 Admin Center (Post-ID: MC674419). Öffentliche Details zur Multi-Fenster-Funktion finden Sie im Tech Community-Artikel: New Meeting and Calling Experience in Microsoft Teams.

Sie müssen Ihr VDA und die Citrix Workspace-App auf die unterstützten Versionen aktualisieren, um Microsoft Teams weiterhin im optimierten Modus für Video- und Bildschirmfreigabe nutzen zu können. Wenn Sie Ihre Infrastruktur und Endpunkte nicht aktualisieren, um Multi-Fenster zu unterstützen, können Sie nur Audioanrufe tätigen. Sie können die optimierte Video- und Bildschirmfreigabefunktion nicht nutzen.

Die folgende Tabelle zeigt die Mindest-, LTSR- und empfohlenen Versionen von VDA und Citrix Workspace-App, die erforderlich sind, um die optimierte Anruffunktion in Microsoft Teams auf Citrix VDI weiterhin nutzen zu können:

Komponente	Mindestversion	Unterstützte LTSR-Version	Empfohlene Version
Microsoft Teams	1.5.00.11865	Nicht zutreffend	Neueste
VDA	1912 CU6 LTSR, 2112 CR	1912 CU7+, 2203 CU2+	2308 CR+
Citrix Workspace-App für Windows	2205 CR	2203 CU2+	2309 CR+
Citrix Workspace-App für Mac	2209 CR	Nicht zutreffend	2308 CR+
Citrix Workspace-App für Linux	2209 CR	Nicht zutreffend	2308 CR+
Citrix Workspace-App für ChromeOS oder HTML5	2303 CR	Nicht zutreffend	2309 CR+

Ankündigung der Einstellung des SDP-Formats (Plan B) von WebRTC

Citrix plant, die Unterstützung für das aktuelle SDP-Format (Plan B) von WebRTC in zukünftigen Versionen einzustellen. Sie müssen Unified Plan in WebRTC verwenden, um optimierte Microsoft Teams-Funktionen zu unterstützen.

Betroffene Produkte

In einer der zukünftigen Versionen der Citrix Workspace-Anwendung werden Anrufe zwischen Endpunkten mit der kommenden Version der Citrix Workspace-App und Endpunkten mit Citrix Workspace-App 2108 oder älteren Versionen nicht mehr unterstützt. Diese Anruf-Inkompatibilität betrifft auch 1912 LTSR Citrix Workspace-App-Clients (CWA). Die folgenden CWA-Clients sind betroffen:

• Citrix Workspace-App für Windows
• Citrix Workspace-App für Linux
• Citrix Workspace-App für Mac
• Citrix Workspace-App für Chrome

Ersatz für Plan B

Wenn Sie eine Version der Citrix Workspace-App verwenden, die älter als 2109 ist, müssen Sie auf eine unterstützte Version aktualisieren (vorzugsweise die neueste CR-Version). Andernfalls können Anrufe mit einer zukünftigen Version oder neueren Endpunkten keine Verbindung herstellen. Anrufe zwischen zukünftigen Versionen und Ihren föderierten Kommunikationspartnern können ebenfalls fehlschlagen, wenn der föderierte Partner seine Citrix Workspace-App nicht aktualisiert hat.

Der Support für die Citrix Workspace-App Version 2108 endete im März 2023 und muss auf eine neuere Version aktualisiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Workspace-App für Details zum Support für Citrix Workspace-App-Versionen.

Weitere Informationen zur Einstellung von Plan B finden Sie in der WebRTC-Dokumentation.

Zusätzliche Informationen

• Microsoft Teams überwachen, Fehler beheben und unterstützen
• Bereitstellen der Microsoft Teams-Desktop-App auf der VM
• Installieren von Microsoft Teams mit MSI (Abschnitt VDI-Installation)
• Thin Clients
• Skype for Business-Netzwerkbewertungstool
• Koexistenz und Interoperabilität von Microsoft Teams und Skype for Business verstehen